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description: Facebook Customer Chat non è molto amichevole con GTM o Wordpress, quindi ti mostreremo come farlo funzionare. Gratuito e facile da usare il plugin di chat per i clienti.
title: Facebook Customer Chat: Come usarlo con Google Tag Manager
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# Come Aggiungere Facebook Chat Web Con GTM

[![Gerardo Salandra](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6N33r6J1VRPdiVQylKFTF1/c23cccbaea7e82943d31f48b7ba627b9/Jerry_Avatar.svg?q=70&w=400&fm=avif)](/it/author/gerardo-salandra)

[Gerardo Salandra](/it/author/gerardo-salandra)

· 31 Jan 2025

·

2 min di lettura

![Facebook Customer Chat: Come usarlo con Google Tag Manager](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7wmYig0bMQMuQRapFcpNr1/bd8611231afa4f24353bc73fc7bafa9e/HowTo-FBAddWebChat_988d43840e35069a2b321c5d6ca0260b.png?q=70&w=400&fm=avif)

Il plugin Facebook Customer Chat è un plugin di chat dal vivo gratuito incredibile che mette Facebook Messenger direttamente sul tuo sito. Come i tradizionali fornitori di chat live, Facebook fornisce un back end chiamato [Facebook Inbox dove il tuo personale di supporto può chattare con visitatori, utenti e clienti](https://respond.io/it/blog/facebook-business-chat#toc-mobile-9). A differenza di altre chat live, Facebook ti permette di inviare messaggi ai tuoi contatti, anche dopo aver lasciato il tuo sito web, riceveranno i tuoi messaggi nell'app Facebook Messenger. Il problema è che non puoi installare la Facebook Web Chat con Google Tag Manager, o sì?

## Perché il codice della chat web di Facebook non funziona con GTM?

Se si desidera gestire i codici incorporati utilizzando Google Tag Manager o tramite un addon Wordpress, troverai questo isn't possibile con il codice plugin di chat per i clienti di Facebook fornito da Facebook.

Il codice fornito è uno snippet HTML, un <div> che deve essere incollato singolarmente su ogni pagina del sito. Questo è un problema se hai 100 pagine. L'opzione ovvia è aggiungere allo script Facebook Chat Cliente a Google Tag Manager (GTM). 

![Facebook Customer Chat SDK non funziona con Google Tag Manager](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5IPttiPcrbda6i98em4L6x/cb082d454f9b5075aa10490d97ac4cdd/FacebookCustomerChatSDK_2af66deaf5f28baaf1a71675db98f619.png) 

Poiché il codice Facebook Customer Chat richiede di incollare l'SDK di Facebook e il codice di chat del cliente, non c'è nessun modo reale per installare la chat Web di Facebook con Google Tag Manager (GTM). Poiché il Facebook Customer Chat SDK non può funzionare con Google Tag Manager (GTM).

![Codice Chat Cliente Facebook](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5odeL0zHStshwQ6yXFZNpU/38cb180aa7c61e3ad1a36c06ef8bdd24/FacebookCustomerChatCode_6efd56e777c6e4d87598c65fd9999cd1.png) 

Ti servirà un modo per trasformare questo codice di incorporamento in uno script che possa essere utilizzato con Google Tag Manager.

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## Come Installare Facebook Web Chat Con Google Tag Manager

Per installare il Chat Plugin di Facebook Customers su Google Tag Manager (GTM), avrai bisogno delle seguenti cose:

* Una pagina Facebook
* [Un Account Rocketbots](https://app.respond.io/user/register)
* Accedi a Google Tag Manager per la tua pagina web

**1 Accedi alla piattaforma Rocketbots** e crea uno spazio. Avrai bisogno di uno spazio per collegare le tue pagine Facebook.

