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description: Stai cercando il modo migliore per inviare gratuitamente notifiche push di bot Telegram con alti tassi di apertura? In caso affermativo, non perdere la nostra guida sulle notifiche push di Telegram.
title: Notifiche push Telegram: una guida alla notifica push del bot di Telegram. 
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# Notifiche push Telegram: una guida alla notifica push del bot di Telegram.

[![Román Filgueira](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1lyVIaow3LjnxGmthgzRXp/1769a82a8389fc603c13a1a8cc5c33b9/Roman_Avatar.svg?q=70&w=400&fm=avif)](/it/author/roman-filgueira)

[Román Filgueira](/it/author/roman-filgueira)

· 03 Mar 2025

·

7 min di lettura

![Notifiche push Telegram: una guida alla notifica push del bot di Telegram. ](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2jGcyJMBKlCq2UprvaeIDZ/21f3c16d0c960beb3a7e0cabd6b98fe5/TelegramPushNotificationsCoverImage_283ab13273e882e256bf8cf387834cdb.png?q=70&w=400&fm=avif)

Stai cercando il modo migliore per inviare notifiche bot Telegram? Se desideri ottenere tassi di apertura elevati, prova a inviare una notifica push bot Telegram. In questa guida, ti porteremo attraverso tutto ciò che devi sapere sulle notifiche push di Telegram: cosa sono, perché dovresti usarle e come inviarle utilizzando un software di gestione delle conversazioni dei clienti [alimentato da AI](https://respond.io/it/blog/conversational-ai-platform) come respond.io come casella di messaggistica Telegram.

## Notifiche Push Telegram: Un'Introduzione

Tutti con uno smartphone hanno ricevuto notifiche push anche se non sono familiari con il termine. Ecco una breve introduzione alle basi delle notifiche push.

### Cosa sono le notifiche push?

Le notifiche push sono messaggi che si aprono come pop-up nella schermata iniziale dei telefoni dei clienti. Questo li rende più efficaci nel cogliere l'attenzione dei vostri clienti rispetto ad altri metodi di messaggistica.

Per motivi di efficacia, le notifiche push dovrebbero essere brevi e avere un chiaro invito ad agire. Le imprese possono utilizzare notifiche push per molteplici scopi:

* **Invia ai clienti** un codice OTP per recuperare una password
* **Condividi** un accordo a tempo limitato con loro
* **Follow up** con i lead che stanno considerando un acquisto o un abbonamento
* **Chiedi a** un feedback con un sondaggio [CSAT](https://respond.io/it/blog/csat-customer-satisfaction-score#toc-mobile-0)
![Questa immagine mostra un esempio di notifiche pop-up di Telegram nella schermata iniziale di un cellulare.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4WEFwWfiAJDYXmuQoFv4H6/4deab878f13ea84cace6bdefd06be0b1/TelegramPushNotificationsImage01_e7d014ee992061960fd7f69b7972bcdd.png?fm=webp) 

Per raggiungere il maggior numero di persone possibile con notifiche push, è necessario utilizzare il canale preferito dai tuoi clienti. Sebbene gli SMS siano stati popolari in passato, le aziende stanno sempre più passando alle applicazioni di messaggistica per inviare notifiche push.

Ma perché è così? Troverai la risposta nella prossima sezione, dove misureremo l'efficacia degli SMS per le notifiche rispetto a uno dei più grandi canali di messaggistica in tutto il mondo.

### Notifiche push Telegram vs SMS per la messaggistica aziendale

Se i tuoi clienti si trovano in regioni [dove Telegram è popolare](https://respond.io/it/blog/top-messaging-apps#toc-mobile-6), dovresti usare le notifiche del bot Telegram. Vediamo cosa rende Telegram un canale più efficiente per le notifiche push rispetto a un canale di notifica tradizionale come SMS.

