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description: Calcola le spese per l'API WhatsApp per messaggi e chiamate con respond.io. Messaggi e chiamate in entrata gratuiti, fatturazione per le uscite secondo le tariffe di Meta per paese e volume.
title: Calcolatore dei prezzi dell'API di chiamata WhatsApp Business
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# WhatsApp Business Calling API pricing calculator

Plan your WhatsApp calling budget with accurate monthly cost estimates

API di messaggistica WhatsAppAPI per le chiamate WhatsApp

## Calcola i costi della tua API di chiamata WhatsApp Business

🎉 Tutte le chiamate in entrata (avviate dall'utente) sono gratuite! Ti verranno addebitate solo le chiamate in uscita.

Utilizza questa calcolatrice per stimare i costi dell'API di chiamata di WhatsApp Business. Seleziona un Paese e trascina il cursore per visualizzare la spesa mensile prevista per le chiamate.

**Le tariffe delle chiamate in uscita si basano su:**

* **Durata della chiamata:** Addebitato in incrementi di 6 secondi, arrotondato per eccesso
* **Prefisso internazionale del destinatario:** Determina la tariffa
* **Volume mensile:** Più chiamate effettui verso un paese specifico, più bassa sarà la tariffa. I livelli si azzerano ogni mese.

Le tariffe sono stabilite da Meta e potrebbero cambiare. Per i prezzi più aggiornati, fare riferimento alla pagina ufficiale dei prezzi [](https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/cloud-api/calling/pricing).

Per i costi dei messaggi, usa invece il calcolatore dei prezzi dei messaggi dell'API WhatsApp [](https://respond.io/whatsapp-pricing-calculator) .

Per gestire i tuoi messaggi WhatsApp, le chiamate, i modelli e la fatturazione in un unico posto, [esegui l'upgrade all'API di WhatsApp con respond.io](https://app.respond.io/settings/channels/connectChannel/whatsapp%5Fbusiness), un fornitore ufficiale di soluzioni WhatsApp Business.

Paese o regione

ArgentinaBrazilChileColombiaEgyptFranceGermanyIndiaIndonesiaIsraelItalyMalaysiaMexicoNetherlandsNigeriaPakistanPeruRussiaSaudi ArabiaSouth AfricaSpainTurkeyUnited Arab EmiratesUnited KingdomNorth AmericaRest of AfricaRest of Asia PacificRest of Central & Eastern EuropeRest of Latin AmericaRest of Middle EastRest of Western EuropeOther

Minuti

$0.01080 / Minuto

0 Minuti

$0.00

stimato

$0.00

Per ottenere ulteriori informazioni sulla struttura dei prezzi per le chiamate WhatsApp, [contattaci](/contact). 

⚠️ Le chiamate non sono supportate nei seguenti paesi. Basato su [le restrizioni attuali di Meta](https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/cloud-api/calling/#availability) e soggetto a modifiche.

Tipo di chiamata

Chiamate aziendali di WhatsApp limitate

Avviato dall'utente (In entrata)

Chiamate avviate da imprese

* 🇨🇺 Cuba
* 🇮🇷 Iran
* 🇰🇵 Corea del Nord
* 🇸🇾 Siria
* 🇺🇦 Ucraina (Crimea, Donetsk, Luhansk)

Include tutto quanto sopra più

* 🇺🇸 USA
* 🇨🇦 Canada
* 🇹🇷 Turchia
* 🇪🇬 Egitto
* 🇻🇳 Vietnam
* 🇳🇬 Nigeria

## Frequently Asked Questions

Come vengono addebitate alle aziende le chiamate WhatsApp in entrata?

Non lo sono. Tutte le chiamate in entrata (avviate dall'utente) sono completamente gratuite. Alle aziende vengono fatturate solo per le chiamate in uscita.

Mentre alcuni WhatsApp Business Solution Provider (BSP) potrebbero aggiungere dei ricarichi alle tariffe di Meta, respond.io offre prezzi trasparenti senza costi aggiuntivi, così pagherai solo quanto addebita Meta per le chiamate e i messaggi dell'API di WhatsApp Business.

Le chiamate WhatsApp in entrata sono davvero gratuite per le aziende?

SÌ. Tutte le chiamate WhatsApp in arrivo verso gli account WhatsApp Business Platform (API) sono completamente gratuite. Ti verranno fatturate solo le chiamate in uscita effettuate dalla tua azienda.

Come vengono addebitate alle aziende le chiamate in uscita tramite l'API di WhatsApp Business?

L'avvio di una chiamata, le chiamate in arrivo e quelle senza risposta non comportano alcun costo. Le chiamate in uscita vengono fatturate al minuto e addebitate in incrementi di 6 secondi (arrotondati per eccesso). La tariffa dipende da due fattori:

* Il paese della persona che stai chiamando
* Il numero totale di minuti che la tua attività ha dedicato a quel Paese nel mese corrente

  
Quando inizia la fatturazione di una chiamata in uscita?

