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description: Vuoi imparare a configurare LINE chat risposta automatica? Qui spiegheremo cosa è la risposta automatica LINE, come impostarla e i messaggi di esempio che puoi utilizzare.
title: LINE Risposta automatica: Come impostare LINE Chat Risposta automatica
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# LINE Risposta automatica: Come impostare la risposta automatica su LINE

[![Stephanie Yap](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/ImihtSBQhPthGMwzma4mL/da76d13db9b74013121180c96ff97b1c/Avatar-8.svg?q=70&w=400&fm=avif)](/it/author/stephanie-yap)

[Stephanie Yap](/it/author/stephanie-yap)

· 17 Feb 2025

·

7 min di lettura

![LINE Risposta automatica: Come impostare LINE Chat Risposta automatica](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1yF8iTNOh5Vigm4EsLeTjk/eea1c4c83a4850b0cbc760d22e6ae68f/LINEAutoReplyCoverImage_cb66cd463ddcbc163df00367de49ebd2.png?q=70&w=400&fm=avif)

Interessato a imparare come impostare LINE risposta automatica per il vostro business? In questo articolo, spiegheremo cosa sia la risposta automatica su LINE, i vantaggi di utilizzare una risposta automatica di chat LINE e, infine, come impostarne una per la tua azienda.

## Cos'è LINE Auto Reply?

La risposta automatica LINE è una funzionalità che consente di inviare risposte automatiche quando i clienti ti inviano un messaggio su LINE. Questa funzione consente di rispondere ai tuoi clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7, anche se non sei disponibile in quel momento.

La funzione di risposta automatica non è disponibile con un normale account LINE. Invece, hai bisogno di un'app [LINE Official Account](https://respond.io/it/blog/line-official-account) per inviare messaggi di risposta automatica. 

![Questa è un'immagine che descrive i due tipi di messaggi a riga di risposta automatica. Sono messaggi di saluto e messaggi di assenza.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7muz2XMRlFgUsg5l4lcvTE/c310e4593d5e9d893d64d1fece9e1c27/LINEAutoReplyImage01_356fec60e8d5ee8caaa0936192cdeb68.png?h=1080&w=2063) 

Ci sono due tipi comuni di messaggi di risposta automatica:

* [Messaggi di saluto](https://respond.io/it/blog/whatsapp-greeting-message): Messaggi automatici inviati ai tuoi clienti quando ti inviano il primo messaggio
* [Messaggi di assenza](https://respond.io/it/blog/away-message-for-business): Risposte automatiche inviate ai clienti quando non puoi assisterli subito.

Nella prossima sezione, condivideremo i vantaggi di utilizzare risposte automatiche per le tue aziende.

## Perché utilizzare la risposta automatica su LINE

Quando si utilizza un'app di messaggistica istantanea [](https://respond.io/it/blog/instant-messaging-for-business) come LINE per comunicare con i clienti, [si aspettano risposte immediate](https://respond.io/it/blog/business-messaging#toc-mobile-1). Purtroppo, la maggior parte delle imprese non operano 24 ore su 24 a causa della mancanza di manodopera e limitate ore di funzionamento.

Per risolvere questo problema, LINE ha lanciato la funzione di risposta automatica per aiutare le aziende a gestire le aspettative dei loro clienti. Ora, le aziende possono informare i clienti della loro disponibilità includendo le ore operative e il tempo di risposta previsto nel messaggio.

Il calo dei tempi di risposta può avere un impatto positivo [sulla soddisfazione dei clienti](https://respond.io/it/blog/csat-customer-satisfaction-score) in quanto i clienti apprezzano le aziende che forniscono risposte rapide. Rassicura loro che i loro messaggi sono stati ricevuti.

![Questa è un'immagine che descrivono i vantaggi di utilizzare Line@ risposta automatica. Impostare un messaggio via aiuta a gestire le aspettative dei clienti, mentre i messaggi di benvenuto aiutano a fare una prima impressione positiva con i clienti. È inoltre possibile utilizzare il sondaggio pre-chat per raccogliere le informazioni dei clienti.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4PzRYhb2jCmLFVErNBw2en/9db53d3f487d0374e1030afbd6482b66/LINEAutoReplyImage02_d5023307beb3d5c22b23cf86d220f144.png?h=1080&w=2063) 

È possibile fare una forte prima impressione automatizzando i messaggi di benvenuto. Se un cliente ti sta contattando per la prima volta, saranno accolti con una risposta tempestiva e amichevole.

