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description: Scopri come utilizzare Meta Product Catalog con respond.io.
title: Catalogo Prodotti Meta.
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[Nuovo🔥 Prova per primo l'API di chiamata WhatsApp Business (Open Beta)!![arrow-icon](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Fe43213a7a9314673bd8d2060c25f9b87)](/it/whatsapp-business-calling-api)

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2. [ Canali >](/it/help/channels)
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4. Catalogo Prodotti Meta.

# Catalogo Prodotti Meta.

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Joshua Lim

· 05 Nov 2025

5 min di lettura

Il Meta Product Catalog è stato progettato per il tuo business per caricare e mostrare l'inventario dei prodotti. Offre funzionalità come una scheda di catalogo prodotti interattiva, che consente alla tua azienda di aumentare i prodotti' visibilità e coinvolgimento. È inoltre possibile integrare il catalogo con le funzioni di trasmissione per raggiungere un pubblico più ampio e flussi di lavoro per fornire un'esperienza di shopping più personalizzata.

> Canali Supportati: WhatsApp Business Platform (API) & WhatsApp Cloud API

## Per iniziare con Meta Product Catalog

Prima di iniziare a usare Meta Product Catalog, devi prima collegare un catalogo al tuo account WhatsApp Business (WABA) nel tuo Meta Business Manager (MBM).

> Scopri di più su [che collega il tuo catalogo al tuo WABA nel tuo MBM qui](https://www.facebook.com/business/help/158662536425974).

> Se la tua azienda opera in India, ci sono specifici requisiti legali per vendere su WhatsApp. Scopri di più su [vendita online su WhatsApp Business Platform in India](https://www.facebook.com/business/help/1104628230079278).

## Connecting Meta Product Catalog to your Workspace

**Step 1:**Naviga su**Impostazioni dello spazio di lavoro**\> Clicca su**Canali**.

**Passo 2:**Individuare il canale di WhatsApp Business Platform (API) > Fare clic su**Manage.**

**Step 3:** Clicca su **Meta Product Catalog** \> **Connect Catalog**

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6c6coA3xjAHheKB2WBo2qT/3ecb36d4683df90c4fb6b3c198e07918/image.png?fm=avif&w=1000) 

## Configurare Meta Product Catalog nel tuo Workspace

Una volta connesso, è possibile configurare quanto segue:

* **Enable Catalog (toggle):** When enabled, you can send product messages to let your Contacts access your product catalog.
* **Consenti ai Contatti di aggiungere prodotti al loro carrello (attiva):** Quando abilitato, i tuoi Contatti possono aggiungere prodotti al loro carrello. Quando disabilitato, il pulsante Aggiungi al carrello non verrà visualizzato. I contatti possono ancora visualizzare i prodotti.
* **Header Text for Multi-Product Messages (text):** Modificare questo testo da usare come intestazione quando si inviano messaggi multi-prodotto.
* **Preview Catalogo:** Clicca sul pulsante “Preview Catalog” per rivedere e verificare il contenuto del tuo catalogo.
![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6qbtiTv93LaT7Oh2POukCH/cf42f308401f2167a66e029e16f0e7df/image.png?fm=avif&w=1000) 

> Disabilitare il catalogo non rimuoverà la connessione al tuo MBM. Non sarai in grado di utilizzare la funzione Meta Catalog sulla nostra piattaforma, e non sarà visibile ai tuoi contatti in WhatsApp.

## Utilizzando Meta Product Catalog in tutti i moduli e le caratteristiche

Scopri come utilizzare il Meta Product Catalog tra vari moduli e funzionalità. Questi includono:

