Volete ottenere l'ambita spunta verde di WhatsApp? Questo articolo tratta tutto ciò che c'è da sapere su come verificare l'account WhatsApp Business o come ottenere la spunta verde su WhatsApp. Inizieremo con l'illustrare cos'è la spunta verde di WhatsApp e i suoi vantaggi per le aziende. Poi, sfruttando la nostra esperienza diretta e le intuizioni acquisite servendo numerosi clienti, spiegheremo come diventare un Account Business Ufficiale e alcune best practice da applicare.
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Cos'è la zecca verde WhatsApp ?
WhatsApp Il segno di spunta verde è un badge progettato per aiutare gli utenti di WhatsApp a distinguere tra un account di un marchio autentico e un account falso. Indica che l'account aziendale è verificato da WhatsApp e che appartiene al marchio che dichiara di essere.
Questo badge è particolarmente importante per i marchi più famosi che rischiano di veder impersonato il proprio account. WhatsApp è molto esigente nei confronti delle aziende che ottengono questo segno di spunta verde. Per questo motivo, in genere lo concede a marchi importanti come Adidas, Coca-Cola e altri.
Per impostazione predefinita, tutti gli account WhatsApp che utilizzano l'applicazione Business e API sono account aziendali. Solo le aziende che utilizzano WhatsApp API, noto anche come WhatsApp Business Platform, possono richiedere la spunta verde. Una volta che l'account aziendale è stato verificato e ha ottenuto il segno di spunta verde, sarà un account aziendale ufficiale.
Sebbene il segno di spunta verde non comporti alcuna caratteristica aggiuntiva, presenta molti altri vantaggi.
Perché dovreste procurarvi la zecca verde di WhatsApp
Avere un account aziendale ufficiale WhatsApp aggiunge credibilità alla vostra azienda. Poiché il segno di spunta verde indica autenticità e notorietà, aiuta la vostra azienda a distinguersi e vi pone un gradino sopra i concorrenti che non sono verificati.
I clienti sapranno anche che la vostra azienda è abbastanza affermata da ottenere il segno di spunta verde. Di conseguenza, si otterrà un maggiore coinvolgimento e minori reazioni negative, come segnalazioni e blocchi, perché i clienti sanno chi li sta contattando.
Oltre a ricevere un segno di spunta verde, gli Account business ufficiali visualizzeranno il nome dell'azienda nelle intestazioni delle discussioni di chat, nell'elenco delle chat e nel profilo dell'azienda, invece del semplice numero di telefono che si vedrebbe quando si invia un messaggio a un normale account business.
WhatsApp gli utenti non devono salvare il vostro numero di telefono per vedere il nome della vostra azienda. In questo modo gli Official Business Account si distinguono dai normali account aziendali e gli utenti di WhatsApp sanno che stanno raggiungendo l'account aziendale giusto.
Tuttavia, a partire dall'ottobre 2022, tutte le aziende che hanno verificato il proprio Business Manager Meta avranno il nome dell'azienda visibile nelle intestazioni delle discussioni della chat, nell'elenco delle chat e nel profilo aziendale.
Anche se lo sforzo di verificare il loro Business Manager Meta prima di richiedere la spunta verde non andrà sprecato, ottenere la spunta verde è un ulteriore vantaggio in quanto indica che la vostra azienda è ben conosciuta.
Come verificare un account WhatsApp Business
Ora che avete capito le basi per ottenere una zecca verde, vediamo i requisiti e i consigli speciali per ottenerla. Poi vi mostreremo i due metodi per richiederla e vi illustreremo alcune buone pratiche da seguire dopo la richiesta della zecca verde.
WhatsApp Criteri di ammissibilità della Zecca Verde
Oltre a dover rispettare le politiche commerciali e imprenditoriali di WhatsAppper ottenere la spunta verde, le aziende devono garantire che:
- L'account è un account WhatsApp API
- Hai verificato la tua attività su Meta Business Manager
- Avete attivato la verifica in due passaggi
- La vostra attività è degna di nota
Meta si riferisce a un'azienda degna di nota come a un'azienda che rappresenta un marchio o un'entità ben nota e frequentemente ricercata. Per aumentare le probabilità di diventare un Official Business Account, le aziende devono ottenere 3-5 link di copertura mediatica da articoli di giornale o riviste.
I collegamenti ai media devono riguardare l'azienda e il nome dell'azienda nel servizio deve corrispondere al nome visualizzato diWhatsApp Business e al nome dell'azienda di Meta Business Suite. Si noti che Meta non considera i contenuti a pagamento o promozionali come fonti per la revisione.
Oltre ai link ai media, Meta cerca il marchio anche su Google, quindi è altamente consigliato avere un Business Profile Google. Anche il numero di Facebook follower può essere un fattore che dimostra la rilevanza dell'azienda.
Anche se soddisfare tutti i requisiti sembra semplice, non c'è alcuna garanzia che il vostro conto WhatsApp Business venga verificato. Detto questo, vediamo come richiedere la verifica di WhatsApp Business .
