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description: Migliora il tuo marketing retail e l'esperienza cliente coinvolgendo prospect e clienti in chat online lungo tutto il funnel.
title: Automazione del marketing retail
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Retail

# Dai clic ai mattoni: migliora il retail con la chat online

Che tu venda abbigliamento, gioielli pregiati, elettronica o mobili, respond.io aiuta aziende come la tua a commercializzare e vendere su larga scala da qualsiasi canale su un'unica piattaforma.

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84%

faster responses

18x

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60%

more repeat business

## Affidato alle principali aziende del settore retail

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## Aumenta le vendite e ottieni attività ripetute con Conversation-Led GrowthTM

CatturaConvertiConserva

### Migliora il marketing al dettaglio catturando clienti potenziali su qualsiasi canale

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Utilizza respond.io per connetterti con i clienti tramite WhatsApp, Facebook Messenger e Instagram, consolidando i lead retail in un'unica piattaforma

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Sfrutta gli annunci clicca per chattare per un'interazione diretta sui social media per portare i prospect più velocemente nel funnel

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Segmenta i tuoi lead in base alla loro posizione o agli interessi sui prodotti, in modo da poter comunicare con loro attraverso campagne personalizzate

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Aumenta l'acquisizione di lead con codici QR in negozio per un facile re-targeting

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Aumenta l'acquisizione di lead con codici QR in negozio per un facile re-targeting

### Trasforma i lead in clienti all'avanguardia

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Rispondi rapidamente ai lead mentre sono entusiasti di acquistare, assicurando che nessuna vendita venga persa a causa di risposte ritardate

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Usa Respond AI, il chatbot di retail leader, per rispondere immediatamente alle richieste o qualificare i lead 24/7 prima che un agente umano intervenga

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Automatizza i messaggi multicanale attivati dalle azioni dei clienti, come i carrelli abbandonati

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Semplifica i processi dalle richieste di prodotto alla consegna, integrando il tuo CRM di retail per una gestione e sincronizzazione dei dati semplice

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Ottimizza i pagamenti online con collegamenti in chat, così puoi effettuare vendite direttamente

### Costruisci la fedeltà dei clienti per il tuo brand di moda

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Invia dettagli promozionali, promemoria o annunci in modo efficace e distribuisci sondaggi automatizzati sulla soddisfazione del cliente per identificare aree di miglioramento

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Assicura clienti fedeli con campagne tempestive di retargeting e upselling quando potrebbero aver bisogno di un sostituto o di un'aggiunta

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Identifica i visitatori di ritorno e i VIP per un'esperienza personalizzata del cliente al dettaglio

Data-driven insights for retailers

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Gain visibility into agent performance, calls and messages to check response times, resolution times and conversation quality

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Segment broadcasts to target specific audiences and track their reach and engagement for successful promotions

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Manage leads throughout their lifecycle with respond.io, integrating your CRM or ERP for a full customer view

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Optimize Meta and TikTok ad targeting automatically to attract better customers and boost ROI

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[Parla con le vendite](/it/demo)[Inizia la prova gratuita](https://app.respond.io/user/register)

Features

Posta in arrivo del team omnicanale

Non dovrai più passare da un'app all'altra per chattare. Unifica i contatti e le conversazioni provenienti da chiamate vocali, e-mail, WhatsApp, TikTok, Facebook Messenger, Instagram e altro ancora.

[Saperne di più ](/it/capture-website-leads)

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Agenti AI

Handle product questions, size or stock FAQs and order tracking with AI agents. Collect shopper info, auto‑qualify leads, route to sales and follow up instantly with no human delay.

[Scopri di più ](/it/capture-website-leads)

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Automatizza e integra

Collega respond.io a strumenti come HubSpot, Salesforce, Google Sheets, Zapier, Make, n8n e altro ancora per automatizzare i flussi di lavoro e accedere a contesti chiave mentre chatti.

