2020年、おめでとうございます。全く新しい10年に突入したことを信じられますか？The Roaring Twenties!アールデコ調の建物に引っ越して、夜はフルートの生演奏が聞けるジャズクラブで過ごす、なんてことになったらいいなと思っています。でも、それは私だけです。
Rocketbotsチームは、今後12ヶ月間、毎月1回のメジャーリリースを行うことを新年の目標としています。あなたの素晴らしいアイデアを機能リクエストのページに追加してください。
今年は、遅れていた変更を行ってスタートします。
メッセージモジュールの刷新
以前にもメッセージモジュールを改良したことがありました。しかし、私たちは完全には満足していなかったと言っていいでしょう。今回は、連絡先リスト、メッセージエリア、入力バーに大きな変更を加えて、完全に書き直しました。
連絡先リスト が簡素化され、連絡先セグメント機能が追加されました。コンタクトリストをシンプルにするために、ステータスやチャネルに基づいてフィルタリングできる2段階目のフィルタを削除しました。その代わりに、検索バーを設けました。
現在のワークフローを維持するために、さらに「新規」というフィルターを追加しました。これにより、「未割り当て」と「保留」の両方があるすべての連絡先が、左のフィルターに表示されます。連絡先モジュールのカスタムセグメント機能を再現するために、検索バーにボタンを追加しました。
このボタンを押すと、連絡先モジュールでおなじみの「セグメント」サイドバーに移動します。セグメントは、連絡先とメッセージの両方で機能します。連絡先やメッセージで作成したセグメントは、連絡先リストのフィルタドロップダウンで利用できます。
メッセージエリアのUIが改善され、さらにいくつかの調整が加えられました。
写真は新しいタブで開くのではなく、ライトボックスで開くようになりました。必要に応じて新しいタブで画像を開くことができるボタンを右上に用意していますので、ご安心ください。
メッセージの表示方法にもいくつかの変更があります。23分前 の表示は、1時間前までしか表示されず、それ以降はタイムスタンプが表示されるようになりました。各メッセージは、送信に失敗した場合、再試行ボタンを表示するようになりました。
Dialogflow クイックリプライやカルーセルなど、より多くのメッセージタイプに対応したUIは、ユーザーにとって喜ばしいことでしょう。
アクティビティタブで作成されたコメントは、会話全体を通してインラインでも表示されるようになりました。最後になりましたが、スマートリプライはサイドバーからGoogle チャットのように入力バーのすぐ上に移動しました。
他にもメッセージングモジュールで改善してほしい点がありましたら機能リクエストページに追加してください。また、今回の変更点についてご質問があれば、お気軽にお問い合わせください。
新しいウィジェット。ウェブチャットとメッセージングアプリがひとつに
今回のリリースでは、全く新しいWeb Chatをご覧いただけます。このプロジェクトの目標は、Multi-Channel Web WidgetとWeb Widgetを1つの美しいWidgetに統一することでした。
このウィジェットは、ウェブサイトの訪問者が、メッセージングアプリやウェブチャットなど、自分の好きなチャネルを通じてチャットすることを可能にします。メッセージングアプリのアイコンをクリックすると、訪問者はMessenger.com のようなメッセージングアプリのチャットウェブサイトに移動することができます。
通常のWebチャットを起動するには、ウェブサイトの訪問者がチャットのアイコンを押します。押すと、通常のWebチャットが開き、Webサイトの訪問者はメッセージングアプリのサービスを介さずにチャットをすることができます。
これまでは、コンタクトがチャットをする前にフォームへの入力を求めたり、すぐにチャットを開始することがありました。この経験を改善するために、インラインのチャットフォームを追加し、Rocketbots上の任意のカスタムフィールドをフォームに追加できるようにしました。
これらの大規模な変更に加えて、以下のような多くの新しい設定機能を有効にしています。
- ウィジェットに表示するメッセージングアプリのチャンネルを選択する
- 左 右 ポジショニング
- リンク経由で開くようにウィジェットをトリガーする
コミュニティへの要望です。🙏 このウィジットは新しいものなので、追加で欲しい機能があれば、Feature Requestsページに追加してください。新しいウィジットがどのように機能するかについての詳細は、Web Widgetドキュメントをご覧ください。
ビット＆ボブス
もちろん、ちょこちょこと。
今後追加される予定のチャンネルに対応するため、チャンネルを非推奨と させていただきます。このリリースでは、Facebook Workplace,WeChat Work &Slack を削除しています。
スマートリプライも更新されています。メッセージモジュールでのスマートリプライの表示方法を変更しただけではありません。また、多くの人が利用していなかった自己学習機能を削除しました。
今回のリリースはここまで、また来月お会いしましょう