![Creare uno spazio se non ne hai già uno per aggiungere un plugin Facebook Chat Clienti al tuo sito web utilizzando GTM](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2WpPjKUHUDzw6D1KcFlxFq/1633b16c3f6029ff47a9a79ec42a76da/1CreateSpace_a89ba47e50bd6a3d92b7c4055e0ffdbe.png) 

**2 Select Facebook Messenger**, premi il prossimo e scegli la pagina Facebook che vuoi connettere.

![Seleziona Facebook Messenger Per Aggiungere Un Plugin Di Chat Dei Clienti Di Facebook Al Tuo Sito Web Utilizzando GTM](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/256HOr3r6ZPjXavD9nY2dr/6b8032b2664b84974de77ffc07d4b2a9/2SelectFacebookMessenger_f36a6a13f3ef5cd193112e2f4c822103.png) 

**3 Compila i dettagli del canale** e controlla aggiungi Facebook's Widget Chat Clienti al tuo sito web?

![Controlla Per Aggiungere Il Plugin Opzionale Di Chat Cliente Per Aggiungerlo Al Tuo Sito Web Utilizzando GTM](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6ZtzZO8SZEWPIGG52ZAKe8/b61acc31f8ecea685b75294ad59116f9/3CheckAddPlugin_0b2931de8ce344b1753557e9de838081.png) 

**4\. White List I tuoi domini, Scegli un colore** e inserisci le impostazioni avanzate. 

![Domini Whitelist & Seleziona Un Colore Per Aggiungere Facebook Plugin Chat Clienti Al Tuo Sito Web Con Facebook Plugin Chat Clienti](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5RGe914L0YLfswvsvO7n2D/3de046d3ce9c1a0d28377f95d575a713/4_1_6206b52113eaa5ae2d33acce5c4ab7e9.png) 

Il codice di riferimento consente di avviare un'automazione di onboarding [univoca](https://rocketbots.io/blog/onboarding-chat-subscribers/), se il contatto proviene dal plugin Chat Cliente di Facebook.

![Regola Impostazioni Avanzate Per Aggiungere Facebook Customer Chat Plugin Al Tuo Sito Web Con Google Tag Manager](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2pFlaqTtAlayLkYQaRqDRF/92dee301481ba52a1639dda8fb7a6da9/4_2_035399745c216f7f5f24ca184f77c597.png) 

**5\. Copia lo Script.** 

![Copia Lo Script Per Aggiungere Facebook Plugin Chat Clienti Al Tuo Sito Web Con Google Tag Manager](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1RqRPoV8ao0u9J707AqOCD/a471005ec82e1d74b005de1874ff3339/5_d3d2cf0510a4c061760d4a0dd2242d75.png) 

**6\. Inserire lo script in GTM come tag HTML personalizzato.**

![Incolla Lo Script Per Aggiungere Facebook Plugin Chat Clienti Al Tuo Sito Web Con Google Tag Manager](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7kDcJc9hetICLVBInbGgfU/960b85365af1395207c4a5c9caaa4149/GTMCustomerChatCode_ea8d7dffaffb51a56d3fc41777825438.png) 

**7\. Fare clic su Rocketbots e controllare le pagine**.

![Controlla il tuo sito per aggiungere Facebook Customer Chat Plugin Al Tuo Sito Web Con Google Tag Manager](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/64sEBSeO9wKz3kGN4UGShr/7796e7ce71c944a9a857804c76999b5c/6_49824edc495c233c916ec6eae44b3240.png) 

Beh, che non era così difficile, vero? Utilizzando la piattaforma Rocketbots troverete molto più facile, e molto più indolore per generare un nuovo codice Facebook Customer Chat che funziona in realtà con GTM e Wordpress add-on come Script.

Insieme al plugin di Facebook Customer Chat, scoprirai che è anche più facile gestire i tuoi contatti sulla piattaforma Rocketbot. Con Rocketbots AI impara dalle tue conversazioni sulla chat dei clienti di Facebook, e più impara, sempre più esso fornirà utili risposte intelligenti, risposte con un solo clic che si basano sulle vostre risposte precedenti a domande simili. Lasciate che continui a imparare e presto l'IA può effettivamente iniziare ad automatizzare le vostre risposte.

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## Ulteriori letture.

Per iniziare a generare lead su Facebook Messenger? Ecco alcuni blog che potresti trovare utili:

* [Facebook Messenger for Business: The Ultimate Guide](https://respond.io/it/blog/facebook-business-chat)
* [Come Generare Leads su Facebook: Spiegato con esempi](https://respond.io/it/blog/how-to-generate-leads-facebook)
* [Aggiungi Facebook Messenger al sito web: una guida di Messenger Widget](https://respond.io/it/blog/add-messenger-to-website)

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2025-12-05T06:11:53.957Z

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