#### Messaggistica aziendale con SMS

Indipendentemente dal [tipo di numero](https://respond.io/it/blog/business-sms#toc-mobile-4) che scelgono, le aziende che utilizzano SMS per notifiche affrontano costi da parte dei [fornitori di SMS](https://respond.io/it/blog/business-sms#toc-mobile-6). I costi possono facilmente lievitare per le aziende con molte notifiche in uscita mensili.

Sebbene i numeri di codice breve siano popolari a causa di tassi di consegna più elevati, sono tra i tipi di numeri più costosi. Le imprese devono pagare l'installazione, la locazione trimestrale e le commissioni per messaggio.

Per proteggere i destinatari dallo spam, dalle frodi e dagli abusi, i messaggi SMS sono soggetti al filtro [dell'operatore](https://respond.io/it/blog/sms-marketing-sms-broadcast#toc-mobile-7). Purtroppo, alcuni SMS possono essere erroneamente filtrati e non raggiungere i clienti.

![Questa immagine mostra cosa aspettarsi quando si utilizza SMS per le notifiche aziendali: commissioni per messaggio, costi aggiuntivi da parte dei fornitori di SMS, filtraggio operatore e nessun contenuto multimediale](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4DUm6SppkyIfezVmaoIB9R/a58629e448081046fffb1d38f1d0f842/TelegramPushNotifications_Image10_7bfbf7bfcdd2107590987586b8a55a44.png?fm=webp) 

Un altro svantaggio è che gli SMS non supportano file o media. Anche se le emoji sono supportate, questi devono essere decodificati, in quanto non sono SMS-nativo. Inoltre, [utilizzando una singola emoji puoi ridurre il limite di caratteri](https://respond.io/it/blog/business-sms#toc-mobile-0) di un SMS standard da 160 a 70.

Per evitare di essere bloccati, le aziende dovrebbero offrire ai clienti un modo semplice di optare per le notifiche. Ma gli opt-out via SMS non sono così semplici. Per interrompere la ricezione delle notifiche, i clienti devono inviare un SMS al business in questione, con i relativi costi.

I prezzi e le tariffe di consegna sono i due svantaggi principali della messaggistica SMS. Ma puoi aggirare questi problemi passando alle notifiche push di Telegram. 

#### Telegram Push Notifications for Business Messaging

A differenza di SMS, Telegram intende mantenere la messaggistica gratuita per tutti gli utenti, per sempre. Inoltre, i messaggi Telegram non sono soggetti al filtraggio dell'operatore. Di conseguenza, le notifiche pop-up Telegram vantano tassi di consegna più elevati di SMS.

C’è di più: il limite di caratteri di Telegram è 4096 caratteri latini, che è molto più di SMS 160\. Inoltre, le emoji di Telegram sono crittografate [in Unicode](https://home.unicode.org/emoji/about-emoji/), quindi ogni emoji richiede solo due caratteri.

> Indipendentemente dal limite di caratteri di Telegram, il limite di testo effettivo dipenderà dal software utilizzato per inviare queste notifiche push. 

| **SMS**                        | **Notifiche Push Telegram**         |                                      |
| ------------------------------ | ----------------------------------- | ------------------------------------ |
| **Prezzo**                     | Variabile                           | Gratis                               |
| **Aliquote Di Consegnabilità** | Da Basso a Alto                     | Alto                                 |
| **Supporta Multimedia**        | No                                  | Sì                                   |
| **Metodo Di Dissociazione**    | SMS il business con costi implicati | Richiedi direttamente nella chat 1:1 |

La piattaforma supporta foto, video e file, che dà alle aziende la possibilità di inviare più coinvolgente notifiche push e aumentare le tariffe aperte.

Infine, l'opt-out dalle notifiche push di Telegram è facile e gratuito. I clienti devono solo inviare messaggi al business tramite Telegram richiedendo di interrompere la ricezione delle notifiche. 

Sei interessato a utilizzare Telegram per le notifiche push? Nella sezione successiva, ti guideremo attraverso alcuni punti chiave di cui dovresti essere a conoscenza prima di iniziare a utilizzare questo canale di messaggistica.