[Scopri di più ](/it/capture-website-leads)

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Gestione del ciclo di vita del cliente

Dai priorità ai lead con intenzioni elevate, progetta percorsi cliente per ogni fase del ciclo di vita o identifica i punti di abbandono più comuni tramite analisi.

[Scopri di più ](/it/capture-website-leads)

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Generazione di lead e conversione

Cattura lead dagli annunci Meta, automatizza le prenotazioni degli appuntamenti, condividi istantaneamente informazioni sui prodotti con Meta Catalogs e molto altro ancora.

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Fidelizzazione dei clienti su larga scala 

Aumenta la fedeltà dei clienti con comunicazioni mirate su promozioni, rinnovi, upgrade e sondaggi CSAT.

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Approfondimenti basati sui dati

Tieni traccia dei tempi di risposta, delle prestazioni degli annunci Meta e delle trasmissioni, nonché delle conversioni per trasformare le informazioni in entrate.

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Stabilità in caso di volumi elevati

Non perdere mai lead a causa di arresti anomali o periodi di inattività. A differenza di altri provider, respond.io garantisce un'elevata affidabilità della piattaforma.

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Sicurezza avanzata per i dati dei clienti

Garantisci la protezione dei dati dei clienti e dell'azienda con la certificazione ISO 27001, la conformità al GDPR, la crittografia SSL, l'autenticazione a due fattori, ampie misure di sicurezza cloud e SSO.

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## Storie di successo reali dei clienti.

* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3CSeqbLBHB19hyMQ1w97ax/bf5ee063d840e1d70b1c7f005b883039/Noonmar_-_Cover.jpg?q=70&w=800&fm=avif)![https://noonmar.com/](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6iAiVXcd9MhXJCMqK3a91H/379e18807d4c6769101b1c35e82ed8ab/noormar-logo.png)noonmar Increases New Customers by 40% in One MonthScopri di più ](/it/customers/noonmar-increases-new-customers)
* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2EKzvf6BiC12aQyjNeyv3r/17a30a1a755bdab0822267397ea77f17/66cc2ce1ae967dfb1111083a_christin-hume-0MoF-Fe0w0A-unsplash_20copy.jpg?q=70&w=800&fm=avif)![https://yohohongkong.com](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5zyVdA5Ql9dbQpfdDWe1n5/f0eb184182b1e09febc71b5fe3d07007/66cc2ce1ae967dfb1111081b_Logo.svg)How Yoho Centralized 6 Support Channels to Improve Chat Response Times by 84%Scopri di più ](/it/customers/how-yoho-centralized-6-support-channels-to-improve-chat-response-times-by-84)
* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2NM2oxT33LMNygC6nYuwlm/37064b827dde2e0688d258cd26709d5d/66cc2ce1ae967dfb1111090c_280027265_5475113482523611_426169446022808292_n_202.jpg?q=70&w=800&fm=avif)![https://ve.epaenlinea.com](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4EVchfY26RPE1NRHkY3i6C/aa15c391866ca3ca19ee61f3203ee1c9/66cc2ce1ae967dfb111108c4_epa.svg)Ferreteria EPA C.A. Increased Sales By 20% Using Qualification WorkflowsScopri di più ](/it/customers/how-ferreteria-epa-ca-increased-sales-conversions-by-20)
* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/24Upk4dTDK4iZnywl5FxEF/3d72206fea2043a2ee6fea88120ccf89/66cc2ce1ae967dfb11110827_leonie-wise-NLU117HCVuc-unsplash_20copy.jpg?q=70&w=800&fm=avif)![https://sharwa.io](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3lPNYKkH5IA0xtbNRcxkwf/08025a68ee7c7c5f0da3ccfb43767979/66cc2ce1ae967dfb111107e1_Logo.svg)The Secret Behind Sharwa's 40% Conversion Rate on WhatsAppScopri di più ](/it/customers/how-sharwa-designed-a-communication-strategy-that-achieved-85-in-csat-scores)
* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1p55XW8ETbNDNWnVsSdyub/5597934cfa709839c109543096e3e843/66cc2ce1ae967dfb11110814_pexels-ketut-subiyanto-4246109_20copy.jpg?q=70&w=800&fm=avif)![https://www.davmanpersa.com/](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/69H7RtaedSiyZTbaYT7YsT/50d98af4c9f735db92bd2c442fadea1e/66cc2ce1ae967dfb111107e0_Logo.svg)How Golden Luxe Enjoys a 20x More Stable Messaging Experience with respond.ioScopri di più ](/it/customers/how-golden-luxe-enjoys-a-20x-more-stable-messaging-experience-with-respondio)
* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3QzKgGKuj4Qf1rMUSz17rs/b5dd6530022a0eac66c8c3f8d928b598/66cc2ce1ae967dfb1111079c_9af1e6_5ccaa71d412a43aaa490639072.jpg?q=70&w=800&fm=avif)![https://lamarsacoffee.com](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6JQgZSzDoxPl0KakVKvwqz/76d958bda271d76bfb4b1f7982edd8c1/66cc2ce1ae967dfb11110767_logo.svg)How Lamarsa Coffee Used Chat Commerce to Boost Sales Across 6 Countries by 50%Scopri di più ](/it/customers/how-lamarsa-coffee-used-chat-commerce-to-boost-sales-across-6-countries-by-50)

