より多くのリードを生み出したいとお考えですか？最も効果的なリードジェネレーション広告の1つであるClick to Messenger広告をご検討ください。このブログでは、Click to Messenger広告とは何か、なぜリードジェネレーションに使用するのかについて説明します。さらに、Click to Messenger広告の設定方法と、respond.io を使用してFacebook Messenger 広告を次のレベルに引き上げる方法を説明します。これには、自動アンケートの送信、Facebookのメッセージング速度制限の克服、好きなときにリードにメッセージを送信することが含まれます。
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Facebook Messenger 広告の話入門編
Facebook Messenger 広告の話Click to Messenger広告の設定方法
でFacebook Messenger 広告を次のレベルへ。Respond.io
Facebook Messenger 広告の話入門編
スパムを防ぐため、Facebook Messenger 、企業が顧客とチャットを開始することはできません。Facebookユーザーは、会話を始めるために、Facebookページに最初のメッセージを送る必要があります。
幸いなことに、Facebook には、既存および見込み客にあなたのページにプライベートメッセージを送信するよう促す機能があります。これには、Click to Chat Links と Click toMessenger ads が含まれます。
Messenger Click to Chat Linksとは？
Messenger Click to Chat Links は、ユーザーをMessenger の会話に誘導する m.me の短縮リンクです。ウェブサイトやニュースレター内にMessenger Click to Chat リンクを追加して、チャットに誘導することができます。
クリック トゥ チャット リンクは、お客様のウェブサイトを頻繁に訪れたり、ニュースレターを購読している既存の顧客との接続に最適です。しかし、リードを生成するために探している場合は、代わりにクリックMessenger 広告を検討してください。
Click toMessenger 広告とは
Click to Chatリンクと同様に、Click to Messenger広告は、Messenger上であなたのビジネスとの会話に人々を送り込みます。Facebook、Facebook Messenger 、Instagram のさまざまな場所に表示することができます。
潜在的な買い手が広告をクリックすると、彼らはMessenger 、あなたとの新しい会話に移動します。Messenger クリックして開いた会話は、宣言文と上部にバナーが付属していますMessenger 広告。
会話の中で、リードにはあなたがカスタマイズしたグリーティングメッセージとクイック返信ボタンが表示されます。また、あなたにメッセージを送ることもできます。プライバシー保護のため、リードがクイック返信ボタンをクリックしたり、メッセージを送信したりしてオプトインした後でないと、企業には会話が表示されません。
リードがオプトインした後、あなたは修飾的な質問でそれらを戻ってメッセージすることができます。サードパーティのCRMに接続し、自動的にリードの認定を行う場合を除き、メッセージに答えるために誰かがそこにいる必要があります。これについては、後で説明します。
代理店を待機させる必要はありますが、Click toMessenger Ads は、従来のリードジェネレーション・キャンペーンと比較して多くの利点があります。Click toMessenger Adsをリードジェネレーションに使用する理由をご覧ください。
Click toMessenger 広告を利用する理由
Click toMessenger 広告は、より多くのリードと会話を始め、リードとのより早いインタラクションを可能にし、リードをより早くファネル内に移動させるのに役立ちます。
ここでは、Click toMessenger Adsがどのように多くのリードをもたらすかを理解するために、典型的なB2Bビジネスの広告の方法を見ていきます。まず、ターゲットとなるバイヤーに広告を表示します。広告がクリックされると、リードはコンタクトフォームに移動します。彼らのEメールや電話番号を取得したら、彼らとの接続を開始することができます。
しかし、従来の広告では、離脱率が高い。多くの人は、長い問い合わせフォームに記入する気になれなかったり、プライバシーに不安があったりします。また、誤った連絡先を入力してしまうこともあり、その場合は連絡が取れなくなってしまいます。
Click toMessenger 広告は、お問い合わせフォームへの入力が不要なため、離脱率が下がります。さらに、問い合わせ先を間違える心配もありません。
Messenger 上のインタラクションが高速であるため、クリックトゥMessenger 広告もリードをより速くファネルに押し下げます。ほとんどの場合、リードから即座に返信が届きます。対照的に、従来の広告キャンペーンでは、メールの返信を得るために通常数日かかります。
Facebook Messenger Adsを始めたいですか？次の項目でその手順をご案内します。
Facebook Messenger 広告の話Click to Messenger広告の設定方法
Click toMessenger 広告を設定する前に、Facebook ページへの管理者アクセス権を持っていることを確認してください。その後、Facebook Ads Managerにアクセスしてください。
1.緑 色の「 Create」ボタンをクリックし ます。
2.メッセージ」を目的としたキャンペーンを作成します。
3.キャンペーン名」と「キャンペーン詳細」を編集します。
必要に応じて、Facebook Messenger の広告を特別広告として宣言してください。また、A/Bテストを設定して、どの広告戦略が最良の結果をもたらすかを理解することもできます。次へ]をクリックして続行します。
4. 広告の種類として「Click to Message」を、メッセージングアプリとして「Messenger 」を選択 します。複数のFacebook ページを管理している場合は、広告を作成するページを選択します。
5.同じページで「予算」「スケジュール」「オーディエンス」「プレースメント」「最適化」「配信」を編集します。その後、「次へ」をクリックします。
6.広 告設定」で広告フォーマットを選択し ます。1枚の画像または動画を選択することができます。また、2枚以上のスクロール可能な画像を使ったカルーセル広告を作成することもできます。
