最近、多くのブランドがオンライン広告のコスト上昇に不満を抱いています。eMarketerの調査によると、これは全体的な傾向であることがわかりました。しかし、それはあなたにとって真実である必要があるのでしょうか？私たちがそれについて何か言うことがあるのなら、そうではありません。まず、悪いニュースから始めましょう。それは事実です。オンライン・マーケティングは、より高価になっています。しかし、良いニュースもあります。工夫すれば、キャンペーンから高いリターンを得ることができるのです。約400ドルの広告費で、4240人のFacebook Messenger のリードを獲得した話をしましょう。
この記事では、その内容をご紹介します。
- Facebook Click toMessenger マーケティングキャンペーンを実施した理由
- Click toMessenger マーケティングキャンペーンの驚くべき成果
- Click toMessenger マーケティング広告の設定方法
- チャットオートメーションで4,240件のリードを獲得した方法
Facebook Click toMessenger マーケティングキャンペーンを行う理由とは？
この質問には簡単な答えがあります。オンラインマーケティングを成功させるためには、製品やサービスに興味を持ってもらい、リードを生み出すためにあらゆる方法を試してみてください。私たちがスタートアップの旅で発見したことのひとつは、どんなに論理的で計画的な行動をしても、インターネットは神秘的な場所であり、毎日のように私たちを驚かせてくれるということです。運が良ければ、悪い驚きよりも良い驚きの方が多いかもしれません。だからこそ、腕まくりをして挑戦してみてください。
Facebook Click toMessenger マーケティングキャンペーンを作成したのは、あるシンプルな理由からです。私たちは、WhatsApp統合のクローズドベータに参加する50人を募集していました。クローズドベータユーザーのプールを作るために、すでに多くのユーザーがいましたが、ロケットボッツを使ったことはないが、WhatsAppのチャットオートメーションのニーズがあるユーザーからのフィードバックも得たいと考えていました。
Facebook Click toMessenger adを使うのは初めてでしたし、数日しかなく、予算も限られていました。Facebook Messenger 私たちが生成したリードの量は、みんなを驚かせました....
サプライズ#1: Click ToMessenger 広告が4240Facebook Messenger のリードを生成しました。
正直に言うと、結果単価に純粋に驚きました。Click toMessenger 広告はめったに使われないので、まだ安いと聞いていました。しかし、リード単価は大きな驚きでした。数字を見る前に、私たちはすべてのコストを米ドルに変換しましたが、広告アカウントは香港ドルで請求しているので、画像にはそれが反映されていることに留意してください。
WhatsAppクローズドベータ版では、3日間で4240件（Facebook Messenger ）のリードを獲得し、約400米ドルを費やしました。全体として、リード1件あたりのコストは約0.10ドルでした。
プロのリードジェネレーターたちは、この結果は100％あり得ないと言っているでしょう。ある程度までは、その通りです。アメリカだけをターゲットにした場合、1回10セントでリードを生成することはおそらくできないでしょう。
私たちは広告をグローバルに展開することを目標としました。しかし、過去にボットのような行動が見られた国や、以前のキャンペーンでの投資収益率を考慮して、そのような国は除外しました。全体としては、アンタルティカを除くすべての大陸でヒットしました。
サプライズ2：クリック広告（Messenger ）により、少なくとも120件のサインアップが発生しました。
これは、おそらく最も嬉しい驚きでした。私たちは、ユーザーサインアップを生み出すための最高の予算を持っていません。私たちのWhatsApp クローズドベータへのリードを生み出すためにこのメッセンジャーキャンペーンを実行すれば、その週に得た総サインアップ数が減少すると考えていました。私たちが間違っていたことに感謝します。
私たちは、サインアップあたりのコストは、私たちの最高の最適化されたキャンペーンで見るよりも少し高かったことを認めます。しかし、この広告を最適化しなかったことを考えると、Facebook Click toMessenger マーケティングキャンペーンは、当社の有料会員登録キャンペーンのパンやバターになるかもしれません。
