プラットフォームリリース

年目の🐷~1月発売

Iaroslav Kudritskiy
最高執行責任者(COO)。Respond.io
2019年1月9日

皆さん、こんにちは。👋 香港からのご挨拶です。私たちは休暇から戻ってきて、ようやくお正月の二日酔いを解消しました。🐷の年を祝うのに、また新たなリリースをするよりも良い方法があるでしょうか?今回のリリースは、コンタクトのセグメンテーション、通知、提供するチャンネル数の増加に焦点を当てています。

このバージョンでの変更点をまとめました。

  • 連絡先モジュールをゼロから再構築し、新機能を追加
  • 新デザインに合わせて再構築された設定モジュール
  • スペース作成のプロセスが簡素化された
  • 通知センターとメール通知の実装
  • 新しいチャンネルです。Twitter
  • 新しいチャンネルです。Telegram
  • 新しいチャンネルKik
  • 新しいチャンネルです。Viber
  • 新チャンネル。ライン
  • Google でログイン実施
  • チャンネル追加時の設定可能なグリーティングメッセージ

以前のバージョンのリリースノートをご覧になりたい方は、こちらをご覧ください。 こちら.

コンタクトモジュール

今回のリリースでの最大の変更点は、全く新しい連絡先モジュールです。信じられないかもしれませんが、私たちのプラットフォームでは、最初のリリースから同じ連絡先モジュールを使用していました。チーム全員が、そろそろこのモジュールを廃棄すべきだと考えました。再構築された連絡先モジュールは、2つの大きな目標を達成するために設計されました。

  • コンタクトモジュールと他のプラットフォームの位置を合わせる
  • 緻密なコンタクトのセグメンテーションが可能
Contactsモジュールのセグメントドロップダウン
Contacts Module Segment Viewer

ユーザーが詳細なセグメントを構築できるようにするために作成した機能の1つが、ドロップダウン式のセグメントビューアです。結局のところ、セグメントを調査・分析できないのであれば、セグメントを構築して最適化することはできません。ユーザーが作成したセグメントはすべて、セグメントビューアで見ることができます。また、メッセージングモジュールで利用できるオプションに近い、デフォルトのセグメントセットも作成しました。これらのセグメントは、オペレーターと会話している相手とその関連するプロパティの概要を簡単に把握できるように設計されています。

Contactsモジュールのカラムピッカー
Contactsモジュールのカラムピッカー

連絡先の分析をより簡単に、よりパワフルにするために、連絡先モジュールに表示される列をカスタマイズする機能が追加されました。右上のアクションメニューをクリックすると、連絡先のプロパティがテーブルに表示され、連絡先間でデータを比較することができます。電話番号、Eメール、タグ、作成したカスタムカラムなどの追加情報を表示したい場合は、それができるようになりました。

Contacts Module Filter / Segment Creator
コンタクトモジュール フィルター サイドバー

セグメントを表示できるようになったので、セグメントを作成する方法も必要になります。ここでは、連絡先のさまざまなプロパティを使って検討できるフィルタリングサイドバーを用意しました。選択したフィルタリングに満足したら、その選択をセグメントとして保存します。

フィルタを使うと、チャネル、性別、ロケールなどのプロパティに基づいて連絡先を検索することができます。これらはすべて比較的静的なプロパティで、静的なセグメントを作成することができます。ステータス、担当者、タグ、最終メッセージ、追加日などのプロパティは、すべて比較的動的なプロパティです。これらのプロパティを組み合わせることで、連絡先の現在の状況を考慮したセグメントを作成することができます。これらのプロパティにより、ダイナミックなセグメントを作成することができます。これらのダイナミックなセグメントは、今後のエキサイティングなリリースの基盤となります。最初のリリースは、ブロードキャストでのセグメントの実装ですが、ダイナミックセグメントは、今後の秘密のプロジェクトで、さらに大きな役割を果たすことになります。

Contactsモジュールの詳細サイドバー
Contactsモジュールの詳細サイドバー

最後になりましたが、詳細ペインを編集可能にし、他の要素のデザインに合わせてサイドバーにしました。これで、メッセージングモジュールと同様に、連絡先モジュールでもすべての連絡先パラメータを編集できるようになります。

お知らせ

Rocketbots Notifications Center
通知センター

通知機能は、現在のユーザーからの最大の要望でした。今回のリリースでは、通知センターに表示されたり、メールで送信されたりする3種類の通知機能を用意しました。今回のリリースでは、通知センターに表示されたり、メールで送信されたりする3つの異なる通知を用意しました。

  • 割り当てられていない連絡先からの未読メッセージ
  • 自分に割り当てられた連絡先からの未読メッセージ
  • 誰かがあなたに割り当てられている

メール通知は、あなたがプラットフォームから離れたときに警告するように設計されているので、あなたがプラットフォームで30秒以上活動していないときにのみ送信されます。この設定は、一人で運用する場合に特に有効だと考えています。

通知設定
通知設定

複数のユーザーが使用する場合の通知設定を調整するために、2つのコントロールが用意されていて、ユーザーの好みに合わせて通知を調整することができます。これらのコントロールを見つけるには、プラットフォームの右上にあるユーザー名の横のドロップダウンを使用し、プロフィールを入力します。これらのコントロールにより、以下のことが可能になります。

  • メール通知を完全にオフにする
  • 自分に割り当てられていない連絡先の通知をオフにする

通知機能については、今後数週間にわたって改良を加えていく予定です。 通知機能に関するご意見・ご感想をお聞かせください。.

チャンネル

前回のリリース以来、私たちはプラットフォームにチャンネルを追加することに忙しくしています。そこで、今日は5つの新しいチャンネルを紹介します。LINE,Telegram,Twitter, Kik &Viber. これらのチャンネルはそれぞれ興味深く特別なニッチを持っており、私たちは一連のブログ記事でそれを探求していく予定です。もし、あなたがこれらのストーリーに興味をお持ちでしたら 私たちはあなたとそれらを共有させていただきます。.

ビッツ&ボブス

いつものように、各リリースには、画期的な機能や主要な機能ではないかもしれませんが、プラットフォームの完成に向けたステップであるいくつかの特別なビットがあります。今回のリリースでは、開発者からのリクエストが最も多かった機能を追加しました。Google でサインイン。Google の愛用者で、パスワードを入力するのが嫌いな人には、とても嬉しい機能です。

美しい新デザインに合わせて、設定モジュールを再設計しました。機能的な変更はほとんどありませんが、パラメトリック・コードに夢中になっている方のために、ダッシュボードから移動して設定メニューにまとめました。好き嫌いは別にして、これはダッシュボードモジュールの刷新のための準備なので、ご期待ください。

最後の小さなことは、Greeting Messageの実装です。Greeting Messageは、Contactsがあなたのチャンネルと初めてチャットしたときに送られるシンプルなオンボーディングメッセージで、Facebook Pageのパワーユーザーにはお馴染みの機能です。Rocketbotsの最新版では、このメッセージをRocketbotsのプラットフォームから、すべてのチャンネルに実装することができます。

今回のリリースはここまでです。また次回お会いしましょう。

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