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description: Scopri come l'API di chiamata di WhatsApp Business ti aiuta a concludere affari più velocemente con respond.io. Scopri come funziona, quanto costa, i casi d'uso e le domande più frequenti
title: WhatsApp Business Calling API: prezzi, casi di uso e FAQ
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# API di chiamata WhatsApp Business: prezzi, casi d'uso & FAQ

Velocità vince nelle vendite. Salta il back-and-forth over chat — gestire le obiezioni, costruire la fiducia e chiudere l'accordo con una singola chiamata WhatsApp su respond.io.

[Parla con le vendite](/it/demo)[Inizia la prova gratuita](https://app.respond.io/user/register)

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3e240a15b1ec4ba589e3101f3cc8542e?width=1200)

## Cos'è l'API di chiamata WhatsApp Business?

L’API di chiamata WhatsApp Business di Meta porta a lungo attesa **Voice over Internet Protocol (VoIP)** **chiamata** alla **WhatsApp Business Platform**, conosciuta anche come WhatsApp API.

Con l'API WhatsApp Business Calling, disponibile nella maggior parte dei Paesi in cui è supportata la piattaforma WhatsApp Business, puoi chattare, chiamare e scalare, il tutto senza perdere un colpo.

Respond.io è tra i primi a supportare questa nuova funzione:

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Abilitarlo istantaneamente con un toggle — **nessuna commissione di configurazione richiesta**

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Integra le chiamate WhatsApp e chatta con il tuo **CRM, automazione e AI**

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**Passa tra chiamate e chat in un thread** senza perdere il contesto

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Aumenta la credibilità nelle chiamate con il tuo profilo **WhatsApp Business e tick verde**

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## Migrare facilmente alla soluzione API WhatsApp più potente

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Migrate from WhatsApp Business App to WhatsApp API

1. 1\. Acquista un numero di telefono che non è connesso a un account WhatsApp Business corrente o registrati per un numero virtuale

1. 2\. Collega il tuo numero al tuo account Meta business

1. 3\. Collega il tuo nuovo account API WhatsApp per respond.io

1. 3\. Collega il tuo nuovo account API WhatsApp a respond.io

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Migrate WhatsApp API from another BSP to respond.io

1. 1\. Disattiva la verifica in 2 passaggi nel tuo account Meta.

1. 2\. Segui i semplici passaggi [della piattaforma respond.io](https://help.respond.io/l/en/whatsapp/phone-number-migration-to-respond-whatsapp-business-api#steps%5Fto%5Fmigrate%5Fto%5Frespond%5Fio%5Fwhats%5Fapp%5Fbusiness%5Fplatform%5Fapi) per migrare il tuo account

1. 3\. Verifica il tuo numero e sei pronto ad andare - mantieni il tuo numero, modelli, contatti e cronologia delle conversazioni!

## WhatsApp Business Tariffe e autorizzazioni di chiamata

Prima di colpire il quadrante, ecco cosa devi sapere su come funziona e cosa costa chiamare

🏢

Business-initiated calls

Le aziende devono richiedere l'autorizzazione durante una conversazione attiva. Una richiesta è consentita ogni 24 ore, con un massimo di due in sette giorni. Se approvato, la chiamata deve avvenire entro 72 ore.

👨🏻‍💼

User-initiated calls

I clienti possono chiamarti direttamente toccando un pulsante di chiamata WhatsApp o un link. Condividere questi in chat con un menu telefono, in modo che possano raggiungere il team giusto con un solo clic.

💰

How much it costs

Le chiamate in arrivo sono completamente gratuite. Le chiamate in uscita vengono fatturate al minuto, con tariffe che variano a seconda della regione di destinazione. Respond.io non addebita alcun costo di installazione o costi aggiuntivi per l'utilizzo di questa funzionalità.

[Parla con le vendite](/it/demo)[Inizia la prova gratuita](https://app.respond.io/user/register)

## Quanto costa l'API di chiamata WhatsApp Business?

🎉 Tutte le chiamate in entrata (avviate dall'utente) sono gratuite! Ti verranno addebitate solo le chiamate in uscita.

Utilizza questo calcolatore per stimare i costi della tua API di chiamata WhatsApp Business. Seleziona un paese e trascina il cursore per vedere la tua spesa mensile prevista per le chiamate.

