---
description: Integrasikan CRMs, otomatisasi alur kerja, dan kelola akses berbasis peran di kotak masuk tim multi-agent WhatsApp untuk pemasaran, penjualan, dan dukungan
title: WhatsApp Business Banyak Pengguna: Kelola Tim Anda dalam Skala Besar
image: https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3f43c48b21b24f4e8b02b100c0c8fab0
---

# Kotak masuk tim multi-agen untuk Aplikasi WhatsApp Business dan WhatsApp API

Aplikasi WhatsApp Business tidak dibuat untuk tim yang sedang berkembang. Buka kemampuan multipengguna yang diperluas, otomatisasi tingkat lanjut, AI, dan banyak lagi dengan menghubungkan Aplikasi WhatsApp Business atau WhatsApp API ke respond.io.

[Bicara dengan Penjualan](/id/demo)[Mulai Uji Coba Gratis](https://app.respond.io/user/register)

![How to Use WhatsApp Business App vs WhatsApp API for Multiple Users (2025 Guide) | Respond.io](https://i.ytimg.com/vi_webp/vtXv3zVIeKM/hqdefault.webp) 

## Aplikasi WhatsApp Business vs WhatsApp Business API: Mana yang terbaik untuk banyak pengguna?

Aplikasi WhatsApp Business adalah solusi gratis dan sederhana yang dirancang untuk bisnis kecil dan pengguna terbatas. Hanya mendukung satu perangkat per nomor telepon dan hingga 5 perangkat yang terhubung, tanpa fitur lanjutan atau kolaboratif.

Untuk bisnis yang menangani obrolan, panggilan, atau pengguna dalam jumlah besar, WhatsApp Business Platform (API) adalah solusi yang dapat diskalakan. Saat terhubung ke perangkat lunak seperti respond.io, ia memungkinkan pengguna tanpa batas di kotak masuk tim, AI dan otomatisasi, integrasi CRM, dan banyak lagi.

Namun inilah bagian terbaiknya — **Anda tidak perlu melepaskan Aplikasi WhatsApp Business saat beralih ke API**.

Dengan respond.io, jalankan Aplikasi WhatsApp Business dan WhatsApp API di nomor telepon yang sama. Pengaturan ini, yang dikenal sebagai WhatsApp Coexistence, memungkinkan Anda:

* Kirim dan terima pesan dari Aplikasi WhatsApp Business dan API menggunakan satu nomor
* Lihat pesan yang dikirim dari Aplikasi WhatsApp Business yang tercermin di respond.io
* Akses pengguna tak terbatas, AI, otomatisasi, laporan, integrasi, dan banyak lagi — bahkan saat masih menggunakan Aplikasi WhatsApp Business

Dengan cara ini, Anda dapat beralih ke API secara bertahap tanpa mengganggu alur kerja yang ada. Skalakan operasi Anda sambil tetap fleksibel bagi tim Anda.

