--- description: Scopri come utilizzare Zapier e i flussi di lavoro per sincronizzare automaticamente i dati dei contatti e creare opportunità e ticket integrando HubSpot con respond.io. title: Integrazione CRM: HubSpot image: https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3f43c48b21b24f4e8b02b100c0c8fab0 --- [NuovoAbbiamo appena raccolto 62,5 milioni di dollari nel round di Serie B! 🎉 Cosa significa per te![arrow-icon](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Fe43213a7a9314673bd8d2060c25f9b87)](https://respond.io/blog/respond-io-raises-62-million-series-b) Aiutami con... ⌘ 1. [All Collections >](/it/help) 2. [ Integrazioni >](/it/help/integrations) 3. [ Zapier >](/it/help/zapier) 4. Integrazione CRM: HubSpot # Integrazione CRM: HubSpot > Obiettivo aziendale 1: sincronizzare le informazioni del Contatto in HubSpot e respond.io. ## Sincronizzare le informazioni del Contatto in HubSpot e respond.io **Comprendere la logica di sincronizzazione dei contatti** Ci sono quattro attività che possono essere automatizzate per sincronizzare i contatti. **Invio dati da respond.io a HubSpot** * [Crea o aggiorna un Contatto in HubSpot quando viene aggiunto un nuovo Contatto in respond.io.](https://respond.io/it/help/e-commerce-crm-integrations/hubspot#create%5For%5Fupdate%5Fa%5Fcontact%5Fin%5Fhub%5Fspot%5Fwhen%5Fa%5Fnew%5Fcontact%5Fis%5Fadded%5Fin%5Frespond%5Fio) * [Crea o aggiorna un Contatto in HubSpot quando un Contatto viene aggiornato in respond.io.](https://respond.io/it/help/e-commerce-crm-integrations/hubspot#create%5For%5Fupdate%5Fa%5Fcontact%5Fin%5Fhub%5Fspot%5Fwhen%5Fa%5Fcontact%5Fis%5Fupdated%5Fin%5Frespond%5Fio) **Invio dati da HubSpot a respond.io** * [Crea o aggiorna un Contatto in respond.io quando viene aggiunto un nuovo contatto in HubSpot.](https://respond.io/it/help/e-commerce-crm-integrations/hubspot#create%5For%5Fupdate%5Fa%5Fcontact%5Fin%5Frespond%5Fio%5Fwhen%5Fa%5Fnew%5Fcontact%5Fis%5Fadded%5Fin%5Fhub%5Fspot) * [Aggiorna le informazioni di un Contatto in respond.io quando il Contatto viene aggiornato in HubSpot.](https://respond.io/it/help/e-commerce-crm-integrations/hubspot#update%5Fa%5Fcontact%5Fs%5Finformation%5Fin%5Frespond%5Fio%5Fwhen%5Fthe%5Fcontact%5Fis%5Fupdated%5Fin%5Fhub%5Fspot) ### Crea o aggiorna un Contatto in HubSpot quando viene aggiunto un nuovo Contatto in respond.io. Quando un nuovo Contatto viene aggiunto in respond.io, il template di Zapier cercherà automaticamente quel contatto in Hubspot usando l'email come identificatore. Questi sono i risultati attesi. | Evento trigger | Condizioni | Azioni | | ---------------------------------------------- | ----------------------------------------- | ---------------------------------------------------- | | Viene aggiunto un nuovo Contatto in respond.io | Il Contatto esiste in HubSpot | Aggiorna il Contatto in HubSpot con i nuovi dettagli | | Viene aggiunto un nuovo Contatto in respond.io | Il Contatto non esiste in HubSpot | Crea un nuovo Contatto in HubSpot | | Viene aggiunto un nuovo Contatto in respond.io | Il Contatto non ha un'email in respond.io | Lo Zap si fermerà | **Metodo** * Usa un template di Zapier **Come fare** Usa questo template: * [Crea o aggiorna i contatti in HubSpot quando nuovi contatti vengono aggiunti in respond.io](https://zapier.com/apps/hubspot/integrations/respondio/1163076/create-or-update-contacts-in-hubspot-when-new-contacts-are-added-in-respondio) #### Configurazione del template **Trigger da respond.io** > Per prima cosa, segui i passaggi per impostare l'[integrazione Zapier di respond.io](https://respond.io/it/help/integrations/zapier) per configurare il trigger. Esegui il test del trigger e passa all'azione. **Azione filtro** > I filtri di Zapier e gli Zap multi-step sono disponibili solo sul [piano Starter di Zapier](https://zapier.com/app/pricing) e superiori. Questo template contiene un filtro: lo Zap continuerà solo se l'indirizzo email del Contatto in respond.io è presente. Questo perché HubSpot ha impostato l'email come identificatore obbligatorio da utilizzare con Zapier. ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/30t97DXQZos0EueuIV6vir/77bac695fbd565f47502b0f93e5494fb/hub-spot-1.png?fm=jpg&q=80&w=640) **Azione HubSpot** Mappa i campi da compilare per il Contatto appena creato. HubSpot ha una lunga lista di campi, ma l'email è l'unico obbligatorio. Scorri verso il basso e scegli gli altri campi che desideri aggiungere, es. nome, cognome, numero di telefono. Se hai creato [Campi personalizzati](https://respond.io/it/help/workspace-settings/contact-fields#adding%5Fa%5Fnew%5Fcustom%5Ffield) in respond.io che corrispondono ad alcuni campi di HubSpot, valuta di mappare anche quelli. ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5y8JY7pKCblQ8xepIxlxLu/14e235b30ecf581f621c224eb19e8856/create-contact-hub-spot-action-confi.png?fm=jpg&q=80&w=640) ### Crea o aggiorna un Contatto in HubSpot quando un Contatto viene aggiornato in respond.io Quando un Contatto viene aggiornato in respond.io, il template di Zapier cercherà automaticamente quel contatto in Hubspot usando l'email come identificatore. Questi sono i risultati attesi. | Evento trigger | Condizioni | Azioni | | -------------------------------------- | ----------------------------------------- | ---------------------------------------------------- | | Il Contatto è aggiornato in respond.io | Il Contatto esiste in HubSpot | Aggiorna il Contatto in HubSpot con i nuovi dettagli | | Il Contatto è aggiornato in respond.io | Il Contatto non esiste in HubSpot | Crea un nuovo Contatto in HubSpot | | Il Contatto è aggiornato in respond.io | Il Contatto non ha un'email in respond.io | Lo Zap si fermerà | **Metodo** * Usa un template di Zapier **Come fare** Usa questo template: * [Crea o aggiorna i contatti in HubSpot quando vengono aggiornati di recente in respond.io](https://zapier.com/apps/hubspot/integrations/respondio/1164921/create-or-update-contacts-in-hubspot-when-they-are-newly-updated-in-respondio) #### Configurazione del template **Trigger da respond.io** > Per prima cosa, segui i passaggi per impostare l'[integrazione Zapier di respond.io](https://respond.io/it/help/integrations/zapier). Per questo trigger, dovrai scegliere quali campi aggiornati vuoi includere come trigger. È possibile selezionare Standard o Personalizzato. Per questo esempio, abbiamo scelto Standard perché sarebbe la scelta migliore per la maggior parte dei casi d'uso. Aggiungi tutti i campi rilevanti selezionandoli dal menu a tendina. ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3DdbwwCvw3MvU2gndiwlfC/4b5acd42fa5357670f40ef63be1ee243/hub-spot-3.png?fm=jpg&q=80&w=640) **Azione filtro** > I filtri di Zapier e gli Zap multi-step sono disponibili solo sul [piano Starter di Zapier](https://zapier.com/app/pricing) e superiori. Questo template contiene un filtro: lo Zap continuerà solo se l'indirizzo email del Contatto in respond.io è presente. Questo perché HubSpot ha impostato l'email come identificatore obbligatorio da utilizzare con Zapier. ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/diJrrxzkh5aUQyrlLBWv8/a8fff85aeac44614628f2205cae6309b/hub-spot-4.png?fm=jpg&q=80&w=640) **Azione HubSpot** Mappa i campi da compilare per il Contatto appena creato o aggiornato. HubSpot ha una lunga lista di campi, ma l'unico campo obbligatorio è l'email. Scorri verso il basso e scegli gli altri campi che desideri aggiungere, es. nome, cognome, numero di telefono. Se hai creato [Campi personalizzati](/help/workspace-settings/contact-fields#adding%5Fa%5Fnew%5Fcustom%5Ffield) in respond.io che corrispondono ad alcuni campi di HubSpot, considera di mappare anche quelli. ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/HPHLSor30EeWv4GXaEOwk/9a48376e971dc05c7f307e84ab05fa16/hubspot-5.png?fm=jpg&q=80&w=640) ### Crea o aggiorna un Contatto in respond.io quando viene aggiunto un nuovo contatto in HubSpot Quando un nuovo contatto viene aggiunto in HubSpot, il template di Zapier cercherà automaticamente quel contatto in respond.io usando l'email come identificatore. Questi sono i risultati attesi. | Evento trigger | Condizioni | Azioni | | ------------------------------------- | ------------------------------------------------------ | ------------------------------------------------------- | | Viene aggiunto un contatto in HubSpot | Il Contatto esiste in respond.io con