respond.io Google のBusiness Messages の公式プロバイダーとなったことをお知らせします。この強力なメッセージングサービスは、企業が必要とする瞬間に顧客とつながり、関係を築くことを可能にします。🎉

Business Messages 1つ目は、統合によって顧客体験の向上に多大なメリットがあること。1つ目は、統合することで顧客体験の向上に大きなメリットがあること、2つ目は、当社のインフラの柔軟な統合機能により、市場のニーズに素早く対応できることです。

Google のBusiness Messages ブランドへのメリット

膨大なユーザーベースと高いアクセシビリティを持つGoogleは、GoogleのBusiness Messages を通して、世界中の企業に合理的なメッセージング体験を提供しています。顧客は、検索、マップ、ブランド所有のチャネルなど、さまざまなGoogleのタッチポイントを通じて、ブランドと簡単につながることができます。

チャットオプションに直接アクセスすることで、お客様は写真やカルーセルを使用するなど、迅速かつ簡単に企業とコミュニケーションを取ることができます。さらに、企業は営業時間や予約状況、注文状況などの重要な情報を提供することもでき、お客様の意思決定の一助となります。

大きな一歩を踏み出す

Respond.ioGoogle のBusiness Messages との統合は、卓越した顧客会話ソリューションを提供するという当社のコミットメントを反映した、大きな節目となるものです。また、最新のテクノロジーとメッセージング機能でビジネスを次の段階に進めたいと考えている企業にとっても、大きな前進となることでしょう。

Google のBusiness Messages' 開始以来、世界の主要グローバルブランドは 、顧客満足度と売上高に大きな改善をもたらして います。例えば、Foot Lockerは繁忙期に平均CSATスコアを10ポイント向上させ、Bajaj Autoはリードコンバージョンが14倍以上に急増しています。

次は何をするのか？

今日の速いペースと競争の激しいデジタル環境において、際立った存在感を示すことはますます難しくなっています。しかし、メッセージングによる優れた顧客体験があれば、企業はブランドロイヤリティを高め、最終的に収益成長を実現することができます。

Respond.io は、一社でも多くの企業がGoogleの「Business Messages 」を採用し、既存のワークフローやプロセスに導入することで、その利点を活用できるよう支援することを約束します。

Google のBusiness Messagesについてもっと知りたい、ビジネスに役立てたいとお考えの方は、 今すぐご連絡ください。