| | ![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3e0cd75c74bf4a2ca55c251fdc65b577?width=284)Aplikasi WhatsApp Business | ![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F293f2a9581264052a451766bea3dcf2c?width=284)API WhatsApp Bisnis             |                                                                                                                                                                                                |
| --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Terbaik untuk                                                                                                                                                         | Usaha kecil                                                                                                                                                              | Bisnis menengah hingga besar                                                                                                                                                                   |
| Jumlah Pengguna                                                                                                                                                       | Hingga 5 perangkat yang terhubung                                                                                                                                        | Tak terbatas                                                                                                                                                                                   |
| Batasan Siaran                                                                                                                                                        | 256 kontak per siaran                                                                                                                                                    | Tak terbatas                                                                                                                                                                                   |
| Kemampuan Otomasi                                                                                                                                                     | Terbatas                                                                                                                                                                 | AI dan otomatisasi tingkat lanjut                                                                                                                                                              |
| Mendukung Integrasi Pihak Ketiga                                                                                                                                      | ![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F6e99a1224b57155a3776324adcebbb0f69a159df46ed661bdbff711aa57cc9b5?width=24) | ![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F1d53e8c6f9de767c84d446401188de9c94ef7d8b3388c820f534c55754a7feca?width=24)                       |
| Mendukung Panggilan Suara                                                                                                                                             | ![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F1d53e8c6f9de767c84d446401188de9c94ef7d8b3388c820f534c55754a7feca?width=24) | ![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F1d53e8c6f9de767c84d446401188de9c94ef7d8b3388c820f534c55754a7feca?width=24)Tersedia di respond.io |
| Centang Hijau WhatsApp                                                                                                                                                | ![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F1d53e8c6f9de767c84d446401188de9c94ef7d8b3388c820f534c55754a7feca?width=24) | ![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F1d53e8c6f9de767c84d446401188de9c94ef7d8b3388c820f534c55754a7feca?width=24)                       |
| Laporan/Analitik                                                                                                                                                      | ![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F6e99a1224b57155a3776324adcebbb0f69a159df46ed661bdbff711aa57cc9b5?width=24) | ![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F1d53e8c6f9de767c84d446401188de9c94ef7d8b3388c820f534c55754a7feca?width=24)                       |
| Manajemen prospek                                                                                                                                                     | Penandaan sederhana                                                                                                                                                      | Kelola seluruh siklus hidup pelanggan di respond.io                                                                                                                                            |
| Aplikasi WhatsApp Business & API Koeksistensi                                                                                                                         | Tersedia di respond.io                                                                                                                                                   | Tersedia di respond.io                                                                                                                                                                         |

## Optimalkan perjalanan pelanggan penuh melalui WhatsApp API dan saluran lainnya

Memberdayakan tim Anda untuk bekerja secara mandiri atau berkolaborasi dengan lancar—semua dalam satu platform omnichannel. 

Dapatkan prospek dengan Pemasaran WhatsApp

\- Gunakan iklan klik untuk obrolan Meta untuk mendapatkan prospek masuk ke WhatsApp

\- Luncurkan Alur Kerja untuk merespons dan memenuhi syarat prospek secara instan

\- Kelola seluruh siklus hidup pelanggan WhatsApp di satu platform

\- Lacak kinerja pemasaran WhatsApp dengan analitik mendalam

[Pelajari Selengkapnya ](/id/capture-website-leads)

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Fb2d42e686f894018a3732fddff2c4637?width=530)

Konversi dengan Otomasi Penjualan dan Panggilan WhatsApp

\- Otomatiskan pemesanan janji dan pertemuan

\- Bagikan informasi produk atau layanan secara instan dengan Katalog WhatsApp

\- Manfaatkan WhatsApp Business Calling API untuk menutup kesepakatan bernilai tinggi lebih cepat

[Pelajari lebih lanjut ](/id/capture-website-leads)

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Fabae61101ca140c3ac551804e38e3794?width=530)

Pertahankan dengan siaran yang terarah

\- Kirim siaran promosi dalam skala besar

\- Ingatkan pelanggan tentang pembaruan atau peluang peningkatan

\- Lakukan survei kepuasan pelanggan

[Pelajari Selengkapnya ](/id/capture-website-leads)

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F54e43b7e34f944b0960031ec9ebe6e5d?width=530)

Pemasaran

Penjualan

Pelayanan pelanggan

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F1d53e8c6f9de767c84d446401188de9c94ef7d8b3388c820f534c55754a7feca?width=20)

Jangkau pelanggan melalui panggilan suara, email, WhatsApp, TikTok, Messenger, Instagram, Telegram, Viber, dan lebih banyak lagi

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F1d53e8c6f9de767c84d446401188de9c94ef7d8b3388c820f534c55754a7feca?width=20)

Manfaatkan iklan Meta dan TikTok, situs web Anda, dan kode QR di lokasi fisik untuk mendapatkan pelanggan baru