* [Utilizzando Meta Product Catalog con i modelli di messaggi WhatsApp](https://respond.io/it/help/whatsapp/meta-product-catalog#using%5Fmeta%5Fproduct%5Fcatalog%5Fwith%5Fwhats%5Fapp%5Fmessage%5Ftemplates)
* [Utilizzo di Meta Product Catalog nei messaggi](https://respond.io/it/help/whatsapp/meta-product-catalog#using%5Fmeta%5Fproduct%5Fcatalog%5Fin%5Fmessages)
* [Invia modelli di messaggi di prodotto nei flussi di lavoro](https://respond.io/it/help/whatsapp/meta-product-catalog#send%5Fproduct%5Ftemplate%5Fmessages%5Fin%5Fworkflows)
* [Configura la tua trasmissione per inviare messaggi modello prodotto](https://respond.io/it/help/whatsapp/meta-product-catalog#configure%5Fyour%5Fbroadcast%5Fto%5Fsend%5Fproduct%5Ftemplate%5Fmessages)
* [Utilizzo di Meta Product Catalog nell'app mobile](https://respond.io/it/help/whatsapp/meta-product-catalog#using%5Fmeta%5Fproduct%5Fcatalog%5Fin%5Fthe%5Fmobile%5Fapp)
* [Invio di Messaggi Meta Product Marketing Template con Integrazioni in respond.io](https://respond.io/it/help/whatsapp/meta-product-catalog#sending%5Fmeta%5Fproduct%5Fmarketing%5Ftemplate%5Fmessages%5Fwith%5Fintegrations%5Fin%5Frespond%5Fio)
* [Usare i messaggi Meta Prodotto come Webhooks](https://respond.io/it/help/whatsapp/meta-product-catalog#using%5Fmeta%5Fproduct%5Fmessages%5Fas%5Fwebhooks)

### Utilizzando Meta Product Catalog con i modelli di messaggi WhatsApp

> I modelli che includono il Meta Product Catalog sono classificati come [Marketing Conversations](https://respond.io/it/help/whatsapp/whatsapp-pricing#marketing%5Fconversations) e ulteriormente sottocategorizzati come Product Messages.

#### Crea o modifica un messaggio prodotto

**Step 1:**Naviga su**Impostazioni dello spazio di lavoro**\> Clicca su**Canali**.

**Passo 2:**Individuare il canale di WhatsApp Business Platform (API) > Fare clic su**Manage.**

**Passo 3:** Clicca sui modelli > clicca **Invia modello** o seleziona un modello esistente da modificare.

> Per modificare un messaggio prodotto esistente, impostare il filtro Categoria su “Marketing” per trovare facilmente i messaggi del prodotto.

> Il testo del pulsante nei modelli è impostato da Meta e non può essere modificato.

**Step 4:** Nell'elenco delle categorie, seleziona Marketing > Product Message

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7Mx69c7rnFW7C3Cb0OZ4j0/a52b5008324b77271bb6c29bc0efcb16/step-4.gif?fm=avif&w=1000) 

> Scopri di più su [che invia un modello di messaggi WhatsApp qui](https://respond.io/it/help/whatsapp/whatsapp-message-templates#creating%5Fand%5Fsubmitting%5Fmessage%5Ftemplates).

Quando si modifica il modello, è possibile modificare il formato del modello in:

* **Catalog message:** Condivide il tuo catalogo completo quando un utente fa clic sul pulsante modello. Le intestazioni non sono consentite per questo formato di modello.
* **Multi-product message:** Conclude fino a 30 prodotti selezionati dal tuo catalogo quando un utente fa clic sul pulsante del modello. Le intestazioni sono obbligatorie per questo formato di modello.

> Scopri di più su [che modifica un modello di messaggi WhatsApp qui](https://respond.io/it/help/whatsapp/whatsapp-message-templates#edit%5Fa%5Fwhats%5Fapp%5Fmessage%5Ftemplate).

> Durante la modifica del modello di messaggio prodotto, è possibile visualizzarlo in anteprima sul lato destro.

**Step 5:** Una volta che hai finito di creare o modificare il tuo modello, clicca Invia modello.

### Utilizzo di Meta Product Catalog nei messaggi

Accedi al tuo Meta Product Catalog e invia messaggi singoli o multiprodotto o il catalogo completo ai tuoi contatti tramite un browser a catalogo integrato.