un'email | Aggiorna il Contatto in respond.io con i nuovi dettagli | | Viene aggiunto un contatto in HubSpot | Il Contatto non esiste in respond.io | Crea un nuovo Contatto in respond.io | | Viene aggiunto un contatto in HubSpot | Il Contatto esiste in respond.io senza indirizzo email | Crea un nuovo Contatto in respond.io\* | \*Se riconosci che ciò è successo, puoi [unire i contatti](https://respond.io/it/help/contacts/contacts-overview#merge%5Fcontacts). **Metodo** * Usa un template di Zapier **Come fare** Usa questo template: * [Crea o aggiorna i contatti in respond.io quando nuovi contatti vengono aggiunti in HubSpot](https://zapier.com/apps/hubspot/integrations/respondio/1154461/create-or-update-contacts-in-respondio-when-new-contacts-are-added-in-hubspot) #### Configurazione del template **Trigger HubSpot** Seleziona il tuo account HubSpot e configura il trigger. Per la maggior parte dei casi d'uso, seleziona semplicemente Continua. Se hai campi personalizzati che vuoi aggiungere, selezionali dal menu a tendina Proprietà aggiuntive. ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3vcObnSYyD2lfjF5zJ9zbQ/584cddf4e1455320305ab4843c90158c/hub-spot-6.png?fm=jpg&q=80&w=640) **Azione di respond.io** > Per prima cosa, segui i passaggi per impostare l'[integrazione Zapier di respond.io](https://respond.io/it/help/integrations/zapier). Seleziona email come Tipo di identificatore. Associa gli altri campi alle informazioni che desideri da HubSpot, es. nome, cognome, numero di telefono. ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7tK3KJUfAnHDpBfAvpN8ad/e5f0d75f90471869fcb5867f12c7dde0/hub-spot-7.png?fm=jpg&q=80&w=640) ### Aggiorna le informazioni di un Contatto in respond.io quando il Contatto viene aggiornato in HubSpot Quando un nuovo Contatto viene aggiunto in HubSpot, il template di Zapier cercherà automaticamente quel contatto in respond.io usando l'email come identificatore. Questi sono i risultati attesi. | Evento trigger | Condizioni | Azioni | | --------------------------------------- | ------------------------------------------------------ | ------------------------------------------------------- | | Il Contatto viene aggiornato in HubSpot | Il Contatto esiste in respond.io con un'email | Aggiorna il Contatto in respond.io con i nuovi dettagli | | Il Contatto è aggiornato in HubSpot | Il Contatto non esiste in respond.io | Crea un nuovo Contatto in respond.io | | Il Contatto è aggiornato in HubSpot | Il Contatto esiste in respond.io senza indirizzo email | Crea un nuovo Contatto in respond.io\* | \*Se riconosci che ciò è successo, puoi [unire i contatti](https://respond.io/it/help/contacts/contacts-overview#merge%5Fcontacts). **Metodo** Usa un template di Zapier **Come fare** Usa questo template: * [Aggiungi aggiornamenti recenti dei contatti HubSpot a respond.io](https://zapier.com/apps/hubspot/integrations/respondio/1166627/add-new-recent-updates-to-hubspot-contacts-to-respondio) #### Configurazione del template **Trigger HubSpot** Seleziona il tuo account HubSpot e configura il trigger. Per la maggior parte dei casi d'uso, seleziona semplicemente Continua. Se hai campi personalizzati che vuoi aggiungere, selezionali dal menu a tendina Proprietà aggiuntive. ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1q3ra1n4ufprUNULN4iZr4/4ffa195ff710894c16078da8f6ed6d27/hub-spot-8.png?fm=jpg&q=80&w=640) **Azione di respond.io** > Per prima cosa, segui i passaggi per impostare l'[integrazione Zapier di respond.io](https://respond.io/it/help/integrations/zapier). Seleziona email come Tipo di identificatore perché HubSpot usa l'email come identificatore obbligatorio per Zapier. Associa gli altri campi alle informazioni che desideri da HubSpot, es. nome, cognome, numero di telefono. ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4CK0TysIcF9mpw4LEr0DlH/5dd0fe011159fbfbc006d409ac890fe7/hub-spot-9.png?fm=jpg&q=80&w=640) Condividi questo articolo [![Telegram](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F44daca77a4844f0c8fd29040ddeba057?width=22)](https://api.whatsapp.com/send?text=https://respond.io/help/zapier/crm-integration-hubspot)[![Facebook](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/fff57eeb01160bc604392f519b4f3461ca16f0fa1b6a587b20b142cdf1ad0ba7?