Aggiungi un sondaggio [pre-chat](https://respond.io/it/blog/pre-chat-survey) subito dopo il messaggio di benvenuto o lontano per raccogliere le informazioni dei clienti per dare agli agenti il contesto delle richieste prima di rispondere. 

Ora che si capisce che cosa una risposta automatica è, diamo uno sguardo a come impostare le risposte automatiche LINE.

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## Come impostare LINE Chat Risposta automatica

Ci sono tre metodi che le aziende possono utilizzare per impostare risposte automatiche ai clienti che inviano loro un messaggio su LINE.

![Questa è un'immagine che descrive i tre metodi per impostare il messaggio di risposta automatica della riga. È possibile impostare il messaggio di risposta automatica LINE@ tramite LINE account ufficiale app, LINE account manager ufficiale e su respond.io.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5ncytZnN5onNh54fcWqxOj/bacc2582f1d2e403c31612e291f80b28/LINEAutoReplyImage03_abe36a48c42ed9de2626cd83efa8f316.png?h=1047&w=2000) 
* App Account Ufficiale LINE
* [Gestore Account Ufficiale LINE](https://manager.line.biz/)
* [Posta di messaggistica omnichannel di Respond.io](https://app.respond.io/dashboard)

Diamo un’occhiata a tutti i diversi metodi qui sotto.

### Come impostare Risposta automatica su LINE Account Ufficiale App

A differenza di [WhatsApp](https://respond.io/it/blog/whatsapp-business) dove puoi inviare solo messaggi di risposta automatica basati sul testo, LINE consente di scegliere [altri tipi di supporti di messaggistica](https://lineforbusiness.com/th-en/service/line-oa-features): Testo, adesivo, foto, coupon, messaggio ricco, video messaggio, video, messaggi vocali, sondaggi e messaggi basati su carte.

![Questa è una foto che descrive i diversi tipi di supporti di messaggistica sulla risposta automatica del bot LINE. Puoi inviare testo, file multimediali, coupon e sondaggi con la tua risposta automatica dell'account ufficiale LINE.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5PPkOLzBqH9AKrMdk3lOQ6/f4351ef4cd4ebc68f87b32947f35b134/LINEAutoReplyImage04_a35ff6edf22a56225349f1fd5e09fba9.png?h=1047&w=2000) 

Hai la libertà di scegliere altri supporti di messaggistica come il video per accogliere i clienti. Un altro vantaggio dell'utilizzo della funzione di risposta automatica nell'app LINE Official Account è che è possibile aggiungere fino a cinque messaggi all'interno di una singola risposta automatica.

Questo significa, oltre al tuo video, puoi completarlo aggiungendo un adesivo, un coupon, un testo di benvenuto e un sondaggio nella risposta automatica. Ecco il passo passo per impostarlo:

![Questa è una schermata che mostra come creare la risposta automatica della linea sull'app ufficiale dell'account. Nella homepage dell'app dell'account ufficiale LINE, tocca i messaggi di risposta automatica. Quindi, toccare il + Aggiungi pulsante e selezionare i tipi di messaggio che si desidera creare nella pagina dei messaggi di risposta automatica.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7vqlQPbmn51lPhUpg6tn3f/abf94f6f2ccd31df9ce7b9b82b5fe539/1_ae8cf227148b649364881131927976b4.png?h=1047&w=2000) 

Nella homepage dell'app del tuo account ufficiale LINE, tocca _Messaggi di risposta automatica_. Quindi, toccare il pulsante _\+ Aggiungi_ e selezionare i tipi di messaggi che si desidera creare nella pagina dei messaggi di risposta automatica. 