L'addebito avviene solo quando il cliente risponde alla chiamata. L'avvio di una chiamata, le chiamate in arrivo e quelle senza risposta non comportano alcun costo.

Devo pagare un extra per utilizzare l'API WhatsApp Business Calling su respond.io?

NO. Respond.io non addebita costi aggiuntivi per l'API di WhatsApp Business, comprese chiamate e messaggi. Paghi solo le tariffe ufficiali stabilite da Meta, senza costi nascosti o maggiorazioni.

Ci sono costi di attivazione o costi aggiuntivi per le chiamate WhatsApp?

NO. Non ci sono costi di installazione, costi di manutenzione o maggiorazioni per chiamata per l'API WhatsApp Business Calling su respond.io. Respond.io offre prezzi trasparenti basati sulle tariffe ufficiali di Meta.

Come funzionano gli sconti basati sul volume?

Maggiore è il numero di chiamate in uscita effettuate ogni mese dalla tua azienda verso un determinato Paese, più bassa sarà la tua tariffa al minuto. Questi sconti vengono azzerati all'inizio di ogni mese.

Posso chiamare un cliente in qualsiasi momento?

Puoi chiamare i clienti tramite l'API WhatsApp Business Calling solo dopo che hanno dato l'autorizzazione.

Per prima cosa devi inviare una richiesta di chiamata e il cliente deve approvarla. Se la richiesta viene rifiutata, sarà necessario attendere prima di inviare nuovamente una nuova richiesta di chiamata. Una volta approvata, puoi chiamare immediatamente o in qualsiasi momento entro i successivi 7 giorni.

[Scopri di più sulle autorizzazioni dell'API di chiamata di WhatsApp Business](https://respond.io/help/whatsapp/whatsapp-business-calling-api#how-to-request-permission-to-call).

C'è un limite al numero di richieste di chiamata che posso inviare a un cliente?

SÌ. Puoi inviare una richiesta di chiamata ogni 24 ore e fino a due alla settimana allo stesso cliente. Ciò aiuta a evitare lo spam e garantisce una migliore esperienza del cliente.

Cosa succede se un cliente non risponde alla mia chiamata?

Se una richiesta di chiamata è stata approvata ma non è andata a buon fine, puoi provare a richiamare entro 7 giorni. Non è necessario inviare nuovamente la richiesta di chiamata a meno che non sia trascorso il periodo di 7 giorni.

È possibile inviare una richiesta di chiamata ogni 24 ore e un massimo di due alla settimana allo stesso cliente.

Posso ricevere chiamate WhatsApp dai clienti senza inviare una richiesta di chiamata?

Sì, i clienti non devono inviare richieste di chiamata. I clienti possono chiamare direttamente la tua attività tramite WhatsApp e tu riceverai la chiamata nella tua casella di posta. Queste chiamate sono gratuite.

Posso passare dalla chat alla voce durante una conversazione WhatsApp?

Yes. Respond.io allows you to start a WhatsApp voice call directly from your messaging inbox, so your team can switch between chat and voice without leaving the conversation with a customer.

Le chiamate vengono conteggiate nei costi di messaggistica dell'API WhatsApp?

No. Voice calls are billed separately and do not affect your messaging charges.

Qual è la finestra temporale del servizio clienti 24 ore su 24 per le chiamate WhatsApp?

When a customer either calls your business or accepts your call, a 24-hour Customer Service Window opens. During this window, you can send **free-form messages and** **utility templates** at no cost. Marketing and authentication templates are still charged as usual. This gives your team more the option to follow up with text messages after a call at no extra cost.

[Learn more about customer service windows](https://respond.io/help/whatsapp/getting-ready-for-inbound-conversations#understanding-customer-service-window).

Come calcolo il costo totale dell'utilizzo dell'API di chiamata WhatsApp Business per la mia azienda?

Here’s what you need to consider to estimate your WhatsApp Business Calling API costs:

* **WhatsApp Business API access** is free. However, it needs to be connected to a conversation management platform to handle calls and messages.
* **Conversation management platform** fees depend on your WhatsApp Business Solution Provider (BSP). Some providers charge extra for each WhatsApp account or have setup fees, maintenance fees or call/message markups.
* **Outbound calls** are billed individually, based on recipient country and monthly volume. Inbound calls are free.

Use our pricing calculator to get an estimate for your calling costs. Drag the slider to reflect your monthly call duration and select your recipients’ country to view accurate rates.

Quali regioni supportano l'API WhatsApp Business Calling?

The availability of WhatsApp Business Calling depends on the type of call:

**User-Initiated Calling (Incoming)**

You can receive calls from customers in **any country where the WhatsApp Business API is supported**, **except**:

* **Cuba**
* **Iran**
* **North Korea**
* **Syria**
* **Ukraine (Crimea, Donetsk, Luhansk)**

These regions do **not support incoming or outgoing calls**.

