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description: O Guia Definitivo para Anúncios Click to Chat: Aprenda tudo que você precisa saber para gerar leads usando a ferramenta de publicidade digital mais poderosa.
title: Clique em Anúncios Click to Chat para Geração de Leads: O Guia Definitivo
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# Anúncios Clique para Conversar para Geração de Leads: O Guia Definitivo

[![Román Filgueira](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1lyVIaow3LjnxGmthgzRXp/1769a82a8389fc603c13a1a8cc5c33b9/Roman_Avatar.svg?q=70&w=400&fm=avif)](/pt/author/roman-filgueira)

[Román Filgueira](/pt/author/roman-filgueira)

· 07 Nov 2025

·

7 minutos de leitura

![Clique em Anúncios Click to Chat para Geração de Leads: O Guia Definitivo](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/lL20e4XyWZHeB5PCCrqLg/9174e29152c55236b8231d0528d75313/blog-ctc-ads-cover_b1d70ee85d60bc27afe312decaf0bbdf.jpg?q=70&w=400&fm=avif)

Os anúncios Clique para conversar permitem que sua marca se envolva com potenciais clientes em um formato de conversa rápido e pessoal, assim como as pessoas gostam de se comunicar na era digital de hoje. Aqui, estamos desvendando as complexidades de implantar anúncios clique para conversar em sua estratégia de marketing. Vamos começar com o básico: o que são anúncios Clique para conversar e como eles se comparam aos formatos de anúncios tradicionais? Em seguida, vamos nos aprofundar nos diversos usos em diferentes setores, para que você possa ver como eles estão revolucionando a geração de leads. Após explicar como configurá-los, compartilharemos as melhores práticas para criar anúncios de Clique para conversar fenomenais.

## O que são anúncios Clique para conversar?

Anúncios de Clique para conversar, também conhecidos como anúncios Meta Clique para Mensagem, são essencialmente sua porta de entrada para se conectar diretamente com seu público nas redes sociais. Especificamente para o WhatsApp, [Messenger ](https://www.youtube.com/watch?v=d4nVNt08xmY)e [Instagram](https://www.youtube.com/watch?v=3VT2AIZ31fk).

Imagine-os como uma ponte entre você e potenciais clientes, permitindo uma conversa com apenas um clique. Esses anúncios vão além da mera visibilidade; eles buscam provocar interações significativas e capturar leads onde são mais impactantes.

Curiosamente, [61% dos consumidores que realizam compras em redes sociais](https://www.salesforce.com/content/dam/web/en%5Fie/www/PDF/state-of-connected-customer-fifth-ed-comp.pdf) esperam aumentar sua atividade nos próximos três anos. Isso destaca um aspecto crítico do marketing: estar no lugar certo na hora certa. 

Os anúncios Clique para conversar se destacam nisso, aparecendo nas principais plataformas Meta, como Instagram e Facebook. Esse posicionamento estratégico garante que sua mensagem esteja onde seus potenciais clientes estão ativamente engajados, prontos para iniciar uma conversa. 

![Anúncios de Clique para conversar, também conhecidos como anúncios Meta Clique para Mensagem, são essencialmente sua porta de entrada para se conectar diretamente com seu público nas redes sociais. Imagine-os como uma ponte entre você e potenciais clientes, permitindo uma conversa com apenas um clique. Esses anúncios vão além da mera visibilidade; eles buscam provocar interações significativas e capturar leads onde são mais impactantes.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3zgsYFXn6Jozlgq2nPXF6c/6fcfcdff515f03688404786f7002d959/image-23-click-to-chat-ads-01_5ca6046805b6f96a5d237d4ba2576e7f.png) 

É uma jogada inteligente para qualquer profissional que busca uma conexão genuína no mundo digital. Você os encontrará em lugares como:

* Histórias do Facebook
* Feed de Notícias do Facebook
* Mercado do Facebook
* Fontes de Vídeo do Facebook
* Coluna Direita do Facebook
* Caixa de Entrada do Messenger
* Feed do Instagram
* Histórias do Instagram

Quando clicado, abre uma janela de mensagens no [WhatsApp](https://respond.io/pt/blog/whatsapp-business), [Facebook Messenger](https://respond.io/pt/blog/facebook-business-chat) ou [Instagram DM](https://respond.io/pt/blog/instagram-business-chat), e voilà – você tem um novo lead e a conversa começa. 