![Questa è una schermata che mostra come creare una risposta automatica sulla linea di risposta automatica. Selezionare i tipi di messaggio che si desidera, quindi salvarlo una volta terminato. Infine, aggiungi il titolo della tua risposta automatica.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3cQqwjKLHSUKxrNWHpkAqj/238226b8a906c141ce9352861fd3401e/2_ef7ba6e5719db5932089b05ff1792d68.png?h=1047&w=2000) 

Qui hai la possibilità di creare il tuo messaggio, caricare una foto o un video, inviare un messaggio vocale, redigere un sondaggio o creare un coupon. Le possibilità sono infinite! Per aggiungere un altro messaggio, tocca nuovamente il pulsante _\+ Aggiungi_. Una volta finito, tocca Avanti.

Quindi, dai un titolo al tuo messaggio di risposta automatica. I titoli sono solo per il tuo riferimento, quindi chiamali in base a come li vuoi. Ad esempio, se si tratta di un messaggio di saluto, è possibile semplicemente nominarlo Messaggio di benvenuto.

![Questa è una schermata che descrive come creare la risposta automatica dell'app di riga. Attiva il pulsante di commutazione per la pianificazione e pianifica un'ora o una data per il messaggio di risposta automatica. Aggiungi parole chiave e tocca Salva una volta terminato.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5d48NX9VH7Q2Q58qTsxyIl/f239c88739f1ca54b81d240fccae409f/3_4548d5726460db6fe620c4f6974c623f.png?h=1047&w=2000) 

Attiva il pulsante di attivazione per _Pianificazione_. Scegli il fuso orario in cui ti trovi. Quindi, selezionare _Date_ o _Time_ per pianificare il messaggio. Nota che se selezioni _Date_, non sarai in grado di pianificare il tempo per i tuoi messaggi di risposta automatica e viceversa.

La funzione di risposta automatica del conto ufficiale LINE consente anche di avere la possibilità di aggiungere parole chiave per il messaggio di risposta automatica. Abilitare le parole chiave consente di inviare automaticamente il messaggio quando un cliente invia un messaggio contenente una corrispondenza al 100%.

Ad esempio, if you've set _menu_ as a keyword for your auto reply and a customer message contains the word _menu_, il messaggio di risposta automatica verrà inviato al cliente 

Nota che ogni parola chiave può essere solo 30 caratteri o meno e puoi aggiungere tutte le parole chiave che vuoi, fintanto che sono legati alla risposta automatica. Una volta finito, tocca Salva per pubblicare la tua risposta automatica. 

Successivamente, daremo un'occhiata a come impostare la risposta automatica sul LINE Official Account Manager.

### Come impostare LINE Risposta automatica su LINE Official Account Manager

Simile all'app LINE Official Account, è possibile mescolare e abbinare i diversi tipi di supporti quando si crea un messaggio di risposta automatica sul Gestore Account Ufficiale LINE, e puoi anche creare fino a 5 messaggi. Seguire le istruzioni qui sotto:

1\. **Clicca** _Messaggi di risposta automatica_ sul pannello sinistro della tua homepage di LINE Official Account Manager. 

![Questa è una schermata che mostra il primo passo della creazione di una risposta automatica dell'app di linea. Fare clic sui messaggi di risposta automatici sul pannello sinistro della tua homepage.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3WmfechCC6ZNP0y75oc4Iz/ea97e3fe3769e3e3ae79ea897b1d66b7/4_516f50f1e5c928764130889a7f558f65.png?h=1047&w=2000) 

2\. **Clicca** _Nuovo messaggio_ per creare la tua risposta automatica alla chat LINE.

![Questa è una schermata che descrive come creare il messaggio di risposta automatica Line@ . Fare clic su Nuovo messaggio per creare la risposta automatica LINE.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3fLrmBsRFGBLasBmGh9gcK/499a1dc885b9f4d117565f0f9095467c/5_273a98dbe1d058dc2b3410e24de9ea0a.png?h=1047&w=2000) 

3\. **Assegna un titolo al tuo messaggio di risposta automatica** .

