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description: Scopri come utilizzare i modelli di risposta per inviare risposte ai contatti. 
title: Dialogflow: Modelli Di Risposta
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# Dialogflow: Modelli Di Risposta

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Susan Swier

· 21 May 2025

meno di un minuto di lettura

Quando crei un intento nella console di Dialogflow, ti verranno presentati diversi modelli di risposta. `Default` appare automaticamente per ogni nuovo intento, ma altri modelli sono disponibili per diverse applicazioni di messaggi.

Si prega di utilizzare le linee guida qui sotto quando si lavora con Modelli di risposta.

> Puoi includere le variabili dinamiche [Variabili Dinamiche](https://respond.io/it/help/dynamic-variables/dynamic-variables) nei tuoi modelli di risposta.  
> `{{$dynamic.variabile}}`  
> (ad esempio, Ciao `{{$contact.nome}}`, qual è'il tuo numero di telefono?) 

## Usare Modelli Di Risposta

Dialogflow ha creato modelli di risposta per Facebook Messenger, Telegram, LINE, Viber e Slack.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5Xir7y6XiDNrpbyHZYCuT2/bc789e58cb7f5e5d5fcc483cf123e9a4/dialogflow-response-templates.gif?w=480) 

Quando si inviano messaggi a un canale supportati da Dialogflow, utilizzare il Modello di risposta per quell'applicazione. Quando un Canale non ha un Template di Risposta in Dialogflow, fare riferimento alla tabella sottostante.

> Queste linee guida sono solo per i modelli di risposta; essere consapevoli che i payload [personalizzati](https://respond.io/it/help/dialogflow/dialogflow-custom-payloads) hanno le loro linee guida.

In breve, la nostra piattaforma inoltrerà messaggi a ciascun canale in base alla priorità di seguito. Se una risposta non è disponibile nel modello di risposta alla prima priorità, verrà inviato il modello di risposta alla seconda priorità.

| Canale                                                                                                                                                                                                       | Prima Priorità | Seconda Priorità |
| ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | -------------- | ---------------- |
| Facebook Messenger                                                                                                                                                                                           | Facebook       | Predefinito      |
| Instagram                                                                                                                                                                                                    | Facebook       | Predefinito      |
| LINE                                                                                                                                                                                                         | LINE           | Predefinito      |
| SMS MessageBird                                                                                                                                                                                              | Predefinito    | \-               |
| SMS Twilio                                                                                                                                                                                                   | Predefinito    | \-               |
| SMS Vonage                                                                                                                                                                                                   | Predefinito    | \-               |
| Telegram                                                                                                                                                                                                     | Telegramma     | Predefinito      |
| Twitter                                                                                                                                                                                                      | Predefinito    | \-               |
| Viber                                                                                                                                                                                                        | Viber          | Predefinito      |
| Chat Sito Web                                                                                                                                                                                                | Facebook       | Predefinito      |
| WeChat                                                                                                                                                                                                       | Facebook       | Predefinito      |
| WhatsApp Business API (respond.io WhatsApp BSP)                                                                                                                                                              | Facebook       | Predefinito      |
| WhatsApp Cloud API                                                                                                                                                                                           | Predefinito    | Predefinito      |
| WhatsApp 360dialogo                                                                                                                                                                                          | Facebook       | Predefinito      |
| WhatsApp MessageBird                                                                                                                                                                                         | Predefinito    | \-               |
| WhatsApp Twilio                                                                                                                                                                                              | Predefinito    | \-               |
| Come puoi vedere dalla tabella sopra, alcuni canali supportano modelli di risposta di Facebook perchè respond.io trasforma questi modelli e li invia al contatto in un formato di messaggistica appropriato. | Predefinito    | \-               |

Come puoi vedere dalla tabella delle priorità sopra, alcuni canali supportano i modelli di risposta di Facebook perché respond.io trasforma i modelli di risposta di Facebook e li invia al contatto in un formato di messaggistica appropriato.

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2025-12-05T04:00:11.452Z

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