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description: Sapevi che WhatsApp sta testando la propria in-app WhatsApp Pagine Gialle? Vi diciamo tutto sul nuovo WhatsApp Business Directory in questo articolo.
title: Pagine Gialle WhatsApp: La Directory Commerciale WhatsApp
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# Pagine Gialle WhatsApp: Come utilizzare la nuova directory commerciale WhatsApp

[![Román Filgueira](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1lyVIaow3LjnxGmthgzRXp/1769a82a8389fc603c13a1a8cc5c33b9/Roman_Avatar.svg?q=70&w=400&fm=avif)](/it/author/roman-filgueira)

[Román Filgueira](/it/author/roman-filgueira)

· 05 May 2025

·

5 min di lettura

![Pagine Gialle WhatsApp: La Directory Commerciale WhatsApp](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4abyHu6gstNaxIARYB6qKv/c182bf7e5c0bcbed324c51103a673156/WhatsAppBusinessDirectoryCoverImage_6e7abb45c4691d298e1c7b0c1f40fd69.png?q=70&w=400&fm=avif)

Un sacco di piccole imprese utilizzano WhatsApp per commercializzare e vendere. Tanto che WhatsApp sta già testando le proprie Pagine Gialle WhatsApp per aiutare gli utenti a trovare le aziende vicine. In questo articolo, ti presenteremo questa nuova funzionalità chiamata directory business WhatsApp. Ti mostreremo anche come registrare il tuo business e come i clienti lo utilizzano per trovare il tuo business su WhatsApp. 

## WhatsApp reinventa Pagine Gialle: Qual è il WhatsApp Business Directory?

Business directory è una funzionalità WhatsApp che emula le Pagine Gialle, consentendo agli utenti di cercare le aziende registrate WhatsApp vicino loro direttamente dall'app.

Le aziende con gli account [WhatsApp Business App](https://respond.io/it/blog/whatsapp-business-app) possono registrarsi nella directory dall'app stessa. In questo modo, gli utenti WhatsApp all'interno di una certa prossimità sono in grado di trovare i loro profili, visualizzare le loro informazioni commerciali e interagire con loro.

![Questa immagine mostra la nuova funzionalità whatsapp pagine gialle per cercare le aziende vicine](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6XvsuSu93qUhTGk83t2RPH/9ed928441b750c1028c22a83085ac1e5/screenshot-2023-05-02-at-15540-pm_3481c18e55b4935f5812a9c73cb17e9f.jpg) 

Purtroppo, non tutti hanno ancora accesso a questa funzionalità. Il business directory WhatsApp è disponibile solo per le aziende verificate in Brasile, Indonesia, Messico, Colombia e Regno Unito. 

Gli utenti possono cercare le aziende verificate per nome o categoria. Una volta che trovano un'attività pertinente o adatta, possono iniziare a chiacchierare con loro direttamente.

![Questa è una schermata che mostra come cercare le aziende popolari sulla tua directory di business di whatsapp](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/31u3mO7Bn44VUmhybfPAgA/4097fc3e1afd4fb7c56a90a2b27ba592/screenshot-2023-05-02-at-20853-pm_1af2df6160868f054cef80fe20148be2.jpg) 

In Messico, Indonesia, e Colombia, la ricerca WhatsApp Business presenta una sezione _Popular_ sulla homepage. Mostra i primi 25 business impegnati con i messaggi utente più generali negli ultimi 7 giorni tramite l'app. Di conseguenza, essi godono di una maggiore visibilità ai potenziali clienti. 

Questa funzionalità offre vantaggi interessanti per le aziende, che spiegheremo nella prossima sezione.

