新発売やフラッシュセール、会員限定プロモーションをお考えですか?WhatsAppを使って情報を拡散し、顧客を誘いましょう。WhatsApp広告メッセージのサンプルで、さりげない後押しや断れない誘いをしましょう。
その前に、WhatsApp広告メッセージを送信する理由と送信方法についてご説明します。そして、様々なシチュエーションですぐに使えるメッセージ例と、メッセージを作成する際のベストプラクティスをご紹介します。
WhatsApp広告メッセージ:はじめに
FacebookはWhatsAppでの広告掲載計画を廃止したかもしれないが、賢明な広告主は WhatsAppで存在感を示し続けて いる。重要なのは、ルールを破ることなくWhatsAppに広告を掲載する方法を理解することです。
答えは?FacebookやInstagram でWhatsApp広告を始めることはもちろん可能です。しかし、他のMeta 製品への広告掲載に興味がない場合は、WhatsApp 広告メッセージの送信をご検討ください。
WhatsAppメッセージの威力について、コンパクトなガイドをご用意しました。また、マーケティング戦略におけるメッセージの位置づけや、急速に変化するビジネス環境に対応するためのWhatsAppの ビジネス& コマースポリシーの進化についても解説しています。
WhatsApp広告メッセージを送信する理由
インスタントメッセージが世界中の顧客に 好まれるコミュニケーションメディアとなるにつれ、WhatsAppを使った販売や サポートがますます増えています。WhatsAppでマーケティングや広告を行うことは、その延長線上にあります。
WhatsApp広告メッセージの利点は以下の通りです:
- 企業が顧客との会話を開始できるようにする
- すでにブランドやビジネスに関心を示している顧客を再び取り込むことで、マーケティング費用を最大化する。
- 親しみやすい語り口とインタラクティブな機能で、顧客に行動を起こさせる
- さまざまなユースケースに適応できる
このように、WhatsApp広告メッセージは最小限の労力で大きなリターンを得ることができます。では、どのようにメッセージを送るのか見てみましょう。
WhatsApp広告メッセージの送信方法
WhatsApp 広告メッセージの送信方法はWhatsApp Business アプリとWhatsAppAPI で異なります。WhatsApp Business アプリのユーザーは、WhatsApp Broadcastを使って興味のある連絡先に広告メッセージを送信できます。
一方、WhatsAppAPI ユーザーは、AIを搭載した顧客会話管理ソフトウェア respond.io の ようなWhatsApp CRMインテグレーションを利用して、WhatsApp Broadcastでプロモーションメッセージを送信したり、ワークフローを利用してトリガーによる自動メッセージや WhatsAppドリップキャンペーンを作成することができます。
では、どのような場合にこれらの戦略を使うのか、ビジネスイベント別のWhatsApp広告メッセージの例を見てみましょう。
すぐに使えるWhatsApp広告メッセージ8つの使用例 サンプル
WhatsApp広告メッセージには様々な方法があります。ここでは一般的な8つのビジネスイベントとそれぞれのWhatsAppマーケティングメッセージ例をご紹介します。
放置されたカート
例えば、あなたがジュエリーブランドを経営し、オンラインストアを成功させたとしましょう。タイミングよくWhatsAppのカートリカバリーメッセージを送ることで、そのうちの60%まで回復させることができます。
以下はWhatsAppカートリカバリーメッセージのサンプルです:
- "こんにちは[顧客名]、あなたは私たちの最高のアイテムのいくつかを見てきました💎 それはあなたのカートに素晴らしい選択です!すぐにあなたのものにしますか?"
- "わぁ、【お客様名】さん、センスいいですね👍 カートにベストセラーをいくつか入れてくださっているのに気づきました🛒 まだ買えるうちにゲットしちゃいましょう!"
新発売
おそらく、あなたはスポーツウェアの会社で、ソーシャルメディアでティーザーを流し、新しい春のコレクションについて顧客を煽ってきたのだろう。今がその時です。WhatsAppをマーケティングチャネルの一つに加えましょう。
真似したくなるWhatsAppの新発売プロモーションメッセージをご覧ください:
- 「お待たせしました🕜 やっと終わりました!私たちの春コレクションについて、いち早くお知らせしたかったことは分かっています。🏃🏻♀️🏃🏽♂️ こちらをチェックしてください![URL]"
- 「ヒップでホットで、すぐに完売しそうなものは?そうです、[顧客名]さん、[企業名]の春コレクションが登場です👚👟 いち早く知りたかったあなた、今すぐ[URL]でワークアウトのワードローブを更新しましょう!"
再入荷商品
人気のガジェット専門店を経営しているが、キーボードやヘッドフォンなどの売れ筋商品はすぐに売り切れてしまう。そんな時、WhatsAppで再入荷のお知らせをしましょう。顧客は信頼できる店舗から優先的にサービスを受けることができ、貴社は顧客のビジネスを維持することができます。
WhatsAppの再入荷アラートメッセージでお客様に再入荷をお知らせします:
- "こんにちは[顧客名]、あなたが欲しかった[アイテム]が好評につき復活しました🥳 お待たせしたお礼に、[金額]以上のお買い上げで配送料を無料にします。今すぐ[URL]からお買い求めください!