#### Invio Messaggi Prodotto

**Step 1:** Fare clic sull'icona del catalogo Meta Product Catalog > selezionare i prodotti desiderati o fare clic su **Invia catalogo completo**

**Fase 2:** Invia il tuo messaggio prodotto

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/36Ius0SQ0LF37kqBFJBFTC/107fcbbfe15a9cce7b1dc2b088e7a87e/step-2.gif?fm=avif&w=1000) 

#### Ricezione ordini con messaggi prodotto

Quando il tuo cliente effettua un ordine tramite il catalogo, riceverai un messaggio in arrivo e potrai visualizzare l'ordine.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1ipR7Gdd9h36hCZ4ZLfjDC/28af0d0515391bbd7af9ae0f50782150/image.png?fm=avif&w=1000) 

> Il costo totale stimato e la quantità di prodotti ordinati saranno visualizzati ai valori fissati quando l'ordine è stato inizialmente effettuato, indipendentemente da eventuali variazioni successive dei prezzi o della disponibilità del prodotto.

### Invia messaggi modello prodotto nei flussi di lavoro

È possibile inviare i messaggi modello di prodotto nel “Invia un messaggio” passo nel modulo flussi di lavoro.

**Passo 1:** Nel tuo flusso di lavoro, aggiungi un passo Invia un messaggio

**Passo 2:** Configura il tuo canale, seleziona il modello WhatsApp come tipo di messaggio e inserisci il contenuto del messaggio

**Step 3:** Fare clic su **Seleziona Prodotti** per selezionare i prodotti desiderati

> I modelli di messaggi del catalogo invieranno tutti i prodotti in un unico catalogo ai tuoi contatti. È inoltre possibile selezionare quale prodotto caratterizzare come miniatura.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2CeDTuLHX9yCLnVmYWWI0s/3e6d78e121cf6a3bf7a1c1d2a7295d02/image.png?fm=avif&w=1000) 

> È possibile selezionare fino a 30 prodotti con Multi Product Messages Templates for Contatti da visualizzare.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6OCv7BQzYOmCw5BTk1CxP7/80dbc338effbcd3081dfeed0625e0726/wfmt.gif?fm=avif&w=1000) 

> I modelli di messaggi prodotto possono anche essere inviati nel modulo Messaggi.

### Configura la tua trasmissione per inviare messaggi modello prodotto

> Impara le basi di come [inviare una semplice trasmissione qui](https://respond.io/it/help/broadcasts/sending-a-simple-broadcast).

**Passo 1:** Dopo aver configurato il tuo segmento, tipo canale e canale, seleziona il tuo modello di messaggio prodotto dall'elenco dei modelli di messaggi.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/UwiBpxt31MJJ9UthEAyqS/5914927afd7157a8daffad4530455c36/image.png?fm=avif&w=1000) 

**Step 2:** Clicca sul pulsante Seleziona prodotto e seleziona fino a 30 prodotti da inviare nella tua trasmissione con modelli di messaggi multi-prodotto.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2NWtmXfk2nJTsfTVLamXT3/d1e78e9c78f878fab19fbb86c841752a/broadcastmult.gif?fm=avif&w=1000) 

> È inoltre possibile inviare tutti i prodotti in un unico catalogo con un modello di messaggio di catalogo.

**Passo 3 (Opzionale):** Scegli una miniatura per il tuo messaggio prodotto e visualizzalo in anteprima nella sezione Anteprima messaggi a destra. Il primo prodotto è sempre usato come miniatura per impostazione predefinita.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1yA03Dslc2YH63Afm0pdLz/3bff3706b0102afb5fe13a4653da13ed/image.png?fm=avif&w=1000) 

> Una volta completata la configurazione, fai clic su **Successivo** per pianificare il tuo Broadcast.