## Pagine Gialle WhatsApp: Perché utilizzare la directory commerciale WhatsApp

Ecco alcuni motivi per cui il business directory WhatsApp sembra una nuova promettente aggiunta per le aziende che utilizzano WhatsApp:

* **è gratuito.** Le piccole imprese non hanno sempre il budget per campagne pubblicitarie. Il business directory WhatsApp è un modo semplice per promuovere un business senza spendere soldi per gli annunci.
* **Permette alle piccole imprese di competere. Le piccole e grandi imprese hanno pari opportunità per attirare l'attenzione dei clienti, in quanto attualmente non ci sono funzionalità a pagamento di cui le grandi imprese possano approfittare.**
* ****Cattura i clienti locali, in quanto sono essenziali per le piccole imprese. Nelle aree [in cui WhatsApp è una popolare app di messaggistica](https://respond.io/it/blog/top-messaging-apps#toc-mobile-6), questa caratteristica ha il potenziale di collegare i clienti alle imprese che altrimenti rimarrebbero inosservati.**
**![WhatsApp reinventa Pagine Gialle: Questa immagine mostra i principali vantaggi di utilizzare la nuova Directory commerciale di WhatsApp.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4135WHHMdsZ75rcBBKdiTn/142ceb4c0e30ba7d7ab1dcd68b2b38ea/WhatsAppBusinessDirectoryImage012_df388446afd75962a2cca9b6e53e9886.png)** 

**Ora potresti chiederti come registrare il tuo business nella directory commerciale di WhatsApp. Vi guidiamo attraverso i requisiti e il processo passo dopo passo nella prossima sezione.**

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## Pagine Gialle WhatsApp: Come registrarsi nella Directory commerciale di WhatsApp.

Per registrarsi nella directory commerciale di WhatsApp, avrai bisogno delle seguenti cose:

* Impresa registrata nel registro nazionale delle persone giuridiche brasiliane
* Un account WhatsApp Business con un numero di telefono a partire da +55 11 (prefisso Sa o Paulo)
* Un dispositivo telefonico con sistema operativo Android

Se si soddisfano i prerequisiti, aprire WhatsApp Business App e seguire questi passaggi:

**1\. Tocca** sui tripli punti e seleziona _Business Tools._

![Questa immagine mostra come usare le pagine gialle in WhatsApp. Il primo passo è selezionare Business Tools.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/HSKHjPoYj72EFyMqmxcVd/c490b9d5cb518d5c44d645970ccd4a18/Screenshot2022-06-17at15_34_10_d78693b48769f3b3769619d2bc4ba643.png) 

**2\. Seleziona** _Business Directory_ in basso.

![Questa immagine mostra come utilizzare le pagine gialle in whatsapp. Puoi farlo dalla directory aziendale.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2pYGbGLmCnk5xHXpD09M3v/26aceed6303789f84a85a0d0350ff0f3/Screenshot2022-06-17at15_34_26_c368343b0c60eff59e85f2076a551afd.png) 

**3\. Toccare** _Iniziare,_ leggere i passaggi e toccare _Successivo._

![Questa immagine mostra come whatsapp reinventa le pagine gialle aggiungendo un business directory di whatsapp all'app.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/vzH56tBofnVWbzwYZ0jdF/f37309afe1ca8b3ffad830c958b39f3d/Screenshot2022-06-17at15_34_39_3481f8a2a9ed35d3cf96bd8f477c59d9.png) 

**4\. Modifica** il tuo profilo aziendale e tocca _Successivo_. Ricordati di impostare l'impostazione di privacy su _Tutti_ per la tua foto del profilo. WhatsApp ha reso obbligatori tutti i campi del profilo e le informazioni inviate saranno visibili a tutti gli utenti WhatsApp.

![Questa immagine mostra come Whatsapp reinventa le pagine gialle includendo un in-app whatsapp business directory. Per registrarsi, le aziende devono inserire i loro dettagli.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5Q67CcNWIqqKePLvnqXahJ/0da0369f5ca37880b54ee98b40c72bc6/Screenshot2022-06-17at15_35_29_2c9035de393a82043c0162899c611813.png) 

**5\. Inserisci** un CNPJ (ID fiscale brasiliano) valido e invia la tua domanda.

![Questa immagine mostra come registrarsi alla nuova funzionalità di directory con un CNPJ](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3X1OCLocBMDBTlojF4nhK/320d91e8830ae2b50a3cc91b70155902/Screenshot2022-06-17at15_35_44_b008315d2d84d1a5c711b1d5bdc454e8.png) 

Dopo aver inviato le informazioni aziendali, riceverai una notifica WhatsApp che indica che la tua applicazione per le Pagine Gialle WhatsApp è in fase di revisione.