- "お約束通り、[顧客名]さん、[商品]が再入荷したことをいち早くお知らせします🥳 [URL]ですぐにお求めいただくか、当社の小売店舗にお越しください🏢 当社の所在地は[店舗リスト]です:[店舗リスト].店頭でお取り置きすることもできますので、お申し付けください。"
セールやプロモーションのアラート
全国規模の家電量販店で、毎月特売やキャンペーンを実施しているとします。顧客に情報を提供するために、セールやプロモーションのお知らせテンプレートを作成し、必要に応じて配布します。
WhatsAppのプロモーションアラートサンプルです:
- "New Promotion 🛎️ 今月のスペシャル・オファーは[オファー]です。また、[お客様名]のようなロイヤルカスタマーには、[金額]以上のご注文で5%の割引を提供します。プロモーションコード「DISCOUNT5」をご利用ください。今すぐ [URL] でご注文ください。"
- 「こんにちは!ホットな🔥情報をお届けします:今月のスペシャル・プロモーション、[オファー]を今すぐゲットしてください。先着[人数]限定ですので、お早めに!今すぐ[URL]でお買い物🛒してください。"
ロイヤリティ特典
高級皮革製品ブランドの経営者なら、その限定品に熱い視線が注がれるかもしれません。高価値の顧客には、限定割引や新商品への優先アクセスなど、ロイヤルティに見合った報酬を与えましょう。友好的な口調や秘密厳守の口調を採用し、顧客に特別感を与えましょう。
WhatsApp広告メッセージのサンプルでロイヤルカスタマーに感謝しましょう:
- "こんにちは[お客様名]、明日の[時間]に新商品が発売されます。ご予約はお早めに!"
- "お客様名 "の皆様、いつも[ブランド名]をご愛顧いただきありがとうございます🙏プロモコード10TQで新作コレクションを10%オフでご提供いたします。また、[金額]以上のご注文には、感謝のしるしとして無料ギフト🎁もご用意しております。今すぐ[URL]でお買い物。"
フィードバックのお願い
清掃業を営んでいて、顧客からのフィードバックを集めたいと考えているかもしれません。WhatsAppメッセージを2部構成にすることで、お客様の声を集めるだけでなく、そのお返しに割引を提供することができます。クイック返信やCall to Actionボタンなど、WhatsApp Businessのインタラクティブ機能を使って簡単に返信しましょう。
WhatsAppフィードバックリクエストの例をご覧ください:
- パート1: "こんにちは[顧客名]、[ビジネス名]をご利用いただきありがとうございます。
パート2:「ご感想をありがとうございます!感謝の気持ちを込めて 🤝 次回のクリーニングサービスを5%オフでお楽しみください。素敵な一日をお過ごしください🙂" - パート1:"【顧客名】様、本日は【企業名】のご利用をお楽しみいただけましたでしょうか👍弊社のサービスをどのように評価されますか?"
パート2: "私どものサービスを評価していただきありがとうございます。私たちはお客様のご意見を大切にし、常に改善に努めています💪 感謝の気持ちを込めて、次回のご予約の際にコード10FEEDBACKをご利用いただくと10%OFFとなります。"
リ・エンゲージメント
あなたは、全人的な健康を促進する製品やサービスを専門とするウェルネス・グループかもしれません。顧客がどの程度の頻度で貴社と関わるかは、個々のニーズや好みによって異なります。
これらのメッセージのいずれかを使用して、非アクティブな顧客にブランドとの再エンゲージメントを呼びかけましょう:
- 「お久しぶりです、[お客様名]です👋 前回のご来店以来、最高のウェルネス体験を提供するため、商品とサービスを拡充しました。ヨガ🧘クラスや抹茶🍵テイスティングセッションに立ち寄ってみませんか?URL]からご希望のワークショップをご予約ください。お待ちしております!"
- 「こんにちは!私たちは[企業名]であなたがいなくて寂しいので、私たちはあなたに独占的なストア全体の8%オフを提供したいと思います🥳 [URL]で私たちの最新の製品を閲覧し、チェックアウト時にコードYAY8OFFを適用します🛒"
今後のイベント
有名人のゲストシフトやクールなコラボレーションなどのイベントで有名なカフェチェーンを経営しているとします。WhatsAppは、いつ、どこで、何が開催されるかを顧客に伝えるだけでなく、特別な体験を提供するのに最適な方法です。
新イベントのWhatsApp広告メッセージ例をご覧ください:
- "街で何かが起こる[日付]、そして私たちはあなたがそこにいることを望んでいますᤩ [時間]の間に[会場]で私たちと一緒に良いバイブスと素晴らしいコーヒーの数時間を過ごしましょう☕ [URL]で今すぐスポットを予約。それではまた!"
- 「こんにちは!手づくりコーヒーカクテルの限定シリーズを開始します🍸 そのキックオフとして、有名バリスタ[名前]が[日付]の[会場]で[時間]から遅くまでシェイクします。ぜひご賞味ください🤩"
WhatsApp 広告メッセージのサンプル:ベストプラクティス
WhatsApp広告メッセージのサンプルを編集する場合も、ゼロから自分で作成する場合も、以下のベストプラクティスを参考にしてください。
まず、興味に応じて顧客をセグメント化する。ブロードキャストリストで適切なオーディエンスをターゲットにするにはインタレストタグを使用します。
また、メッセージは短く、会話形式を心がけましょう。顧客はWhatsAppのインフォーマルな性質を高く評価しています。WhatsAppというチャネルの特性を活かし、プロモーションメッセージを関係構築の機会に変えましょう。
その点、顧客との関わりを大切にしましょう。返信する理由や行動を促すきっかけを与えましょう。そのためにはWhatsApp BusinessのCall-to-ActionやQuick Replyボタンなど、インタラクティブなミックスメディア機能が最適です。
そこで、WhatsAppマーケティングメッセージの例と、それらを最大限に活用するためのヒントをご紹介します。プロと同じように活用してみませんか?高度な自動化機能を使ってWhatsApp広告メッセージを送信したい方、AIを使って広告からのレスポンスを処理したい方、WhatsApp受信箱へのマルチユーザーアクセスを楽しみたい方は、 respond.io アカウントをご登録の上、今すぐWhatsAppAPI に接続しましょう。
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