**Le tariffe delle chiamate in uscita si basano su:**

* **Durata della chiamata:** Addebitato in incrementi di 6 secondi, arrotondato per eccesso
* **Prefisso internazionale del destinatario:** Determina la tariffa
* **Volume mensile:** Più chiamate effettui verso un paese specifico, più bassa sarà la tariffa. I livelli si azzerano ogni mese.

Le tariffe sono stabilite da Meta e potrebbero cambiare. Per i prezzi più aggiornati, fare riferimento alla loro [pagina ufficiale dei prezzi](https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/cloud-api/calling/pricing).

**Commissioni del fornitore di soluzioni**

Molti BSP nascondono costi aggiuntivi come le spese di configurazione di WhatsApp, costi di hosting o sovrapprezzi sulle chiamate. Respond.io non impone costi aggiuntivi per WhatsApp; paghi solo ciò che ti addebita Meta.

Prova il nostro [calcolatore dei prezzi dei messaggi dell'API WhatsApp](https://respond.io/whatsapp-pricing-calculator) per i costi dei messaggi.

Paese o regione

ArgentinaBrazilChileColombiaEgyptFranceGermanyIndiaIndonesiaIsraelItalyMalaysiaMexicoNetherlandsNigeriaPakistanPeruRussiaSaudi ArabiaSouth AfricaSpainTurkeyUnited Arab EmiratesUnited KingdomNorth AmericaRest of AfricaRest of Asia PacificRest of Central & Eastern EuropeRest of Latin AmericaRest of Middle EastRest of Western EuropeOther

Minuti

$0.01080 / Minuto

0 Minuti

$0.00

stimato

$0.00

Per ottenere ulteriori informazioni sulla struttura dei prezzi per le chiamate WhatsApp, [contattaci](/contact). 

⚠️ Le chiamate non sono supportate nei seguenti paesi. Basato su [le restrizioni attuali di Meta](https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/cloud-api/calling/#availability) e soggetto a modifiche.

Tipo di chiamata

Chiamate aziendali di WhatsApp limitate

Avviato dall'utente (In entrata)

Chiamate avviate da imprese

* 🇨🇺 Cuba
* 🇮🇷 Iran
* 🇰🇵 Corea del Nord
* 🇸🇾 Siria
* 🇺🇦 Ucraina (Crimea, Donetsk, Luhansk)

Include tutto quanto sopra più

* 🇺🇸 USA
* 🇨🇦 Canada
* 🇹🇷 Turchia
* 🇪🇬 Egitto
* 🇻🇳 Vietnam
* 🇳🇬 Nigeria

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## Anello al successo: i migliori casi d’uso per l’API di chiamata WhatsApp Business.

Dall'ospitalità e alla salute, fino al settore immobiliare e all'istruzione, una chiamata può fare la differenza tra un alto intento e la perdita d'interesse. 

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Chiudi più velocemente le trattative di alto valore con un tocco personale.

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Usa la voce per creare fiducia e gestire le obiezioni istantaneamente

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F1d53e8c6f9de767c84d446401188de9c94ef7d8b3388c820f534c55754a7feca?width=20)

Risolvere problemi complessi con rapidità e chiarezza in tempo reale

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Conferma prenotazioni o consegne in pochi secondi, non thread

Effettua la chiamata giusta con respond.io

Stanco di perdere offerte ai concorrenti? Respond.io ti aiuta a chattare più velocemente, a servire meglio e a chiudere di più, tutto da un unico posto.

Una chiamata > mille parole.

Sostituisci messaggi multipli con una singola chiamata vocale. È veloce, chiaro ed economico

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La velocità vende.

Le chiamate vocali accelerano i follow-up e il processo decisionale, trasformando le conversazioni in conversioni più velocemente

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Taglia la corda

L'API di chiamata di WhatsApp Business sostituisce i sistemi telefonici tradizionali con un modo più snello ed economico per parlare con i clienti

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Più utenti, stessa piattaforma

WhatsApp Business Calling API rende facile espandere il tuo team. Nessun ostacolo regolamentare o l'acquisto di nuovi telefoni quando si aggiungono nuovi utenti

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Il Tuo Crm WhatsApp

Sincronizza nativamente con Salesforce, Hubspot o Google Sheets e altro ancora per i dati istantanei del cliente

