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description: Stai considerando l'API Cloud di WhatsApp per espandere le tue capacità di WhatsApp? Scopri come connetterti a una soluzione API Cloud per automatizzare, integrare e scalare.
title: WhatsApp Cloud API: Come ottenerla, funzionalità e vantaggi
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# WhatsApp Cloud API: Come ottenerla, funzionalità e vantaggi

[![Gabriella](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6TgzTm0QlIPDnG4YWA41K4/4ac61d3efe97d14652a514c5727318bd/Avatar.svg?q=70&w=400&fm=avif)](/it/author/gabriella)

[Gabriella](/it/author/gabriella)

· 26 Nov 2025

·

9 min di lettura

![WhatsApp Cloud API: Come ottenerla, funzionalità e vantaggi](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/42BO2iZfg8S9a7EhUX5nsj/f7d9b94dafb7aa9aef8f559eb308e474/WhatsApp_Cloud_API.png?q=70&w=400&fm=avif)

 TL;DR - Cos'è WhatsApp Cloud API? 

L'API Cloud di WhatsApp è ospitata sui server di Meta. È accessibile direttamente tramite Meta o tramite un [Fornitore di soluzioni aziendali (BSP)](https://respond.io/it/blog/whatsapp-partners-whatsapp-business-solution-provider) come respond.io. L'API On-Premises sarà dismessa a ottobre 2025, quindi la migrazione a WhatsApp Cloud API è essenziale.

* [**WhatsApp Cloud API è gratuita?**](#toc-3)L'accesso è gratuito, ma le aziende devono pagare le tariffe di chiamata e di messaggi di Meta, oltre ai costi del BSP.
* [**Caratteristiche di WhatsApp Cloud API**](#toc-4)**:** Invia broadcast a un vasto pubblico, crea automazioni, richiedi il Blue Tick e altro.
* [**Come iniziare con WhatsApp Cloud API**](#toc-5)**:** Ottieni un account tramite Meta o un BSP come respond.io.

La tua azienda è cresciuta oltre le capacità dell'[App WhatsApp Business](https://respond.io/it/blog/whatsapp-business-app)? Se sì, dovresti considerare una soluzione WhatsApp Cloud API. Scopri tutto ciò che devi sapere sul WhatsApp Cloud API e su come si differenzia dall'WhatsApp Business App. Poi, dettagliamo i vantaggi del WhatsApp Cloud API e ti mostreremo come accedervi.

## Cos'è l'API Cloud di WhatsApp?

WhatsApp Cloud API è la versione cloud-hosted dell'[WhatsApp API](https://respond.io/it/blog/whatsapp-business-api), nota anche come WhatsApp Business Platform. Permette a [aziende con più utenti](https://respond.io/it/blog/whatsapp-business-multiple-users) di gestire migliaia di messaggi in una [cassetta condivisa](https://respond.io/it/blog/whatsapp-team-inbox), inviare [messaggi in massa](https://respond.io/it/blog/whatsapp-bulk-message) e approfittare di automazioni avanzate e integrazioni.

L'API WhatsApp Cloud è ospitata sui server cloud di Meta e può essere accessibile direttamente tramite Meta o tramite un [Fornitore di soluzioni aziendali (BSP)](https://respond.io/it/blog/whatsapp-partners-whatsapp-business-solution-provider) come respond.io. Con la gamma di soluzioni e flessibilità ora disponibile, raccomandiamo che la maggior parte delle aziende utilizzi un BSP, poiché richiedere tramite Meta richiede una vasta conoscenza tecnica.

### Fine del WhatsApp On-Premises API

In passato, il WhatsApp API era disponibile solo come API On-Premises, il che significava che un'azienda doveva ospitare l'API sui propri server o fare affidamento su un BSP per l'hosting. Era un processo complesso e costoso. Inoltre, gli aggiornamenti dell'API dovevano essere scaricati manualmente e ci voleva tempo perché gli aggiornamenti venissero riflessi per gli utenti finali.

Meta ha realizzato i limiti dell'API On-Premises e nel 2022 ha lanciato il WhatsApp Cloud API come un modo più rapido e conveniente per ottenere l'API di WhatsApp. Pochi BSP offrivano il Cloud API all'epoca, quindi era più comune per le aziende ottenere accesso direttamente da Meta.

