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description: Impara la configurazione, le migliori pratiche e i casi d'uso quando implementi il passo Aggiungi commento.
title: Passo: aggiungi commento
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Shing-Yi Tan

· 04 Apr 2025

meno di un minuto di lettura

Questo passo aggiunge una nota sul contatto per riferimento interno o azione. 

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6RZ2QbmLZxYedIvITPgLJv/175d4822594f48e519f7f9903adf7165/untitled.gif?fm=avif&w=1000) 

## Configurazione

Scrivi il commento desiderato nel campo di testo. È possibile aggiungere una variabile utilizzando $ o taggare un altro utente utilizzando @. Per etichettare l'assegnatario corrente, digita @assignee.

## Come funziona

Dopo aver scritto il commento desiderato, verrà aggiunto al profilo del contatto. Se un utente è contrassegnato nel commento, riceverà una notifica e potrà prendere le misure necessarie.

* Ad es. Il flusso di lavoro {Nome Flusso di lavoro} ti ha menzionato in un commento.

## Migliori pratiche

Ecco una buona pratica per questo passo che puoi seguire per ottimizzare il tuo flusso di lavoro:

* Posizionare più commenti fianco a fianco può essere schiacciante per gli agenti. Invece, utilizza il passo Aggiungi commento durante il flusso di lavoro per aiutare a tenere traccia dei progressi di un contatto e identificare il passo corrente del flusso di lavoro.

## Casi di uso suggeriti

Ecco alcuni modi in cui puoi usare il passo Aggiungi commento:

* **Migliora il tracciamento del flusso di lavoro**: L'utilizzo del passo Aggiungi commento può aiutare a tenere traccia dello stato di un flusso di lavoro, facilitando l'identificazione della fase attuale e di eventuali problemi.
* **Documentare e consolidare le informazioni**: I commenti servono come documentazione delle decisioni prese, delle azioni intraprese e delle informazioni importanti, agevolando i riferimenti futuri.

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