Esses anúncios são excelentes para se conectar com leads em várias etapas do processo de compra, desde a introdução inicial da marca até a fidelização de clientes. Aproveitar as capacidades de segmentação da Meta permite que você personalize anúncios para indivíduos em diferentes fases, maximizando a eficácia do seu orçamento publicitário.

## Como seu negócio pode aproveitar essa ferramenta de publicidade

Anúncios Meta Clique para Mensagens são versáteis e personalizáveis, adequados para quase qualquer setor. Aqui estão algumas maneiras de diferentes setores estão aproveitando o poder desse meio.

### Educação

Empresas e serviços educacionais capturam informações de contato e perguntas de alunos interessados por meio de anúncios Clique para conversar. Em seguida, eles seguem com esses leads para fornecer mais informações e acompanhá-los durante a matrícula.

### Saúde

As empresas de saúde usam anúncios Meta Clique para Mensagens para facilitar conversas com clientes. Os agentes compartilham informações gerais de saúde, como serviços oferecidos, seguros aceitos, detalhes de localização e especialidades. Isso ajuda potenciais pacientes a tomarem decisões informadas, aumentando sua confiança para converter.

### Beleza

As empresas do setor de beleza costumam usar anúncios Clique para conversar para compartilhar promoções exclusivas, descontos e ofertas especiais com os clientes. Essa não é apenas uma ótima maneira de captar leads, mas também pode incentivar compras e estimular negócios recorrentes.

### Viagem

Anúncios Clique para conversar podem facilitar o agendamento, orientando os leads pelos passos necessários para fazer uma reserva. Além disso, ter uma conversa aberta com um especialista em viagens pode transformar o interesse instantâneo em uma reserva já registrada diretamente na tela do smartphone.

### Setor Imobiliário

A compra ou aluguel de imóveis frequentemente envolve diversas perguntas e preocupações. Os anúncios Clique para conversar podem guiar potenciais compradores ou locatários pelo processo, fornecendo respostas rápidas e personalizadas que um anúncio tradicional não consegue oferecer.

### Automotivo

Com os anúncios Meta Clique para Mensagens, os revendedores de automóveis podem responder a questionamentos, agendar test drives e até mesmo iniciar o processo de financiamento, transformando o interesse do usuário em um pipeline de vendas concreto com esforço mínimo do lado do usuário.

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## Benefícios dos anúncios Clique para conversar

Estes anúncios são simples na sua abordagem, mas imensamente poderosos. Eles se concentram em criar uma comunicação imediata e pessoal que pode ajudar a nutrir leads e aumentar conversões a uma velocidade difícil de igualar às estratégias tradicionais de publicidade.

Ao passar para benefícios específicos, os anúncios Click to Chat oferecem inúmeras vantagens para os negócios, como:

* Grande potencial para geração de leads de alta qualidade
* Processo acelerado de conversão de leads
* Taxas de abandono reduzidas
* Melhor precisão das informações dos leads

Vamos nos aprofundar nessas vantagens.

![Os anúncios Click to Chat oferecem inúmeras vantagens para os negócios, como grande potencial para geração de leads de alta qualidade e um processo acelerado de conversão de leads, taxas de abandono reduzidas e melhor precisão das informações dos leads.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5O2yk5GJZNXAsNegl873bF/01a2c66c77074bbd2bb8379e31e90bc7/26_bd28765ce7da3f16914b4306e197cc2a.png) 

Seus clientes passam diariamente o tempo em plataformas de redes sociais como Facebook, Instagram e Messenger. Isso ressalta o imenso potencial dessas plataformas como canais de marketing.

Além disso, os anúncios Meta Click to Message oferecem amplas opções de personalização, permitindo que as empresas adaptem o posicionamento, o conteúdo e o público-alvo para se adequarem às suas estratégias de marketing. Isso permite que as empresas atraem e nutram leads de qualidade de forma eficaz.

