--- description: Aggiungi collaboratori a una conversazione in modo che un collega possa aiutare senza diventare l'assegnatario e rimuovi i collaboratori quando hanno terminato la loro parte. title: Aggiungere e rimuovere collaboratori image: https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3f43c48b21b24f4e8b02b100c0c8fab0 --- [NuovoAbbiamo appena raccolto 62,5 milioni di dollari nel round di Serie B! 🎉 Cosa significa per te![arrow-icon](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Fe43213a7a9314673bd8d2060c25f9b87)](https://respond.io/blog/respond-io-raises-62-million-series-b) Aiutami con... ⌘ 1. [All Collections >](/it/help) 2. [ Prodotto >](/it/help/product) 3. [ Posta >](/it/help/inbox) 4. Aggiungere e rimuovere collaboratori # Aggiungere e rimuovere collaboratori Un collaboratore può vedere e contribuire a una conversazione senza diventare l'assegnatario. Questo articolo spiega come aggiungere e rimuovere collaboratori, dove appaiono in Inbox e come viene registrata la loro attività. ## Prima di iniziare * Collaborators non è disponibile nei piani White Label o Reseller. * Una conversazione può avere fino a 9 collaboratori. ## Che cos'è un collaboratore? Un collaboratore può fare tutto ciò che può fare l'assegnatario in una conversazione, inclusi inviare messaggi, aggiungere commenti, aggiornare i tag e i campi contatto, e riassegnare o chiudere la conversazione. > Gli Agenti AI non possono essere aggiunti come collaboratori. ## Come aggiungere un collaboratore Ci sono tre modi per aggiungere un collaboratore a una conversazione. ### Aggiungi un collaboratore dall'intestazione della conversazione 1. Clicca sul pulsante **Collaborators** accanto al menu a tendina **Assignment**. ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2im0w6P5rsyqez5H3JZngR/c01cd67ac7b290449bd02b2378da3735/Collaborators_button.png?fm=jpg&q=80&w=1200&fl=progressive) 2. Cerca un collega nel menu a discesa. 3. Seleziona la casella accanto a ogni persona per aggiungerla come collaboratore. ### Aggiungi un collaboratore dal menu azioni rapide 1. Seleziona **Collaborators** dal **menu azioni rapide** nell'elenco delle conversazioni. ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2fKRJgr5etmxNoiUIL38fM/ba1159c7fb86c8bca2a158e50aaa5fdc/collaborators_-_quick_actions_menu.png?fm=jpg&q=80&w=1200&fl=progressive) 2. Cerca un collega nel menu a discesa. 3. Seleziona la casella accanto a ogni persona per aggiungerla come collaboratore. ### Aggiungi un collaboratore menzionandolo in un commento I colleghi possono anche essere aggiunti menzionandoli in un commento interno (@mention), se nel Workspace è attivata l'impostazione **Add collaborators via @mention**. ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1hYseGBKjnA7dWzGwoCja0/3acf1a1c9316292c507e183062ccf240/add_collaborators_via__mention.png?fm=jpg&q=80&w=1200&fl=progressive) > Se sono già selezionati 9 collaboratori, le opzioni rimanenti nel menu a discesa sono disabilitate finché non viene rimosso un collaboratore. Quando il conteggio torna a 8 o meno, le opzioni disabilitate diventano nuovamente selezionabili. Una volta selezionati i collaboratori: * I collaboratori appaiono accanto all'assegnatario — vengono mostrati al massimo 3 avatar; gli eventuali collaboratori aggiuntivi sono mostrati come un conteggio (es. "+2"). ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4nmSoZ9MkTLswW6heIxCoX/0ec36bfb2a19910b387d8e5c71e8da3c/collaborator_count_1.png?fm=jpg&q=80&w=628&fl=progressive) * L'intestazione del menu a discesa mostra il conteggio come **Collaborators (X/9)** — per esempio, **Collaborators (1/9)** quando ne è selezionato 1. ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3XizqkT8Tb3aH7oVBxQP1x/6457bb49731825bac85d6cff81297228/collaborator_count_2.png?fm=jpg&q=80&w=304&fl=progressive) ## Come rimuovere un collaboratore Ecco come rimuovere un collaboratore da una conversazione: 1. Clicca sul pulsante **Collaborators** accanto al menu a tendina **Assignment**, oppure clicca su **Collaborators** dal **menu azioni rapide** nella lista delle conversazioni. 