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F1d53e8c6f9de767c84d446401188de9c94ef7d8b3388c820f534c55754a7feca?width=20)

Lacak dan kelola seluruh siklus hidup pelanggan Anda sehingga tidak ada peluang yang terlewat

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F1d53e8c6f9de767c84d446401188de9c94ef7d8b3388c820f534c55754a7feca?width=20)

Optimalkan iklan dan kampanye siaran dengan analitik kinerja untuk memaksimalkan ROI

10x

Lebih banyak prospek

125%

Obrolan yang lebih menghasilkan pendapatan

50%

Penjualan meningkat

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Fb2d42e686f894018a3732fddff2c4637?width=600)

## Amankan dan atur percakapan dengan akses berbasis peran

Respond.io menawarkan fitur izin tim yang komprehensif untuk meningkatkan kolaborasi dan keamanan di dalam tim Anda. 

Batasi membaca dan membalas obrolan

Tentukan kategori obrolan yang dapat ditangani agen agar percakapan dikelola oleh anggota tim yang sesuai.

Batasi tindakan yang dapat dilakukan pada obrolan

Tentukan siapa yang dapat menetapkan, mengalihkan, menyelesaikan, menghapus, memblokir, atau mengekspor kontak.

Tentukan jenis pesan yang disetujui 

Kontrol apakah agen dapat mengirim media, audio, lokasi, dan kartu kontak untuk menyesuaikan dengan standar bisnis Anda.

Kontrol akses dan pengeditan kontak

Tentukan agen mana yang dapat melihat, mengedit, dan membuat kontak untuk menjaga informasi pelanggan yang sensitif.

Sembunyikan nomor kontak dari agen

Tentukan apakah agen dapat melihat nomor telepon kontak Anda untuk privasi dan keamanan yang lebih baik.

## Migrasi dengan mudah ke solusi WhatsApp API yang paling kuat

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F1b20497f49ac4c69afef1b16773e599c?width=865)

Migrate from WhatsApp Business App to WhatsApp API

1. 1\. Beli nomor telepon yang tidak terhubung dengan akun WhatsApp Business saat ini atau daftar untuk nomor virtual

1. 2\. Hubungkan nomor Anda ke akun bisnis Meta Anda

1. 3\. Hubungkan akun WhatsApp API baru Anda ke respond.io

1. 3\. Hubungkan akun WhatsApp API baru Anda ke respond.io

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F2be5aae4aa294a97991a66241e94bc18?width=818)

Migrate WhatsApp API from another BSP to respond.io

1. 1\. Matikan verifikasi 2 langkah di akun Meta Anda.

1. 2\. Ikuti [langkah-langkah sederhana di platform respond.io](https://help.respond.io/l/en/whatsapp/phone-number-migration-to-respond-whatsapp-business-api#steps%5Fto%5Fmigrate%5Fto%5Frespond%5Fio%5Fwhats%5Fapp%5Fbusiness%5Fplatform%5Fapi) untuk memigrasi akun Anda

1. 3\. Verifikasi nomor Anda dan Anda siap untuk pergi - Anda mempertahankan nomor, template, kontak, dan riwayat percakapan Anda!

## Siapkan WhatsApp Business untuk banyak pengguna dalam 3 langkah

Satu-satunya yang Anda butuhkan adalah komputer atau ponsel untuk setiap agen. Proses onboarding cepat dan sederhana dan tidak memerlukan bantuan dari seorang pengembang. Siapa saja bisa melakukannya.

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F017c5cb8380c42c5878a1569e16df735?width=756)

1. 1\. Daftar untuk akun respond.io

* Anda bisa memulai dengan free trial sebelum beralih ke paket ideal Anda.

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F14fa6801c3024f3faba6848a5ad6acd7?width=756)

2\. Hubungkan WhatsApp Business API atau Aplikasi WhatsApp Business 

* Kami akan memandu Anda langkah demi langkah dengan cara apa pun.