Ao contrário das campanhas publicitárias tradicionais, que muitas vezes resultam em respostas de e-mail atrasadas que podem demorar vários dias, os anúncios Click to Chat agilizam o processo de conversão de leads facilitando interações rápidas em canais de mensagens instantâneas. As respostas dos leads acontecem mais rapidamente, aumentando a eficiência da comunicação.

Métodos de marketing convencionais também enfrentam desafios com taxas de abandono mais altas, atribuídas a tempos de resposta lentos e formulários extensos. Os anúncios Click to Chat mitigam esses problemas ao fornecer canais de comunicação mais rápidos e convenientes, reduzindo a probabilidade de abandono de leads.

Além disso, as preocupações com a privacidade e o risco de fornecer informações de contato incorretas em formulários de contato tradicionais representam obstáculos para a geração de leads. No entanto, a natureza conversacional das mensagens instantâneas reduz a necessidade de formulários de contato pouco práticos.

Em resumo, os anúncios Click to Chat oferecem às empresas uma ferramenta poderosa para a geração de leads, com a capacidade de acelerar as conversões, minimizar as taxas de abandono e garantir a precisão das informações dos leads, melhorando assim a eficácia dos esforços de marketing.

Após apresentar a você essa poderosa ferramenta de publicidade, agora estamos prontos para guiá-lo pelo processo de configuração dos anúncios Click to Chat.

## Como usar os anúncios Click to Chat

Para configurar os anúncios Click to Chat, acesse o [Gerenciador de Anúncios Meta](https://www.facebook.com/micro%5Fsite/url/?click%5Fcreative%5Fpath[0]=link&click%5Ffrom%5Fcontext%5Fmenu=true&country=MY&destination=https://www.facebook.com/business/url/?href=https%3A%2F%2Fwww.facebook.com%2Fadsmanager%2F&cmsid=187166392659374&creative=link&creative%5Fdetail=advertiser-help-center&create%5Ftype&destination%5Fcms%5Fid&orig%5Fhttp%5Freferrer=https%3A%2F%2Fwww.google.com%2F&search%5Fsession%5Fid&event%5Ftype=click&last%5Fnav%5Fimpression%5Fid=0cyEF3qBS3XhdQkLd&max%5Fpercent%5Fpage%5Fviewed=50&max%5Fviewport%5Fheight%5Fpx=706&max%5Fviewport%5Fwidth%5Fpx=1440&orig%5Fhttp%5Freferrer=https:%2F%2Fwww.google.com%2F&orig%5Frequest%5Furi=https:%2F%2Fwww.facebook.com%2Fbusiness%2Fhelp%2F200000840044554&primary%5Fcmsid=200000840044554&primary%5Fcontent%5Flocale=en%5FUS&region=apac&scrolled=true&session%5Fid=2YARdIMyfRv6l3lcB&site=fb4b&extra%5Fdata[view%5Ftype]=v3%5Finitial%5Fview&extra%5Fdata[site%5Fsection]=help&extra%5Fdata[placement]=/business/help/200000840044554&extra%5Fdata[creative%5Fdetail]=advertiser-help-center) e siga estas etapas.

**1\. Clique** _Criar._

![Esta imagem mostra como usar o Clique para Conversar da Meta. Comece criando uma nova campanha no Gerenciador de Anúncios Meta.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1x4jvrj6yuQAc6Xy8d8R4p/1db9a8bfd024c29b1ebf1ba076c7f79f/image_60390fbc40bc535be5dba3f00552f784.png) 

**2\. Selecione** um objetivo de campanha.

![Esta imagem mostra como usar o Clique para Conversar da Meta. Selecione um objetivo da campanha no Gerenciador de Anúncios Meta.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4MBbzUCqwyLxPSPPDJahjy/39f5befd41f6791955631b8145a148d3/image_78dd72d9c26389029eeec6d9098c0d28.png) 

> Se você está planejando construir fluxos de trabalho do respond.io para os anúncios Clique para Conversar, certifique-se de escolher o objetivo de engajamento. Esse objetivo é otimizado para gerar mais conversas, tornando-o ideal para qualificação de leads também. 

