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description: Ottieni una panoramica di come utilizzare Dialogflow con respond.io.
title: Panoramica di Dialogflow
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# Panoramica di Dialogflow

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Susan Swier

· 13 Oct 2025

meno di un minuto di lettura

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/15991sZJoyVkIOXXqBIPMl/4498752f71da53f2df123eb28353b10d/dialogflow-overview-1.png?fm=jpg&q=80&w=499) 

Dialogflow, precedentemente noto come Api. i, è una piattaforma di comprensione del linguaggio naturale che rende facile progettare e integrare un'interfaccia utente conversazionale nella tua app mobile, applicazione web, dispositivo, bot, sistema di risposta vocale interattivo e così via. Utilizzando Dialogflow, puoi fornire nuovi e coinvolgenti modi per consentire agli utenti di interagire con il tuo prodotto.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7HIAzKBCvsOhFyxzUIwNEm/484479772f16bd675bac677177bbad14/dialogflow-overview-2.png?fm=jpg&q=80&w=640) 

Con Dialogflow integrato con la piattaforma respond.io, è possibile:

* Sviluppa potenti funzionalità di conversazione
* Inviare messaggi sulle richieste degli utenti
* Memorizza informazioni specifiche del profilo
* Mantenere la consapevolezza contestuale

## Edizioni Di Dialogflow

Dialogflow offre due tipi principali di agenti: **Dialogflow CX** e **Dialogflow ES**.

* **Dialogflow CX** è progettato appositamente per sistemi di conversazione su larga scala e complessi adatti alle imprese.
* **Dialogflow ES** è un'edizione più semplice che si adatta bene alle piccole e medie imprese e alle organizzazioni che stanno appena iniziando con chatbots e sistemi di conversazione.

> Scopri di più sulle edizioni di [Dialogflow qui](https://cloud.google.com/dialogflow/docs/editions).

## Connessione a Dialogflow

Per configurare l'integrazione API di Dialogflow con respond.io, puoi dare un'occhiata al seguente articolo:

* [Connessione a Dialogflow](https://respond.io/it/help/dialogflow/dialogflow-connecting-to-dialogflow)

## Dialogflow + respond.io

La tabella seguente riassume ciò che è possibile ottenere con l'integrazione Dialogflow + respond.io:

| Caratteristica                    | Solo Dialogflow | Dialogflow + respond.io |
| --------------------------------- | --------------- | ----------------------- |
| Elaborazione Di Lingua Naturale   | ✅               | ✅                       |
| Gestore Intent                    | ✅               | ✅                       |
| Gestione Delle Entità             | ✅               | ✅                       |
| Integrazione Multi-Canale         | \-              | ✅                       |
| Distribuzione Con Un Clic         | \-              | ✅                       |
| Contact Manager (CRM)             | \-              | ✅                       |
| Trasmissione                      | \-              | ✅                       |
| Indagini                          | \-              | ✅                       |
| Tagging Automatico                | \-              | ✅                       |
| AI-Human Hybrid/Handoff           | \-              | ✅                       |
| Valori Variabili                  | \-              | ✅                       |
| Archiviazione e consegna dei file | \-              | ✅                       |
| Generatore Di Codice Parametrico  | \-              | ✅                       |
| Memorizza e gestisci le risposte  | \-              | ✅                       |

La piattaforma respond.io utilizza i parametri e gli eventi di Dialogflow per raggiungere le funzionalità della tabella sopra. Per saperne di più su come sfruttare al meglio questa integrazione, date un'occhiata alle pagine qui sotto:

* [Payload Personalizzato](https://respond.io/it/help/dialogflow/dialogflow-custom-payloads)
* [Parametri](https://respond.io/it/help/dialogflow/dialogflow-parameters)
* [Eventi](https://respond.io/it/help/dialogflow/dialogflow-events)

**Limitazioni**

Quando un contatto inizia una chat tramite Dialogflow per la prima volta, il bot Dialogflow può elaborare e rispondere solo ai messaggi di testo e alle parole chiave sulla piattaforma respond.io. File, immagini o video verranno ignorati. Invece, risponderà con il messaggio predefinito per quella conversazione.

## FAQ e risoluzione dei problemi

### Perché ricevo _"La chiave non può essere convalidata. Errore "Chiave fornita non valida"?_?

Questo errore si verifica perché la chiave API generata da un server non globale non è supportata da respond.io. Attualmente, respond.io supporta solo agenti globali di Dialogflow. Puoi votare per la [richiesta di funzionalità per includere qui agenti non globali/regionali](https://respond.canny.io/feature-request/p/dialogflow-support-regional-agents).

### Posso inviare modelli di messaggio interattivo WhatsApp con pulsanti utilizzando Dialogflow?

No, Dialogflow attualmente non supporta l'invio di modelli di messaggio interattivo WhatsApp con pulsanti.

### respond.io supporta Dialogflow ES e Dialogflow CX?

Sì, respond.io supporta Dialogflow ES. Tuttavia, attualmente non supportiamo Dialogflow CX. Se sei interessato, puoi [votare qui per la richiesta di funzionalità.](https://respond.canny.io/feature-request/p/new-integration-dialogflow-cx)

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2025-12-05T04:00:12.728Z

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