Tutto ciò è cambiato ora, poiché c'è un gran numero di BSP tra cui scegliere, e l'adozione del WhatsApp Cloud API è diffusa. Nel gennaio 2024, Meta ha avviato il processo di [sunset dell'API On-Premises di WhatsApp](https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/on-premises/sunset/). A luglio 2024, nessun nuovo utente poteva richiedere l'API On-Premises e non sarà più disponibile per gli utenti attuali dopo ottobre 2025.

Quindi, se ti stavi chiedendo qual è la differenza tra WhatsApp API e WhatsApp Cloud API, ora essenzialmente non c'è più differenza. Se ottieni l'API di WhatsApp, sarà la versione Cloud.

## Perché dovrei migrare a WhatsApp Cloud API?

Prima di tutto, se stai utilizzando l'API On-Premises e non hai già [migrato a Cloud API](https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/cloud-api/guides/migrating-from-onprem-to-cloud), è fondamentale farlo il prima possibile. Con gli alti costi, la complessità e nessun aggiornamento delle funzionalità da gennaio 2024, non c'è motivo per continuare a utilizzare un prodotto obsoleto.

Ma per la maggior parte delle aziende, la decisione sarà tra continuare a usare l'app WhatsApp Business e migrare a WhatsApp Cloud API. Ecco cosa devi sapere sulle differenze.

### WhatsApp Business App vs WhatsApp Cloud API

L'app WhatsApp Business è destinata a micro e piccole imprese, poiché ha capacità limitate di multiutente, broadcast e automazione. Questo rende difficile gestire alti volumi di messaggi e contatti.

| App Business di WhatsApp | API Cloud di WhatsApp |                                                 |
| ------------------------ | --------------------- | ----------------------------------------------- |
| Migliore per             | Piccole aziende       | Medie e grandi imprese                          |
| Numero di Dispositivi    | 5                     | Illimitato                                      |
| Capacità di Automazione  | Limitata              | Intelligenza artificiale e automazione avanzate |
| Limite di broadcast      | 256 contatti          | Illimitato                                      |
| Supporta integrazioni    | NO                    | SÌ                                              |

L'API, invece, supporta un numero illimitato di utenti e alti volumi di messaggi broadcast. Quando abbinata al giusto software WhatsApp API, le aziende possono gestire conversazioni con [AI avanzata](https://help.respond.io/l/it/workspace-settings/workspace-setting-respond-ai) e [automazione](https://help.respond.io/l/it/workflows/workflows-overview) e garantire una [sincronizzazione dei contatti](https://help.respond.io/l/it/capture-leads/enrich-customer-data) senza problemi con piattaforme e-commerce e [CRM](https://respond.io/it/blog/hubspot-whatsapp-integration), tra le altre capacità avanzate.

Quindi, se gestisci un'azienda di medie o grandi dimensioni in regioni dove WhatsApp è popolare, come in Malesia, Singapore, Emirati Arabi Uniti (EAU), Messico o Regno Unito (UK), il WhatsApp Cloud API ti consente di raggiungere clienti su scala necessaria per la crescita e il successo aziendale.

Naturalmente, insieme all'aumento della scala e delle funzionalità, ci sono dei costi. Ti daremo il dettaglio così saprai cosa aspettarti.

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## Il WhatsApp Cloud API è gratuito?

WhatsApp Cloud API comporta sempre costi — inclusi [le tariffe dei messaggi template di Meta](https://respond.io/it/blog/whatsapp-business-api-pricing#toc-mobile-2:~:text=WhatsApp conversation charges.-,WhatsApp Business API Pricing in 2025: WhatsApp Conversation Rates Explained,-WhatsApp implements a), il costo di un numero di telefono e eventuali costi del BSP a seconda del tuo fornitore. Ad esempio, [SleekFlow addebita $15 per numero di telefono](https://respond.io/it/sleekflow-alternative) al mese, oltre alle spese per i messaggi modello di WhatsApp.

Se ottieni WhatsApp Cloud API direttamente da Meta o da un BSP come respond.io che non addebita costi, devi semplicemente pagare le tariffe per messaggio di WhatsApp per [messaggi template](https://respond.io/it/blog/whatsapp-template-message), che sono messaggi avviati dall'azienda inviati al di fuori della finestra di messaggistica di 24 ore. I messaggi modello sono divisi in tre categorie - marketing, utilità e autenticazione.

