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description: Impara come utilizzare l'integrazione di Dialogflow per creare un chatbot.
title: Dialogflow: Creazione di un Chatbot
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# Dialogflow: Creazione di un Chatbot

![Avatar](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4IHLTWbmWN0uXBc5x4jthC/59252fcdb357304ce07be76043047b7a/Susan_Swier_Avatar.svg)

Susan Swier

· 04 Apr 2025

meno di un minuto di lettura

> **Suggerimento:** Per risposte automatiche alle conversazioni più avanzate e più facili, considera di utilizzare [Workflow](https://respond.io/it/help/workflows/workflows-overview). 

Respond.io ha ampie integrazioni con Dialogflow che si rivolgono a vari casi di utilizzo, tra cui la creazione di chatbot.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3AsCzDaARWq4WVrLQZGvni/3e4243a94af7b3611d774e76d96f4d0a/dialogflow-creating-a-chatbot-1.png?fm=avif&w=1000) 

L'immagine seguente mostra un esempio di come Dialogflow può essere utilizzato per automatizzare le risposte specifiche.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3X6kzlnxoHGmukJgsmQ3cf/cbef89984a6c88f265c8c043f95cc1e7/dialogflow-creating-a-chatbot-2.gif?fm=avif&w=1000) 

> **Suggerimento:** Per comprendere meglio l'integrazione tra Dialogflow e respond.io, leggere i seguenti post del blog:

[Come costruire un ChiacchieRobot con Dialogflow](https://respond.io/it/blog/dialogflow-tutorial)[Come utilizzare respond.io come un CRM di Dialogflow](https://respond.io/it/blog/dialogflow-crm-dialogflow-human-handoff)

> Il chatbot di Dialogflow è [non supportato per i canali email](https://respond.io/it/help/email/email-overview#email%5Flimitations) su respond.io a causa del limite di input del testo delle intenzioni di Dialogflow. Considera di utilizzare [Workflow](https://respond.io/it/help/workflows/workflows-overview).

## Connessione a Dialogflow

Segui la guida qui sotto per connetterti a Dialogflow

* [Connessione a Dialogflow](https://respond.io/it/help/dialogflow/dialogflow-connecting-to-dialogflow)

## Creare un intento di base

Per questa guida, creeremo un intento di base che permette al ChiacchieRobot di rispondere a richieste riguardanti le ore operative.

**Passo 1: Crea un'Intenzione**

Vai alla console [Dialogflow](https://dialogflow.cloud.google.com/) e fai clic su **Intents** nel menu di navigazione laterale. Premi ➕

o **CREATE INTENT** dalla parte superiore del modulo.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5DgPVYCZtPPfhZyVACjrdo/44ebb64faa3d0d1c9b81f67ba1caa493/dialogflow-chatbot-1.jpeg?fm=avif&w=1000) 

**Passo 2: Dai un nome al tuo Intent**

Inserisci un nome per il tuo intento. Il tuo nome dovrebbe rappresentare le espressioni dell'utente finale che riconosce. Ad esempio, `operating_hours_enquiry`.

**Passo 3: Includi le frasi di formazione**

> Le frasi modello saranno deprecate e ignorate durante l'allenamento. Scopri di più [qui](https://cloud.google.com/dialogflow/es/docs/intents-training-phrases#example%5Fand%5Ftemplate%5Fmodes).

Le frasi di allenamento sono le frasi che attiveranno l'intento specifico e il comportamento previsto.

È possibile compilare le domande più comuni per quanto riguarda le ore di funzionamento e includere l'elenco come frasi di formazione.

Ad esempio,

_Quali sono i vostri orari operativi?_

_A che ora chiude?_

_Sei aperto la domenica?_

_Quale giorno chiude?_

_Siete aperte nei fine settimana?_

_A che ora apri?_

_A che ora chiude?_

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1rqPpCcg9z27KDjryU4O1m/2bb9b18cfb34acc2d98ba2a19fc16896/dialogflow-chatbot-2.jpeg?fm=avif&w=1000) 

**Passo 4: Costruisci Intent Response**

Scorri verso il basso nella sezione **Risposte** e aggiungi una **risposta di testo**.

> **Suggerimenti:** Puoi inviare più risposte. Puoi aggiungere alcune varianti di risposta e una risposta sarà scelta casualmente per il contatto.

La risposta che costruiremo per questo intento è:

_Le nostre ore di funzionamento sono dal lunedì al sabato, dalle 10 alle 22\. Siamo chiusi la domenica e i giorni festivi. Fateci sapere se avete bisogno di ulteriore assistenza._

**Passo 5: Verificalo**

È possibile testarlo con il pannello di prova situato sul lato destro di Dialogflow o testarlo con i canali collegati.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3whKwWZhyZyIjfeqHGXrWA/3ee569e0785faf6e1cb85539ba8ac21b/dialogflow-3.jpeg?fm=avif&w=1000) 

## Cosa c'è dopo?

Ora che sai come creare un intento, migliorarlo con più casi di utilizzo specifici per la tua azienda.

* [Gestire Intenti](https://respond.io/it/help/dialogflow/dialogflow-managing-intents)

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