### Cosa devi sapere prima di inviare una notifica di push del bot Telegram

Per inviare notifiche push in scala, avrai bisogno di un bot Telegram. I bot [Telegram](https://respond.io/it/blog/best-telegram-bots-list#toc-mobile-0) sono come piccoli programmi che funzionano all'interno di Telegram e possono essenzialmente funzionare come account aziendali Telegram. Tuttavia, i bot Telegram sono fondamentalmente API e non hanno un'interfaccia. Devono essere collegati a una casella di posta come respond.io.

Dal momento che le aziende utilizzano i bot Telegram per comunicare e interagire con i clienti, Telegram ha implementato le seguenti regole di messaggistica per prevenire lo spamming.

![Questa immagine mostra le due regole principali delle notifiche pop-up di Telegram: i contatti devono inviare il primo messaggio e non c'è finestra di messaggistica.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5gTbyL9Hvpt0oT81cPmD5h/51afa3efff5d0dc349d2dcfa9b5f6dfc/TelegramPushNotificationsImage03_2684fd7d1884287fac010aeb05421838.png?fm=webp) 

Telegram non consente di importare i contatti in un CRM, poiché i numeri di telefono e gli ID di contatto non vengono trasferiti. Invece, i clienti devono inviarti un messaggio prima di diventare Contatti. Fortunatamente, Telegram fornisce diversi strumenti per [incoraggiare i clienti a chattare con te](https://respond.io/it/blog/telegram-for-business#toc-mobile-13).

A differenza di [WhatsApp Business API](https://respond.io/it/blog/whatsapp-business-api#toc-mobile-9) o [Facebook Messenger for business](https://respond.io/it/blog/facebook-business-chat#toc-mobile-10), Telegram non ha alcun tipo di finestra di messaggistica. Una volta che i contatti ti inviano un messaggio, sarai in grado di inviare loro notifiche push ogni volta che necessario.

Che copre tutte le basi di Telegram bot account per la comunicazione del cliente. Nella sezione successiva, ti mostreremo come inviare le notifiche del bot Telegram utilizzando respond.io come casella di posta in arrivo.

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## Come inviare una notifica Telegram Bot Push con respond.io

Le aziende inviano notifiche push Telegram per i seguenti casi di utilizzo: supporto, vendite, marketing e messaggi transazionali. Poiché questi casi di utilizzo non hanno gli stessi obiettivi, respond.io dispone di diversi moduli diversi per comporre e inviare notifiche push. 

![Questa immagine mostra i diversi tipi di notifiche push Telegram che è possibile inviare utilizzando respond.io](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/ZvCQP3ckuMWbAz6UypIBn/27cfa54f1fdf4774f546605d3eba39db/TelegramPushNotificationsImage04_61db8400dd34ad010d5de740d9fbf9a3.png?fm=webp) 

Successivamente, ti presenteremo tre modi per inviare una notifica push di Telegram con respond.io attraverso l'API di messaggistica, trasmissione e messaggi.

### Telegram Bot Push Notification with respond.io: 1:1 Messaggistica

Nel supporto conversazionale e nelle vendite, gli agenti tendono a inviare notifiche push 1:1 piuttosto che lanciare messaggi a un pubblico, in quanto il loro obiettivo è quello di prestare particolare attenzione a ciascun contatto e costruire partenariati a lungo termine.

Gli agenti di supporto inviano notifiche bot Telegram per informare i clienti su un problema risolto o su un problema di account o per richiedere un feedback, per esempio.

![Questa immagine raffigura 1:1 Telegram pop-up notifiche con respond.io](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/23Ui1iTalXKZ3rBEarxBru/d45e7bc9a13ea0fdba2c5aa846cd38e5/TelegramPushNotificationsImage05_6221243ab4282f6b7d1888074135a9fd.png?fm=webp) 

Al contrario, i venditori inviano spesso notifiche push per recuperare il ritardo con un cliente o pianificare una chiamata. Le notifiche push di Telegram possono essere utilizzate anche nelle sequenze di vendita insieme ad altri canali di messaggistica per incoraggiare i contatti non rispondenti.

