---
description: Temukan bagaimana WhatsApp Business Calling API membantu Anda menutup transaksi lebih cepat dengan respond.io. Pelajari cara kerjanya, berapa biayanya, kasus penggunaan, dan pertanyaan umum
title: WhatsApp Business Calling API: Harga, Kasus Penggunaan &amp; Tanya Jawab Umum
image: https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3f43c48b21b24f4e8b02b100c0c8fab0
---

# API Panggilan WhatsApp Business: Harga, kasus penggunaan & FAQ

Kecepatan menang dalam penjualan. Lewati percakapan bolak-balik lewat chat — tangani keberatan, bangun kepercayaan, dan tutup kesepakatan dengan satu panggilan WhatsApp di respond.io.

[Bicara dengan Penjualan](/id/demo)[Mulai Uji Coba Gratis](https://app.respond.io/user/register)

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3e240a15b1ec4ba589e3101f3cc8542e?width=1200)

## Apa itu WhatsApp Business Calling API?

API Panggilan WhatsApp Business dari Meta menghadirkan panggilan **Suara melalui Protokol Internet (VoIP)** **yang telah lama ditunggu-tunggu** ke **Platform WhatsApp Business**, yang juga dikenal sebagai WhatsApp API.

Dengan WhatsApp Business Calling API, yang tersedia di sebagian besar negara tempat WhatsApp Business Platform didukung, Anda dapat mengobrol, menelepon, dan meningkatkan skala - semuanya tanpa terlewat.

Respond.io adalah salah satu yang pertama mendukung fitur baru ini:

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F1d53e8c6f9de767c84d446401188de9c94ef7d8b3388c820f534c55754a7feca?width=20)

Aktifkan secara instan dengan sakelar — **tanpa biaya pengaturan yang diperlukan**

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F1d53e8c6f9de767c84d446401188de9c94ef7d8b3388c820f534c55754a7feca?width=20)

Integrasikan panggilan dan obrolan WhatsApp dengan **CRM, otomatisasi, dan AI**Anda

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F1d53e8c6f9de767c84d446401188de9c94ef7d8b3388c820f534c55754a7feca?width=20)

**Beralih antara panggilan dan obrolan dalam satu thread** tanpa kehilangan konteks

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F1d53e8c6f9de767c84d446401188de9c94ef7d8b3388c820f534c55754a7feca?width=20)

Tingkatkan kredibilitas dalam panggilan dengan profil WhatsApp Business **dan tanda centang hijau**Anda

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F5e60593eafd34160a51c93fce74cff57?width=918)

## Migrasi dengan mudah ke solusi API WhatsApp yang paling canggih

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F1b20497f49ac4c69afef1b16773e599c?width=865)

Migrate from WhatsApp Business App to WhatsApp API

1. 1\. Beli nomor telepon yang tidak terhubung ke akun WhatsApp Business saat ini atau daftar untuk nomor virtual

1. 2\. Hubungkan nomor Anda ke akun bisnis Meta Anda

1. 3\. Hubungkan akun WhatsApp API baru Anda ke respond.io

1. 3\. Hubungkan akun WhatsApp API baru Anda ke respond.io

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F2be5aae4aa294a97991a66241e94bc18?width=818)

Migrate WhatsApp API from another BSP to respond.io

1. 1\. Matikan verifikasi 2 langkah di akun Meta Anda.

1. 2\. Ikuti [langkah sederhana di platform respond.io](https://help.respond.io/l/en/whatsapp/phone-number-migration-to-respond-whatsapp-business-api#steps%5Fto%5Fmigrate%5Fto%5Frespond%5Fio%5Fwhats%5Fapp%5Fbusiness%5Fplatform%5Fapi) untuk memigrasikan akun Anda

1. 3\. Verifikasi nomor Anda dan Anda siap untuk digunakan - Anda akan mempertahankan nomor, template, kontak, dan riwayat percakapan Anda!

## Harga dan izin Panggilan Bisnis WhatsApp

Sebelum Anda menekan tombol panggil, berikut adalah hal-hal yang perlu Anda ketahui tentang cara kerjanya dan berapa biaya untuk menelepon

🏢

Business-initiated calls

Bisnis harus meminta izin selama percakapan aktif. Satu permintaan dibolehkan setiap 24 jam, dengan maksimum dua permintaan dalam tujuh hari. Jika disetujui, panggilan harus dilakukan dalam waktu 72 jam.

