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description: Seu guia para economizar custos e encantar os clientes com o nível correto de automação de bate-papo. Usaremos regras de onboarding e snippets para automatizar respostas pré-definidas.
title: Automatização de Chat: Como começar
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# Automatização de Chat: Como começar

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[Iaroslav Kudritskiy](/pt/author/iaroslav-kudritskiy)

· 31 Jan 2025

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![Automatização de Chat: Como começar](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/HztrIAxTQiYRoPapO0Vhd/04f983806891e35b7c1e53f23b1307cb/HowToAutomateCustomerChatsBlogCover_2000_c411d79822a9048c14fa334c8a843336.png?q=70&w=400&fm=avif)

Não importa se procura a automatização de chat do Facebook, para automatizar mensagens do WhatsApp, para automatizar respostas prontas ou para automatizar chats de qualquer tipo, os princípios da automatização de mensagens são sempre os mesmos. Se você automatizar demais uma conversa, seu serviço de atendimento ao cliente sofrerá; se você automatizar de menos, isso\`

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