--- description: Scopri come gli Agenti AI aggiungono o rimuovono i tag dei contatti in respond.io per categorizzare automaticamente i contatti e supportare i Workflow in base al contesto della conversazione. title: Azione dell'Agente AI: Aggiorna tag image: https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3f43c48b21b24f4e8b02b100c0c8fab0 --- [NuovoAbbiamo appena raccolto 62,5 milioni di dollari nel round di Serie B! 🎉 Cosa significa per te![arrow-icon](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Fe43213a7a9314673bd8d2060c25f9b87)](https://respond.io/blog/respond-io-raises-62-million-series-b) Aiutami con... ⌘ 1. [All Collections >](/it/help) 2. [ Prodotto >](/it/help/product) 3. [ Agenti di intelligenza artificiale >](/it/help/ai-agents) 4. [ Azioni dell'Agente AI >](/it/help/ai-skills) 5. Azione dell'Agente AI: Aggiorna tag # Azione dell'Agente AI: Aggiorna tag L'azione Aggiorna tag consente al tuo Agente AI di **aggiungere o rimuovere i tag dei contatti esistenti** in base alle istruzioni che fornisci. È utile per automatizzare la **segmentazione**, attivare Workflow basati sui tag e mantenere i contatti organizzati senza tagging manuale. ## Quando usarlo Usa questa azione quando vuoi che l'Agente AI applichi tag in base al contesto della conversazione, ad esempio: * Etichetta i lead in base all'intento (es. %Interested, %Pricing Request) * Etichetta i clienti per argomento di supporto (es. %Refund, %Technical Issue) * Etichetta i contatti una volta confermati i dettagli principali (es. Þmo Booked) ## Buone pratiche * Usa % per indicare il nome esatto del tag nelle tue istruzioni. Ad esempio: ```html Se il contatto chiede informazioni sui prezzi, aggiungi %Pricing. ``` ```html Se il contatto dice di non essere più interessato, rimuovi %Interested. ``` * Puoi anche visualizzare e selezionare dalla lista dei tuoi tag cliccando l'icona “Tags” nella sezione delle istruzioni Aggiorna tag. ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2w2D4sl5GLzyHpstFgR6bs/9c75bc1de6bfbac0a3091bc65cac0208/ai_agent_add_tags_icon.png?fm=jpg&q=80&w=1200&fl=progressive) * Mantieni le istruzioni brevi e non ambigue per ridurre gli errori di tagging. * I tag aggiunti dagli Agenti AI possono essere utilizzati dai team umani e dai Workflow. Ad esempio, un Workflow può avviarsi quando un Agente AI aggiunge un tag a un contatto. ## Limitazioni * Gli Agenti AI possono solo **aggiungere o rimuovere tag esistenti su un contatto** — non possono **creare o eliminare tag**. * Gli Agenti AI **non possono leggere i tag esistenti di un contatto**, il che significa: * Non possono **verificare se un tag è stato già applicato in passato** (prima della conversazione corrente) * Non possono **usare i tag per decidere la logica della conversazione** (es. “Se hanno già %VIP, fai X”) Condividi questo articolo [![Telegram](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F44daca77a4844f0c8fd29040ddeba057?width=22)](https://api.whatsapp.com/send?text=https://respond.io/help/ai-skills/ai-agent-action-update-tags)[![Facebook](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/fff57eeb01160bc604392f519b4f3461ca16f0fa1b6a587b20b142cdf1ad0ba7?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://respond.io/help/ai-skills/ai-agent-action-update-tags)[![Linkedin](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/7aaf8d87b5410844d83e06a4ed663e4f551b8c5ef51dbb20a8ff064a1eed9a0f?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url=https://respond.io/help/ai-skills/ai-agent-action-update-tags)[![Twitter](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4e03e02422a94e8eab9b8b41457c2371?width=22)](http://twitter.com/share?url=https://respond.io/help/ai-skills/ai-agent-action-update-tags) ## Articoli correlati 👩‍💻 * [Azione dell'Agente IA: Aggiungi commentiScopri come gli Agenti IA aggiungono commenti interni in respond.io per condividere il contesto, taggare i colleghi e agevolare il passaggio di consegne. ](/it/help/ai-skills/ai-agent-action-add-comments) * [Azione Agente AI: Assegna a un agente o a un teamScopri come gli Agenti AI assegnano le conversazioni ad agenti, team o ad altri Agenti AI su respond.io, inclusi i metodi di assegnazione, il comportamento di trasferimento e le principali limitazioni. ](/it/help/ai-skills/ai-agent-action-assign-to-agent-or-team) * [Azione dell'Agente IA: Chiudi le conversazioniScopri come funziona l'azione Chiudi conversazioni per gli Agenti IA in respond.io, incluso come attivarla, applicare le note di chiusura e gestire i riassunti. ](/it/help/ai-skills/ai-agent-action-close-conversations) * [Azione dell'Agente AI: Gestire le chiamateScopri come gli Agenti AI gestiscono le chiamate in entrata su respond.io, incluso il comportamento vocale, le opzioni di configurazione e le principali limitazioni. ](/it/help/ai-skills/ai-agent-action-handle-calls) * [Azione dell'Agente IA: Avvia workflowScopri come gli Agenti AI attivano Workflow esistenti in respond.io per eseguire automazioni e integrazioni avanzate. ](/it/help/ai-skills/ai-agent-action-trigger-workflow) Non riesci a trovare quello che stai cercando? 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