👨🏻‍💼

User-initiated calls

Pelanggan dapat menghubungi Anda secara langsung dengan mengetuk tombol atau tautan panggilan WhatsApp. Bagikan ini dalam obrolan dengan menu telepon, sehingga mereka dapat menghubungi tim yang tepat hanya dengan satu klik.

💰

How much it costs

Panggilan masuk sepenuhnya gratis. Panggilan keluar ditagih per menit, dengan tarif bergantung pada wilayah tujuan. Respond.io tidak mengenakan biaya pengaturan atau biaya tambahan apa pun untuk menggunakan fitur ini.

[Bicara dengan Penjualan](/id/demo)[Mulai Uji Coba Gratis](https://app.respond.io/user/register)

## Berapa biaya API Panggilan WhatsApp Business?

🎉 Semua panggilan masuk (yang dimulai pengguna) gratis! Anda hanya dikenakan biaya untuk panggilan keluar.

Gunakan kalkulator ini untuk memperkirakan biaya API Panggilan WhatsApp Business Anda. Pilih negara dan geser penggeser untuk melihat perkiraan pengeluaran panggilan bulanan Anda.

**Tarif panggilan keluar didasarkan pada:**

* **Durasi panggilan:** Dikenakan biaya dalam kelipatan 6 detik, dibulatkan ke atas
* **Kode negara penerima:** Menentukan tarif
* **Volume bulanan:** Semakin banyak panggilan yang Anda lakukan ke negara tertentu, semakin rendah tarif Anda. Tingkatan direset setiap bulan.

⚠️ Tarif ditetapkan oleh Meta dan dapat berubah. Untuk harga terkini, rujuk halaman [harga resmi](https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/cloud-api/calling/pricing).

**Biaya penyedia solusi**

Banyak BSP menambahkan biaya tersembunyi seperti biaya pengaturan WhatsApp, biaya hosting, atau markup untuk panggilan. Respond.io tidak memberlakukan biaya WhatsApp tambahan; bayar hanya apa yang dibebankan Meta kepada Anda.

Coba [kalkulator harga pesan WhatsApp API](https://respond.io/whatsapp-pricing-calculator) kami untuk biaya pengiriman pesan.

Negara atau Wilayah

ArgentinaBrazilChileColombiaEgyptFranceGermanyIndiaIndonesiaIsraelItalyMalaysiaMexicoNetherlandsNigeriaPakistanPeruRussiaSaudi ArabiaSouth AfricaSpainTurkeyUnited Arab EmiratesUnited KingdomNorth AmericaRest of AfricaRest of Asia PacificRest of Central & Eastern EuropeRest of Latin AmericaRest of Middle EastRest of Western EuropeOther

Menit

$0.01080 / Menit

0 Menit

$0.00

Diperkirakan

$0.00

Untuk mendapatkan wawasan tambahan tentang struktur harga panggilan WhatsApp, [hubungi kami](/contact). 

⚠️ Panggilan tidak didukung di negara-negara berikut. Berdasarkan [pembatasan saat ini dari Meta](https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/cloud-api/calling/#availability) dan dapat berubah.

Jenis Panggilan

Panggilan WhatsApp Business dibatasi

Inisiatif Pengguna (Masuk)

Panggilan yang diinisiasi oleh bisnis (Keluar)

* 🇨🇺 Kuba
* 🇮🇷 Iran
* 🇰🇵 Korea Utara
* 🇸🇾 Suriah
* 🇺🇦 Ukraina (Krimea, Donetsk, Luhansk)

Termasuk semua di atas ditambah

* 🇺🇸 AS
* 🇨🇦 Kanada
* 🇹🇷 Turki
* 🇪🇬 Mesir
* 🇻🇳 Vietnam
* 🇳🇬 Nigeria

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F27419d5640df47229d6db5ee423b842a?width=918)

## Menang dalam kesuksesan: Kasus penggunaan utama untuk WhatsApp Business Calling API

Dari perhotelan dan perawatan kesehatan hingga real estat dan pendidikan, satu panggilan telepon dapat membuat perbedaan antara minat yang tinggi dan hilangnya minat. 