## Domande frequenti

Che cos'è un Agente AI?

Un Agente AI è un assistente conversazionale che può gestire chat con i clienti su WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram e altri canali collegati — tutto da un'unica casella di posta. Comprende le intenzioni in modo da poter rispondere a domande frequenti utilizzando le tue risorse approvate e intraprendere azioni come raccogliere dettagli dei clienti, qualificare lead, instradare conversazioni o inviare link per pagamenti e prenotazioni. Su respond.io, puoi iniziare con ruoli già pronti come un Receptionist AI, un Agente AI per Vendite, o un Agente AI per Supporto, o costruire un agente personalizzato per compiti specifici.

Che cos'è un Agente AI?

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Un Agente AI è un assistente conversazionale che può gestire chat con i clienti su WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram e altri canali collegati — tutto da un'unica casella di posta. Comprende le intenzioni in modo da poter rispondere a domande frequenti utilizzando le tue risorse approvate e intraprendere azioni come raccogliere dettagli dei clienti, qualificare lead, instradare conversazioni o inviare link per pagamenti e prenotazioni. Su respond.io, puoi iniziare con ruoli già pronti come un Receptionist AI, un Agente AI per Vendite, o un Agente AI per Supporto, o costruire un agente personalizzato per compiti specifici.

Che cos'è un Agente AI?

Un Agente AI è un assistente conversazionale che può gestire chat con i clienti su WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram e altri canali collegati — tutto da un'unica casella di posta. Comprende le intenzioni in modo da poter rispondere a domande frequenti utilizzando le tue risorse approvate e intraprendere azioni come raccogliere dettagli dei clienti, qualificare lead, instradare conversazioni o inviare link per pagamenti e prenotazioni. Su respond.io, puoi iniziare con ruoli già pronti come un Receptionist AI, un Agente AI per Vendite, o un Agente AI per Supporto, o costruire un agente personalizzato per compiti specifici.

Che cos'è un Agente AI?

Un Agente AI è un assistente conversazionale che può gestire chat con i clienti su WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram e altri canali collegati — tutto da un'unica casella di posta. Comprende le intenzioni in modo da poter rispondere a domande frequenti utilizzando le tue risorse approvate e intraprendere azioni come raccogliere dettagli dei clienti, qualificare lead, instradare conversazioni o inviare link per pagamenti e prenotazioni. Su respond.io, puoi iniziare con ruoli già pronti come un Receptionist AI, un Agente AI per Vendite, o un Agente AI per Supporto, o costruire un agente personalizzato per compiti specifici.

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2025-12-05T04:27:55.757Z

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