**3\. Edite** o nome da campanha e os detalhes.

![Esta imagem mostra como usar o Clique para Conversar da Meta. Edite sua campanha no Gerenciador de Anúncios Meta.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/01FTnuqegBhhRRfzUOViTV/cbf20cb8064045c8a6fbb5624b2c2d68/image_1414bd06bda8556c006c2d66f71196de.png) 

**4\. Preencha** seu conjunto de anúncios.

![Esta imagem mostra como usar o Clique para Conversar da Meta. Preencha seu conjunto de anúncios no Gerenciador de Anúncios Meta.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7uNUvJZgadFbMOnX3mEczB/fc28f752ab1b4d1a34d2ec66e82fc551/image_cd39dec62c8e5f9985b81e60c355bda2.png) 

Escolha _Click to Message_ como tipo de anúncio e selecione seus aplicativos de mensagens preferidos. Em seguida, ajuste o orçamento, a programação, a segmentação do público-alvo, as configurações de otimização e entrega. 

**5\. Preencha** seu anúncio Clique para Conversar.

![Esta imagem mostra como usar o Clique para Conversar da Meta. Preencha seu anúncio Clique para Conversar no Gerenciador de Anúncios Meta.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1xNSvLlMi0N12sDpG0Yu3m/dbe07acb46c442bc32ef1f76e27a47e5/image_4804aeb00d82bf3017d6a516f6da2389.png) 

Normalmente, as empresas têm um ou dois canais de mensagens preferidos ao lidar com anúncios Clique para Conversar. É por isso que temos artigos dedicados explicando como configurar [anúncios Clique para WhatsApp](https://respond.io/pt/blog/whatsapp-ads), [anúncios Clique para Messenger](https://respond.io/pt/blog/facebook-messenger-ads) e [anúncios Clique para Instagram DM](https://respond.io/pt/blog/click-to-instagram-direct-ads).

## Integre seus anúncios Meta Clique para Mensagens ao Respond.io.

Para gerenciar todos os novos leads de entrada em grande escala, você precisará de um software de gestão de conversas projetado para grandes empresas. [Experimente o respond.io gratuitamente](https://app.respond.io/user/register?%5Fgl=1%2Adhbk1l%2A%5Fga%2AMTQ1NDY4NTc5NC4xNjc2OTQ0NTYw%2A%5Fga%5F0EZ318H868%2AMTcwODMzMTIzMC43MTkuMS4xNzA4MzMxMjU5LjMxLjAuMA..) para aproveitar benefícios como os seguintes.

### Automatize o agendamento de compromissos.

Para empresas que dependem fortemente do agendamento de compromissos, automatizar o processo de reserva pode ser um divisor de águas, economizando tempo valioso para os agentes. Aproveitando [respond.io Workflows](https://help.respond.io/l/pt/workflows/workflows-overview), você pode integrar perfeitamente seus canais Clique para Conversar com o aplicativo de calendário da sua equipe de vendas.

![Para empresas que dependem fortemente do agendamento de compromissos, automatizar o processo de reserva pode ser um divisor de águas, economizando tempo valioso para os agentes. Aproveitando os fluxos de trabalho do respond.io, você pode integrar perfeitamente seus canais Clique para Conversar com o aplicativo de calendário da sua equipe de vendas.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3U0iamHqojcGkNU4Zbx5b/84e8675ff374ad8de1f2d691dfd36f64/image_cfd724599796b9d1d72cbb83cbabcfb4.png) 

Além disso, o respond.io oferece integração nativa com [Make](https://help.respond.io/l/pt/integrations/make) e [Zapier](https://help.respond.io/l/pt/integrations/zapier), capacitando você a criar automações entre milhares de aplicativos sem a necessidade de habilidades de codificação. 