Una volta completata la valutazione, riceverai una notifica che ti informerà se l'applicazione ha avuto successo, se sono necessarie ulteriori informazioni, o se sono state respinte. Se la tua candidatura avrà successo, la tua attività verrà immediatamente indicizzata e resa visibile ai clienti.  
  
Le aziende che violano i [Termini di servizio di WhatsApp Business](https://www.whatsapp.com/legal/business-terms) o la [Politica di WhatsApp Commerce](https://www.whatsapp.com/legal/commerce-policy/?lang=en) vedranno la loro candidatura respinta. WhatsApp si riserva il diritto di [agire contro questi account Business](https://respond.io/it/blog/whatsapp-business#toc-mobile-4) ma gli utenti avranno la possibilità di archiviare una controversia.

Ma che dire degli utenti? Come possono trovare il vostro business su WhatsApp? Successivamente, condivideremo il processo di ricerca di aziende nelle vicinanze con la directory commerciale WhatsApp.

## Pagine Gialle WhatsApp: Come i clienti trovano un business nella directory commerciale WhatsApp.

A livello dell'utente, possono cercare le aziende nelle vicinanze direttamente tramite l'app WhatsApp. Dal menu Chat, questi sono i passi che devono seguire per trovare le aziende nella directory. 

**1\. Tocca sul pulsante di chat in basso a destra dello schermo.**

****2. Seleziona _Imprese nelle vicinanze._** 

**_3._ Decide tra le seguenti opzioni:**

* **_Condividi la tua posizione attuale_ _._ Per proteggere la privacy dei propri utenti, WhatsApp sostiene che né WhatsApp né le aziende nella directory saranno in grado di conoscere le loro posizioni.**
* **_Seleziona un quartiere_ _._ Scegliere un quartiere da una lista è la scelta migliore per gli utenti che non vogliono condividere la loro posizione, così come per gli utenti che non sono alla ricerca di un business nelle loro vicinanze.**

****4. Scegli una categoria aziendale.**

****5. Seleziona un'azienda dalla lista.**

**![Questa immagine mostra come WhatsApp reinventa le pagine gialle aggiungendo un business directory in-app](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6VDm1dm9rphbOkBZjsv8h/c4a8687e984d5ca859128d271445d57f/WhatsAppBusinessDirectoryImage032_b992a480c5eabc7a0b3fcbe239e5e586.png)** 

**Le aziende elencate nella directory mostreranno le seguenti informazioni: immagine del profilo, disponibilità (aperto/chiuso) in base all'orario lavorativo, distanza stimata dalla posizione dell'utente, sotto-categoria e indirizzo.**

**Per filtrare i risultati della ricerca, gli utenti devono solo scorrere verso il basso nella sezione _Refine Results_ situata nella parte inferiore della lista Nearby Business. Lì, possono scegliere una sottocategoria aziendale e quindi toccare il pulsante X per smettere di usarlo come un filtro.**

**![Questa immagine mostra come WhatsApp reinventa le pagine gialle. Ora gli utenti possono selezionare un business WhatsApp nelle vicinanze da un elenco e interagire con esso.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3Oxv51pNqwpAiXYrCT7tWv/35727a93dc4f8fecb0782e661500db5d/WhatsAppBusinessDirectoryImage042_694226b0475d9756c8a125b8ae7eea94.png)** 

**Abbiamo coperto la maggior parte degli aspetti della directory commerciale WhatsApp sia per i proprietari di affari che per gli utenti. Tuttavia, probabilmente si desidera conoscere le seguenti informazioni per avere la migliore esperienza utilizzando questa funzione WhatsApp.**

**## Pagine Gialle WhatsApp: 3 Domande Comuni e Risposte**

**In questa sezione, daremo la risposta ad alcune domande comuni che possono sorgere quando si utilizza la directory di business WhatsApp.**

**### Come posso annullare la registrazione della mia attività dalla directory commerciale di WhatsApp?**

**Per rimuovere la registrazione della tua azienda dalla directory business di WhatsApp, apri semplicemente l'app WhatsApp Business e vai di nuovo su _Business Directory_. Quindi, tocca _Altre opzioni_ \> _Rimuovi dalla directory._**

