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Slack 알림: Slack 들어오는 Webhook

Román Filgueira García
콘텐츠 작가, Respond.io
2022년 2월 23일

Slack 기업을위한 인기있는 직장 커뮤니케이션 플랫폼입니다. 일반적인 메시징 기능 외에도 기업은 워크플로 빌더와 같은 고급 기능에 액세스하여 웹후크를 생성할 수 있습니다. 이 블로그 게시물에서는 들어오는 웹후크를 만들어 보내는 방법을 보여 드리겠습니다. Slack 에서 알림 respond.io HTTP 요청을 사용합니다.

HTTP 요청 단계에 대한 자세한 내용은 비디오를 확인하십시오.

보내는 방법 Slack 통지

팀 구성원은 다른 플랫폼에서 중요한 이벤트가 발생할 때 즉시 알림을 받기를 원합니다. 그러나 이러한 알림은 자주 오지 않습니다. 따라서 다음과 같이 매일 사용되는 플랫폼에 있습니다. Slack 훨씬 더 편리합니다.

알림 받기 Slack 채널은 팀이 같은 페이지에 있도록 도와줍니다. 그들은 동일한 정보에 액세스 할 수 있으며 그에 따라 작업을 더 잘 공동 작업, 조정 및 위임 할 수 있습니다.

왜 사용 하는가? Slack 통지
기업이 사용하는 두 가지 이유 Slack 알림의 경우

다음은 자동 사용의 이점 중 일부입니다. Slack 알림을. 직접 설정하고 싶으십니까? HTTP 요청을 보내는 데 필요한 모든 단계를 살펴 보겠습니다. respond.io 받는 사람 Slack.

보내기 Slack 통지 respond.io 워크플로

이 프로세스에는 두 가지 모두를 사용하는 것이 포함됩니다. respond.io 그리고 Slack 워크플로이므로 기업은 두 플랫폼 모두에서 계정이 필요합니다. 안으로 respond.io인 경우 HTTP 요청 단계는 비즈니스 플랜 이상에서 사용할 수 있습니다.

사용 방법 Slack 워크플로, 기업은 또한 가입해야 합니다. Slack 유료 플랜. 준비가 되면 다음 단계는 Slack 에서 사용할 URL 요청 respond.io HTTP 요청 워크플로.

1. 만들기 Slack 워크플로

새로운 것을 만드는 것으로 시작합시다. Slack 워크플로. 먼저 워크플로의 시작점인 트리거를 선택해야 합니다. 간에 정보를 교환하려면 respond.io 그리고 Slack에서 Slack 들어오는 Webhook 방아쇠.

웹훅 URL을 얻는 방법 Slack 채널
만드는 방법 Slack 들어오는 웹후크

2. 쓰기 Slack 통지

이제 활성화될 때 워크플로를 시작하는 트리거가 있습니다. 알림을 보내려면 메시지 보내기 단계를 선택합니다. 오른쪽 상단의 게시를 클릭하여 URL을 생성합니다. 나중에 이 URL로 HTTP 게시 요청을 보냅니다. respond.io.

얻는 방법 Slack 웹후크 URL
작성 방법 Slack 통지

3. 설정 respond.io 워크플로

알림을 보내려면 Slack 보낸 사람 respond.io, 먼저 설정해야 합니다. respond.io 워크플로. 먼저 트리거로 업데이트된 연락처 태그를 선택합니다. 이렇게 하면 테스트할 수 있습니다. Slack 선택한 태그를 연락처에 추가하기만 하면 됩니다.

창조하다 respond.io 워크로우 트리거
만드는 방법 respond.io 워크플로 트리거

4. 당신과의 연결 만들기 Slack 워크플로

에서 데이터를 게시하고 싶기 때문에 respond.io 받는 사람 Slack의 드롭다운 목록에서 방법: POST를 선택합니다. 복사하여 붙여넣기 Slack 2단계의 URL은 여기를 참조하세요. 이제 HTTP 요청이 데이터를 보낼 준비가되었습니다. Slack. 게시하고 결과를 테스트해 보겠습니다.

respond.io HTTP 요청 단계
HTTP 요청 단계를 추가하는 방법 respond.io 워크플로

5. 알림 테스트

테스트하려면 Slack 알림, 당신은 활성화해야합니다 respond.io 방아쇠. 에 태그 추가 respond.io 접촉. 그런 다음 선택한 것을 엽니 다. Slack 채널. 만약 Slack 들어오는 웹훅이 올바르게 설정되면 새 알림을 받게 됩니다.

