ニュースレターで効果的に視聴者にアプローチすることに興味はありませんか？WhatsAppを利用している顧客にはWhatsAppビジネスニュースレターが最適です。本記事では、WhatsApp ニュースレターを活用した顧客コミュニケーションのメリットをご紹介します。また、WhatsApp ニュースレターツールを使ってコンタクトリストにニュースレターを簡単に送信する方法もご紹介します。WhatsAppニュースレター作成に役立つテンプレート集もご用意しています。WhatsApp ニュースレターの可能性を最大限に引き出しましょう！
WhatsApp Newsletterとは？
WhatsApp ニュースレターは、WhatsApp を通して購読者に配信される大量のメッセージです。企業にとって、直接かつ効果的に読者と関わり、重要なイベントに関する情報を提供することができます。
WhatsAppニュースレターには、新製品やサービスのアップデート、プロモーション、割引、企業ニュース、ヒントなど、企業や組織が購読者に伝えたい様々な種類のコンテンツを含めることができます。
WhatsAppをニュースレターに利用するメリットについて説明します。
WhatsAppニュースレターを配信する理由
WhatsAppニュースレターの配信は、従来のコミュニケーションチャネルと比較していくつかの利点があります。ここでは、企業が顧客とのコミュニケーション戦略に組み込むことを検討すべき主な理由をご紹介します：
- 高い開封率：WhatsAppメッセージはEメールに比べて開封率が高く、人々はWhatsAppメッセージをより頻繁にチェックする傾向があります。そのため、企業はより多くのユーザーにメッセージを届けることができます。
- パーソナライズされたメッセージングWhatsAppのニュースレターはカスタマイズが可能なため、企業は特定のオーディエンスに向けたメッセージを作成することができ、メッセージの関連性と効果を高めることができます。
- マルチメディアとインタラクティブなコンテンツWhatsAppは、画像、ビデオ、ドキュメントなど、様々な形態のマルチメディアをサポートしています。これにより、視覚に訴える魅力的なニュースレターを作成し、購読者の関心を引くことができます。また、WhatsAppではボタンやクイックリプライなどのインタラクティブな要素も利用できるため、フィードバック収集や購読者に特定のアクションを促すことも可能です。
WhatsAppニュースレターのメリットについてご理解いただけたところで、WhatsAppニュースレターを送信する際のオプションについてご説明します。
WhatsApp ビジネスニュースレターの送信方法
WhatsApp ニュースレターの送信は、WhatsApp Business アプリまたはWhatsApp BusinessAPI を使って簡単に行うことができます。WhatsApp ニュースレターツールの選択は、お客様のご要望やメッセージの規模によって異なります。このセクションでは、WhatsApp Businessアプリから両方の選択肢を検討します。
WhatsApp ニュースレターツール：WhatsApp ビジネスアプリ
中小企業やフリーランスの方が比較的少人数のオーディエンスにニュースレターを送信する場合、WhatsAppビジネスアプリはユーザーフレンドリーなソリューションを提供します。ここでは、アプリを使ったWhatsAppニュースレターの送信方法をステップバイステップで説明します。
- WhatsApp Businessアプリを開きます。
- チャット画面＞メニュー＞新規リストと進みます。
- メッセージを送りたい連絡先の名前を入力するか、＋ボタンを押して連絡先リストから直接選択します。
- OKを押す。
- プレスクリエイト
新しいコンタクトリストが作成されました。このカスタムオーディエンスにニュースレターを送信するには、メニューボタン >ラベルを押し、コンタクトリストを選択します。次に、右上の3つの点を押して、メニューから「お客様にメッセージ」を選択します。メッセージを作成し、完了したら送信ボタンをタップしてください。
WhatsApp Business Appでは、バルクメッセージの受信者の連絡先制限は256人です。つまり、一度に複数の受信者にメッセージを送信する場合、1つのメッセージやニュースレターのターゲットオーディエンスに最大256人の連絡先を含めることができます。
より多くの利用者がいる場合や、より高度な機能が必要な場合は、WhatsApp BusinessAPIのご利用をご検討ください。
WhatsApp ニュースレターツール：WhatsApp BusinessAPI に掲載されています。respond.io
WhatsAppAPI Newsletterを送信する場合、メッセージの配信を成功させ、WhatsAppのBusinessandCommerceポリシーに準拠させるための重要な要素を理解することが重要である。