### Colete Informações dos Leads e Forneça Respostas Imediatas

Responder rapidamente aos leads aumenta significativamente as taxas de conversão, no entanto, muitas empresas têm dificuldade em gerenciar altos volumes de conversação. É aqui que a automação e a tecnologia de IA entram em cena.

![Esta imagem mostra como criar e treinar o Agente de IA do respond.io para lidar com perguntas e coletar informações de leads de forma eficiente. O Criador de Agentes de IA permite que você personalize seu Agente de IA por meio de diálogos interativos, garantindo que ele esteja perfeitamente alinhado com seus objetivos operacionais.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4Y6kfIQItgy1Zl46x1t9XK/81dbc0f81e25b884d53bd1d1d4f58edc/image_bf1022f34b52df6fbbbccc972f77a3ea.png) 

Crie e treine o [Agente de IA do respond.io](https://help.respond.io/l/pt/workflows/step-respond-with-ai) para lidar com consultas e coletar informações de leads de forma eficiente. O [Construtor de Agente de IA](https://help.respond.io/l/pt/workflows/step-respond-with-ai#ai%5Fagent%5Fbuilder) permite que você personalize seu agente de IA através de diálogos interativos, garantindo que ele esteja perfeitamente alinhado com suas metas operacionais.

### Converse de forma Inteligente

Com respond.io, os agentes podem simplificar as respostas de liderança, utilizando [AI Assist](https://help.respond.io/l/pt/messages/using-ai-assist), que gera automaticamente respostas relevantes ao contexto com base nas fontes de conhecimento fornecidas.

As respostas são elaboradas para cada consulta apenas clicando em um botão, mantendo a relevância e o contexto. Além disso, [AI Prompts](https://help.respond.io/l/pt/messages/interacting-with-respond-ai) permite a tradução de mensagens sem esforço em mais de 90 idiomas, facilitando uma comunicação transfronteiriça eficaz. 

![Esta imagem mostra como usar o AI Assist e as AI Prompts da respond.io em resposta aos anúncios de clique para mensagem.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3EcY4fjnymaO4lh423CmHI/064fdd8e4446877cf1c77270f69fe4d1/image_7afbedbc09ae134bb9b4b671999e8789.png) 

Os agentes podem melhorar ainda mais a precisão da comunicação, ajustando o tom de mensagem e corrigindo erros, finalmente melhorando as taxas de conversão fornecendo experiências excepcionais.

### Reengajamento com os Leads Quando Necessário 

Após capturar os leads e adicioná-los à sua lista de contatos, você desejará reengajá-los com esforços de remarketing. Para usuários [WhatsApp API](https://respond.io/pt/blog/whatsapp-business-api) , este compromisso pode ser alcançado usando [modelos de mensagem](https://respond.io/pt/blog/whatsapp-template-message), enquanto as empresas que utilizam o Facebook Messenger podem alavancar [Mensagens](https://respond.io/pt/blog/facebook-message-tag) para uma interação contínua.

![Após capturar pistas e adicioná-las à sua lista de contatos, você deseja se envolver novamente com elas com esforços de remarketing. Para usuários da API do WhatsApp, esse reencontro pode ser alcançado utilizando modelos de mensagens, enquanto as empresas que utilizam o Facebook Messenger podem tirar proveito das Tags de Mensagens.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/PU4TCYxNhA3OEvXpw5Qbc/a083fdcf9534abb3b47bf3c774e76dc9/image_de300df157e3a69e7fabf59737b8dbfc.png) 

Como parceiro do WhatsApp, respond.io simplifica este processo, oferecendo uma maneira perfeita de criar, enviar e supervisionar seus modelos de mensagens. Além disso, ele destaca-se como uma das plataformas que suportam o uso de Tags de Mensagem do Facebook.

Para concluir, compartilharemos algumas das melhores práticas que você deve seguir ao desenvolver sua estratégia de anúncios Clique para Conversar.

## As melhores práticas para anúncios Clique para Mensagem da Meta.

Incorporar as melhores práticas garante que os seus anúncios C2C sejam mais eficazes e ressoem bem com o seu público-alvo.