È gratuito rispondere ai messaggi iniziati dai clienti fintanto che è all'interno della finestra di messaggistica di 24 ore. Puoi anche inviare messaggi modello di utilità gratuitamente all'interno di questa finestra.

## Caratteristiche del WhatsApp Cloud API

Per utilizzare le funzionalità dell'API WhatsApp Cloud, dovrai [collegare l'API WhatsApp Cloud a un software di gestione delle conversazioni con i clienti](https://help.respond.io/l/it/whatsapp/whatsapp-business-api-quick-start) come respond.io.

![Questa immagine mostra le funzionalità dell'API Cloud di Meta. Una volta connesso, puoi inviare broadcast, messaggi interattivi, ricevere il segno verde quando verifichi il tuo profilo WhatsApp Business e avanzare automazioni per marketing, vendite e supporto.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/19QSdbcPJyIK2VQM7khg3v/802f46e61e02c805f79794a8da8f4ce3/WhatsApp_Cloud_API_-_Image_2.png?fm=jpg&q=80&w=640)

Una volta collegato a respond.io, le aziende possono inviare [broadcast](https://respond.io/it/blog/whatsapp-broadcast) e [messaggi interattivi](https://respond.io/it/blog/whatsapp-interactive-message), richiedere il [WhatsApp Green Tick](https://respond.io/it/blog/whatsapp-green-tick) (ora noto come [WhatsApp Blue Tick](https://respond.io/it/blog/whatsapp-blue-tick)) senza costi aggiuntivi verificando il loro WhatsApp Business Account e utilizzare [automazioni avanzate](https://respond.io/it/blog/whatsapp-crm#toc-mobile-6) per marketing, vendite e supporto. 

Le funzionalità disponibili variano a seconda della soluzione WhatsApp Cloud API che scegli. Anche se richiedi l'accesso API direttamente tramite Meta, dovrai iscriverti a una piattaforma di gestione delle conversazioni per inviare e ricevere messaggi, a meno che la tua azienda non abbia sviluppatori che creano una soluzione personalizzata. Ecco alcune ragioni per scegliere respond.io.

### **Perché scegliere respond.io come tuo software di gestione delle conversazioni e BSP**

Respond.io ti consente di [collegare WhatsApp](https://help.respond.io/l/it/whatsapp/whatsapp-cloud-api) a una [cassetta omnicanale](https://respond.io/it/blog/omnichannel-communication#toc-mobile-5), gestire completamente i tuoi account WhatsApp Business, utilizzare [WhatsApp con team di utenti](https://respond.io/it/blog/whatsapp-business-multiple-users) e accedere all'[API di chiamata WhatsApp Business](https://respond.io/it/blog/whatsapp-voice-call).

![Respond.io è un Fornitore di Soluzioni WhatsApp Business (BSP) e software di gestione delle conversazioni per i clienti. A differenza di molti BSP, respond.io fornisce accesso gratuito al WhatsApp Cloud API e non impone alcun markup sulle spese di WhatsApp. Poiché viene fornito con un software di messaggistica, non è necessario ottenere l'accesso all'API e il software di messaggistica da fornitori separati.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4y8EAC1BI4WStXxS5EcVNW/cb0323494c9a2def3aedce1986f17666/WhatsApp_Cloud_API_-_Image_3.png?fm=jpg&q=80&w=640)

A differenza di molti BSP, respond.io fornisce accesso gratuito al WhatsApp Cloud API e non impone alcun markup sulle spese di WhatsApp. Poiché viene fornito con un software di messaggistica, non è necessario ottenere l'accesso all'API e il software di messaggistica da fornitori separati.

Inoltre, scegliere respond.io come tuo BSP è una scelta saggia, dato che è un [**partner commerciale certificato di Meta**](https://www.facebook.com/business/marketing-partners/work-with-a-partner), verificato da Meta per la sua esperienza nel messaging aziendale. Successivamente, ti mostreremo le due opzioni disponibili per ottenere il WhatsApp Cloud API.

## Come ottenere il WhatsApp Cloud API

Le aziende possono ottenere l'accesso al WhatsApp Cloud API in uno dei due modi: self-service o tramite un BSP come respond.io.

