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description: Scopri come inviare un messaggio broadcast a un gran numero di contatti con cui non hai mai avviato una conversazione.
title: Come importare in trasmissione tramite WhatsApp
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# Come importare in trasmissione tramite WhatsApp

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Joshua Lim

· 28 Aug 2025

3 min di lettura

> In questo articolo, scoprirai come gestire facilmente grandi elenchi di contatti e iniziare a connetterti con loro attraverso messaggi di trasmissione, anche prima che interagiscano con la tua azienda.

Respond.io consente di importare enormi elenchi di contatti ottenuti da eventi, campagne o altre piattaforme e avviare attivamente connessioni con loro utilizzando messaggi di trasmissione. Questo elimina la necessità di inviare messaggi individuali a ogni Contatto in anticipo.

> Puoi inviare messaggi di trasmissione solo a **Contatti con cui hai già interagito**, tranne quando usi WhatsApp o SMS. Per WhatsApp e SMS, puoi inviare trasmissioni anche a Contatti con cui non hai interagito prima, purché tu abbia il loro numero di telefono. Altri canali richiedono al Contatto di inviare il primo messaggio o non supportano la trasmissione.

Questo articolo spiega come inviare messaggi di trasmissione WhatsApp utilizzando il modulo Broadcast sulla piattaforma respond.io.

Questo articolo spiega come inviare messaggi di trasmissione WhatsApp utilizzando il modulo Broadcast sulla piattaforma respond.io.

Puoi solo inviare messaggi di trasmissione a Contatti con i quali non hai interagito precedentemente utilizzando WhatsApp o SMS. Altri canali richiedono ai Contatti di inviare il primo messaggio alla tua azienda o non supportano la trasmissione.

Questo articolo riguarda l'invio di messaggi di trasmissione WhatsApp utilizzando il modulo _Broadcasts_ sulla piattaforma respond.io.

## Prerequisiti

* Per inviare messaggi di trasmissione o di massa tramite WhatsApp senza restrizioni, è necessario quanto segue:  
   * Un account API [WhatsApp](https://respond.io/it/help/whatsapp/whatsapp-api-quick-start) che è connesso a respond.io.  
   * Un [WhatsApp Message Template](https://respond.io/it/help/whatsapp/whatsapp-message-templates) approvato da Meta.  
   * Sufficiente saldo [](https://respond.io/it/help/organization-settings/whatsapp-fees) nell'account WhatsApp Business.  
   * Un numero di telefono con lo stato Connesso e una valutazione di buona qualità.
* Per accedere al modulo _Broadcast_ sulla piattaforma respond.io. devi avere il livello di accesso _Owner_ o _Manager_.

> Assicurati che i tuoi Contatti abbiano scelto esternamente e si aspettino messaggi da te prima di procedere all'importazione per la trasmissione. Se sono migrati da un'altra piattaforma alla piattaforma respond.io, l'opt-in sarebbe stato ottenuto quando stavano utilizzando la piattaforma precedente. Fare questo può impedire ai tuoi Contatti di segnalare o bloccare il tuo numero.

## Passi Di Processo

Guarda questo video per un tutorial su come raggiungere un vasto pubblico con messaggi promozionali e notifiche tramite WhatsApp.

![WhatsApp Broadcast: How to Send Bulk Messages on WhatsApp Business Platform (API)](https://i.ytimg.com/vi_webp/w1Jhw6K1Siw/hqdefault.webp) 

### Passo 1: Importa Elenco Contatti

Per iniziare, assicurati che i dettagli dei Contatti siano salvati in un file CSV per un processo di importazione semplificato, eliminando la necessità di inserimento manuale dei dati.

Si consiglia di aggiungere un tag all'importazione. La marcatura aiuta a identificare il gruppo di contatti che hai importato, ad esempio i lead raccolti da un evento di lancio del prodotto.