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F1d53e8c6f9de767c84d446401188de9c94ef7d8b3388c820f534c55754a7feca?width=20)

Tutup transaksi bernilai tinggi lebih cepat dengan sentuhan pribadi

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F1d53e8c6f9de767c84d446401188de9c94ef7d8b3388c820f534c55754a7feca?width=20)

Gunakan suara untuk membangun kepercayaan dan menangani keberatan secara instan

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F1d53e8c6f9de767c84d446401188de9c94ef7d8b3388c820f534c55754a7feca?width=20)

Selesaikan masalah rumit dengan kecepatan dan kejelasan secara real-time

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F1d53e8c6f9de767c84d446401188de9c94ef7d8b3388c820f534c55754a7feca?width=20)

Konfirmasikan pemesanan atau pengiriman dalam hitungan detik, bukan utas

Ambil keputusan yang tepat dengan respond.io

Bosan kehilangan kesepakatan dengan pesaing? Respond.io membantu Anda mengobrol lebih cepat, melayani lebih baik, dan menutup lebih banyak transaksi—semuanya dari satu tempat.

Satu panggilan > seribu kata

Ganti beberapa pesan dengan satu panggilan suara. Cepat, jelas dan hemat biaya

[Pelajari lebih lanjut ](/id/capture-website-leads)

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4b650b4e902d4763841c72905ec45608?width=916)

Kecepatan menjual

Panggilan suara mempercepat tindak lanjut dan pengambilan keputusan, mengubah percakapan menjadi konversi lebih cepat

[Pelajari lebih lanjut ](/id/capture-website-leads)

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F8ed9b80e87f749c196dc913e651d8de6?width=916)

Potong kabelnya

WhatsApp Business Calling API menggantikan sistem telepon tradisional dengan cara yang lebih ramping dan murah untuk berbicara dengan pelanggan

[Pelajari lebih lanjut ](/id/capture-website-leads)

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F12c42c4f0b584de39b5a3f302cd35aa5?width=916)

Lebih banyak pengguna, platform yang sama

API Panggilan WhatsApp Business memudahkan Anda dalam memperluas tim. Tidak ada kendala regulasi atau membeli ponsel baru saat menambah pengguna baru

[Pelajari lebih lanjut ](/id/capture-website-leads)

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Fe2be9dbb92264787aa2cbd61e0638291?width=916)

CRM WhatsApp Anda

Sinkronkan secara asli dengan Salesforce, Hubspot atau Google Sheets dan lainnya untuk data pelanggan instan

[Pelajari lebih lanjut ](/id/capture-website-leads)

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Fb4d1a8e46ac24822bb250f6f79b705ca?width=916)

Bekerja dari mana saja

Tetap responsif saat bepergian dengan WhatsApp Business Calling API di aplikasi seluler respond.io

[Pelajari lebih lanjut ](/id/capture-website-leads)

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F980ba1aa430d46df9199a44be6071ab9?width=916)

Kotak masuk tim omnichannel

Tidak perlu lagi berpindah antar aplikasi untuk mengobrol. Satukan kontak dan percakapan dari panggilan suara, email, WhatsApp, TikTok, Facebook Messenger, Instagram, dan lainnya

[Pelajari lebih lanjut ](/id/capture-website-leads)

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F0515099df1ec4d7c990903a01b600b4b?width=916)

Manajemen siklus hidup pelanggan

Prioritaskan prospek yang memiliki minat tinggi, rancang perjalanan pelanggan untuk setiap tahap siklus hidup, atau identifikasi titik penghentian umum dengan analitik

[Pelajari lebih lanjut ](/id/capture-website-leads)

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F5129732fc70549c3984f49eb29504d98?width=842)

Wawasan yang berbasis data

Lacak kinerja siaran, popularitas saluran, waktu respons, dan banyak lagi. Kemudian, optimalkan kampanye untuk meningkatkan hasil dan mendorong pendapatan

[Pelajari lebih lanjut ](/id/capture-website-leads)

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F61fa2fa290674467a0ee51559849c123?width=916)

## Pertanyaan yang sering diajukan

Apa itu WhatsApp Business Calling API?

Ini adalah fitur baru dari Meta yang memungkinkan bisnis yang menggunakan WhatsApp Business Platform (API) melakukan dan menerima panggilan suara melalui WhatsApp.

Apa yang membedakan WhatsApp Business Calling API dengan panggilan suara WhatsApp biasa?