> Ahmed Nassar, responsabile tecnico del prodotto di respond.io, spiega: “Alcuni utenti preferirebbero ottenere il Cloud API da Meta per avere il pieno controllo sulle configurazioni tecniche, webhook e API. Non c'è vantaggio in termini di funzionalità, quindi per la maggior parte degli utenti, raccomandiamo di utilizzare un BSP.”

È importante notare che configurare l'API Cloud di WhatsApp autonomamente richiede conoscenze tecniche. Comporta un processo laborioso, che può essere difficile per le aziende senza risorse tecniche adeguate che desiderano comunicare rapidamente con i clienti.

Fortunatamente, respond.io semplifica il processo, consentendoti di ottenere l'accesso al WhatsApp Cloud API in pochi clic. Esploriamo come ottenere l'API Cloud di WhatsApp tramite respond.io e autonomamente utilizzando Meta per gli sviluppatori.

### Come ottenere il WhatsApp Cloud API: Iscriviti tramite Respond.io

**Vantaggi**

* Facilità di Integrazione
* Nessun markup sulle tariffe di messaggistica (a differenza di altri BSP)
* Funzionalità Avanzate

**Svantaggi**

* Costi della Piattaforma
* Dipendenza dalle funzionalità specifiche della piattaforma

Iscriversi a WhatsApp Cloud API con respond.io è semplice e veloce. Sulla piattaforma verrai guidato attraverso un processo di registrazione all'API di WhatsApp senza soluzione di continuità – dalla connessione del tuo Account Aziendale Facebook (ora noto come Meta Business Portfolio) all'aggiunta di un numero di telefono. 

L'intero processo richiede solo pochi minuti. Riferisciti alla nostra [guida all'API WhatsApp](https://respond.io/it/blog/how-to-get-whatsapp-api) per istruzioni passo passo.

![Iscriversi a WhatsApp Cloud API con respond.io è semplice e veloce. Una volta cliccato su questo link, sarai guidato in un processo di registrazione all'API di WhatsApp senza soluzione di continuità – dalla connessione del tuo Account Aziendale Facebook all'aggiunta di un numero di telefono. L'intero processo richiede solo pochi minuti. Riferisciti alla nostra guida WhatsApp API per istruzioni passo passo.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4UYQOTVih03RAnOU3XTkaX/f4479fa7a613808e7fe124f544e19bb9/Screenshot_2025-03-27_at_5.41.26_PM.png?fm=jpg&q=80&w=640)

Questo è il modo facile! Tuttavia, se la tua azienda ha bisogno di un controllo rigoroso sull'integrazione e hai le competenze tecniche necessarie, ecco come ottenere direttamente l'API Cloud di WhatsApp tramite Meta. 

### Come ottenere l'API Cloud di WhatsApp: Iscriviti tramite Meta

**Vantaggi**

* Facilità di Integrazione
* Nessun markup sulle tariffe di messaggistica (a differenza di altri BSP)
* Funzionalità Avanzate

**Svantaggio**

* Minore controllo sulla configurazione tecnica e API

Iscriversi a WhatsApp Cloud API con respond.io è semplice e veloce. Sulla piattaforma verrai guidato attraverso un processo di iscrizione all'API di WhatsApp senza interruzioni – dal collegare il tuo account Facebook Business (ora conosciuto come Meta Business Portfolio) all'aggiunta di un numero di telefono.

Per ottenere l'API Cloud di WhatsApp direttamente da Meta, devi configurarla sul tuo account per sviluppatori Facebook. Segui i passaggi seguenti o guarda il nostro video tutorial sull'API Cloud di WhatsApp.

![How to Setup WhatsApp Cloud API](https://i.ytimg.com/vi_webp/xgFaLGVw-Ug/hqdefault.webp) 

#### Imposta il tuo account per sviluppatori Facebook

**1\. Iscriviti** o accedi al [account Facebook per sviluppatori](https://developers.facebook.com/) e clicca su _Crea App_.