**### Come faccio a cambiare o smettere di usare la mia posizione come utente?**

**Si prega di notare che la posizione degli utenti non sarà tracciata in tempo reale. Invece, i dati della posizione verranno salvati sui loro telefoni e aggiornati ogni volta che la posizione viene modificata manualmente di nuovo.** 

**Per cambiare la tua posizione, dovrai prima reimpostarla. Tocca la posizione nella schermata _Attività commerciali nelle vicinanze_ . Quindi seleziona_Altre opzioni_\>_Cancella posizione_\>_CLEAR_. Ora sarete in grado di aggiornare la posizione attuale del telefono o selezionare di nuovo un quartiere.**

**Per interrompere la condivisione della tua posizione, apri Impostazioni sul tuo dispositivo telefonico. Quindi, seleziona _Posizione_\>_App access to location_\>_WhatsApp_ \>_Nega_.**

**### Come possono gli utenti interagire con le aziende WhatsApp elencate nella directory?**

**Dopo aver selezionato un business dalla directory, gli utenti WhatsApp sono in grado di accedere a informazioni aziendali più dettagliate o di eseguire le seguenti azioni.** 

**![Questa immagine mostra 4 modi in cui gli utenti WhatsApp possono interagire con un business dalla WhatsApp Yellow Pages funzione chiamata WhatsApp Business Directory](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2OD2bhfdXwm7v1pJrezuHR/c5a49072569d599cc3caba4aadff8f03/WhatsAppBusinessDirectoryImage022_df352e88946f2fd05c6d7c1787e17875.png)** 
*** Inizia una conversazione. L'azienda riceverà una notifica informandoli che li hai trovati utilizzando la funzione WhatsApp Business nelle vicinanze.**
*** Chiama il business tramite le chiamate WhatsApp**
*** Visualizza i prodotti aziendali e i prezzi attraverso [WhatsApp Catalog](https://respond.io/it/blog/whatsapp-catalog-whatsapp-shopping-catalog)**
*** Invia il profilo aziendale ai contatti nell'elenco contatti WhatsApp dell'utente**

**Questo è tutto quello che dovete sapere per iniziare con questa caratteristica WhatsApp emozionante. Ma c'è ancora una domanda da rispondere — qual è il piano più grande dietro la directory di business WhatsApp?**

**## WhatsApp Pagine Gialle: Che Cosa È Successivo?**

**Fin dall'inizio, WhatsApp ha chiarito che non avrebbe tratto profitto dalla pubblicità in-app. Per questo motivo, l'azienda sta cercando modi alternativi per generare profitto dalla sua base utente[ massiccia](https://respond.io/it/blog/top-messaging-apps#toc-mobile-1).**

**Il business directory WhatsApp è uno dei tentativi di WhatsApp di percorrere verso e-shopping, siccome è stato progettato per funzionare in combinazione con [WhatsApp Pay](https://respond.io/it/blog/whatsapp-pay-everything-about-whatsapp-payment), [WhatsApp Catalog](https://respond.io/it/blog/whatsapp-catalog-whatsapp-shopping-catalog) e [WhatsApp Carrello](https://respond.io/it/blog/whatsapp-catalog-whatsapp-shopping-catalog#toc-mobile-12) per un'esperienza di shopping in-app olistica.**

**Le applicazioni di messaggistica come [WeChat](https://respond.io/it/blog/wechat-official-account) o [Line](https://respond.io/it/blog/line-official-account) sono già utilizzate come metodi di pagamento, soprattutto nei paesi asiatici. Solo il tempo dirà se WhatsApp sarà in grado di consolidarsi come popolare piattaforma di shopping e di pagamento.**

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## Ulteriori letture.

Vuoi saperne di più su altre funzionalità di WhatsApp? Ecco alcune letture che potrebbero interessarti.

* [Messaggio Interattivo Whatsapp: Una Guida Come Fare](https://respond.io/it/blog/whatsapp-interactive-message)
* [Come creare collegamenti WhatsApp: Generatore gratuito di collegamento WhatsApp](https://respond.io/it/blog/whatsapp-link)
* [Cos'è un gruppo WhatsApp?](https://respond.io/it/blog/whatsapp-group)

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