### Utilizzo di Meta Product Catalog nell'app mobile

#### Invia messaggio singolo o multiplo prodotto

**Passo 1:** Fare clic su “+” e selezionare l'icona Meta Product Catalog

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5cn0dasWbqaTZRQURX72SG/58d022dfc1290494947cf0d2575e925f/image.png?fm=avif&w=1000) 

**Step 2:** Seleziona un singolo prodotto, più prodotti o il catalogo completo

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6U9YdQ5CxgxB1otIv9mPco/f3f090e9fae9f05b6ee716d564000626/image.png?fm=avif&w=1000) 

#### Invia Messaggi Template Prodotto

Fare clic sull'icona del modello di messaggi e selezionare dall'elenco:

* Modello messaggio prodotto singolo
* Modello messaggio multi-prodotto
* Modello messaggio catalogo
![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/YIfdDE7wLMQtBtEmMi6XW/ed8f01f7e66503a09dfc25df71bbd800/image.png?fm=avif&w=1000) 

#### Ordini Di Ricezione

Tocca **Visualizza l'ordine** per vedere.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/570RtXVWwj5jTuin43D0yC/142a87483f99f93ad334dcff88a83a40/mobile.gif?fm=avif&w=1000) 

### Invio di Messaggi Meta Product Marketing Template con Integrazioni in respond.io

È possibile inviare i messaggi di modello di marketing di prodotto nel Invia un passo di azione di messaggio in Zapier e Make.

#### Zapier

**Step 1**: Scegli **Invia un messaggio passo**

**Step 2**: Selezionare un canale **WhatsApp** che ha un catalogo ad esso collegato

**Step 3**: Seleziona **WhatsApp Template** come il tipo di messaggio

**Step 4**: Selezionare un messaggio **Product Marketing Template** e configurare come necessario

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/zpj48pOUTjTnN8Wj3XCOK/641b5dc94abacbbca364f4432f2a09be/image.png?fm=avif&w=1000) 

#### Make

**Step 1**: Scegli **Invia un messaggio passo**

**Step 2**: Selezionare un canale **WhatsApp** che ha un catalogo ad esso collegato

**Step 3**: Seleziona **WhatsApp Template** come il tipo di messaggio

**Step 4**: Selezionare un messaggio **Product Marketing Template** e configurare come necessario

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/uJCQchg18JVAVj3ZTfxBz/6ab97790e11d7f9bcafc8577255d69be/image.png?fm=avif&w=1000) 

### Usare i messaggi Meta Prodotto come Webhooks

È possibile utilizzare i messaggi prodotto come webhooks in respond.io, Zapier e Make.

#### Respond.io

**Passo 1:** Crea un trigger webhook sotto le integrazioni. Vai a Impostazioni → Integrazioni → Aggiungi Webhook

**Passo 2:** Nell'elenco Eventi Webhook selezionare Messaggi in arrivo o in uscita.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4X2YK9dbsVg2e6MdCNOTCR/6f05c49a0a594331abc49d555b45574d/image.png?fm=avif&w=1000) 

**Passo 3:** Seleziona Tipo Di Messaggio: **Messaggio Prodotto**

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7JnATcWJPOoT6TGibYas8H/6d7c577900cf6e0425aca4baedf55eba/webhook.gif?fm=avif&w=1000) 

#### Zapier

1. Crea un webhook trigger sotto le integrazioni
2. Seleziona messaggi in arrivo o in uscita
3. Seleziona Tipo Messaggio: **Prodotto** **Messaggio**
![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3wdsIkBDg4WSLl8pF3eE32/97e84887842d2bfdfcc33772c8a0795d/image.png?fm=avif&w=1000) ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6s2QoDCgYnDFDKDDAwTFU2/8b06fee550f90383d686c81db83a1efd/image.png?fm=avif&w=1000) 

#### Make

1. Crea un webhook trigger sotto le integrazioni
2. Seleziona messaggi in arrivo o in uscita
3. Seleziona Tipo Messaggio: **Prodotto** **Messaggio**
![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/68CHW4rn3KiefjsZT76y4L/269985f7485c6b8a989a20e4f62bbc0b/image.png?fm=avif&w=1000) ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7FKh59QcgTBHhf5Ykm8BEm/8e9bc32cd0584aec184c6b8e262d5dcc/image.png?fm=avif&w=1000) 

## FAQ e Risoluzione dei Problemi

### Non riesco a trovare il Catalogo Prodotti. Che cosa dovrei fare?

In primo luogo, assicurati di aver fatto quanto segue:

* Creato un catalogo su Meta Business Manager
* Connesso un catalogo a WABA in WhatsApp Manager in Meta Business Manager

Ecco come collegare un catalogo in Meta Business Manager:

**Step 1**: Vai a <https://business.facebook.com/wa/manage/home>

**Step 2**: Clicca sugli strumenti **Account** nella barra laterale per espanderla

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5ryXwuIphgCtsEm5jnO21n/95df7b0b4d3477a930faef494116ddba/image.png?fm=avif&w=1000) 

**Fase 3:** Clicca sul catalogo 

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5AeS409SgOI6Dg9paHmFlq/2792b8df511f90b01628c7f76aa5cc9f/image.png?fm=avif&w=1000) 

**Passo 4:** Clicca su **Scegli un catalogo**

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1qSf8hyb1YiWzD4oGSnVLT/f6f490912d2e6ece707f6cb4e53ac7b9/image.png?fm=avif&w=1000) 

**Step 5:** Clicca su **Seleziona il catalogo** e seleziona il tuo catalogo

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5IiIgNRbGC4JpO4r4g4Rj2/20e15657b9c476f6d2d90e4a5c386f8e/image.png?fm=avif&w=1000) 

**Step 6:** Seleziona il tuo catalogo

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3r7rEgf0WUGPVqx6I9CVs0/1e478bf2878ef958b6bd4ffb140052ac/image.png?fm=avif&w=1000) 

**Passo 7:** Clicca su **Connect Catalogue**

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/403gKAU5rdrsnsPd2Qp4Wb/9c27a981a1e21f9e8a9875120bc16a80/image.png?fm=avif&w=1000) 

Se non è possibile recuperare il catalogo dei prodotti per il canale appena collegato o se avete apportato recenti modifiche al vostro canale WABA, si prega di rivedere i passaggi qui sotto e verificare se si dispone del diritto di accesso al vostro canale.

1. Vai alle impostazioni di integrazione aziendale
![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7E95M58L8I47Tq8Y2mEegp/5b3f88ee89407fa4ec93872ba52baa3e/image.png?fm=avif&w=1000) 

2\. Seleziona l'app integrata respond.io e fai clic su Visualizza e modifica

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3vNUY7u8kByHaGOR4ybTOt/d445f57c4029bb809b010590659546dd/image.png?fm=avif&w=1000) 

3\. Assicurati di avere accesso per gestire lo stesso WABA selezionato nella lista "Gestisci i tuoi account WhatsApp" Se il toggle è disattivato, attiva/disattiva la WABA selezionata.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4zl7MXwyquTvY04d58yH0C/4d3e1c0cae05820d77254f000ea7ace9/image.png?fm=avif&w=1000) 

4\. Attiva o disattiva "Gestisci i tuoi cataloghi di prodotti" se hai già provato a collegare il tuo catalogo WhatsApp prima di questo passaggio.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1b5kqNErAWbg7ip3ecM9yv/5ec1801bafb7378049871660a2957c19/image.png?fm=avif&w=1000) 

5\. Torna alle impostazioni del canale > Risoluzione dei problemi e **aggiornare nuovamente l'autorizzazione**.

6\. Vai alle impostazioni del canale > Meta Product Catalog. Accedi nuovamente a Facebook per riprovare a connettersi al catalogo prodotti.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6fi8U8zqeVsorBzzXyKw2u/9129cf8d3dbe6fd6128f2d6bbcd21f4b/image.png?fm=avif&w=1000) 

### Il mio token è scaduto. Che cosa dovrei fare?

Se il token è scaduto, si prega di aggiornare il token del catalogo nel vostro canale commerciale WhatsApp su respond.io. Puoi farlo scollegandolo e ricollegandolo di nuovo.

### Perché ho ricevuto questo messaggio di errore “_Modulo di conformità aziendale_"?

Se la tua azienda opera in India, ci sono ulteriori requisiti legali specifici per vendere su WhatsApp. Scopri di più su [vendita online su WhatsApp Business Platform in India](https://www.facebook.com/business/help/1104628230079278).

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2025-12-05T04:00:02.825Z

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