Con respond.io, gli agenti possono inviare le notifiche del bot 1:1 Telegram dal modulo [Messages](https://docs.respond.io/messages#getting-here). Questi possono essere digitati manualmente, salvati come [risposte in scatola](https://docs.respond.io/workspace-settings/snippets) o automaticamente [attivati con il clic di un pulsante](https://respond.io/it/blog/march-2022-release-new-shortcuts-feature-and-website-chat-logged-in-user-id#toc-mobile-0).

### Telegram Bot Push Notification with respond.io: Broadcast

I team di supporto trasmettono occasionalmente notifiche push per informare i clienti su alcuni eventi come la manutenzione della piattaforma. Tuttavia, sono i marketers che sono generalmente responsabili della trasmissione di notifiche push promozionali a pubblico segmentato.

![Questa immagine mostra le caratteristiche delle notifiche di trasmissione Telegram con respond.io](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5kCGiBglvB4uiueinH46oX/d94fac79a61c79755d18301219c20e2e/TelegramPushNotificationsImage06_535592dade43d62e6b75f7443c2ee601.png?fm=webp) 

Le notifiche push di [Broadcasting con Telegram](https://respond.io/it/blog/telegram-broadcast) offrono alcuni vantaggi: è gratuito, i contenuti commerciali sono consentiti e non vi sono limiti al numero di destinatari. Questo rende Telegram una buona scelta per i team di marketing, a condizione che la propria base di clienti sia composta da utenti di Telegram.

Nel modulo dedicato a respond.io [Broadcast](https://help.respond.io/l/it/broadcasts-module/broadcasts-overview), puoi creare, modificare, visualizzare in anteprima, programmare e testare le tue trasmissioni Telegram, oltre a precise [segmentare](https://help.respond.io/l/it/contacts/segments) il tuo pubblico di destinazione.

### Telegram Bot Notifications with respond.io: Messages API

Abbiamo trattato le notifiche push di Telegram per supporto, vendite e marketing. Ma che dire delle notifiche transazionali? Le notifiche push transazionali vengono attivate nella maggior parte dei casi automaticamente in risposta ad un'interazione del cliente con una piattaforma. 

Tali notifiche comprendono informazioni necessarie e spesso sensibili. Probabilmente hai ricevuto notifiche transazionali che ti informano sullo stato della consegna, confermando un pagamento o nel contesto di un reset della password.

![Questa immagine mostra le caratteristiche delle notifiche push Telegram API ](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/24hxoBeyKH73d3SPonwMi7/4b93c483a96ca9895195f5a3d2d7d357/TelegramPushNotificationsImage07_b1b088811f8e014ace790bbdf57570b2.png?fm=webp) 

Per automatizzare una notifica push Telegram come risposta a specifiche azioni dei clienti, è necessario utilizzare [respond.io’s Messages API](https://docs.respond.io/developer-api/messages-api). Dal momento che si tratta di un'API, è progettato per funzionare in combinazione con un software aziendale come un CRM.

L'API dei messaggi consente agli utenti di inviare testo, allegati e testo [con risposte rapide](https://docs.respond.io/developer-api/messages-api#send-text-with-quick-replies-request) per creare domande a scelta multipla. 

Ora sai come inviare notifiche bot Telegram per vendite, supporto, marketing e messaggi transazionali. Ma respond.io ha più da offrire, come vi mostreremo il prossimo.

## Telegram Bot Push Notification with respond.io: Quick Wins

Respond.io non è solo una casella di posta per le notifiche push. I suoi moduli sono progettati per l'intero ciclo di vita del cliente.

