--- description: Connetti il tuo account Microsoft 365 o Outlook per gestire le conversazioni email. title: Avvio rapido di Microsoft 365 e Outlook image: https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3f43c48b21b24f4e8b02b100c0c8fab0 --- [NuovoAbbiamo appena raccolto 62,5 milioni di dollari nel round di Serie B! 🎉 Cosa significa per te![arrow-icon](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Fe43213a7a9314673bd8d2060c25f9b87)](https://respond.io/blog/respond-io-raises-62-million-series-b) Aiutami con... ⌘ 1. [All Collections >](/it/help) 2. [ Canali >](/it/help/channels) 3. [ Email >](/it/help/email) 4. Avvio rapido di Microsoft 365 e Outlook # Avvio rapido di Microsoft 365 e Outlook Microsoft 365 è una suite di produttività sviluppata da Microsoft che include Outlook, il suo servizio di posta elettronica. Collega il Canale Microsoft 365 e Outlook su respond.io per gestire le conversazioni via e-mail dei clienti sulla piattaforma. ## Prima di iniziare Ti servirà: * **Un account respond.io** — È necessario un account respond.io per accedere al flusso di registrazione. * **Un account Microsoft 365** o **un account Outlook** — Necessario per connettere il Canale. ## Connessione di Microsoft 365 e Outlook 1. Vai a **Impostazioni dello spazio di lavoro** \> **Canali** \> clicca **Aggiungi canale**. 2. Individua la scheda del Canale Microsoft 365 e Outlook nel Catalogo canali > clicca **Connetti**. ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3955NtqBayWvIBqQz2TDQJ/7abf0ccd9318e055899216695f8ba004/microsoft_channel_card.png?fm=jpg&q=80&w=1200&fl=progressive) 3. Clicca di nuovo su **Connetti**. 4. Accedi al tuo account Microsoft 365 o Outlook. 5. Clicca **Accetta**. ## Configurazione del Canale Per configurare il Canale: 1. Vai a **Impostazioni dello spazio di lavoro** \> **Canali**. 2. Individua la scheda del Canale Microsoft 365 e Outlook > Clicca **Gestisci** \> **Configurazione**. * Puoi configurare quanto segue: * **Nome del Canale**: Il nome interno usato per identificare questo account. * **Nome del mittente**: Il nome che i tuoi Contatti vedono come mittente dell'e-mail nella loro Inbox. Per impostazione predefinita, include il nome dell'agente assegnato (usando variabili) e il nome della tua azienda. * **Nome mittente del flusso di lavoro**: Il nome del mittente mostrato ai Contatti quando l'e-mail viene inviata tramite un flusso di lavoro. Per impostazione predefinita, è impostato sul nome della tua azienda. * **Firma**: Aggiunta automaticamente a tutte le e-mail in uscita. Puoi scrivere una firma personalizzata o nasconderla deselezionando la casella. Il formato predefinito è: _Cordiali saluti_ _\[Nome e cognome dell'agente\]_ _\[Nome dell'azienda\]_ * **Nascondi il branding di respond.io nelle risposte:** Opzione per nascondere il branding di respond.io nelle risposte ai tuoi Contatti. Disponibile nei piani a pagamento. * **Indirizzo e-mail di copia predefinito**: Opzione per fare in modo che le e-mail aggiunte qui vengano copiate automaticamente in ogni e-mail in uscita. * **Sfondo HTML**: Abilita o disabilita lo sfondo HTML nelle e-mail in uscita. 3. Clicca **Fatto** per aggiornare la configurazione del Canale. ## FAQ e risoluzione dei problemi ### Quali account Microsoft possono essere connessi? È possibile connettere sia account Microsoft 365 che account Outlook personali. ### Posso connettere una casella di posta condivisa? No, le caselle di posta condivise non sono attualmente supportate. ### Perché vedo l'errore, “This Microsoft account has no mailbox. Connect a different one.”? Questo errore si verifica perché l'account Microsoft che stai cercando di connettere non ha una casella di posta associata. Prova a connettere un account diverso che abbia una casella di posta. ### Cosa devo fare se il permesso del mio account Microsoft è scaduto? Vai a **Impostazioni dello spazio di lavoro** \> **Canali** \> seleziona il tuo **Canale Microsoft 365 e Outlook** \> clicca **Gestisci** \> **Risoluzione Problemi** \> clicca **Aggiorna Permesso**. Potresti dover accedere di nuovo. 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