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Fce3c1eb5c38540f1bb3b4ee158c4e1c5?width=756)

1. 3\. Tambahkan pengguna ke Workspace respond.io Anda

* Atur mereka ke dalam tim yang berbeda, kelola pembatasan mereka, dan mulai meningkatkan produktivitas agen.

[Bicara dengan Penjualan](/id/demo)[Mulai Uji Coba Gratis](https://app.respond.io/user/register)

## Pertanyaan yang Sering Diajukan

Apa itu WhatsApp Business untuk pengguna banyak?

WhatsApp Business dengan banyak pengguna mengacu pada pengelolaan percakapan pelanggan secara kolaboratif sebagai satu tim. Sementara Aplikasi WhatsApp Business hanya memungkinkan satu telepon dan empat perangkat yang terhubung, menghubungkannya ke respond.io memungkinkan akses ke WhatsApp API dan kemampuannya, seperti pengguna tanpa batas melalui kotak masuk bersama.

Bagian terbaiknya? Anda tidak perlu meninggalkan Aplikasi — respond.io memungkinkan Anda menggunakan Aplikasi WhatsApp Business dan WhatsApp API pada nomor yang sama, sehingga tim Anda dapat bekerja sama dengan lancar saat Anda berkembang.

Bagaimana cara menggunakan WhatsApp Business di beberapa perangkat?

Untuk menggunakan Aplikasi WhatsApp Business di beberapa perangkat, Anda dapat menautkan hingga empat perangkat ke telepon utama Anda. Namun, dengan menghubungkan nomor WhatsApp Anda ke respond.io, Anda dapat mendukung pengguna dan perangkat tanpa batas, dengan kontrol dan pengawasan fitur penuh, baik Anda memilih untuk mempertahankan Aplikasi WhatsApp Business atau menggunakan WhatsApp API.

Mengapa saya memerlukan kotak masuk tim untuk beberapa agen?

Kotak masuk tim menyederhanakan percakapan pelanggan, membuatnya lebih mudah untuk berkolaborasi, melacak interaksi, dan merespons lebih cepat. Jika agen menggunakan nomor WhatsApp pribadi mereka atau akun Aplikasi WhatsApp Business bersama untuk mengobrol dengan pelanggan, Anda tidak memiliki pengawasan terhadap percakapan atau efisiensi respons.

Kotak masuk terpusat seperti respond.io memastikan:

* Tidak ada balasan duplikat atau pesan yang terlewat
* Kepemilikan yang jelas atas setiap percakapan
* Waktu respons lebih cepat dengan perutean otomatis dan bantuan AI
* Visibilitas penuh untuk pelaporan, pembinaan, dan kontrol kualitas

Bisnis di berbagai industri telah meraih keberhasilan dengan beralih ke kotak masuk tim. Misalnya, [800 Storage memangkas waktu respons hingga 60%](https://respond.io/customers/how-800-storage-achieved-30-more-conversions-over-whatsapp) sementara [Dalilk Academy meningkatkan rasio konversi hingga 73%](https://respond.io/customers/dalilk-academy-doubles-student-intake) — hanya dengan memberi tim mereka alat yang tepat untuk mengelola WhatsApp dalam skala besar.

Bagaimana cara beralih dari Aplikasi WhatsApp Business ke WhatsApp API tanpa waktu henti?

Dengan respond.io, Anda dapat terus menggunakan Aplikasi Bisnis bersama WhatsApp API untuk transisi bertahap atau untuk menguji apakah WhatsApp API tepat untuk Anda. Anda dapat mengirim dan menerima pesan dari aplikasi atau API menggunakan nomor WhatsApp yang sama sambil menikmati fitur-fitur canggih WhatsApp Business API di respond.io.

Bisakah beberapa agen menggunakan nomor WhatsApp yang sama?