Panggilan suara didukung secara default pada akun WhatsApp pribadi. Namun, akun WhatsApp Business API tidak mendukung panggilan hingga saat ini. Tidak seperti panggilan suara gratis di aplikasi WhatsApp, WhatsApp Business Calling API mengenakan biaya per menit pada bisnis untuk panggilan keluar, dengan tarif bervariasi berdasarkan wilayah tujuan. Panggilan masuk gratis dan pelanggan tidak pernah dikenakan biaya.

Bagaimana cara mengaktifkan Panggilan WhatsApp di respond.io?

_Klik Pengaturan > Saluran > Pilih akun WhatsApp Business Anda > Pilih Panggilan WhatsApp._ 

Aktifkan tombol Aktifkan Panggilan WhatsApp untuk mengizinkan tim Anda membuat dan menerima panggilan.

Aktifkan tombol Izinkan kontak menelepon Anda untuk memperlihatkan ikon panggilan kepada pelanggan dan mengizinkan mereka menelepon Anda kapan saja.

Di mana WhatsApp Business Calling API tersedia?

API Panggilan WhatsApp Business tersedia di semua negara di seluruh dunia tempat Panggilan WhatsApp didukung. Ketersediaan tidak termasuk negara yang dikenai sanksi atau negara dengan pembatasan yang diberlakukan pemerintah pada Panggilan WhatsApp (misalnya Arab Saudi).

Bisakah saya menelepon pelanggan kapan saja saya suka? Bagaimana cara kerja izin panggilan?

Untuk melindungi privasi pengguna, Meta mengharuskan bisnis untuk meminta izin sebelum menghubungi pelanggan. Permintaan izin panggilan hanya dapat dikirim selama percakapan aktif, saat percakapan pemasaran, utilitas, autentikasi, layanan, atau titik masuk gratis yang ada terbuka.

Meta membatasi bisnis untuk satu permintaan panggilan per hari, dan hingga dua dalam 7 hari. Setelah disetujui, Anda memiliki waktu 72 jam untuk memulai panggilan. Batasan 7 hari akan disetel ulang setelah panggilan berhasil tersambung.

Bagaimana caranya agar pelanggan menghubungi saya?

Aktifkan izin ini di respond.io untuk mengizinkan pelanggan menghubungi Anda. Kemudian, sediakan tautan dalam yang dapat diklik atau tombol panggil yang dapat digunakan pelanggan untuk memulai panggilan langsung dari Aplikasi WhatsApp mereka.

Dapatkah saya menggunakan WhatsApp Business Calling API untuk menelepon nomor telepon biasa?

Tidak, Anda hanya dapat menelepon pengguna WhatsApp.

Apakah saya akan mempertahankan nomor dan profil WhatsApp saya saat ini?

Ya. Anda akan terus menggunakan nomor yang ada, termasuk profil bisnis terverifikasi dan tanda centang hijau jika Anda memilikinya. Ini memberi Anda kredibilitas langsung.

Bisakah seluruh tim saya menggunakan Panggilan WhatsApp?

Ya. Respond.io mendukung banyak pengguna dengan kotak masuk tim omnichannel bersama, integrasi CRM, AI, dan otomatisasi.

Tim Anda akan dapat beralih antara obrolan dan panggilan WhatsApp dengan mudah dengan semua konteks pelanggan di ujung jari mereka. Anda juga akan dapat mengakses laporan dan analitik terperinci untuk menentukan area perbaikan dan membuat keputusan berdasarkan data.

Apakah ada biaya pengaturan atau penggunaan?

Meskipun beberapa penyedia Solusi Bisnis WhatsApp mungkin memiliki struktur harga yang berbeda untuk panggilan, respond.io tidak mengenakan biaya pengaturan atau penggunaan tambahan. Bayar hanya untuk panggilan yang Anda buat di WhatsApp Business Calling API.

Mengapa saya harus menggunakan Panggilan WhatsApp alih-alih sistem telepon atau VoIP tradisional?

WhatsApp Business Calling API adalah VoIP. 

Hemat biaya, lebih mudah ditingkatkan dan menjaga suara dan obrolan dalam satu utas percakapan. Tidak perlu lagi berpindah platform — cukup percakapan pelanggan yang jelas dan bersih di satu tempat.

