교육
학생 참여 전공

교실은 디지털화되었습니다. 당신의 의사 소통도 그렇게해야합니다. 구식 전술을 뒤로하고 인스턴트 메시징을 사용하여 학생과 이해 관계자를 모집하고 연락하고 지원하십시오.

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더 빠른 판매 및 지원 유입경로

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에이전트 지원을 위한 CSAT 등급

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사용 사례

동급 최고의 경험 만들기

모든 메시지, 이메일, 웹 채팅 및 내부 토론을 포함하는 단일 고객 스토리입니다. 당신이 기대하는 모든 기능과 일부는 다른 곳에서는 찾을 수 없습니다.

잠재 고객에게 쉽게 도달

디지털 잠재 고객을 리드 자석 또는 드립 캠페인의 트리거로 사용하는 것부터 클릭 투 채팅 링크 및 광고를 통한 대화 유도에 이르기까지 인스턴트 메시징에 대한 채용 전략을 설계하십시오.

옴니채널 마케팅 캠페인의 기술, 관심사 또는 학문 분야별로 잠재 고객 세분화
ERP, CRM 또는 채용 소프트웨어를 통합하여 데이터 교환을 용이하게하십시오.
이벤트 등록에서 등록까지 프로세스 자동화
교외 또는 국제 파트너와 협력하여 사일로 채용
브랜드 음성 및 메시징을 표준화하기 위한 감사 대화
연락처 병합

연락처의 메시지 및 프로필을 쉽게 찾고 병합하여 진정한 멀티 채널 대화와 함께 유일한 플랫폼에서 상호 작용 기록에 대한 전체적인 보기를 만들 수 있습니다.

작업 바로 가기

에이전트가 버튼을 터치하여 사전 빌드된 자동화 된 워크플로우를 시작하여 티켓, 거래 및 주문을 만들고, 교대 전송 및 지원 에스컬레이션 을 수행할 수 있습니다.

사용자 지정 받은 편지함

고부가가치 고객, 교육 에이전트, 자동화된 메시징 워크플로우 또는 기타 미션 크리티컬 커뮤니케이션을 통해 이동하는 고객을 추적할 수 있는 목적에 맞는 받은 편지함 만들기

태그 지정 필드

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모든 메시지, 이메일, 웹 채팅 및 내부 토론을 포함하는 단일 고객 스토리입니다. 당신이 기대하는 모든 기능과 일부는 다른 곳에서는 찾을 수 없습니다.

이해 관계자와의 커뮤니케이션 간소화

동문 참여, 학부모와의 연락 설정 또는 코스 학생 타겟팅에 관심이 있든 커뮤니케이션을 단일 받은 편지함, 자동화 및 분석 스택으로 구성하십시오.

연락처의 관심사를 연구하고 개인화 된 의사 소통을 위해 세분화하십시오.
대상 수신자에게 이벤트 알림, 미리 알림 또는 긴급 경고를 브로드캐스트합니다.
해당 지역에서 가장 인기있는 채널을 통해 전 세계 이해 관계자에게 다가 가기
통합 타사 시스템으로 일상적인 작업 및 데이터 전송 자동화
라이브 채팅 중에 내부 의견으로 현장에서 상담원을 가르칩니다.
연락처 병합

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헬프 데스크 중앙 집중화

입학 절차, 학업 지원, 학생 서비스, 재정 지원 등에 관한 자료 라이브러리가 있습니까? 학생들이 항상 필요한 도움을받을 수 있도록 하나의 플랫폼에서 이들에 대한 액세스를 수집하십시오.

자동화 된 FAQ로 24 / 7 지원, 지원 팀에 대한 액세스 또는 두 가지 모두의 혼합 제공
학생 관리 시스템을 통합하여 손쉬운 데이터 참조 또는 업데이트
개인화된 1:1 지원을 위한 자세한 연락처 프로필 작성
학생 만족도 설문조사를 자동화하여 개선 영역 파악
지원 및 응답 및 해결 시간의 품질에 따라 상담원을 등급화합니다.
연락처 병합

연락처의 메시지 및 프로필을 쉽게 찾고 병합하여 진정한 멀티 채널 대화와 함께 유일한 플랫폼에서 상호 작용 기록에 대한 전체적인 보기를 만들 수 있습니다.

작업 바로 가기

에이전트가 버튼을 터치하여 사전 빌드된 자동화 된 워크플로우를 시작하여 티켓, 거래 및 주문을 만들고, 교대 전송 및 지원 에스컬레이션 을 수행할 수 있습니다.

사용자 지정 받은 편지함

고부가가치 고객, 교육 에이전트, 자동화된 메시징 워크플로우 또는 기타 미션 크리티컬 커뮤니케이션을 통해 이동하는 고객을 추적할 수 있는 목적에 맞는 받은 편지함 만들기

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영업에 대한 이야기

감사합니다, 우리는 곧 당신에게 돌아갈 것이다. 가장 빠른 응답을 위해 인스턴트 메시징을 통해 메시지를 보내주시기 바랍니다.
이런! 양식을 제출하는 동안 문제가 생겼습니다. 다시 시도하거나 대체 채널을 통해 문의하시기 바랍니다.