7.広告クリエイティブからメディアを追加します。画像は自動的にクロップされますが、手動で編集することもできます。
8.Primary Textを書き、任意の説明を追加します。見出しは、デフォルトではMessenger に Chat されますが、編集することも可能です。
9.メッセージテンプレート」の「Start Conversations」を選択します。そして、「Create」をクリックします。
10.テンプレートを作成する。Greeting Messageを書き、Quick Replyボタンを作成する。
リードを捕捉するには、クイック返信ボタンをタップするか、メッセージを送信する必要があることを忘れないでください。これを達成する最善の方法は、Facebook Messenger キャンペーンのカスタムグリーティングメッセージを設定し、ボタンに強力なコールトゥアクションを含めることです。
11.リードがどこから来ているのかを追跡するために、リファレンスを追加します。ref=yourreferenceというフォーマットを使います。
各Click toMessenger キャンペーンに固有のリファレンスを使用する必要があります。完了したら、[公開]をクリックして、Click toMessenger 広告を起動します。これでClick toMessenger 広告の作成は完了です。
リードがクイックリプライをタップした後、そのリードを追跡するかどうかを決定するために、適格な質問で応答することができます。自動でリードを認定したいですか？respond.io で自動アンケートを作成し、大量のリードをより早く認定することができます。 Facebook Messenger をrespond.io に接続すれば、すぐに始められます。
でFacebook Messenger 広告を次のレベルへ。Respond.io
Respond.io は、自動化された調査によって、Messenger のリードをより速く認定することができます。さらに、リードにFacebook のメッセージを大量に送信し、いつでもリードとつながることを可能にします。
Messenger リードに自動アンケートを送る
ほとんどの企業は、Click toMessenger 広告から得られる大量のリードを適格に判断するためのリソースを持っていません。そこで、自動調査の出番です。respond.io でアンケートと自動化ルールを作成することで、自動的にリードを認定することができます。
respond.io でアンケートを設定するには、Surveys モジュールに移動します。
1.A dd Survey」を押します 。
2.アンケートの名前、説明、対象となる質問を入力します。また、アンケートの成功と失敗のメッセージを作成することもできます。
アンケートの準備ができたら、いよいよ自動化ルールの作成です。
3. Automation」モジュールに移動し、「Add Rule」をクリックします。
4.ルール名とオプションの説明を追加します。次に、[設定トリガー]として[イベント参照等]を選択します。Click toMessenger 広告作成プロセスのステップ11で、リファレンスを作成したことを思い出してください。次に、この参照をトリガーとする自動化ルールを作成します。
![これは、自動調査によってMessenger のリードをより速く適格化するためにrespond.io を使用する方法を示す画像です。ルール名とオプションの説明を追加します。次に、[トリガーの設定] として [イベント参照等] を選択します。Click toMessenger 広告作成プロセスのステップ 11 で、リファレンスを作成したことを思い出してください。次に、この参照をトリガーとする自動化を作成します。](https://assets-global.website-files.com/6030eb20edb267a2d11d31f6/63c647b060a05e0334552711_ScreenShot2021-08-04at5_30_28PM_0d64a09d978cf881bec77edc8f56ec0c_800.png)
次に、アクションを設定します。資格審査をスムーズに行うには、複数のアクションを持つ自動化ルールを使用することをお勧めします。例えば、資格のあるリードに説明メッセージとアンケートを送信し、タグを追加する自動化ルールなどです。
自動アンケートは、リードが「クイック返信」ボタンをクリックした後にのみ送信されます。また、イベントリファレンスをトリガーとして使用する自動化ルールは、まれに一部のコンタクトに対して期待通りに機能しない場合があります。
リードのクオリフィングの後は、リードを顧客にするためのメッセージの時間です。Facebook の内蔵レスポンスプラットフォームであるPage Inboxから直接リードにメッセージを送ることができます。しかし、Page Inboxには、大企業にとって問題となる可能性のある制限があります。
レート制限なしでより多くのメッセージを送信
Page Inboxでは、短時間に多くのメッセージを送信することはできません。制限速度を超えると、ページ受信箱は無効になります。
大量のメッセージを扱う大企業は、respond.io のようなサードパーティのCRMプラットフォームと接続し、APIを通じてメッセージを管理する必要があります。そうすることで、より多くのメッセージをリードに送ることができます。
メッセージタグでいつでもリードを発信
企業がユーザーにスパムを送るのを防ぐため、Facebook は24時間のメッセージングウィンドウを導入しています。Facebook
メッセージタグを使用するには、 Messenger とrespond.io を接続する必要があります。Respond.io は自動的にメッセージに Human Agent タグを追加し、メッセージウィンドウを 24 時間から 7 日間に延長します。
メッセージを受信してから 7 日後、Confirmed Event Update, Post-Purchase Update または Account Update タグを追加して返信できます。Facebook は企業がメッセージタグを本来の目的以外に使用できないようにするものです。そのため、メッセージタグを使用する前に、必ずメッセージタグのルールを確認してください。
参考文献
Facebook Messenger for Businessを始めるなら、この3つの記事を読むことをお勧めします。
- 究極のガイドFacebook Messenger for Business
- 12 Ways Companies Are UsingFacebook Messenger for Business（企業がビジネスで を利用する12の方法
- Facebook コメント自動返信の設定方法
