今年もリリースの時期がやってきました。今回の記事では、今回のリリースで行われたすべての主要な事柄について説明します。いつものように、2つの大きな変更点と、いくつかの小さな変更点があります。
コンタクトベースの価格に変更しました。
メッセージ数の上限に近づいていたお客様は、最近当社が価格を変更したことに気づかれたかもしれません。既存のお客様や潜在的なお客様の多くは、メッセージごとの料金体系のために、どのプランにすべきかを判断するのが難しいというご意見をお持ちでした。
メッセージごとの価格設定がコンタクトベースに変更されました。スターター（無料）プランには100件、プロプランには1,000件、ビジネスプランには5,000件の連絡先が含まれています。通常通り、すべての機能はすべてのプランでご利用いただけます。唯一の制限は、スタータープランとプロプランでは、1つのスペースしか使用できないことです。
複数のスペースをお持ちの方は、すべてのスペースの連絡先が合算され、連絡先の上限にカウントされます。
ウェブチャットの機能とパフォーマンスの向上
一部のユーザーから、特に UI 要素と組み合わせて使用する際に、Web チャットが遅くなるという報告を受けました。ウェブチャットのコードの大部分を書き換えましたので、今後はウェブチャットのパフォーマンスがより速くなります。
また、ウェブチャットのすべてのフィールドとラベルを設定メニューから変更できるようになりました。名字」「名前」「はじめに」などのラベルを自分の言語に変更したいユーザーは、設定からこれを変更できるようになりました。
最後になりましたが、名字、名前、電子メールを任意に設定することで、チャットを開始しやすくしました。あなたのウェブサイトの訪問者は、彼らが誰であるかについての情報を提供することなくチャットを開始することができます。もちろん、調査と自動化の組み合わせを使用して、チャット中にこの情報を求めることもできます。
ビット＆ボブス
いつものように、既存の機能を向上させるために、プラットフォーム全体に少しずつ変更を加えています。
予定放送、過去放送のクローン作成が可能になりました。最近、これはいくつかのFacebook ページと他のチャットアプリを接続している私たちのパワーユーザーから要求された機能の1つです。今、あなたは、コンテンツに小さな変更を加えながら、簡単に放送をスケジュールし、それをクローンし、別のチャネルにスケジュールすることができます。
多くの皆様から、私たちのプラットフォームを複数の言語に翻訳してほしいというご要望をいただいています。残念ながら、これは短期的に着手できるプロジェクトではありません。しかし、私たちは Google Translate でプラットフォームを完全に機能させることができました。Chromes Web Page Translator を使って、プラットフォームのボタン、ツールチップ、そしてユーザーメッセージをあなたの言語に翻訳してください。
Dialogflow ユーザーのために、 Dialogflow からエンティティを収集し、各連絡先に存在する標準の電話と電子メール フィールドに記録できるようになりました。これらのフィールドに情報を収集するには、Dialogflow のインテント・パラメータでRB_FIELD_email と RB_FIELD_phone を使用します。
また、スマートリプライのパフォーマンスをより簡単に向上させることができるようになりました。入力バーに文字を入力すると、自動的にスマートリプライの検索が開始されます。すばらしい回答を書いたのに、スマートリプライがその回答を使用する最適なタイミングを見つけられなかった場合、入力を開始すると、通常はスマートリプライが表示されている場所でその回答を見つけることができます。
これらの新機能についてご質問がありましたら、遠慮なくお問い合わせください。それ以外の場合は、チャットの自動化をお楽しみください。