Ya. Dengan respond.io, semua agen dapat menggunakan satu nomor WhatsApp bersama dalam kotak masuk kolaboratif. Anda juga dapat menghubungkan beberapa nomor WhatsApp ke respond.io jika Anda menjalankan bisnis dengan beberapa cabang dan masing-masing memiliki detail kontak sendiri.

Apakah ada batasan jumlah pengguna per akun WhatsApp Business?

Anda dapat menambahkan pengguna sebanyak yang diperlukan saat menghubungkan Aplikasi WhatsApp Business atau WhatsApp API ke respond.io

Dapatkah saya melindungi data pelanggan saat menggunakan WhatsApp untuk bisnis?

Ya. Respond.io menyertakan izin tingkat lanjut, penyembunyian nomor, dan kontrol berbasis peran untuk perlindungan data tingkat perusahaan.

Berapa biaya WhatsApp Business untuk beberapa agen?

Aplikasi WhatsApp Business gratis tetapi hanya mendukung hingga 5 perangkat. Untuk menambahkan beberapa agen, Anda memerlukan platform seperti respond.io untuk menggunakan Aplikasi WhatsApp Business atau WhatsApp API.

Respond.io mengenakan biaya berlangganan bulanan. Untuk pesan WhatsApp, bayar hanya tarif pesan resmi Meta — tanpa markup. Biaya Meta final bergantung pada volume pesan dan wilayah Anda.

Dapatkah saya mengakses semua fitur Aplikasi WhatsApp Business dan API dengan WhatsApp Coexistence di respond.io?

Ya, Anda dapat menggunakan fitur seperti siaran, otomatisasi, AI, integrasi, dan lainnya saat Anda menghubungkan Aplikasi WhatsApp Business atau WhatsApp API ke respond.io. Rincian pasti tentang kemampuan Aplikasi WhatsApp Business di platform ini dapat ditemukan di Pusat Bantuan [kami](https://respond.io/help/whatsapp/whatsapp-coexistence).

## Kisah sukses nyata dari pelanggan.

* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5IpTLSbHmQ6IItfvxfxlbn/1ddaf902ba6759c82b544ec97219ac88/Only_Tourism_-_cover.jpg?q=70&w=800&fm=avif)![https://onlytourism.com/](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2zeOMOf7rdPFsiqCAVo0cO/167e7173f4b90e36301a9efa37ac87a2/only-tourism-logo.png)Only Tourism Automates 80% of Visa Inquiries with Respond.io’s AI AgentRead More ](/id/customers/only-tourism-automates-80-percent-visa-inquiries-with-ai-agents)
* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6fUTsJ2zJqesAhOTs23gkS/cbefc6ff31535496216c24affd4c9ecb/iMotobike_-_cover.png?q=70&w=800&fm=avif)![https://imotorbike.com](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/24VVyRPw2TQZI98gtdNWvV/a0eacdb51cdc39dcf986eb138a948af4/iMotobike-logo.svg)iMotorbike Handles 2x More Leads with AI Agents on Respond.ioRead More ](/id/customers/imotorbike-handles-2x-more-leads-with-ai-agents-on-respond-io)
* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3njwveGZ5XkoBkuDvaWS8t/7bb22115224d0a75b733e275a49649e6/JU_productions_-_cover.jpg?q=70&w=800&fm=avif)![https://ju.productions/](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4AIGNcOpqxaDR1r1T08CBy/20c50b4cf7f2c13cd35c77b0a2172744/JU_productions-logo.png)JU Productions Chose Respond.io Over Manychat for 718% More WhatsApp SalesRead More ](/id/customers/ju-productions-chose-respond-io-over-manychat)
* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2058yBWMw2LQWcemmmgfoB/256f8026feb8bc030c0523f51aed857a/Automax_-_Cover.jpg?q=70&w=800&fm=avif)![https://automaxgroup.me](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5CBNHUyCa6p70FSiv7OYyL/7477e629ba2fd2cf7ac0bc3a36d0969c/Automax-logo.svg)How Automax® achieved 42.5x ROI from WhatsApp broadcastsRead More ](/id/customers/automax-boosts-roi-from-whatsapp-broadcasts)