![Questa è una schermata che descrive come creare linea@ risposta automatica. Nome il titolo del messaggio di risposta automatica.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/9TITX2PSUilZUXx1FZYiB/48e993914f1f803ea8171875828cad0d/6_976b1672d4442e0f1cbe1f77dc0d7e9a.png?h=1047&w=2000) 

4\. **Controlla** _**S**_ _cheduling_ per impostare le date o gli orari della pianificazione. Non dimenticate di selezionare il fuso orario corretto.

![Questa è una schermata che mostra come creare una risposta automatica LINE@. Controlla Usa la pianificazione per impostare le date o l'ora della pianificazione. Non dimenticate di selezionare il fuso orario corretto.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3XgCuJDeufqV3KVboAjCC7/8049910ee0a6a79b213ee9cdfe9777af/7_ad3c281adf0857fec147a9fc5f4bd60d.png?h=1047&w=2000) 

5\. **Check** _Use keywords_ and enter your keywords in the box below.

![Questa è una schermata che descrive come creare la linea di risposta automatica. <b>Controlla</b> <i>Usa parole chiave</i> e inserisci le tue parole chiave nel campo qui sotto.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1g9TH71KbCETPXI0LS4LYM/b2696da68878cf4ccbd249d0f8d7fb01/8_a7d5f8c77de1a273222f208af086a98b.png?h=1047&w=2000) 

6\. **Seleziona** i tipi di formati di messaggi e inizia a creare i tuoi messaggi.

![Questa è una schermata che descrive come impostare la risposta automatica. Seleziona i tipi di formato del messaggio e inizia a creare i tuoi messaggi.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6J0Ia8WtLW9ewElE9S6EQF/993741308765d579bc011a7a91569f60/9_21fc12a9aefdd0946b24479cfaf55ab9.png?h=1047&w=2000) 

Infine, clicca _Salva le modifiche_ e hai finito.

Su LINE Official Account Manager, hai la possibilità di attivare e disattivare il messaggio di risposta automatica. Se vuoi disattivare la tua risposta automatica, vai alla pagina _del messaggio_ di risposta automatica, trova la colonna di stato e disattiva l'interruttore.

![Questa è una schermata che mostra come controllare lo stato della risposta automatica. Su LINE Official Account Manager, hai la possibilità di attivare e disattivare il messaggio di risposta automatica. Nella pagina del messaggio di risposta automatica, vai alla colonna di stato e disattiva la risposta automatica se non è più rilevante per la tua azienda.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4DaFx3T18amfo3qi83foIL/7d4cc131d4dc7fa094118b042a0ef781/10_ac79b43f6843111817f6ff55287548a8.png?h=1047&w=2000) 

Nella sezione successiva, ti mostreremo i passaggi per impostare i messaggi di risposta automatica LINE su respond.io.

### Come impostare LINE Risposta automatica su Respond.io

Mentre sia il LINE Official Account Manager che l'app ti danno la libertà di scegliere il tipo di formati che desideri, sono limitati a automatizzare i messaggi di saluto e di distanza.

Se stai cercando un'automazione più avanzata, allora hai bisogno di una piattaforma di messaggistica come respond.io. Qui, è possibile personalizzare e automatizzare le risposte in base alle richieste dei clienti, [route](https://respond.io/it/blog/chat-routing-contact-routing-workflows-module-respondio) e [assegnano ai clienti](https://respond.io/it/blog/auto-assignment-automatic-assignment-respondio) il team o l'agente giusto, e utilizza le richieste [HTTP](https://respond.io/it/blog/february-2022-release-new-workflows-steps-new-navigation-and-messaging-module-design-custom-channel-integration-and-bits-and-bobs#toc-mobile-4) per scambiare informazioni di contatto con il tuo CRM.

![Questa è un'immagine che descrive i vantaggi di utilizzare la risposta automatica su respond.io. Prima di tutto, si arriva a personalizzare e automatizzare le risposte in base alle richieste dei clienti, puoi instradare e assegnare messaggi e infine scambiare informazioni con il tuo CRM.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/0QxLYJjqndq1iIWq7Xm6e/255028f8057dbc0c46e9391b8320b605/LINEAutoReplyImage05_2ef2c43ce004cc1422cfbd5865ac898f.png?h=1080&w=2063) 

Una volta che hai [collegato il tuo account ufficiale LINE a respond.io](https://help.respond.io/l/it/channels/line#connecting%5Fa%5Fline%5Fofficial%5Faccount), segui le istruzioni qui sotto per impostare sia i messaggi di benvenuto che quelli di assenza per la tua azienda utilizzando [i Flussi di lavoro](https://help.respond.io/l/it/quick-start/automated-welcome-and-away-messages).