![Esta imagem mostra algumas melhores práticas que você deve seguir ao desenvolver sua estratégia de anúncios Clique para Conversar: personalize sua abordagem, otimize para celular, meça e analise e mantenha os tempos de resposta curtos.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7ArzO1iQFXsSwomVND1yTp/f6a1d7d2db7d59f7283a52b01415d837/27_36ef1a5404062b134ee915a2346c15d7.png) 

### Personalize sua Abordagem

Conversas personalizadas baseadas em interações e dados do usuário. Este nível de personalização pode preparar o caminho para uma relação cliente-negócio mais significativa.

Lai Zong You, Gerente de Crescimento da respond.io, destaca a importância de manter o [modelo AIDA](https://en.wikipedia.org/wiki/AIDA%5F%28marketing%29) (atenção, interesse, desejo e ação) presente ao personalizar anúncios Clique para Conversar. Ele também menciona como é crucial captar a atenção dos leads durante os primeiros três segundos de um anúncio em vídeo para aumentar drasticamente as chances de capturá-los.

### Otimizar para Celular

Dado o uso generalizado de dispositivos móveis, certifique-se de que seu Click para conversar anúncios e sessões de bate-papo são otimizados para uma experiência de celular perfeita. 

Há mais que você pode fazer para garantir uma ótima experiência de celular. Mantenha o conteúdo do anúncio conciso e direto ao ponto. É provável que usuários de dispositivos móveis escapem pelo conteúdo, então deixe a sua proposta de valor clara e convincente em poucas palavras.

### Medir e Analisar

Monitore o desempenho de seus anúncios clique-para-chat regularmente. Preste atenção ao número de interações, taxas de conversão e feedback dos clientes para refinar continuamente sua abordagem. [Relatório de Meta Ads](https://www.facebook.com/business/help/318580098318734?id=369013183583436&content%5Fid=dxUiZ9w4kGfonja&ref=sem%5Fsmb&utm%5Fterm=dsa-1720753162766&gclid=CjwKCAjw%5FLOwBhBFEiwAmSEQAT7qKsdDEQNs6jIXgkUL5XxwJXsfclYz-wvWWY91Fni0SJJYhsEE1BoCxzUQAvD%5FBwE&gad%5Fsource=1) pode ajudá-lo com isso.

Lai Zong You oferece uma visão estratégica sobre como transformar desafios empresariais em oportunidades, utilizando métricas: "Engaje-se diretamente com indivíduos que interromperam sua jornada no meio do funil de vendas. Dando-lhes algo de valor, como um desconto, podemos encorajá-los a progredirem mais no fundo."

### Mantenha as respostas curtas

Certifique-se de que o mesmo nível de qualidade de conversa seja mantido no Clique para Bate-Papo, como em qualquer outra interação com o cliente. Essa consistência reflete positivamente na sua marca. Lembre-se de que responder rapidamente aos leads aumenta a probabilidade de convertê-los.

 Seja você um gerente de marketing buscando reinventar sua estratégia de geração de leads ou um executivo de vendas buscando aprimorar o engajamento com o cliente, a adoção de anúncios Clique para Conversar pode oferecer crescimento aos negócios. 

Isso é tudo o que você precisa saber para começar a usar anúncios Clique para Conversar. Para lidar com todos os seus novos leads, certifique-se de estar usando o melhor software de gerenciamento de conversa do cliente. [Experimente responder .io de graça](https://app.respond.io/user/register?%5Fgl=1%2Adhbk1l%2A%5Fga%2AMTQ1NDY4NTc5NC4xNjc2OTQ0NTYw%2A%5Fga%5F0EZ318H868%2AMTcwODMzMTIzMC43MTkuMS4xNzA4MzMxMjU5LjMxLjAuMA..)!

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## Leitura adicional

Você achou este artigo útil? Se sim, essas leituras podem te interessar.

* [Campanha de Drip do WhatsApp: Esmague seus objetivos de conversão](https://respond.io/pt/blog/whatsapp-drip-campaign)
* [Provendo o ROI da sua Estratégia de Mensagens: Quantificar e Mostrar Valor](https://respond.io/pt/blog/messaging-strategy)
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