![Questa immagine mostra quattro risultati rapidi che i clienti sperimentano quando utilizzano respond.io per le notifiche dell'app Telegram.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6CBJCmNqzs9DnI71G6XUI2/c8ddfbe4a3d3931f799199b30ab375fe/TelegramPushNotificationsImage08_8dfdea0435b0451bba16a7e54f66a35b.png?fm=webp) 

In questa sezione, ci concentreremo su alcune delle caratteristiche che troverai nella piattaforma: casella omnicannello, monitoraggio delle conversazioni e delle prestazioni, instradamento delle chat e assegnazione degli agenti e funzionalità cross-dispositivo.

### Unifica tutti i tuoi canali in una casella di posta Omnichannel

Le imprese medio-grandi utilizzano generalmente più di un canale per comunicare con i clienti. Questo richiede una casella di posta omnicanale per inviare notifiche push su altri canali di messaggistica come [LINE](https://respond.io/it/blog/line-notification) o [Facebook Messenger](https://respond.io/it/blog/facebook-messenger-push-notifications).

Respond.io è una casella di posta omnichannel che supporta una lunga lista [di canali di messaggistica](https://respond.io/it/integrations) e anche i tuoi canali personalizzati!

![Questa immagine mostra la risposta. o omnichannel Modulo di messaggistica, che è possibile utilizzare per inviare Telegram pop-up notifiche, così come notifiche push attraverso altri canali di messaggistica ](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3jbxFa8CbCWODRpZv6jCNR/935c696b1d227d60ac5121212d70682a/TelegramPushNotifications_Image11_fdbbf3dcd5466542964261e4757bf809.png?fm=webp) 

Con respond.io come casella di messaggistica, sarete in grado di [unificare i canali di messaggistica di un contatto in un singolo profilo](https://respond.io/it/blog/merge-contacts). Di conseguenza, è possibile sfruttare il canale più conveniente per inviare notifiche push per ogni situazione.

### Esegui le strategie ideali di instradamento della chat e di assegnazione degli agenti.

L'invio di una notifica push Telegram pertinente e tempestiva è importante, ma dovresti anche assicurarti che le risposte dei clienti siano gestite in modo rapido ed efficiente dai tuoi team di fronte al cliente.

[Respond.io’s Workflow](https://respond.io/it/blog/november-2021-release-workflows-module-and-send-message-templates-via-messages-api) è un costruttore di automazione visiva progettato per automatizzare le attività di marketing, vendita e supporto sistematicamente e ridurre il carico dell'agente. Tra le altre cose, è possibile utilizzarlo per [indirizzare le conversazioni dei clienti](https://respond.io/it/blog/chat-routing-contact-routing-workflows-module-respondio) al team più adatto.

Inizia con [impostando una strategia di routing di chat](https://respond.io/it/blog/chat-routing-contact-routing-workflows-module-respondio#toc-mobile-3) che si adatta ai tuoi team aziendali. Se non hai molta familiarità con questo, ecco alcune idee: route conversazioni basate sulla funzione del team, Contatto lingua o turno.

![Questa immagine mostra il modulo di workflow respond.io. Questo costruttore di automazioni è possibile fare il vostro bot Telegram inviare una notifica push ai contatti se necessario, o crea percorsi per gestire le risposte di notifica a comparsa di Telegram.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/78kSTJYfl4Ytsfi2D4ZRym/50ee62342cae403a394aab510cbe116e/Screenshot2022-09-26at4_01_42PM_ac49f5672f50eb1f2c3914756c267a14.png?fm=webp) 

Una volta che le risposte di notifica arrivano al team giusto, devono essere [assegnate a un agente disponibile](https://respond.io/it/blog/auto-assignment-automatic-assignment-respondio). Usa la tua strategia di assegnazione automatica[preferita](https://respond.io/it/blog/auto-assignment-automatic-assignment-respondio#toc-mobile-4) per distribuire il carico di lavoro tra gli agenti e accelerare i tempi di risposta.