![Per ottenere l'API Cloud di WhatsApp, devi configurare il tuo account per sviluppatori Facebook. Segui i passaggi seguenti per impostare l'API Cloud di WhatsApp sul tuo account per sviluppatori Facebook. In alternativa, puoi guardare il nostro video tutorial sull'API WhatsApp Cloud. Innanzitutto, iscriviti o accedi all'account per sviluppatori Facebook e clicca su Crea App.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5XonbchuDrjVIekkWSZ3sZ/5bb8c18617158cec4902139a5c0b14e7/Screenshot_2025-03-26_at_4.47.48_PM.png?fm=jpg&q=80&w=640)

**2\. Seleziona** _Business_ come tipo della tua app.

![come utilizzare l'API Cloud di WhatsApp: Seleziona Business come tipo della tua app.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/RTCX2bSslLKnUt2VuDnJI/418c35680865040b7ed893132d5bf78e/Screenshot_2025-03-26_at_4.49.44_PM.png?fm=jpg&q=80&w=640)

**3\. Fornisci** informazioni di base sulla tua azienda. Se non hai un account Business Manager, ti verrà chiesto di crearne uno successivamente. Clicca _Crea app._ Verrai indirizzato al tuo dashboard Meta.

![Fornisci informazioni di base sulla tua azienda. Per la sezione dell'account aziendale, puoi lasciarla non selezionata e Facebook creerà automaticamente un account aziendale in seguito. Clicca su Crea App. Verrai indirizzato al tuo dashboard Meta.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4BJzwAile1pKXYdqSExVNB/2143e8557386690f2f854640942b5f5d/0004-342215282434_60132d25519bda5c7fbe5170eea00c9c.png?fm=jpg&q=80&w=640)

**4\. Scorri** verso il basso finché non vedi WhatsApp e clicca su _Imposta._

![Sul tuo cruscotto Meta, cerca WhatsApp e clicca su Imposta.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/xulLboYwYBp0iiBMP3sSe/3114564b2113d1c4d643a81e9f711668/0005-342215282435_4fc8c13672b866b5123d9a2f4226d95b.png?fm=jpg&q=80&w=640)

**5\. Fai clic**_Continua_ per accettare i termini e le condizioni di WhatsApp Cloud API. Se hai lasciato non selezionato il tuo account Business Manager nel passaggio 3, seleziona o creane uno ora.

![Clicca Continua per accettare i termini e le condizioni dell'API Cloud di WhatsApp. Se hai lasciato non selezionato il tuo account Business Manager nel passaggio 3, puoi lasciare il tuo account aziendale non selezionato qui e Facebook creerà automaticamente un account aziendale in seguito.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3FiVp12YeuRuxb2A2r2pnr/69e7377c917f830a32225dab82ec468c/0006-342215282436_f0033f06f5aa7c046cfa3d47c5886907.png?fm=jpg&q=80&w=640)

**6\. Invia** un messaggio con il numero di prova generato da WhatsApp al tuo numero WhatsApp personale o aziendale per testare se la tua integrazione ha avuto successo. 

![Invia un messaggio con il numero di prova generato da WhatsApp a un numero di telefono registrato su WhatsApp per testare se la tua integrazione ha avuto successo. Nota che questo passaggio è facoltativo. Puoi saltare questo passaggio e aggiungere il tuo numero di telefono al tuo account API WhatsApp Cloud.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1XX4U6SeThjrBuido2s8in/c903c471b79038dadddafe03e5263d81/0007-342215282437_955d4768959acad434aeebfb3567bcca.png?fm=jpg&q=80&w=640)

Ora, ti mostreremo come aggiungere il tuo numero di telefono al tuo account API WhatsApp Cloud

#### Collega il tuo numero di telefono

**1\. Clicca** _Aggiungi Numero di Telefono_ per collegare un numero di telefono al tuo account API Cloud di WhatsApp.

![Come collegare il tuo numero di telefono con l'API Cloud di WhatsApp: Clicca su Aggiungi Numero di Telefono per collegare un numero di telefono al tuo account API Cloud di WhatsApp.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/rQoQeSXR7krRXcFc8j9g3/d7e93fe0789d3917b7a5122d9f9299d0/0008-342215282438_233bc13a92eb6f7042cd39ded16cb40b.png?fm=jpg&q=80&w=640)

**2\. Compila** **le** informazioni della tua azienda e fai clic su _Avanti._

![Compila le informazioni della tua azienda e clicca Avanti.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3BDWOmImaj3eluYBkH7rvW/be92cb6d7ce63b0863999bb6d440d613/0009-342215282439_cbceec7717bdd0c11ba11e25cd444fa1.png?fm=jpg&q=80&w=640)

**3\. Compila** le informazioni del tuo profilo aziendale WhatsApp e clicca _Avanti._

![Compila le informazioni del tuo profilo aziendale WhatsApp e clicca Avanti.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1isDalOgfm7TXJFQLpUJWt/95e7ef735c5f1c1c5df7c9cabf21ff02/0010-3422152824310_7faa763ad8ae30839a0bd121a1e7d12e.png?fm=jpg&q=80&w=640)

**4\. Aggiungi** un numero di telefono per il tuo API WhatsApp Cloud. Nota che il numero che aggiungi non può essere legato a un account WhatsApp esistente. 

