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title: Che cos'è respond.io?
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Susan Swier

· 20 May 2025

meno di un minuto di lettura

Respond.io è una piattaforma di messaggistica aziendale che collega Contatti da qualsiasi Canale ad ogni Team. La piattaforma consente ai clienti di inviarti messaggi tramite qualsiasi Canale e offre una visione a 360° di ogni Team dell'azienda.

Vogliamo aiutarvi a gestire meglio i vostri contatti e le conversazioni da vari canali e rendere più facile per voi e il vostro team di rispondere ai vostri contatti in modo più efficiente. La piattaforma consente inoltre la collaborazione con i tuoi compagni di squadra.

## Caratteristiche

## Posta In Entrata Condivisa

Una casella di posta condivisa consente di collaborare con i membri del tuo team e rispondere ai tuoi contatti in modo fulmineo. In questo modo, tu e i tuoi compagni di squadra potete collaborare alle conversazioni e offrire un'esperienza clienti incredibile, più veloce.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4U92zCJ3MLZWG9obogVk2h/4ceb17dde080ea384629d6d3c0ff3dbc/features.png?fm=jpg&q=80&w=560) 

## 360° Vista Cliente

Non è più necessario accedere a più piattaforme: trova tutte le chat dei tuoi clienti in un unico posto. Non importa il Canale, si è in grado di trovare una sola storia per ogni cliente. Campi e Tag personalizzati rendono anche più facile segmentare i tuoi clienti.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2ZqnUPnK9SwKpVJwctXcQD/1e50638f9b5779ad41ffd89e3334a96c/360-customer-view.png?fm=jpg&q=80&w=530) 

## Automazione Chat

Meno lavoro, più messaggi per una forza lavoro più produttiva. Crea flussi di lavoro per aiutare i tuoi compagni di squadra a gestire meglio i loro sforzi nella risoluzione dei problemi dei clienti.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7jOoSOeFfP2vwoDcVctXbl/db61b5a4c7e48a6daee24bda03710100/chat-automatio.png?fm=jpg&q=80&w=560) 

## Rispondi in movimento.

L'app mobile respond.io ti permette di lavorare dal tuo dispositivo mobile in movimento e a tua comodità. Rispondere alle conversazioni dei clienti attraverso i canali e godere di accesso alle informazioni essenziali a portata di mano.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4Vbf0FAulT2qVRptivbfek/4a4ab83d71d56a86762d148e10ee6691/respond-on-the-go.png?fm=jpg&q=80&w=410) 

## Provalo fuori!

Il modo migliore per scoprire la piattaforma è quello di provare te stesso. Se stai pensando di connettere un’app di messaggistica aziendale alla piattaforma o di creare un widget di chat web da zero, **inizia con una prova gratuita della piattaforma respond.io** seguendo la guida qui sotto. Nessuna carta di credito richiesta!

* [Impostazione di un account](https://respond.io/it/help/quick-start/quick-start)

Se hai già uno spazio di lavoro sulla piattaforma, puoi rinfrescare la tua conoscenza sulla navigazione della piattaforma e su alcune delle nostre funzionalità qui:

* [Moduli Workspace](https://respond.io/it/help/workspace-settings/managing-a-workspace)

Se hai già un account respond.io e desideri lavorare sul tuo dispositivo mobile, scopri come installare e utilizzare la nostra app mobile qui:

* [App Mobile](https://respond.io/it/help/mobile-app)

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