WhatsApp BusinessAPI ニュースレター：知っておきたいこと
まず、WhatsAppAPI のニュースレター配信において、オプトインは非常に重要な要素です。未承諾のメッセージは罰則やアカウント停止につながる可能性があるため、購読者全員がメッセージの受信をオプトインしている必要があります。
また、WhatsAppニュースレターはWhatsAppのガイドラインを遵守し、スパムを避けながら購読者に適切な情報を提供するようにしてください。
WhatsApp BusinessAPI では、大量メッセージ送信のために事前に承認されたメッセージテンプレートを使用する必要があります。WhatsAppニュースレターだけでなく、注文確認や出荷のお知らせなど、様々な種類のメッセージのテンプレートを作成することができます。
最後に、WhatsApp BusinessAPI の料金体系を理解することは、企業にとって必要不可欠です。メッセージの送信先国や会話の種類により、料金は異なります。また、一部のWhatsAppビジネスソリューションプロバイダーはメッセージ送信ごとにマークアップを請求します。
WhatsAppAPI ニュースレターを始めるには、WhatsAppAPI アカウントとWhatsAppメッセージングインボックスが必要です。 respond.io を無料でお試しいただき、WhatsAppAPI アカウントを数分で取得できます。準備完了しましたか?次に、respond.io を WhatsApp ニュースレターツールとして使用するための手順を説明します。
1.WhatsAppビジネスニュースレター：ブロードキャスト・セグメントを作成する
WhatsApp ビジネスニュースレターを送信する前に、受信者を決定する必要があります。まずは既存の連絡先リストからフィルターを使用してセグメントを作成するか、連絡先リストをrespond.io にインポートしてください。
どのような選択をするにしても、ビジネスからの通知を受け取ることをオプトインした連絡先でのみオーディエンスセグメントを作成する必要があることを忘れないでください。そうでない場合は、アカウントが停止される危険性があります。
ブロードキャストセグメントを作成したら、WhatsAppメッセージのテンプレート作成に進みます。
2.WhatsAppビジネスニュースレター：メッセージテンプレートの作成
設定モジュールに移動します。チャンネルを選択し、WhatsAppAPI チャンネルを選択します。このセクションで "テンプレート"をクリックします。テンプレート]セクションで[テンプレートの送信]ボタンをクリックし、開始します。
テンプレート作成フォームでは、テンプレート名、カテゴリー、言語、テンプレートの本文など、必要な情報を入力してください。
テンプレートカテゴリーを間違えるとリジェクトされる可能性がありますので、ご注意ください。通常、ニュースレターはマーケティングカテゴリーに属しますが、リジェクトされないよう、投稿前にWhatsAppカテゴリーガイドラインを確認することをお勧めします。
WhatsAppビジネスニュースレターを視覚的にアピールするには、テキスト、画像、動画、文書などの形でヘッダーを含めることを検討してください。また、テキストフッターを追加することで、さらに詳しい情報やブランディングを提供することができます。これらはオプションですが、テンプレート全体のデザイン性を高めることができます。
また、受信者がニュースレターから直接特定のアクションを起こせるように、コールトゥアクションボタンやクイックリプライボタンの追加を検討します。次に、ニュースレターのプレースホルダーを置き換える 動的変数を 含めることで、顧客の名前などの詳細情報をパーソナライズすることができます。
必要な情報をすべて入力したら、「送信」ボタンをクリックして、テンプレートを送信し、承認を受けます。提出後、テンプレートの状態を更新するために同期することが不可欠です。
メッセージテンプレートが承認されたら、最後のステップに進みます：ブロードキャストを設定し、WhatsAppニュースレターをセグメント化されたオーディエンスに送信します。
3.WhatsApp ビジネスニュースレター：WhatsApp ビジネスニュースレターを送信する
Broadcasts Module（ブロードキャストモジュール）に移動します。ここでは、ブロードキャストを管理および作成することができます。作成するには、「新規ブロードキャスト」ボタンをクリックします。これは、あなたがブロードキャストをカスタマイズすることができます新しいウィンドウを開きます。
ブロードキャスト作成ウィンドウで、ブロードキャスト名とラベルを入力し、作成を クリックします。次に、WhatsAppニュースレターのターゲットとなる視聴者をセグメントで指定します。次に、WhatsAppAPI チャンネルとニュースレター用に作成したメッセージテンプレートを選択します。
