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description: Segui questa guida rapida per registrarti e configurare un account respond.io sulla piattaforma e sull'app mobile.
title: Configurazione dell'account Respond.io
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# Configurazione dell'account Respond.io

Questa guida spiega come:

* Crea un account respond.io
* Configura la tua organizzazione e il tuo spazio di lavoro
* Accedi da web o mobile
* Installa la Web App di respond.io

Se non hai ancora creato un account respond.io, inizia con i passaggi seguenti.

## Crea il tuo account respond.io

### Passo 1: Scegli come vuoi registrarti

Clicca [qui](https://app.respond.io/user/register) per aprire la pagina di iscrizione.

Da qui, scegli come creare il tuo account:

* **Continua con Google** usando Google Sign-in, o
* **Iscriviti con la tua email di lavoro e la password**
![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2QJYLzORb1l9pEu16gEw6d/eafc227c0242b6b00121560a0305719d/screenshot-2024-09-04-at-10-49-38-am.png?fm=jpg&q=80&w=1200&fl=progressive)

### Passo 2: Inserisci i tuoi dati

Se scegli di iscriverti usando il tuo indirizzo email, fornisci:

* Nome
* Cognome
* Indirizzo email
* Password

Poi clicca su **Inizia**.

> Assicurati che la tua password sia sicura e sia lunga almeno 8 caratteri, abbia 1 carattere speciale, 1 minuscolo, 1 maiuscolo e un numero.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/nuQv59uaUhBQwAP2IFNaB/23bc544ae23b5b8ae010b23d787fbe17/sign_up_screen.jpeg?fm=jpg&q=80&w=640&fl=progressive)

### Passo 3: Verifica il tuo indirizzo email

Ti invieremo un codice di verifica alla tua email. Inserisci il codice per completare la registrazione.

Se non vedi l'email:

* Controlla la cartella spam o la posta indesiderata
* Oppure [contattaci](https://respond.io/it/contact)
![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/70dU81moq3bamfG1AyZmFR/696f4d0cf54862ffdc2be0b50f16fe08/screenshot-2024-09-04-at-2-14-21-pm.png?fm=jpg&q=80&w=1200&fl=progressive)

## Configura la tua organizzazione e i suoi spazi di lavoro

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4Sxc5zJGPaa05EwL535b9z/a6c8968ec5646c1967c626af8d3ce681/org_setup.png?fm=jpg&q=80&w=1200&fl=progressive)

Dopo la registrazione, ti verrà chiesto di creare un'**Organizzazione**.

Un'Organizzazione è il tuo account principale. Gestisce:

* Fatturazione
* Impostazioni di sicurezza
* Preferenze a livello di account

Ogni organizzazione può contenere uno o più **spazi di lavoro**.

Dopo aver fornito tutte le informazioni, fare clic su **Inizia** per iniziare a utilizzare respond.io.

### Workspace all'interno di un'organizzazione

Uno spazio di lavoro è un sotto-account indipendente all'interno dell'organizzazione.

Uno spazio di lavoro può avere più utenti e un singolo utente può essere concesso l'accesso a più spazi di lavoro. Ogni Workspace opera in modo autonomo, quindi i cambiamenti in un Workspace non si rifletteranno in altri Workspace all'interno della stessa Organizzazione.

Il tuo primo Workspace viene creato quando crei un'organizzazione.

## Accesso a respond.io (web)

Per accedere:

1. Vai alla [piattaforma respond.io](https://app.respond.io/user/login)
2. Inserisci la tua email e la password

Se l'autenticazione a due fattori (2FA) è abilitata, dovrai inserire un codice di 6 cifre da un'app di autenticazione come:

* Google Authenticator
* Authy

## Accesso tramite Google Sign-in o Single Sign-On (SSO)

Se effettui l'accesso usando:

* Google Sign-in, o
* Single Sign-On (SSO)

L'autenticazione a due fattori (2FA) di Respond.io potrebbe non essere richiesta.

Questo perché l'autenticazione è gestita dal tuo account Google o dal tuo Identity Provider (IDP).

Per una maggiore sicurezza dell'account, consigliamo di abilitare l'autenticazione a due fattori (2FA) direttamente su:

* account Google, o
* Identity Provider (IDP)

## Accesso all'app mobile respond.io

L'app mobile respond.io ti consente di gestire le conversazioni anche quando sei in movimento.

Con l'app mobile, puoi:

* Rispondi ai messaggi dei clienti
* Gestisci le conversazioni nell'Inbox
* Rimani aggiornato sulle nuove attività

Per accedere all'app mobile:

1. Installa l'app mobile respond.io sul tuo dispositivo
2. Accedi con le credenziali del tuo account

> Scopri come [installare e accedere all'app mobile. ](https://respond.io/it/help/mobile-app/installing-respondio-mobile-app)

## Installa la Web App di respond.io

Se preferisci un'esperienza da app desktop, puoi installare respond.io come Web App direttamente dal tuo browser.

Questo ti permette di:

* Avvia respond.io come un'app desktop nativa
* Fissala sulla barra delle applicazioni o sul dock
* Separala dalle schede del browser

### Come installare la Web App

1. Apri respond.io nel tuo browser
2. Fai clic sull'icona **Open Web App** nella barra degli indirizzi
3. Clicca **Installa**

Una volta installata, la Web App verrà salvata sul desktop.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6X0a5TU10v7742akL5r9ka/f531079d7c8ccc0fd5d81d910e477d7e/download_web_app.png?fm=jpg&q=80&w=1200&fl=progressive)

## Prossimi passi

Sei a posto! Ora è il momento di iniziare a usare Respond.io.

Successivamente, [**completa il Modulo di Onboarding**](https://respond.io/it/help/quick-start/getting-started-with-respond-io) per connettere il tuo primo canale, configurare il ciclo di vita e gli Agenti AI, e invitare i tuoi colleghi.

## FAQ e Risoluzione dei problemi

### Perché l'autenticazione a due fattori (2FA) non è richiesta quando accedo con Google Sign-in o SSO?

Se effettui l'accesso tramite Google Sign-in o Single Sign-On (SSO), Respond.io potrebbe non richiederti l'autenticazione a due fattori (2FA).

Questo accade perché l'autenticazione è gestita dal tuo account Google o dal tuo Identity Provider (IDP).

Per garantire la sicurezza del tuo account, abilita l'autenticazione a due fattori (2FA) direttamente sul tuo account Google o sul tuo Identity Provider (IDP).

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[![Telegram](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F44daca77a4844f0c8fd29040ddeba057?width=22)](https://api.whatsapp.com/send?text=https://respond.io/help/quick-start/setting-up-your-respondio-account)[![Facebook](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/fff57eeb01160bc604392f519b4f3461ca16f0fa1b6a587b20b142cdf1ad0ba7?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://respond.io/help/quick-start/setting-up-your-respondio-account)[![Linkedin](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/7aaf8d87b5410844d83e06a4ed663e4f551b8c5ef51dbb20a8ff064a1eed9a0f?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url=https://respond.io/help/quick-start/setting-up-your-respondio-account)[![Twitter](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4e03e02422a94e8eab9b8b41457c2371?width=22)](http://twitter.com/share?url=https://respond.io/help/quick-start/setting-up-your-respondio-account)

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2026-06-03T16:08:08.075Z

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