Inoltre, con il lancio del chatbot di [Respond AI](https://help.respond.io/l/it/workspace-settings/workspace-setting-respond-ai), [AI Agent](https://help.respond.io/l/it/workflows/step-respond-with-ai), puoi sfruttarlo per supporto clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7\. Inoltre, con il lancio di [Respond AI](https://help.respond.io/l/it/workspace-settings/workspace-setting-respond-ai)'s chatbot, [AI Agent](https://help.respond.io/l/it/workflows/step-respond-with-ai), è possibile sfruttare per l'assistenza clienti 24/7\. Questo strumento è progettato per gestire le indagini di routine senza fare affidamento su agenti umani. Questi vi aiuteranno a gestire le aspettative in termini di tempo di risposta e migliorare la soddisfazione del cliente.

### Traccia le conversazioni e le prestazioni degli agenti con strumenti avanzati

Una volta che le risposte di notifica arrivano al team giusto, devono essere gestite di conseguenza. Sarete in grado di farlo dal modulo [Messaggi](https://docs.respond.io/messages#navigating-around). Dalla [Messaging Console](https://docs.respond.io/messages#4.-messaging-console), i manager possono supervisionare le conversazioni in corso e intervenire se necessario.

Per una visione più generale, la [Activity Tab](https://docs.respond.io/contacts/contact-activity) dà accesso a tutte le interazioni di Contatto riassunte in ordine cronologico.

![Questa immagine mostra il modulo respond.io, dove è possibile monitorare le prestazioni di conversazione e agente.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/33Iqhdis29HOBiyMpWALwF/f3e8e68dbd6ba6ce97cd25591bbaa9f1/Screenshot2022-09-26at4_05_18PM_f2c2b346b085d292dd2f5fddcfb01863.png?fm=webp) 

Il [modulo Report](https://docs.respond.io/reports) è dove troverai tutte le metriche di Contatti e Conversazioni, e dove i supervisori possono monitorare le prestazioni degli agenti. Con l'aiuto di [filtri](https://docs.respond.io/reports#report-filters), possono facilmente monitorare i dettagli granulari delle prestazioni del team, come la lunghezza della conversazione e il numero di conversazioni assegnate. 

### Notificare i clienti da Anywhere con la respond.io Mobile App

La risposta. o app è una soluzione tascabile che contiene tutte le funzionalità disponibili sulla versione desktop per gli agenti che devono inviare urgenti notifiche push in movimento e gestire le risposte.

![Questa immagine mostra respond.io è disponibile per più dispositivi, consentendo di inviare notifiche Telegram in-app dal telefono e dal desktop allo stesso modo](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/hwnFPYkxJUCvU8Hxv3NdG/977b550c24f77edd814b7d7ec72f7926/FBPushNotificationsImage092_ba7402abcc23f6eecb2fcfd6c867e9eb.png?fm=webp) 

Poiché eventi imprevisti non dovrebbero ostacolare la comunicazione con i clienti, assicurati che la tua casella di messaggistica funzioni su più dispositivi. Per ottenere l'app di respond.io, scaricala da[Google Play Store](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.respond.inbox.io&hl=en) per Android e[Apple App Store](https://apps.apple.com/my/app/respond-io-inbox/id1667772955) per iOS.

Inviare le notifiche push di Telegram con la piattaforma principale di messaggistica cliente? [Iscriviti per un account respond.io qui.](https://app.respond.io/user/register)

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## Ulteriori letture.

Se hai trovato questo articolo interessante, ecco alcune letture aggiuntive che potrebbero piacerti:

* [Vendite Telegram: Una Guida Come Fare](https://respond.io/it/blog/how-to-sell-on-telegram)
* [Supporto Telegram: Una Guida Come Fare](https://respond.io/it/blog/telegram-support)
* [Come generare un codice QR Telegram](https://respond.io/it/blog/telegram-qr-code)

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2025-12-05T05:12:31.776Z

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