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://respond.io/help/zapier/crm-integration-hubspot)[![Linkedin](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/7aaf8d87b5410844d83e06a4ed663e4f551b8c5ef51dbb20a8ff064a1eed9a0f?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url=https://respond.io/help/zapier/crm-integration-hubspot)[![Twitter](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4e03e02422a94e8eab9b8b41457c2371?width=22)](http://twitter.com/share?url=https://respond.io/help/zapier/crm-integration-hubspot) ## Articoli correlati 👩‍💻 * [Integrazione E-Commerce: BigCommerceScopri come integrare BigCommerce con respond.io utilizzando Zapier per gestire automaticamente le informazioni di contatto e inviare messaggi ai clienti. ](/it/help/zapier/big-commerce) * [Integrazione CRM: ActiveCampaignScopri come integrare ActiveCampaign con respond.io utilizzando Zapier per gestire automaticamente le informazioni di contatto e aggiornare gli agenti sugli stati delle offerte. ](/it/help/zapier/crm-integration-activecampaign) * [Integrazione CRM: SalesforceScopri come integrare Salesforce con respond.io utilizzando Zapier per gestire automaticamente le informazioni di contatto. ](/it/help/zapier/crm-integration-salesforce) * [Integrazione e-commerce: ShopifyScopri come integrare Shopify con respond.io utilizzando Zapier per sincronizzare le informazioni di contatto e gestire ordini e carrelli. ](/it/help/zapier/e-commerce-integration-shopify) * [Integrazione E-Commerce: MagentoScopri come integrare Magento con respond.io utilizzando Zapier per gestire automaticamente le informazioni di contatto e inviare messaggi ai clienti. ](/it/help/zapier/ecommerce-integration-magento) Non riesci a trovare quello che stai cercando? 🔎 [Contatta il supporto](/it/contact-us) 2026-09-22T07:54:57.978Z help ```json {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"@context":"https://schema.org","@type":"TechArticle","articleBody":"Scopri come utilizzare Zapier e i flussi di lavoro per sincronizzare automaticamente i dati dei contatti e creare opportunità e ticket integrando HubSpot con respond.io.","author":{"@type":"Person","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4IHLTWbmWN0uXBc5x4jthC/59252fcdb357304ce07be76043047b7a/Susan_Swier_Avatar.svg","name":"Susan Swier","url":"https://respond.io/it/author/susan-swier"},"dateCreated":"2023-10-23T07:17:46.000Z","dateModified":"2026-09-16T04:39:03.726Z","datePublished":"2023-10-23T07:17:46.000Z","headline":"Integrazione CRM: HubSpot","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/30t97DXQZos0EueuIV6vir/77bac695fbd565f47502b0f93e5494fb/hub-spot-1.png","mainEntityOfPage":"https://respond.io/it/help/zapier","publisher":{"@id":"https://respond.io/#organization"},"thumbnailUrl":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/30t97DXQZos0EueuIV6vir/77bac695fbd565f47502b0f93e5494fb/hub-spot-1.png","url":"https://respond.io/it/help/zapier/crm-integration-hubspot"},{"@context":"https://schema.org","@id":"https://respond.io/it/help/zapier/crm-integration-hubspot#breadcrumb","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Help","item":"https://respond.io/it/help"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Integrazioni ","item":"https://respond.io/it/help/integrations"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Zapier","item":"https://respond.io/it/help/zapier"},{"@type":"ListItem","position":4,"name":"Integrazione CRM: HubSpot","item":"https://respond.io/it/help/zapier/crm-integration-hubspot"}]},{"@type":"Organization","@id":"https://respond.io/#organization","name":"Respond.io","alternateName":"respond.io","url":"https://respond.io/","image":["https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3f43c48b21b24f4e8b02b100c0c8fab0"],"logo":"https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4045649d540241d398c39ab07b2b62bb","description":"Respond.io is an AI-powered customer conversation platform that helps businesses manage conversations, automate workflows and scale sales, marketing and support operations. 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