Tingkatkan hasil bisnis Anda 3x lipat dengan respond.io 🚀

[Bicara dengan Penjualan](/id/demo)[Mulai Uji Coba Gratis](https://app.respond.io/user/register)

2025-12-05T04:27:00.595Z

core

```json
[{"logo":"https://assets-global.website-files.com/6030eb20edb26744961d31ee/606e8c34727bfaac9c3c765e_respond.io-black.svg","@context":"https://schema.org","url":"https://respond.io/","sameAs":["https://www.facebook.com/getrespondio/","https://twitter.com/respond_io","https://www.linkedin.com/company/respondio/","https://www.youtube.com/channel/UCbbjjnfqtLCWxAoKlXUJdFg"],"@type":"Organization","name":"Respond.io"}]
{"@context":"https://schema.org","@type":"VideoObject","name":"How to Use WhatsApp Business App vs WhatsApp API for Multiple Users (2025 Guide) | Respond.io","uploadDate":"2025-12-05T04:27:01.003Z","description":"How to Use WhatsApp Business App vs WhatsApp API for Multiple Users (2025 Guide) | Respond.io","thumbnailUrl":"https://i.ytimg.com/vi/vtXv3zVIeKM/hqdefault.jpg","contentUrl":"https://www.youtube.com/watch?v=vtXv3zVIeKM","embedUrl":"https://www.youtube.com/embed/vtXv3zVIeKM"}
{"@context":"https://schema.org","@type":"FAQPage","mainEntity":[{"@type":"Question","name":"Apa itu WhatsApp Business untuk pengguna banyak?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"<p><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">WhatsApp Business dengan banyak pengguna mengacu pada pengelolaan percakapan pelanggan secara kolaboratif sebagai satu tim. Sementara Aplikasi WhatsApp Business hanya memungkinkan satu telepon dan empat perangkat yang terhubung, menghubungkannya ke respond.io memungkinkan akses ke WhatsApp API dan kemampuannya, seperti pengguna tanpa batas melalui kotak masuk bersama.</span></p><p><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Bagian terbaiknya? Anda tidak perlu meninggalkan Aplikasi — respond.io memungkinkan Anda menggunakan Aplikasi WhatsApp Business dan WhatsApp API pada nomor yang sama, sehingga tim Anda dapat bekerja sama dengan lancar saat Anda berkembang.</span></p>"}},{"@type":"Question","name":"Bagaimana cara menggunakan WhatsApp Business di beberapa perangkat?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"<p><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Untuk menggunakan Aplikasi WhatsApp Business di beberapa perangkat, Anda dapat&nbsp;menautkan hingga empat perangkat ke telepon utama Anda. Namun, dengan menghubungkan nomor WhatsApp Anda ke respond.io, Anda dapat mendukung pengguna dan perangkat tanpa batas, dengan kontrol dan pengawasan fitur penuh, baik Anda memilih untuk mempertahankan Aplikasi WhatsApp Business atau menggunakan WhatsApp API.</span></p>"}},{"@type":"Question","name":"Mengapa saya memerlukan kotak masuk tim untuk beberapa agen?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"<p><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Kotak masuk tim menyederhanakan percakapan pelanggan, membuatnya lebih mudah untuk berkolaborasi, melacak interaksi, dan merespons lebih cepat. Jika agen menggunakan nomor WhatsApp pribadi mereka atau akun Aplikasi WhatsApp Business bersama untuk mengobrol dengan pelanggan, Anda tidak memiliki pengawasan terhadap percakapan atau efisiensi respons.</span></p><p><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Kotak masuk terpusat seperti respond.io memastikan:</span></p><ul><li><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Tidak ada balasan duplikat atau pesan yang terlewat</span></li><li><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Kepemilikan yang jelas atas setiap percakapan</span></li><li><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Waktu respons lebih cepat dengan perutean otomatis dan bantuan AI</span></li><li><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Visibilitas penuh untuk pelaporan, pembinaan, dan kontrol kualitas</span></li></ul><p><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Bisnis di berbagai industri telah meraih keberhasilan dengan beralih ke