WhatsAppニュースレターは、以前にメッセージを送ったことのある連絡先にのみ配信されるようにしましょう。この方法は、WhatsAppのポリシーに準拠し、マイナンバーが報告されるのを防ぐ最も簡単な方法です。
テストブロードキャストをクリックすると、視聴者に送信する前にブロードキャストをテストできることに注意してください。準備ができたら、「次へ」をクリックし、配信時間や送信レートを選択します。最後に、「ブロードキャストを送信」をクリックすれば完了です。
respond.io を WhatsApp ニュースレターツールとして使用する利点の一つは、ブロードキャスト分析によってニュースレターのパフォーマンスを監視できることです。レポートモジュールのブロードキャストと メッセージのタブで、WhatsAppニュースレターに関する洞察を得ることができます。
WhatsAppニュースレターを簡単に始めたい方は、こちらをご覧ください。様々なユースケースに対応したテンプレートをいくつかご紹介します。
WhatsAppニュースレターテンプレート：様々な用途に合わせたサンプル
これらのWhatsAppビジネスニュースレターのテンプレートは、購読者と関わりを持ち、情報を提供し続けるのに役立ちます。あなたのニーズや読者の好みに合わせて、自由にカスタマイズしてください。
会社名や連絡先など、プロフェッショナルな雰囲気を出すために、忘れずに記載してください。
アカウントアップデート
アカウントに関する重要なアップデートや、最新の機能、変更点など、購読者のユーザーエクスペリエンスに影響を与える関連情報を共有するために、「Subscriber」を使用します。
例えば、システムの強化、ポリシーの更新、アカウントのセキュリティ対策などについてお知らせすることができます。
限定キャンペーン
限定オファーやプロモーションを、購読者のWhatsApp受信トレイに直接配信することができます。期間限定のお得なキャンペーンや割引、特別な特典を提供することで、緊急性や特別感を演出することができます。
魅力的なオファーを含むニュースレターを配信することで、企業はコンバージョンを促進し、顧客ロイヤルティを高めることができます。よりパーソナライズされたアプローチとして、購読者の好みや購入履歴に基づいてオファーをカスタマイズすることを検討します。
業界ニュース ラウンドアップ
業界のニュースやトレンドについて、購読者に信頼される情報源になりましょう。業界における最新の出来事、洞察、発展をまとめ、簡潔で情報量の多いニュースレターで共有することができます。
業界の専門家としてブランドを位置づけ、ニュースに関する分析、専門家の意見、ヒントなどを提供することでエンゲージメントを促進し、付加価値を提供する。
ヒントとコツ
製品やサービスに関連する貴重なヒント、トリック、ハックを提供する。また、購読者が製品を最大限に活用したり、よくある問題を解決したり、新しい機能を発見したりするのに役立つ情報を提供します。
このタイプのニュースレターは、顧客の関心を引きつけ、ブランドとの全体的な体験を向上させるのに効果的です。
イベント情報
このニュースレターテンプレートは、カンファレンス、ウェビナー、製品発表会など、今後のイベントについて購読者に情報を提供するために使用します。イベントの詳細、スケジュール、登録情報を提供します。
ブランドのコミュニティ意識を高めるために、ゲストスピーカーや特別セッション、参加者限定の特典などを紹介し、参加を促しましょう。
結論として、WhatsAppニュースレターは、オーディエンスとのエンゲージメントと情報発信のための強力な手段を企業に提供するものです。respond.io のような高度なWhatsAppニュースレターツールを使用することで、ニュースレターの作成、配信、分析を合理化することができます。
その結果、オーディエンスへのリーチが強化され、コミュニケーション効率が向上し、測定可能な成功指標を得ることができます。
本ガイドに沿ってWhatsAppニュースレターテンプレートを活用することで、企業はWhatsAppをコミュニケーションやマーケティングのプラットフォームとして効果的に活用し、オーディエンスとのより強いつながりを築くことができます。
最後までお読みいただき、ありがとうございました！WhatsAppニュースレターを始めるために必要なことはこれだけです。WhatsAppニュースレターの配信を開始するには、 respond.io を無料でお試し頂き、WhatsAppAPI アカウントを数分で取得して下さい。
参考文献
その他のWhatsAppAPI 関連のトピックについて学びたいですか？ここでは、いくつかの記事をご紹介します：
- WhatsApp Green Tick：WhatsApp Businessアカウントの確認方法
- WhatsApp Business マルチユーザー。ハウツーガイド
- WhatsApp セールスで売る方法WhatsApp