![Aggiungi un numero di telefono per il tuo API WhatsApp Cloud. Nota che il numero che aggiungi non può essere legato a un account WhatsApp esistente. ](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/71XaQ4PMNjxeVPoNm3lFLq/f2bec45aeef796e8a0859a3a2a8e986b/0011-3422166221411_f36930b040aa2e93dee99179dc48611b.png?fm=jpg&q=80&w=640)

**5\. Verifica** il numero di telefono che hai aggiunto. Un codice di verifica a 6 cifre verrà inviato al numero. Inserisci il codice di verifica non appena lo ricevi. 

![Verifica il numero di telefono che hai aggiunto. Un codice di verifica a 6 cifre verrà inviato al numero. Inserisci il codice di verifica non appena lo ricevi. ](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/34wqEDltx3XK3HL8MJXsUi/2a93afad9b1b98fcc269eb4d7e03eedf/0012-3422166221412_4d6f9a52569c7548ba21f37011465702.png?fm=jpg&q=80&w=640)

**6\. Guarda** la sezione _Invia e ricevi messaggi_ . Il numero che hai aggiunto verrà visualizzato. 

![Il numero che hai aggiunto verrà visualizzato nella sezione Invia e ricevi messaggi. Hai collegato il tuo numero di telefono al tuo account API WhatsApp Cloud! Ora che hai configurato l'API Cloud di WhatsApp sul tuo account per sviluppatori Facebook, devi collegarlo a una casella di messaggistica come respond.io per iniziare a inviare e ricevere messaggi.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5fytA0pPtU80f5icAu9J8E/8f5cd26c5b7ab9a3608da03110a3015a/0013-3422166221413_aaec1961cec53c9951326aaf682d5c02.png?fm=jpg&q=80&w=640)

Hai collegato il tuo numero di telefono al tuo account API WhatsApp Cloud! Ora che hai configurato l'API Cloud di WhatsApp sul tuo account per sviluppatori Facebook, devi collegarlo a una casella di messaggistica come respond.io per iniziare a inviare e ricevere messaggi.

#### Collega l'API WhatsApp Cloud a Respond.io

**1\. Clicca** sul modulo _Impostazioni_, scegli Canali e clicca su _Aggiungi Canale_. Quindi, clicca sull'API Cloud di WhatsApp.

![Clicca sul modulo Impostazioni, scegli canali e clicca su AGGIUNGI CANALE. Quindi, clicca sull'icona di WhatsApp.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/S5HiFIE1OaRqTHsCJocLT/eef07d07c270b2918381f32afab5c303/Screenshot_2025-03-27_at_1.49.44_PM.png?fm=jpg&q=80&w=640)

**2\. Fai clic**_Collegati con Facebook_. Ti verrà chiesto di scegliere l'account API Cloud di WhatsApp e l'account Business Manager che desideri utilizzare con respond.io.

![Clicca Collega con Facebook. Ti verrà chiesto di scegliere l'account API Cloud di WhatsApp che desideri utilizzare con respond.io e l'account Business Manager associato all'account API Cloud di WhatsApp che hai selezionato.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2CjMJ1ZZF33TbYlXmQFpn2/69dd3ed686951e9b55c0ca3cd637c518/Screenshot_2025-03-27_at_1.51.08_PM.png?fm=jpg&q=80&w=640)

**3\. Seleziona** il numero di telefono che desideri collegare a respond.io e clicca _Avanti._ Il numero di telefono visualizzato nel menu a discesa è il numero di telefono collegato all'account API Cloud di WhatsApp che hai selezionato nel passaggio 2.