これで少なくとも120件のサインアップが発生したと書きましたが、お気づきでしょうか？これは、これらのリードを使った作業がまだ終わっていないからです。まず、クローズド・ベータ・プログラムに参加する 50 名のユーザーを選ぶために使用するつもりです。しかし、一日の終わりには、彼らはRocketbots CRMの連絡先になっています。
つまり、Facebook Messenger 、ブログとプラットフォームのアップデートを送信する相手が4,000人増えたということです。また、WhatsAppとの統合を一般に公開した後、4,000人の潜在顧客に再アクティブ化させることができます。Facebook Messenger の開封率は約92%で、少なくとも数百人のサインアップにつながると確信しています。
驚きその3：Facebook ページの応答性が大幅に向上しました。
なぜこれが重要なのか、疑問に思われるかもしれません。あなたのFacebook ページに来るすべての人は、平均して、あなたがメッセージにどのくらい応答しているかを見ています。あなたがより応答的であればあるほど、より多くの人々がクリックし、あなたとチャットしようとしている、より多くのFacebook Messenger リードを意味します。
残念ながら、私たちはまだグローバル企業ではありません。しかし、Facebook Messenger を使って、私たちとチャットでサポートを受けるお客様が世界中にいらっしゃいます。地球の反対側にいる人が朝一番にメッセージを送ると、詳細な返答をするまでに数時間待たなければならないこともあり、私たちの平均応答時間を引き下げています。
このFacebook Click toMessenger マーケティングキャンペーンの驚くべき結果の1つは、平均値を大幅に向上させたことです。カスタマーサポートとは異なり、私たちの場合は非常に複雑な質問がありますが、ロケットボッツのプラットフォーム上で自動化を使って、これらのリードをすべて適格にしました。質問から回答までの時間がほとんどない中で、このような嬉しいサプライズがありました。
Facebook Messenger リードジェネレーションのためのマーケティングキャンペーンを設定する方法
以下では、Facebook Click toMessenger マーケティング・キャンペーンの設定方法について説明します。私たちが行ったことを真似るには、次のものが必要です。
- AFacebook ページ
- Facebook 広告アカウント
- Rocketbotsアカウント -Sign Up Free Here
クリック広告の設定方法Messenger
Facebook Messenger のリードを生成するつもりですが、Facebook Messenger のリード広告を使用してこれを行うつもりはありません。これは、これらのリードが私たちにメッセージを送り、ロケットボッツのCRMに入ることを望んでいるからです。そうすれば、彼らと会話することができ、将来的にFacebook Messenger で再契約することができるようになります。
1.メッセージの目的を持つキャンペーンを作成する。 Facebook Messenger リードを生成するには、メッセージの目的を選択する必要があります。この目的を選択すると、あなたのコールトゥアクションは「メッセージを送信」になります。
2.メッセージの宛先を「Click toMessenger 」に 設定します。広告セットレベルで、「Click toMessenger 」の宛先を選択します。
3.オーディエンスを選ぶ このキャンペーンで使用したオーディエンスは公開しませんが、特別なものではありません。Facebook から提供されたいくつかの興味関心を使い、いくつかの地域を除外してオーディエンスを作成しました。
4.広告の配置を選択します。 自動広告配置を採用しました。
5.予算とスケジュールを選択します。 今回は、3日間のライフタイム予算を使用し、ユーザーの視点に立って営業時間中のみ広告が掲載されるようにスケジュールを組みました。
6.フォーマットを選択します。 私たちの広告はシンプルな画像だったので、画像を選びました。
7.広告のテキストと見出しを入力します。 残念ながら、Facebook 、このタイプの広告にダイナミックテキストと見出しを使用することはできません。最高のパフォーマンスを得るために、このキャンペーンを実行する前に、ダイナミックイメージ広告を使用してテキストと見出しのメッセージをテストすることをお勧めします。