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Lavoro da qualsiasi luogo

Rimani reattivo con WhatsApp Business Calling API sull'app mobile respond.io

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Inbox del team Omnichannel

Nessun altro passaggio tra app per chattare. Unifica i contatti e le conversazioni da chiamate vocali, e-mail, WhatsApp, TikTok, Facebook Messenger, Instagram e altro ancora

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Gestione del ciclo di vita del cliente

Dai priorità ai lead con intenti elevati, progetta percorsi dei clienti per ogni fase del ciclo di vita o identifica i punti di abbandono comuni con l'analisi

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Approfondimenti basati sui dati

Traccia le prestazioni di trasmissione, popolarità del canale, tempi di risposta e altro ancora. Quindi, ottimizza le campagne per migliorare i risultati e generare entrate

[Scopri Di Più ](/it/capture-website-leads)

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## Domande frequenti

Cos'è l'API di chiamata WhatsApp Business?

È una nuova funzionalità di Meta che consente alle aziende di utilizzare WhatsApp Business Platform (API) fare e ricevere chiamate vocali su WhatsApp.

In che modo l'API di chiamata WhatsApp Business si differenzia dalle normali chiamate vocali di WhatsApp?

Le chiamate vocali sono supportate di default sugli account WhatsApp personali. Tuttavia, fino ad ora gli account API di WhatsApp Business non supportavano le chiamate. A differenza delle chiamate vocali gratuite sull'app WhatsApp, l'API WhatsApp Business Calling addebita alle aziende una tariffa al minuto per le chiamate in uscita, con tariffe che variano in base alla regione di destinazione. Le chiamate in entrata sono gratuite e ai clienti non viene mai addebitato alcun costo.

Come posso attivare WhatsApp Calling su respond.io?

_Clicca su Impostazioni > Canali > Seleziona il tuo account WhatsApp Business > Seleziona le chiamate WhatsApp._ 

Attiva il pulsante Attiva chiamata WhatsApp per consentire al tuo team di effettuare e ricevere chiamate.

Attiva il Consenti ai contatti di chiamarti per mostrare ai clienti l'icona della chiamata e consentire loro di chiamarti in qualsiasi momento.

Dove è disponibile WhatsApp Business Calling API?

L'API WhatsApp Business Calling è disponibile in tutti i Paesi del mondo in cui è supportato WhatsApp Calling. La disponibilità esclude i Paesi sanzionati o quelli con restrizioni imposte dal governo sulle chiamate WhatsApp (ad esempio l'Arabia Saudita).

Posso chiamare i clienti ogni volta che mi piace? Come funziona il permesso di chiamata?

Per proteggere la privacy degli utenti, Meta richiede alle aziende di richiedere l'autorizzazione prima di chiamare un cliente. Una richiesta di autorizzazione alla chiamata può essere inviata solo durante conversazioni attive, quando è aperta una conversazione di marketing, utilità, autenticazione, servizio o di accesso gratuito.

Meta limita le aziende a una richiesta di chiamata al giorno, e fino a due in 7 giorni. Una volta approvato, hai 72 ore per iniziare la chiamata. Il limite di 7 giorni si azzera una volta che una chiamata si collega con successo.

Come posso convincere i clienti a chiamarmi?

Abilita questa autorizzazione su respond.io per consentire ai clienti di chiamarti. Quindi, fornire un link profondo cliccabile o un pulsante di chiamata che i clienti possono utilizzare per avviare una chiamata direttamente dalla loro applicazione WhatsApp.

Posso utilizzare l'API di WhatsApp Business Calling per chiamare numeri di telefono normali?

No, puoi chiamare solo gli utenti WhatsApp.

Manterrò il mio numero attuale e il profilo WhatsApp?

Sì. Continua a utilizzare il tuo numero esistente, incluso il tuo profilo aziendale verificato e il segno di spunta verde se ne hai uno. Questo ti dà credibilità immediata.

Può tutta la mia squadra usare WhatsApp Calling?

SÌ. Respond.io supporta più utenti con una posta in arrivo del team omnichannel condivisa, integrazioni CRM, AI e automazione.

Il tuo team sarà in grado di passare tra chat WhatsApp e chiamate senza soluzione di continuità con tutto il contesto del cliente a portata di mano. Sarete anche in grado di accedere a report dettagliati e analisi per individuare le aree di miglioramento e prendere decisioni basate sui dati.