![Seleziona il numero di telefono che desideri collegare a respond.io e clicca Avanti. Il numero di telefono visualizzato nel menu a discesa è il numero di telefono collegato all'account API Cloud di WhatsApp che hai selezionato nel passaggio 2.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7lfE9NxcNN18lcuR8y8FMo/45ec3b879c48b4054ec0c2ee0f6f0695/Screenshot_2025-03-27_at_2.37.50_PM.png?fm=jpg&q=80&w=640)

**4\. Copia** l'URL di Callback e il Token di Verifica. Dovrai aggiungerlo alla tua pagina di configurazione dell'API WhatsApp Cloud. Nota che devi completare la configurazione sulla tua pagina di configurazione dell'API Cloud di WhatsApp prima di cliccare _Completa._

![Copia l'URL di Callback e il Token di Verifica e aggiungili alla tua pagina di configurazione dell'API Cloud di WhatsApp. Quindi, clicca Fatto.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3MeYNbXQLbMUirw0NuVBKd/78e51c710b95a5e2900b10e63f6b26f7/Screenshot_2025-03-27_at_2.38.09_PM.png?fm=jpg&q=80&w=640)

**5\. Aggiungi** l'URL di Callback e il Token di Verifica alla tua pagina di configurazione dell'API Cloud di WhatsApp. Clicca _Verifica e Salva._

![Aggiungi l'URL di Callback e il Token di Verifica alla tua pagina di configurazione dell'API Cloud di WhatsApp. Clicca Verifica e Salva.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7dfcGhDjseSM2tP8YVIaxK/64e62d454c46a79f3228bc32a6a04afa/WHATSAPPCLOUDAPIRESPOND_IO8_85bc3ef9ef74e5338d1823cbbe144ce8.png?fm=jpg&q=80&w=640)

**6\. Iscriviti** all'evento Webhook di messaggi.

![Iscriviti all'evento Webhook di messaggi.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3x3jYUdnQN8MUAjxMyp9ye/d5a317d92bb669303daebe8a704d624a/WHATSAPPCLOUDAPIRESPOND_IO_2b6ac985f73db41f5d10abc190b8b4b4.png?fm=jpg&q=80&w=640)

**7\. Torna** su respond.io e clicca _Completa_ Proprio così, hai collegato con successo l'API Cloud di WhatsApp a respond.io!

![Torna su respond.io e clicca Fatto. Proprio così, hai collegato con successo l'API Cloud di WhatsApp a respond.io!](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1bn3u34W0cZ2vh41D0CFwt/529145cc8ec4b281b34b717ba750f790/Screenshot_2025-03-27_at_2.38.09_PM.png?fm=jpg&q=80&w=640)

**8\. Visualizza** l'ultima valutazione di qualità del tuo numero di telefono aziendale WhatsApp passando il mouse sull'icona in basso a sinistra del pannello canali.. 

![Clicca sul pulsante Qualità per ottenere l'ultima valutazione di qualità del tuo numero di telefono aziendale WhatsApp.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/60VCf2UsO11ibcPTV544u7/b99219f4b90f69732aa42adf73fa44ee/Screenshot_2025-03-27_at_2.43.06_PM.png?fm=jpg&q=80&w=640)

Ora che hai accesso all'API aziendale WhatsApp su respond.io, puoi iniziare a messaggiare i clienti. Esploriamo come funziona il messaggiare i clienti su WhatsApp nella prossima sezione.

## API Cloud di WhatsApp: Messaggiare i clienti 

Una volta che hai collegato l'API Cloud di WhatsApp a respond.io, rientrerai nella categoria [attività non verificate](https://respond.io/it/blog/whatsapp-business-api#toc-mobile-6), dove una verifica di conformità del tuo account aziendale WhatsApp verrà automaticamente attivata e condotta in background per garantire la conformità con le [Politiche della piattaforma WhatsApp](https://respond.io/it/blog/whatsapp-business#toc-mobile-3). Durante questo periodo, le aziende possono:

* Invia conversazioni avviate dall'azienda (modello di messaggio) a un massimo di 250 contatti unici in un periodo mobile di 7 giorni.
* Rispondere a conversazioni illimitate avviate dai clienti

Se hai i numeri di telefono dei clienti e vuoi messaggiarli immediatamente, puoi [importare le tue liste di contatti](https://respond.io/it/blog/whatsapp-broadcast#toc-mobile-4) su respond.io e inviare loro [modelli di messaggio](https://respond.io/it/blog/whatsapp-template-message). Tieni presente che devi [ottenere i consentimenti degli utenti](https://respond.io/it/blog/whatsapp-business-api#toc-mobile-15) prima di inviar loro messaggi. 

