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description: Ulteriori informazioni su come gestire le interazioni con i tuoi contatti.
title: Attività
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Joshua Lim

· 04 Apr 2025

meno di un minuto di lettura

## Come arrivare 

Nella barra laterale verticale, fare clic sulla scheda **Attività** .

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3gYCUMmpw5Qvmjwnh9R5iZ/331128e96c8e8843aa385af40e78601f/activities-1.gif?fm=avif&w=1000) 

### Commenti

I commenti funzionano come note interne per te e il tuo team. Quando si riassegna una conversazione a un altro membro del team, è possibile aggiungere una nota relativa a un problema per fornire più contesto.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6wBYk4iAH4zKbn0yq59IqN/8ca5adfa737530fef3adf971f83a19db/image.png?fm=avif&w=1000) 

I commenti sono associati al contatto e visibili nell'area di lavoro. Chiunque visualizzi i dettagli del contatto potrà visualizzare anche i commenti.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/TovJIjMFVkadv9sJ1qpap/15794d2bfe1c0dd70d4936720707acdb/image.png?fm=avif&w=1000) 

In qualità di Utente menzionato, puoi cliccare su Rispondi al commento per rispondere all'Utente che ti ha taggato. Questa funzione aggiunge il nome dell'utente al commento per facilitarne l'utilizzo.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3fxYJHwOFJX0LIxg3Nwukr/949aca0040ccc7ed37d4b24f17c39bf8/activities-2.gif?fm=avif&w=1000) 

### Eventi di conversazione

Gli eventi di conversazione attivati per questo contatto verranno elencati nell'attività del contatto. Gli eventi della conversazione vengono ordinati dal più recente al più vecchio.

> Scopri di più sugli eventi di conversazione[qui](https://respond.io/it/help/messages/messages-overview#conversation%5Fevents).

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/609w6eBD86RqGwYBBM8vy9/c34fe13e76e5bce598561c484a292f5c/image.png?fm=avif&w=1000) 

## Filtro data

Filtra le attività dei contatti per data. Ci sono diverse opzioni tra cui scegliere:

* Sempre
* Oggi
* Ieri
* Ultimi 7 giorni
* Il mese scorso
![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1B2hPLPcPwOFBjTYHBJduS/6a9630784a51c67808299f112a61528a/image.png?fm=avif&w=1000) 

Dopo aver selezionato il filtro data desiderato, fare clic su Fine per applicarlo.

### Visualizzazione della pubblicità della fonte

Quando un cliente clicca su un annuncio pubblicitario per chattare (annuncio Click-to-Chat), la finestra della conversazione del contatto include:

* **Evento contatto**: Una notifica che la chat è stata aperta dal cliente insieme alle informazioni sulla piattaforma utilizzata dal cliente, ad esempio Facebook. Cliccando su un collegamento verrai indirizzato alla pubblicità per aiutarti ad avere una prospettiva.
* **Scheda riepilogativa dell'annuncio**: Dopo la notifica dell'evento contatto, viene visualizzata anche una scheda contatto. È possibile espandere la scheda e aprire il link all'annuncio oppure visualizzarne la descrizione (per evitare di dover aprire il link per visualizzare l'annuncio).
![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/xx6ovZy6FXS83qdAkNZey/5b725bffaf807d90ed416c494752834a/hq.gif?fm=avif&w=1000) 

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2025-12-05T04:00:37.557Z

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