Slack 들어오는 웹후크 respond.io
테스트 방법 Slack 들어오는 웹후크

일부 시나리오에서는 이와 같은 간단한 메시지만 보내면 됩니다. 그러나 예를 들어 사용자가 Slack 연락처 세부 정보가 포함 된 알림?

연락처 세부 정보 추가 Slack 통지

동적 변수는 의 핵심 요소입니다. respond.io 워크플로는 사용자가 개인화된 연락처 데이터로 작업할 수 있도록 하기 때문입니다. 동적 변수를 추가하는 방법을 살펴 보겠습니다. Slack 전달할 메시지 본문 연락처 정보 respond.io 받는 사람 Slack.

1. 추가 Slack 메시지 본문에 대한 변수

알림으로 연락처 데이터를 보내려면 Slack 먼저, 그 다음에 respond.io. 완료되면 HTTP 본문을 다음과 같이 사용해야합니다. Slack 에서 생성된 변수 respond.io 워크플로.

추가 Slack 변수
만들고 이름을 지정하는 방법 Slack 변수

2. 동적 변수 추가 respond.io 워크플로

사용자 지정하려면 Slack 연락처 이름으로 알림을 받고 다음에서 HTTP 본문을 복사하여 붙여넣습니다. Slack 받는 사람 respond.io. 그런 다음 드롭다운에서 $contact.name 동적 변수를 선택합니다.

추가 respond.io 동적 변수
동적 변수를 추가하는 방법 respond.io 워크플로

3. 알림 테스트

알림을 테스트하려면 respond.io 메시지 모듈. 연락처를 선택하고 태그를 할당합니다. 그런 다음 선택한 것을 엽니 다. Slack 채널. 모든 것이 올바르게 설정되면 연락처 이름이 포함 된 알림을 받게됩니다.

Slack 알림 웹후크
테스트 방법 Slack 동적 변수가 있는 들어오는 웹후크

때로는 동적 변수를 사용하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 사용자는 자신의 내용을 살펴볼 때 연락처 세부 정보 또는 대화 기록과 같은 추가 컨텍스트가 여전히 필요합니다. Slack 알림을. 가장 쉬운 방법은 링크를 추가하는 것입니다. respond.io 안에 Slack 통지.

대화를 통해 사용할 수 있도록 설정 Slack

하이퍼링크를 추가하여 Slack 통지 respond.io 사용자는 연락처의 전체 데이터 및 대화 기록을 확인할 수 있습니다. respond.io 클릭 한 번으로 사례를 더 잘 이해할 수 있습니다.

1. 링크를 추가합니다. Slack 통지

에 대한 직접 링크를 추가하려면 respond.io 대화, 돌아가기 Slack 을 클릭하고 메시지 보내기 단계를 편집합니다. 그런 다음 다음 URL을 추가합니다. https://apps.respond.io/message/{contactID}. 게시되면 이것은 respond.io 대화.

링크 추가 Slack 들어오는 웹후크
대화 링크를 추가하는 방법 respond.io 워크플로

2. 알림 테스트

알림을 테스트하려면 respond.io 연락하여 태그를 할당하십시오. 선택한 열기 Slack 채널. 모든 것이 올바르게 설정되면 하이퍼 링크가있는 새 메시지를 찾을 수 있습니다. respond.io. 작동하려면 클릭하십시오.

Slack 알림 보내기
테스트 방법 Slack 대화 링크가 있는 수신 웹후크

결론적으로 동적 변수와 하이퍼 링크를 사용하여 respond.io 걸립니다 Slack 다음 단계로 알림을 보내 사용자가 각 연락처에 대한 더 나은 통찰력을 얻을 수 있도록합니다. 따라서 인바운드 대화 를보다 효과적으로 처리 할 수 있으므로 더 나은 고객 경험을 얻을 수 있습니다.

이것은 HTTP 요청 단계를 사용하여 Slack 들어오는 웹후크. 그러나 이것을 구현할 수있는 다른 실용적인 방법도 있습니다. 곧 다양한 사용 사례를 제공하는 더 유용한 애플리케이션으로 이 문서를 업데이트할 예정입니다.

추가 읽기

그리고 그것이 당신이 알아야 할 모든 것입니다 Slack 알림 respond.io. 다른 흥미로운 주제에 대해 배우고 싶다면 다음 기사를 확인하십시오.

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