1\. **Fare clic su** Flussi di lavoro nel menu di navigazione laterale e fare clic su _Aggiungi flusso di lavoro_.

![Questa è una schermata che mostra come impostare la risposta automatica su respond.io. Fare clic su Flussi di lavoro nel menu di navigazione laterale e fare clic su Aggiungi flusso di lavoro.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2CyEeD73rNK0UfqwSSirel/5173470ea543a811bff253c071ba744f/UploadWeChatlogo_a133d5a2a2b130637efa8cb423d16ef0.png?h=1047&w=2000) 

2\. **Imposta** il trigger del flusso di lavoro alla conversazione aperta.

![Questa è una schermata che mostra come impostare la risposta automatica. Imposta il trigger del flusso di lavoro alla conversazione aperta.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/ceBtInLbF4VXq1HlH5XDK/65b89aea19b41de719d00edd28bcf0de/11_78f2ba459bc0192442b109c287dfeb25.png?h=1047&w=2000) 

3\. **Add** the [Date & Time](https://help.respond.io/l/it/workflows/workflow-steps#step%5Fdate%5Ftime)[ Step](https://help.respond.io/l/it/workflows/workflow-steps#step%5Fdate%5Ftime) to set your business hours.

![Questa è una schermata che mostra come aggiungere il passo Data e Ora per impostare l'orario lavorativo.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2jTNWFLmiakXgGAB57m8Wy/4bc6ea6916c57d66233509d7cdd453ec/Screenshot2022-10-06at3_19_11PM_100a2cb4ee81a695e63e835ccab2b1d1.png?h=1128&w=2000) 

I messaggi inviati durante l'orario lavorativo entreranno nel ramo di successo, mentre i messaggi inviati dopo l'orario lavorativo cadranno nel ramo di insuccesso.

4\. **Fare clic su** sul pulsante + sotto il Successo e Failure Branches per aggiungere un _Invia un messaggio_ Passo. Assicurati di selezionare LINE come canale.

![Questa è una schermata che mostra come impostare la risposta automatica. Fare clic sul pulsante + sotto i rami di successo e insuccesso per aggiungere un passo Invia un Messaggio. Assicurati di selezionare LINE come canale.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3CZs9KnXdkcaxB5C8ipQM0/9b9973dc400b5432b27dede1c3ed30b8/13_1c1182a41cd39f78339853983e5b9248.png?h=1047&w=2000) 

5\. **Draft** your greeting message in the text field for the Success Branch and your away message in Failure Branch.

![Questa è una schermata che mostra come configurare i messaggi di risposta automatici su respond.io. Bozza i tuoi messaggi di saluto e di assenza nel campo di testo.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5VnDAk3BAm6AXljxtRJv9Z/ba5b4306cdc527ac6a4febf1c3575d1e/Screenshot2022-10-06at3_23_29PM_990439df6ad0eb0c438d5b8f82c40c60.png?h=1130&w=2000) 

6\. **Aggiungi** la [Fai una domanda](https://help.respond.io/l/it/workflows/workflow-steps#step%5Fask%5Fa%5Fquestion)[ Passo](https://help.respond.io/l/it/workflows/workflow-steps#step%5Fask%5Fa%5Fquestion) per ottenere le informazioni dei clienti in modo da poterli contattare quando sei di nuovo online.