Apakah panggilan internasional didukung?

Ya! API Panggilan WhatsApp Business mendukung panggilan internasional. Anda dapat menjangkau pelanggan secara global, selama Panggilan WhatsApp diizinkan di negara mereka. Pembatasan mungkin berlaku di wilayah di mana panggilan suara di WhatsApp diblokir atau dibatasi karena peraturan setempat.

Apakah panggilan video didukung oleh Panggilan API WhatsApp?

Saat ini, WhatsApp API hanya mendukung panggilan suara. Kemampuan panggilan video mungkin diperkenalkan di masa mendatang.

Bisakah Anda bertukar gambar dan video selama panggilan suara?

Ya. Saat melakukan panggilan, bisnis masih dapat berbagi konten multimedia melalui antarmuka obrolan untuk komunikasi yang lebih baik.

Bisakah panggilan WhatsApp direkam?

API tidak secara asli mendukung perekaman panggilan. Namun, bisnis dapat menggunakan alat pihak ketiga yang terintegrasi dengan CRM mereka untuk mengaktifkan fitur ini. Jika Anda ingin merekam panggilan, pastikan Anda memberi tahu pelanggan dan mendapatkan izin mereka terlebih dahulu.

Bagaimana jika pelanggan menelepon saya melewati jam operasional?

If customers call when your team is offline, the call will not go through and will appear as a missed call in your call logs. You can set automated replies via respond.io to acknowledge missed calls, share your business hours and invite customers to leave a message or call back later.

Dapatkah usaha kecil memperoleh manfaat dari Panggilan Suara WhatsApp API?

If you’re running a lean team with low chat volumes, the WhatsApp Business App may be all you need — it supports voice calls and is free to use.

But if you're managing a high volume of conversations, the WhatsApp API is a smart upgrade. It lets you continue voice and chat seamlessly, scale your team and unlock powerful tools from your conversation management software.

Scaling medium to large businesses use respond.io for its omnichannel team inbox that supports calls and chats, integrations with CRMs and other software, automation and [AI Agents](https://respond.io/ai-agents), [WhatsApp broadcasts](https://respond.io/send-promotions-and-newsletters), [click to WhatsApp ads](https://respond.io/capture-leads-from-ads), detailed analytics and more.

Wilayah mana saja yang mendukung WhatsApp Business Calling API?

Yes, you can. Although the WhatsApp Business Calling API does not generate transcripts by default, respond.io automatically transcribes recorded WhatsApp calls. The transcripts help teams review conversations, verify information and follow up accurately without replaying the full recording. However, note that this feature is only available on respond.io’s Growth plan and up.

Wilayah mana saja yang mendukung WhatsApp Business Calling API?

The availability of WhatsApp Business Calling depends on the type of call:

**User-Initiated Calling (Incoming)**

You can receive calls from customers in **any country where the WhatsApp Business API is supported**, **except**:

* **Cuba**
* **Iran**
* **North Korea**
* **Syria**
* **Ukraine (Crimea, Donetsk, Luhansk)**

These regions do **not support incoming or outgoing calls**.

**Business-Initiated Calling (Outgoing)**

You can initiate calls to customers in most supported countries. However, **business-initiated calls are currently not allowed** in the following locations:

* **United States**
* **Canada**
* **Turkey**
* **Egypt**
* **Vietnam**
* **Nigeria**
* Plus all r**egions listed above where user-initiated calls are not supported**

This list is based on Meta’s current restrictions and may change. For the latest updates, refer to [Meta’s documentation](https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/cloud-api/calling/#availability).

Tingkatkan hasil bisnis Anda 3x lipat dengan respond.io 🚀

[Bicara dengan Penjualan](/id/demo)[Mulai Uji Coba Gratis](https://app.respond.io/user/register)

2025-12-05T04:27:01.699Z

core

```json
[{"@context":"https://schema.org","@type":"Organization","logo":"https://assets-global.website-files.com/6030eb20edb26744961d31ee/606e8c34727bfaac9c3c765e_respond.io-black.svg","name":"Respond.io","sameAs":["https://www.facebook.com/getrespondio/","https://twitter.com/respond_io","https://www.linkedin.com/company/respondio/","https://www.youtube.com/channel/UCbbjjnfqtLCWxAoKlXUJdFg"],"url":"https://respond.io/"}]
```