![Una volta che hai collegato l'API Cloud di WhatsApp a respond.io, verrai aggiunto al Livello di Accesso Limitato. In questo livello, le aziende possono inviare conversazioni avviate dall'azienda (Messaggi Modello) a un massimo di 50 contatti unici in un periodo mobile di 24 ore e rispondere a conversazioni illimitate avviate dai clienti](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/78k4t6lYiURlkC2MyrNzjq/24b5ac69a7b086f184e0ed4130d85fa0/WhatsApp_Cloud_API_-_Image_4.png?fm=jpg&q=80&w=640)

Per [aumentare i tuoi limiti di messaggistica](https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/messaging-limits/), devi [verificare il tuo Facebook Business Manager](https://respond.io/it/blog/facebook-business-verification#toc-mobile-3). Facendo ciò, puoi inviare messaggi avviati dall'azienda a 2,000 contatti unici in un periodo mobile di 6 ore.

## Nuovo: Usa WhatsApp Business App e API allo stesso tempo

Fino a poco tempo fa, le aziende dovevano scegliere tra l'utilizzo dell'app WhatsApp Business o dell'API WhatsApp. Ora, con la coesistenza di WhatsApp, puoi utilizzarli entrambi sullo stesso numero. Ciò significa che puoi mantenere il numero della tua app WhatsApp Business esistente e collegarlo alla Piattaforma WhatsApp Business (Cloud API) tramite respond.io, senza perdere l'accesso alla tua app o avere bisogno di un nuovo numero.

### Perché è Importante per i Team

La coesistenza dà al tuo team la flessibilità di:

* Utilizzare funzionalità avanzate API come più utenti, automazione, instradamento AI e integrazioni CRM tramite respond.io.
* Continuare a utilizzare l'app WhatsApp Business per conversazioni semplici 1:1 o strumenti aziendali come cataloghi e risposte rapide.
* Mantenere il tuo numero esistente, la cronologia delle chat con i clienti e l'accesso all'app, anche dopo aver collegato all'API.

Questa configurazione è ideale per le squadre in crescita che desiderano la potenza dell'API di WhatsApp senza sacrificare la comodità dell'app a cui sono abituate.

> ⚠️ Nota: alcune funzionalità dell'app WhatsApp Business, come chiamate, chat di gruppo, liste di broadcast e messaggi temporanei, non funzioneranno con l'API. Inoltre, se abiliti la coesistenza, perderai temporaneamente il segno di spunta verde (puoi richiederlo di nuovo dopo la configurazione).

Ora che sai tutto ciò che devi sapere su WhatsApp Cloud API, puoi iniziare a utilizzare il tuo [WhatsApp con un'integrazione CRM](https://respond.io/it/blog/whatsapp-crm) oppure utilizzare WhatsApp per [marketing](https://respond.io/it/blog/whatsapp-marketing), [vendite](https://respond.io/it/blog/whatsapp-sales) e [supporto](https://respond.io/it/blog/whatsapp-customer-service). [Prova oggi WhatsApp Business API di respond.io gratis](https://app.respond.io/settings/channels/connectChannel/whatsapp%5Fbusiness)!

Trasforma le conversazioni in clienti con l'API WhatsApp ufficiale di respond.io ✨

Gestisci chiamate e chat WhatsApp in un unico posto!

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## FAQ e risoluzione problemi

### Qual è la differenza tra WhatsApp API e WhatsApp Cloud API?

Con il tramonto dell'API On-Premises, tutte le WhatsApp API sono ora ospitate nel cloud, quindi i termini sono essenzialmente gli stessi.

## Letture consigliate

Speriamo che tu abbia trovato questo blog utile. Ecco alcuni suggerimenti di lettura che potrebbero interessarti. 

* [Risposta automatica WhatsApp](https://respond.io/it/blog/whatsapp-auto-reply)
* [CRM WhatsApp: Integrazione di WhatsApp con un CRM su Respond.io](https://respond.io/it/blog/whatsapp-crm)
* [Prezzi API WhatsApp Business](https://respond.io/it/blog/whatsapp-business-api-pricing)

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2025-12-05T06:11:13.471Z

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