![Questa è una schermata che mostra come impostare la risposta automatica. Aggiungi il passo "Fai una domanda" per ottenere le informazioni dei clienti per poterli contattare quando sei di nuovo online.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/47dEa7qaO6dn1cUOQUFtlG/e257368b9fa1489295a58f4f9f2b3ab5/Screenshot2022-10-06at3_29_40PM_a97229df53e3e1236c2ac5cd9a32287e.png?h=1105&w=2000) 

Le risposte possono essere salvate come [Variabili](https://help.respond.io/l/it/dynamic-variables/dynamic-variables), [Campi di contatto](https://help.respond.io/l/it/workspace-settings/contact-fields) o [Tag](https://help.respond.io/l/it/contacts/contact-details#tags) da utilizzare in altre parti del flusso di lavoro. Una volta che hai finito, salva e pubblica.

E questi sono i passaggi per impostare LINE risposta automatica per il vostro business. Nella sezione successiva, passeremo attraverso alcuni esempi di messaggi di risposta automatica che le aziende possono utilizzare per diversi scenari.

## Esempi Di Messaggio Di Risposta Automatica Della Chat LINE

Le aziende possono utilizzare la risposta automatica di LINE per vari scenari: messaggi di benvenuto generali, messaggi di assenza, messaggi di saluto festivi, messaggi di aggiornamento aziendale e messaggi di acquisizione lead. Ognuno ha il suo modo di impegnarsi con i clienti e guidare le loro azioni desiderate.

![Questa è un'immagine che mostra i diversi tipi di messaggi di risposta automatica che puoi utilizzare per il tuo business: messaggi di benvenuto generali, messaggi di assenza, messaggi di saluto festivi, messaggi di aggiornamento aziendale e messaggi di acquisizione contatti.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2ZIZdWuCMvu33sj0frTlnJ/e2368f28f958571e4dfc0dcf065a9778/LINEAutoReplyImage06_5a84c43841bce4a8884575e7ee026d51.png?h=1080&w=2063) 

Scopri alcuni di questi campioni di messaggi di risposta automatica LINE che puoi usare per rispondere ai tuoi clienti.

### Benvenuto Generale

Vuoi fare una forte prima impressione con i tuoi clienti? I messaggi di benvenuto ti aiutano a costruire un rapporto con le prospettive, a facilitarli nel tuo marchio e a conquistare la fiducia. Ecco alcuni modelli di messaggi di benvenuto per aiutarti a creare il tuo messaggio in modo efficace.

![Questa è una foto che mostra un esempio di un messaggio di benvenuto generale.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6YlcZ24WEVzonE1vJJmRAv/2504fd48e9b1267f25bdfb9553759852/LINEAutoReplyImage07_8523488a7b171437e6d582ccd60ad725.png?h=1047&w=2000) 

1\. “Saluti da \[nome commerciale\]. Come posso aiutarvi oggi?”

2\. “Hi! Grazie per il tuo messaggio. Siediti stretti e trattiamo la tua indagine. Saremo presto in contatto con te.”

3\. “Ciao! Grazie per essere entrato a far parte di \[nome aziendale\]! Siamo così felici di averti qui.”

### Messaggi Assenti

I messaggi sono un modo conveniente per rispondere ai messaggi dei clienti dopo l'orario lavorativo. Ecco un elenco di messaggi via che puoi utilizzare per informare i clienti che non sei disponibile:

![Questa immagine descrive un esempio di un messaggio assente.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3VdJDf8Usy6WYfROVLMs1K/8376b08bc01116fae064125f419bd9d8/LINEAutoReplyImage08_a0648bb614400a150e7cdf0f8eb468d8.png?h=1047&w=2000) 

1\. “Ciao 👋 grazie per il tuo messaggio. Al momento non siamo disponibili, ma ti risponderemo entro 24 ore.”

2\. “Caro cliente, i nostri orari di lavoro sono \[time\] a \[time\]. Vi prego di aspettarvi una risposta entro quel lasso di tempo.”

3\. “Grazie per aver contattato \[il nome aziendale\], siamo lontani per un viaggio aziendale da \[date\] a \[date\]. Torneremo a te quando torneremo sulla \[date\].”