kotak masuk tim. Misalnya, </span><a href=\"https://respond.io/customers/how-800-storage-achieved-30-more-conversions-over-whatsapp\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\" style=\"color: rgb(68, 138, 255);\">800 Storage memangkas waktu respons hingga 60%</a><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\"> sementara </span><a href=\"https://respond.io/customers/dalilk-academy-doubles-student-intake\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\" style=\"color: rgb(68, 138, 255);\">Dalilk Academy meningkatkan rasio konversi hingga 73%</a><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\"> — hanya dengan memberi tim mereka alat yang tepat untuk mengelola WhatsApp dalam skala besar.</span></p>"}},{"@type":"Question","name":"Bagaimana cara beralih dari Aplikasi WhatsApp Business ke WhatsApp API tanpa waktu henti?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"<p><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Dengan respond.io, Anda dapat terus menggunakan Aplikasi Bisnis bersama WhatsApp API untuk transisi bertahap atau untuk menguji apakah WhatsApp API tepat untuk Anda. Anda dapat mengirim dan menerima pesan dari aplikasi atau API menggunakan nomor WhatsApp yang sama sambil menikmati fitur-fitur canggih WhatsApp Business API di respond.io.</span></p>"}},{"@type":"Question","name":"Bisakah beberapa agen menggunakan nomor WhatsApp yang sama?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"<p><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Ya. Dengan respond.io, semua agen dapat menggunakan satu nomor WhatsApp bersama dalam kotak masuk kolaboratif. Anda juga dapat menghubungkan beberapa nomor WhatsApp ke respond.io jika Anda menjalankan bisnis dengan beberapa cabang dan masing-masing memiliki detail kontak sendiri.</span></p>"}},{"@type":"Question","name":"Apakah ada batasan jumlah pengguna per akun WhatsApp Business?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"<p><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Anda dapat menambahkan pengguna sebanyak yang diperlukan saat menghubungkan Aplikasi WhatsApp Business atau WhatsApp API ke respond.io</span></p>"}},{"@type":"Question","name":"Dapatkah saya melindungi data pelanggan saat menggunakan WhatsApp untuk bisnis?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"<p><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Ya. Respond.io menyertakan izin tingkat lanjut, penyembunyian nomor, dan kontrol berbasis peran untuk perlindungan data tingkat perusahaan.</span></p>"}},{"@type":"Question","name":"Berapa biaya WhatsApp Business untuk beberapa agen?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"<p><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Aplikasi WhatsApp Business gratis tetapi hanya mendukung hingga 5 perangkat. Untuk menambahkan beberapa agen, Anda memerlukan platform seperti respond.io untuk menggunakan Aplikasi WhatsApp Business atau WhatsApp API.</span></p><p><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Respond.io mengenakan biaya berlangganan bulanan. Untuk pesan WhatsApp, bayar hanya tarif pesan resmi Meta — tanpa markup. Biaya Meta final bergantung pada volume pesan dan wilayah Anda.</span></p>"}},{"@type":"Question","name":"Dapatkah saya mengakses semua fitur Aplikasi WhatsApp Business dan API dengan WhatsApp Coexistence di respond.io?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"<p><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Ya, Anda dapat menggunakan fitur seperti siaran, otomatisasi, AI, integrasi, dan lainnya saat Anda menghubungkan Aplikasi WhatsApp Business atau WhatsApp API ke respond.io. Rincian pasti tentang kemampuan Aplikasi WhatsApp Business di platform ini dapat ditemukan di Pusat Bantuan </span><a href=\"https://respond.io/help/whatsapp/whatsapp-coexistence\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\" style=\"color: rgb(68, 138, 255);\">kami</a><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">.</span></p>"}}]}
```