8.トラッキングリファレンスを設定する。 Click toMessenger キャンペーンにトラッキングリファレンスを設定する必要があります。ref=YOURREFERENCEの形式を使用します。この参照はRocketbotsプラットフォーム上でルールを起動するために使用されるので、このステップは省略できません。
10.カスタムウェルカムメッセージを 作成するFacebook Messenger ユーザーがリードを受け取るには、少なくとも1つのメッセージを送信する必要があります。これを達成する最善の方法は、このキャンペーン専用のカスタムウェルカムメッセージを設定することです。
このカスタムウェルカムテンプレートを作成しました。
11.公開します。 ただ、キャンペーンがすぐに始まらないように、Rocketbotsのプラットフォームでちょっとした設定が必要になります。
4240のClick toMessenger のリードを自動的にクオリファイした方法
3日間で4000Facebook Messenger のリードを処理するスタッフがいないため、これらのリードを自動的にクオリファイするほかなかったのです。特に、夜間にやってくるものは。これらのリードを自動的にクオリファイするために、私たちは次のようなことをしなければなりませんでした。
- 資格調査の作成
- 自動化ルールの作成
適性調査の仕組み
WhatsApp クローズドベータは、すでにWhatsApp を利用している企業を対象としているため、3つのシンプルな質問をすることにしました。
- WhatsApp Business AppやPersonal Appを使ってお客様に回答していますか？
- 1日にどれくらいのメッセージを送受信していますか？(だいたいで結構です。)
- WhatsApp Business Appの連絡先へのメッセージ送信にBroadcastsを使用していますか？
これらの質問は、私たちが作成したFacebook Messenger のリードの質を知るために作られたものです。
1.新しいアンケートを作成します。アンケートモジュールに移動します。アンケートの追加] をクリックします。ここでは、アンケートに名前と、アンケートの成功および失敗のメッセージを追加しました。
2.質問を追加します。 1番目と3番目の質問には多肢選択式の回答を、2番目の質問には数字のみの回答を使用しました。
ステップ2を質問の数だけ繰り返し、アンケートの作成が完了したら完了を押します。
ここで、Facebook Send toMessenger 広告から新しい連絡先が入るたびに、このアンケートをトリガーするルールを作成する必要があります。
Messenger マーケティングキャンペーンで接触したすべての人にクオリフィケーションアンケートを実施する方法
Facebook Messenger 、生成したすべてのリードが資格調査を受けるようにするため、Automationモジュールにルールを作成しました。
1.新しいルールを追加し、トリガーを設定します。 Facebook Click toMessenger 広告作成のステップ8で、トラッキングリファレンス「whatsappclosedbeta」を作成したことを思い出してください。次に、この参照によってトリガーされるルールを作成します。
2.アクションを設定します。 Facebook Messenger のリードに説明のメッセージを送り、アンケートの最初の質問を受け取ってもらいたいと考えました。そこで、2つのアクションを作成しました。1つはメッセージを送信し、もう1つはアンケートを送信するためです。
また、このメッセンジャー・マーケティング・キャンペーンを通じてRocketbots CRMに追加された連絡先をセグメント化できるよう、ルールの最後に追加のアクションを作成しました。このアクションでは、すべての連絡先にWhatsApp Closed Beta というタグを追加しました。
ここでdoneを押すとルールが作成され、準備完了となります。
最終的な感想
広告を受け取ったユーザーが最終的に体験することをテストし、資格調査を行うようにしてください。これを行うには、Facebook 広告マネージャの広告タブに移動し、広告を選択してプレビューをクリックし、広告プレビューを選択して、通知を送信を押してくださいFacebook 。
Facebook Click toMessenger マーケティングキャンペーンをよろしくお願いします。私たちは、あなたが多くのFacebook Messenger リードが来ることを祈っています。