Ci sono commissioni di installazione o di utilizzo?

Mentre alcuni fornitori di WhatsApp Business Solution possono avere diverse strutture di tariffazione per le chiamate, respond.io non addebita costi aggiuntivi di installazione o utilizzo. Paga solo per le chiamate che fai su WhatsApp Business Calling API.

Perché dovrei usare WhatsApp Calling invece di telefono o sistemi VoIP tradizionali?

L'API di chiamata di WhatsApp Business è un VoIP. 

È conveniente, più facile da scalare e mantiene la voce e la chat in un thread di conversazione. Niente più cambi di piattaforma — solo conversazioni con i clienti chiare e pulite in un unico posto.

Le chiamate internazionali sono supportate?

SÌ! L'API di chiamata di WhatsApp Business supporta le chiamate internazionali. Puoi raggiungere clienti in tutto il mondo, a condizione che le chiamate WhatsApp siano consentite nel loro Paese. Potrebbero essere applicate restrizioni nelle regioni in cui le chiamate vocali su WhatsApp sono bloccate o limitate a causa delle normative locali.

Le videochiamate sono supportate dalla chiamata API di WhatsApp?

Attualmente, l'API WhatsApp supporta solo le chiamate vocali. Le funzionalità di videochiamata potrebbero essere introdotte in futuro.

Puoi scambiare immagini e video durante una chiamata vocale?

Sì. Mentre su una chiamata, le aziende possono ancora condividere contenuti multimediali tramite l'interfaccia di chat per una migliore comunicazione.

Le chiamate WhatsApp possono essere registrate?

L'API non supporta nativamente la registrazione delle chiamate. Tuttavia, le aziende possono utilizzare strumenti di terze parti integrati con il loro CRM per abilitare questa funzione. Se si desidera registrare le chiamate, assicurarsi di informare i clienti e ottenere il loro permesso prima.

Cosa succede se i clienti mi chiamano oltre le ore operative?

If customers call when your team is offline, the call will not go through and will appear as a missed call in your call logs. You can set automated replies via respond.io to acknowledge missed calls, share your business hours and invite customers to leave a message or call back later.

Le piccole imprese possono beneficiare di WhatsApp API Voice Calling?

If you’re running a lean team with low chat volumes, the WhatsApp Business App may be all you need — it supports voice calls and is free to use.

But if you're managing a high volume of conversations, the WhatsApp API is a smart upgrade. It lets you continue voice and chat seamlessly, scale your team and unlock powerful tools from your conversation management software.

Scaling medium to large businesses use respond.io for its omnichannel team inbox that supports calls and chats, integrations with CRMs and other software, automation and [AI Agents](https://respond.io/ai-agents), [WhatsApp broadcasts](https://respond.io/send-promotions-and-newsletters), [click to WhatsApp ads](https://respond.io/capture-leads-from-ads), detailed analytics and more.

Quali regioni supportano l'API WhatsApp Business Calling?

Yes, you can. Although the WhatsApp Business Calling API does not generate transcripts by default, respond.io automatically transcribes recorded WhatsApp calls. The transcripts help teams review conversations, verify information and follow up accurately without replaying the full recording. However, note that this feature is only available on respond.io’s Growth plan and up.

Quali regioni supportano l'API WhatsApp Business Calling?

The availability of WhatsApp Business Calling depends on the type of call:

**User-Initiated Calling (Incoming)**

You can receive calls from customers in **any country where the WhatsApp Business API is supported**, **except**:

* **Cuba**
* **Iran**
* **North Korea**
* **Syria**
* **Ukraine (Crimea, Donetsk, Luhansk)**

These regions do **not support incoming or outgoing calls**.

**Business-Initiated Calling (Outgoing)**

You can initiate calls to customers in most supported countries. However, **business-initiated calls are currently not allowed** in the following locations:

* **United States**
* **Canada**
* **Turkey**
* **Egypt**
* **Vietnam**
* **Nigeria**
* Plus all r**egions listed above where user-initiated calls are not supported**

This list is based on Meta’s current restrictions and may change. For the latest updates, refer to [Meta’s documentation](https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/cloud-api/calling/#availability).

3x i tuoi risultati aziendali con respond.io 🚀

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2025-12-05T04:27:40.331Z

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