Consultare [qui](https://respond.io/it/help/contacts/contact-import) per una guida passo-passo su come importare i contatti.

### Passo 2: Crea e Invia messaggio di trasmissione

Una volta che i Contatti sono stati importati nella piattaforma respond.io, creare e inviare un messaggio di trasmissione seguendo questi passaggi:

1. Vai al Modulo[_Broadcasts_](https://respond.io/it/help/broadcasts/broadcasts-overview)\> Clicca su _\+ Aggiungi Broadcast._
2. Nome della trasmissione > Aggiungi un'etichetta di riferimento > Clicca _Crea_.
3. Creare un segmento per indirizzare un gruppo specifico di contatti per la trasmissione. Fare clic sul menu a discesa su _Segmento_ \> Fare clic su _\+ Aggiungi Segmento_ \> Nome del segmento > Fare clic su _Salva_.
4. Per trovare facilmente il lotto di contatti che hai importato, assicurati che questi siano riempiti:  
   * _Categoria: Tag Contatti_  
   * _Operatore: ha uno qualsiasi dei_  
   * _Select:_ Fare clic sul menu a tendina e selezionare il tag utilizzato per il processo di importazione.  
   ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4YeK2sUK8qlCsrJOYjWfrw/7b8ff06339c0821b0fcf978942995855/import-to-broadcast-segment.png?fm=avif&w=1000)
5. In _Channel Type_, seleziona _Specific Channel._
6. Nel campo _Channel_, seleziona il canale API di WhatsApp connesso per inviare il tuo messaggio.
7. Disattiva l'interruttore _Invia messaggio solo ai contatti che hanno precedentemente interagito con questo canale_. Questo assicura che il messaggio di trasmissione possa essere inviato a Contatti con i quali non hai interagito prima.
8. Sotto _Contenuto del messaggio_, selezionare il relativo modello di messaggio > Compilare i dettagli richiesti.
9. In _Anteprima del messaggio_, vedere come il messaggio apparirà ai tuoi contatti. Puoi fare clic su _Test Broadcast_ per inviare un messaggio di esempio a te stesso prima di inviare il messaggio di trasmissione effettivo.
10. Fare clic su _Successivo_ \> Fare clic su _Invia trasmissione_ per inviare immediatamente il messaggio di trasmissione, o _Pianifica la trasmissione_ per pianificarla per una data e un'ora successive.

> Per informazioni più dettagliate sui passaggi, consultare [questa pagina](https://respond.io/it/help/broadcasts/sending-a-simple-broadcast).

> Un messaggio di trasmissione potrebbe non essere inviato a causa di numerosi motivi. Se questo accade, saperne di più su [risoluzione dei problemi trasmissioni fallite qui](https://respond.io/it/help/broadcasts/dealing-with-failed-broadcasts).

## Esempi di casi d’uso

I seguenti sono alcuni casi di utilizzo per questa funzione:

### Marketing

* Promuovere vendite stagionali, sconti per le vacanze o offerte sensibili al tempo per un gruppo selezionato di clienti.
* Invio di inviti a webinar, workshop, demo di prodotti o altri eventi ai clienti.
* Condividere risultati aziendali significativi, pietre miliari o notizie per mantenere il top del marchio e promuovere un senso di comunità.

### Vendite.

* Condividere offerte a tempo limitato o sconti che sono disponibili esclusivamente per un gruppo selezionato di clienti.
* Annuncio il lancio di un nuovo prodotto o servizio a un gruppo selezionato di clienti.
* Notificare ai clienti quando un articolo precedentemente non disponibile è di nuovo in inventario.

### Supporto

* Informare i clienti della manutenzione programmata del sistema o delle interruzioni impreviste.
* Notificare ai clienti le modifiche ai termini dei servizi o ad altre politiche importanti.
* Condividere suggerimenti e guide per aiutare i clienti a utilizzare i prodotti e i servizi in modo più efficace.

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