**Business-Initiated Calling (Outgoing)**

You can initiate calls to customers in most supported countries. However, **business-initiated calls are currently not allowed** in the following locations:

* **United States**
* **Canada**
* **Turkey**
* **Egypt**
* **Vietnam**
* **Nigeria**
* Plus all r**egions listed above where user-initiated calls are not supported**

This list is based on Meta’s current restrictions and may change. For the latest updates, refer to [Meta’s documentation](https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/cloud-api/calling/#availability).

Come posso iniziare a utilizzare l'API di chiamata di WhatsApp Business su respond.io?

Once you have connected WhatsApp API to respond.io, head to the WhatsApp Calls settings in your respond.io workspace to enable the feature. Ensure your WhatsApp Business Account (WABA) has at least $10 in balance to start making calls. [Learn more about WhatsApp Business Calling API on respond.io](https://respond.io/help/whatsapp/whatsapp-business-calling-api).

Ho bisogno di software o hardware aggiuntivi per effettuare chiamate tramite WhatsApp Business Calling API?

All you need is:

* A **computer** with a mic, speaker or headset
* A **web browser** and internet connection

WhatsApp Business Calling API Works right from your inbox. Mobile support for the respond.io app is coming soon. No extra tools required.

Tutto il mio team può utilizzare l'API di chiamata di WhatsApp Business dalla stessa casella di posta?

Yes, your whole team can use WhatsApp Business Calling API with respond.io. You can also restrict calling access to specific agents if needed.

Only one agent can answer an incoming call at a time — the call will connect to the first agent who picks up. Outgoing calls can be made by multiple agents simultaneously.

Quali regioni supportano l'API WhatsApp Business Calling?

The availability of WhatsApp Business Calling depends on the type of call:

**User-Initiated Calling (Incoming)**

You can receive calls from customers in **any country where the WhatsApp Business API is supported**, **except**:

* **Cuba**
* **Iran**
* **North Korea**
* **Syria**
* **Ukraine (Crimea, Donetsk, Luhansk)**

These regions do **not support incoming or outgoing calls**.

**Business-Initiated Calling (Outgoing)**

You can initiate calls to customers in most supported countries. However, **business-initiated calls are currently not allowed** in the following locations:

* **United States**
* **Canada**
* **Turkey**
* **Egypt**
* **Vietnam**
* **Nigeria**
* Plus all r**egions listed above where user-initiated calls are not supported**

This list is based on Meta’s current restrictions and may change. For the latest updates, refer to [Meta’s documentation](https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/cloud-api/calling/#availability).

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[Parla con le vendite](/it/demo)[Inizia la prova gratuita](https://app.respond.io/user/register)

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Mobile support for the respond.io app is coming soon. No extra tools required.</span></p>"}},{"@type":"Question","name":"Tutto il mio team può utilizzare l'API di chiamata di WhatsApp Business dalla stessa casella di posta?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"<p><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Yes, your whole team can use WhatsApp Business Calling API with respond.io. You can also restrict calling access to specific agents if needed.</span></p><p><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Only one agent can answer an incoming call at a time — the call will connect to the first agent who picks up. Outgoing calls can be made by multiple agents simultaneously.</span></p>"}},{"@type":"Question","name":"Quali regioni supportano l'API WhatsApp Business Calling?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"<p><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">The availability of WhatsApp Business Calling depends on the type of call:</span></p><p><strong style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">User-Initiated Calling (Incoming)</strong></p><p><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">You can receive calls from customers in&nbsp;</span><strong style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">any country where the WhatsApp Business API is supported</strong><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">,&nbsp;</span><strong style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">except</strong><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">:</span></p><ul><li><strong style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Cuba</strong></li><li><strong style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Iran</strong></li><li><strong style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">North Korea</strong></li><li><strong style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Syria</strong></li><li><strong style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Ukraine (Crimea, Donetsk, Luhansk)</strong></li></ul><p><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">These regions do&nbsp;</span><strong style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">not support incoming or outgoing calls</strong><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">.</span></p><p><strong style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Business-Initiated Calling (Outgoing)</strong></p><p><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">You can initiate calls to customers in most supported countries. However,&nbsp;</span><strong style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">business-initiated calls are currently not allowed</strong><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">&nbsp;in the following locations:</span></p><ul><li><strong style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">United States</strong></li><li><strong style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Canada</strong></li><li><strong style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Turkey</strong></li><li><strong style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Egypt</strong></li><li><strong style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Vietnam</strong></li><li><strong style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Nigeria</strong></li><li><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Plus all r</span><strong style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">egions listed above where user-initiated calls are not supported</strong></li></ul><p><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">This list is based on Meta’s current restrictions and may change. For the latest updates, refer to&nbsp;</span><a href=\"https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/cloud-api/calling/#availability\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\" style=\"color: rgb(68, 138, 255);\">Meta’s documentation</a><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">.</span></p>"}}]}
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