2. Deseleziona il collaboratore per rimuoverlo. Qualsiasi collaboratore o l'assegnatario può rimuovere un collaboratore — non ci sono restrizioni su chi può rimuovere chi. Una volta rimosso: * La conversazione scompare dalla Inbox **Collaborations** di quella persona. * Vedranno una notifica nel loro **Notification Center** che li informa della rimozione. ## FAQ e risoluzione dei problemi ### Posso essere sia assegnatario sia collaboratore nella stessa conversazione? Sì, puoi ricoprire entrambi i ruoli nella stessa conversazione. ### Cosa succede se mi rimuovo come collaboratore? La conversazione non appare più nella tua Inbox **Collaborations**. Se sei l'assegnatario, la vedrai ancora nella Inbox **Mine**. ### La menzione di un collega lo aggiunge sempre come collaboratore? Solo se nel Workspace è attivata l'impostazione **Add collaborators via @mention**. Vai su **Settings** \> **Workspace Settings** \> **Conversations** \> **Advanced Settings** \> attiva **Add collaborators via @mention**. Se l'impostazione è disattivata, la menzione notificherà comunque il collega ma non lo aggiungerà come collaboratore. ## Qual è il prossimo passo? * [Collaborare con il tuo team in Inbox](https://respond.io/it/help/inbox/collaborating-with-your-team-in-inbox) * [Gestione dei contatti in Inbox](https://respond.io/it/help/inbox/managing-contacts-in-inbox) Condividi questo articolo [![Telegram](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F44daca77a4844f0c8fd29040ddeba057?width=22)](https://api.whatsapp.com/send?text=https://respond.io/help/inbox/adding-and-removing-collaborators)[![Facebook](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/fff57eeb01160bc604392f519b4f3461ca16f0fa1b6a587b20b142cdf1ad0ba7?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://respond.io/help/inbox/adding-and-removing-collaborators)[![Linkedin](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/7aaf8d87b5410844d83e06a4ed663e4f551b8c5ef51dbb20a8ff064a1eed9a0f?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url=https://respond.io/help/inbox/adding-and-removing-collaborators)[![Twitter](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4e03e02422a94e8eab9b8b41457c2371?width=22)](http://twitter.com/share?url=https://respond.io/help/inbox/adding-and-removing-collaborators) ## Articoli correlati 👩‍💻 * [Assegnazione e chiusura di una conversazioneScopri come assegnare una conversazione e chiuderla. ](/it/help/inbox/assigning-and-closing-a-conversation) * [Collaborare con il tuo team in InboxScopri come collaborare con il tuo team in Inbox. ](/it/help/inbox/collaborating-with-your-team-in-inbox) * [Filtraggio e ordinamento delle conversazioni in InboxScopri come filtrare e ordinare le conversazioni in Inbox, inclusi i filtri avanzati e le conversazioni senza risposta. ](/it/help/inbox/filtering-and-sorting-conversations-in-inbox) * [Guida introduttiva alla Posta in arrivoScopri come navigare il pannello laterale, l'elenco conversazioni e la barra laterale verticale del modulo Posta in arrivo. ](/it/help/inbox/getting-started-with-inbox) * [Interazione con i prompt dell'IAScopri come interagire con i prompt dell'intelligenza artificiale e come utilizzarli durante la messaggistica. ](/it/help/inbox/interacting-with-ai-prompts) Non riesci a trovare quello che stai cercando? 🔎 [Contatta il supporto](/it/contact-us) 2026-10-12T09:30:26.819Z help ```json {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"@context":"https://schema.org","@type":"TechArticle","articleBody":"Aggiungi collaboratori a una conversazione in modo che un collega possa aiutare senza diventare l'assegnatario e rimuovi i collaboratori quando hanno terminato la loro parte.","author":{"@type":"Person","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6TgzTm0QlIPDnG4YWA41K4/4ac61d3efe97d14652a514c5727318bd/Avatar.svg","name":"Amanda Loh","url":"https://respond.io/it/author/amanda-loh"},"dateCreated":"2026-08-19T00:00:00.000Z","dateModified":"2026-09-07T04:08:43.930Z","datePublished":"2026-08-19T00:00:00.000Z","headline":"Aggiungere e rimuovere collaboratori","mainEntityOfPage":"https://respond.io/it/help/inbox","publisher":{"@id":"https://respond.io/#organization"},"url":"https://respond.io/it/help/inbox/adding-and-removing-collaborators"},{"@context":"https://schema.org","@id":"https://respond.io/it/help/inbox/adding-and-removing-collaborators#breadcrumb","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Help","item":"https://respond.io/it/help"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Prodotto","item":"https://respond.io/it/help/product"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Posta","item":"https://respond.io/it/help/inbox"},{"@type":"ListItem","position":4,"name":"Aggiungere e rimuovere collaboratori","item":"https://respond.io/it/help/inbox/adding-and-removing-collaborators"}]},{"@type":"Organization","@id":"https://respond.io/#organization","name":"Respond.io","alternateName":"respond.io","url":"https://respond.io/","image":["https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3f43c48b21b24f4e8b02b100c0c8fab0"],"logo":"https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4045649d540241d398c39ab07b2b62bb","description":"Respond.io is an AI-powered customer conversation platform that helps businesses manage conversations, automate workflows and scale sales, marketing and support operations. 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