Come verificare un account WhatsApp Business : WhatsApp Manager
Richiedere la spunta verde su WhatsApp Manager è gratuito, facile e immediato. Tutte le aziende che utilizzano WhatsApp Business API o WhatsApp Cloud API possono verificare da sole il proprio account WhatsApp Business. Per iniziare, seguite i passaggi indicati di seguito.
1. Accedere a WhatsApp Manager e selezionare il numero di telefono che si desidera richiedere per un Official Business Account nella sezione Panoramica.
2. Attivate la verifica in due passaggi per questo numero di telefono per richiedere un Official Business Account se non l'avete attivata prima di richiedere la spunta verde.
3. Compilate i dati della vostra azienda e fate clic sul pulsante Invia richiesta. Si noti che il pulsante Invia richiesta sarà grigio se la vostra azienda non soddisfa i requisiti di spunta verde di Meta.
4. Fornire le informazioni richieste. È necessario fornire informazioni come il motivo per cui si richiede la spunta verde e fino a 5 link di supporto per dimostrare che l'azienda è degna di nota.
Quando si fornisce il motivo per cui si richiede la spunta verde, includere una breve spiegazione della propria azienda e della sua posizione nel mercato per giustificare la richiesta di spunta verde. Una volta fornite tutte le informazioni richieste, fare clic su Invia.
Questo è tutto ciò che dovete fare se fate domanda attraverso il vostro WhatsApp Manager. Un altro modo per richiedere una spunta verde è attraverso i Partner WhatsApp, noti anche come Business Solution Provider (BSP). Vediamo di seguito il metodo.
Come verificare un conto WhatsApp Business : BSP
Se attualmente si utilizza WhatsApp Business API o On-premises API, è possibile ottenere assistenza per l'applicazione dai propri BSP. Tuttavia, i BSP di solito fanno pagare le aziende per questo.
Il processo di verifica di WhatsApp Business varia a seconda del WhatsApp Partner con cui ci si iscrive, quindi è meglio contattare direttamente il proprio BSP per ottenere dettagli sul processo di richiesta e sulle spese di richiesta.
In ogni caso, abbiamo cercato e raccolto le cose più comuni che dovete fare e preparare prima di ottenere l'aiuto del vostro BSP. Ecco cosa vi serve:
- Schermata che mostra il vostro stato di Business Manager verificato Meta
- Indirizzo del sito web aziendale
- Facebook URL della pagina
- Nome dell'azienda in lingue diverse dall'inglese (se presente)
- Facebook ID
- WhatsApp numero di telefono
A seconda del vostro BSP, essi richiederanno un Official Business Account per vostro conto o vi guideranno su come farlo da soli attraverso i rispettivi dashboard. Se la richiesta viene fatta a nome vostro, l'intero processo, dalla richiesta all'approvazione, richiederà fino a 3 settimane.
Migliori pratiche: Che cosa si può fare dopo aver richiesto la Zecca Verde?
Se si richiede una zecca verde da soli, in genere occorrono circa 2-4 giorni lavorativi per sapere se la domanda è stata accolta. Se la domanda viene respinta, è possibile richiedere nuovamente la verifica della zecca verde dopo 30 giorni. Tuttavia, Meta incoraggia le aziende a prendersi del tempo per costruire la presenza dell'azienda negli articoli di cronaca prima di ripresentare la domanda.
Contrariamente a quanto si pensa, avere una pagina Facebook o un profilo Instagram verificati non significa essere verificati su WhatsApp.
Se il vostro obiettivo principale nell'ottenere la spunta verde è quello di aiutare i clienti a identificare facilmente il vostro account WhatsApp autentico, ci sono metodi alternativi per associare il vostro account WhatsApp alla vostra azienda, oltre alla spunta verde.
Ad esempio, l'aggiunta di un widget WhatsApp sul vostro sito web e di un link WhatsApp sul vostro profiloInstagram e sulla vostra pagina Facebook possono essere modi efficaci per indirizzare i clienti al vostro account WhatsApp autentico.
Se attualmente utilizzate l'app WhatsApp Business e desiderate passare a WhatsApp API per richiedere la spunta verde, procuratevi WhatsApp API da respond.io. Respond.io è un BSP che fornisce un software di gestione delle conversazioni con i clienti alimentato dall'intelligenza artificiale per tutte le vostre esigenze di messaggistica.
Ciò significa che potete ottenere l'accesso immediato a API , gestire completamente i vostri account WhatsApp API e utilizzare WhatsApp Business con più utenti. Potete anche collegare il vostro CRM WhatsApp per condurre attività di marketing, vendita, assistenza e altro ancora da un'unica piattaforma.
Ma soprattutto, l'azienda è un Business Partner di Meta con il badge, controllato e riconosciuto da Meta per le sue competenze. Ora che vi abbiamo mostrato tutto quello che c'è da sapere, ci auguriamo che possiate fare domanda e ottenere il segno di spunta verde in men che non si dica!
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Ulteriori letture
Se siete interessati a maggiori informazioni su WhatsApp for Business, consultate questi articoli:
- Tutto quello che c'è da sapere su WhatsApp Cloud API
- Come utilizzare WhatsApp Business Utenti multipli
- Come ottenere WhatsApp API