### Saluti Festivi

Chiuso per i giorni festivi? Impostare un messaggio di risposta automatica per informare i clienti sulla vostra disponibilità e non dimenticare di assicurare loro che risponderete ai loro messaggi quando tornerete. Ecco alcuni messaggi di saluto LINE per le vacanze qui sotto:

![Questa è una foto che mostra un esempio di un messaggio di saluto.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5niFmcxH8GpuIYSFbnz4WI/53a4792ff93b06e1043aab6e16baaa33/LINEAutoReplyImage09_fb7a6e57c0f16636e7294420dd3d26ed.png?h=1047&w=2000) 

1\. “Augurandovi un Natale:Natale\_albero: Grazie per il tuo messaggio, ma siamo lontani da \[date\] a \[date\]. Ti risponderemo quando torneremo su \[date\]. Saluti!”

2\. “Felice anno nuovo da \[nome aziendale\] 🎊 Come possiamo aiutarvi oggi?”

3\. “Buon San Valentino! Siamo impegnati a confezionare mazzi di mazzi al momento, ma torneremo a voi entro xx ore. Cordiali saluti, \[nome aziendale\].”

### Aggiornamenti Business

Le aziende possono anche utilizzare i messaggi di risposta automatica LINE per aggiornare i clienti su eventi o sviluppi insoliti, come le interruzioni del servizio o le risposte ritardate durante i periodi di punta. Di seguito sono riportati alcuni esempi di messaggio:

![Questa è una foto che mostra un esempio di messaggio di aggiornamento aziendale](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7DO37a4zPhSRzS9NpSxUfE/e4434db1f10c4f48343a1944d8440596/LINEAutoReplyImage10_9a1914595c1c92041bacb25367a7fb2e.png?h=1047&w=2000) 

1\. “Grazie per il tuo messaggio. Ci scusiamo per l'interruzione del servizio e per qualsiasi inconveniente causato. Il nostro team sta lavorando sodo per risolvere il problema al più presto. Grazie per la pazienza 🙏”

2\. “Ciao!” Stiamo vivendo un elevato volume di messaggi e stiamo facendo del nostro meglio per rispondere il prima possibile. Saremo in contatto con voi entro 24 ore.”

3\. “Ciao!” Grazie per averci scritto. I nostri servizi sono attualmente non disponibili. Stiamo lavorando per risolvere rapidamente questo problema. Nel frattempo, controlla la nostra pagina di stato per gli ultimi aggiornamenti: \[link\].”

### Acquisizione Piombo

Eleva il tuo messaggio di risposta automatica richiedendo i dettagli di contatto dei clienti. Questa è una grande opportunità per voi di trasformare i potenziali clienti in contatti LINE. Ecco alcuni esempi che puoi usare per il tuo business:

![Questa è un'immagine che mostra un esempio di un messaggio di acquisizione lead.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7u0fqZHPBfgScMet8PjAHq/c866a9f819b69404739c0bef3c6e7e95/LINEAutoReplyImage11_73052092e1df6266849343ddc26113b6.png?h=1047&w=2000) 

1\. “Ciao!” Grazie per il tuo messaggio, ma al momento non siamo disponibili. Si prega di lasciare il vostro nome e indirizzo email e torneremo a voi il prima possibile.”

2\. “Ciao!” Siamo attualmente fuori ufficio. Condividi il tuo nome e indirizzo email qui sotto. Torneremo presto a te.”

3\. “Grazie per essere in contatto! Possiamo ottenere il tuo nome e indirizzo email prima di procedere?”

Ora conosci i vantaggi di utilizzare LINE per la risposta automatica per migliorare la comunicazione aziendale e i passaggi per impostarla. È il momento di collegare il tuo account LINE a respond.io per iniziare.

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## Ulteriori letture.

Vuoi saperne di più su come LINE può beneficiare il tuo business? Abbiamo compilato un elenco di articoli da leggere qui:

* [Come generare G](https://respond.io/it/blog/line-qr-code)[](https://respond.io/it/blog/line-qr-code)[ LINE QR code](https://respond.io/it/blog/line-qr-code)
* [How to S](https://respond.io/it/blog/line-notification)[end](https://respond.io/it/blog/line-notification)[ LINE Push Notifications](https://respond.io/it/blog/line-notification)
* [La tua guida all'invio di messaggi LINE Broadcast](https://respond.io/it/blog/line-broadcast)

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