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description: Descubra o verdadeiro valor do modelo de preços respond.io - pague pelo que usa. Obtenha todas as suas perguntas sobre custos respondidas em nosso guia abrangente.
title: Respond.io Preços : Flexível e Transparente para Todas as Empresas
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# Respond.io Preços : Flexível e Transparente para Todas as Empresas

[![Román Filgueira](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1lyVIaow3LjnxGmthgzRXp/1769a82a8389fc603c13a1a8cc5c33b9/Roman_Avatar.svg?q=70&w=400&fm=avif)](/pt/author/roman-filgueira)

[Román Filgueira](/pt/author/roman-filgueira)

· 22 Jul 2025

·

5 minutos de leitura

![Respond.io Preços : Flexível e Transparente para Todas as Empresas](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/cpXICvsqGNtrAHGLQH2H6/cdc4b7d3698ac1b4a9ee59a83d0a20dd/concepts-respondio-pricing_472281770b3b1b34cfe08d335e675681.png?q=70&w=400&fm=avif)

Desde o respond.io foi lançado em 2017, atualizamos nossa infraestrutura e introduzimos recursos que expandiram muito o escopo e utilidade da nossa plataforma. Esses avanços tornaram respond.io a melhor escolha para vendas conversacionais e marketing. No entanto, para que um produto seja excelente, também deve ter um preço razoável. É por isso que **agora estamos testando um modelo de preços experimental** baseado no valor que você recebe do respond.io.

Nós'vamos esclarecer quaisquer perguntas que você possa ter sobre este experimento promissor, garantir que tem toda a informação de que precisa para continuar a crescer connosco.

## Preços que Ampliam com seu Negócio

As empresas geralmente incorrem em despesas desnecessárias com seu software de gerenciamento de conversas ao cliente devido a personalização limitada e caminhos de atualização rígidos. Consequentemente, podem pagar por funcionalidades que raramente utilizam ou abrir mão de ferramentas essenciais para suas operações, pois os custos são proibitivos.

Em um mercado saturado com soluções totais ou nada, respond.io se destaca com um modelo de preços baseado em valor. O que distingue nossos preços?

* **Adaptável ao crescimento dos negócios:** Você só paga pelo que precisa, alinhando os custos diretamente às suas necessidades reais de negócios.
* **Escale no seu próprio ritmo**: Escale seu crescimento de forma sustentável, sem picos de custo repentinos.
* **Custos claros**: A transparência ajuda no planejamento e na gestão do orçamento, permitindo que sua empresa escale de forma inteligente.
* **Justo para todos os tamanhos**: Não importa o tamanho da sua empresa, você pode obter o melhor do respond.io.

Além de **três planos de assinatura**, implementamos preços baseados em valor através de duas métricas primárias: O número **de Contatos** **Mensal e o número de Usuários.** As seções abaixo detalham como isto funciona.

Transforme conversas de clientes em crescimento de negócios com respond.io. ✨

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## Respond.io Preços : Três Planos de Assinatura para Todos os Negócios Necessários

Respond.io oferece quatro planos de assinatura personalizados, cada um projetado para apoiar diferentes fases de crescimento de um negócio. Escolha nossa assinatura mensal ou opte por uma assinatura anual para **aproveitar um desconto de 20%**.

![Esta imagem mostra os três planos de assinatura respond.io, cada um projetado para apoiar diferentes etapas de crescimento de um negócio. Escolha nossa assinatura mensal ou opte por uma assinatura anual para se beneficiar de um desconto de 20%.
](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3CDseUkCZUYYvopcF9sjbS/c9c7f986115f0419c59bd1bae9e269fb/screenshot-2024-10-17-at-44026-pm_d8acbfeb6dc7309763bb2db1d69e064c.png?fm=jpg&q=80&w=640) 
* **Plano Inicial**: Perfeito para pequenas equipes de vendas, este plano fornece recursos essenciais para estabelecer uma base sólida em mensagens de negócios.
* **Plano de crescimento**: Ideal para equipes de vendas e marketing procurando aumentar sua eficiência de conversação com automação e IA conversacional.
* **Plano Avançado**: Criado para equipes que requerem recursos avançados para maximizar a eficiência em cada ponto de contato.
* **Plano empresarial:** Concebido para marketing e equipes de venda que requerem uma solução personalizada para suas necessidades empresariais.

Vamos entrar em mais detalhes sobre o que esses planos têm a oferecer.

### Plano Iniciante: Domine os fundamentos

Projetado para pequenas equipes de vendas determinadas a enfrentar os desafios de vendas através do chat, este plano oferece uma plataforma unificada para converter leads de sites e redes sociais, proporcionando visibilidade total em cada conversa.

É ideal para equipes que desejam otimizar suas operações, aumentar gradualmente o número de agentes e construir uma base robusta utilizando as capacidades omnichannel do respond.io. Além disso, ele possui o menor preço por usuário do setor, garantindo o acesso à plataforma mais confiável disponível.

Com este plano, você terá acesso total a nossas **principais funcionalidades**, permitindo uma gestão eficiente das conversas com clientes. Aqui está o que você pode esperar.

* Equipes e caixas de entrada omnichannel personalizadas.
* _Respond.io - Inbox_ App móvel
* Importação de contato
* Mesclar perfis de contatos duplicados
* Características elementares de IA conversacional (AI Prompts e AI Assist)
* Painel do supervisor
* Exportação de dados
* Relatório básico

…e mais!

### Plano de crescimento: Aumenta-se eficientemente

Personalizado para equipes de marketing e venda com o objetivo de melhorar o fluxo de chumbo e as conversões, o plano de crescimento desenvolve o plano Starter, adicionando recursos de automação e IA conversacional para escalar operações e garantir a eficiência de vendas.

Este plano é perfeito para as empresas que estão prontas para expandir sua captura de chumbo, automatizar processos e conversas, e aumentar as vendas de forma eficaz sem um aumento proporcional no esforço ou tamanho da equipe.

* Recursos conversacionais avançados AI
* Relatório avançado
* Transmissões
* Integrações com Zapier, Make.com, Dialogflow e sistemas de CRM
* Acesso à API
* Exportação de dados
* Bate-papo automação do Workflows

...e mais!

### Plano Avançado: A Solução Global

Projetado para equipes de vendas e marketing experientes, o plano Avançado é a oferta premium, ideal para a execução de integrações altamente específicas. Ele fornece acesso a **todas as funcionalidades respond.io** existentes.

Este plano é perfeito para empresas que precisam de integrações complexas e recursos especializados, como configurações personalizadas de canais e solicitações HTTP. Também facilita a expansão de casos de uso, adicionando novos espaços de trabalho, permitindo que as equipas escalem as suas operações sem paralelo.

O mais importante, o plano avançado inclui recursos de segurança de alto nível para garantir que os dados dos seus clientes permaneçam seguros e protegidos.

* Passo de Fluxo de Trabalho: Pedido HTTP
* Criar Webhooks Recebidos
* Conectar canais personalizados
* Construir eventos Webhook
* Vários projetos
* Máscara de Número de Telefone e Email
* Logon único (SSO)

...e mais!

### Plano empresarial: Alcance Novas Alturas

Projetado para grandes organizações que exigem escalabilidade, o plano Empresarial oferece um nível mais elevado de personalização e flexibilidade. Ele inclui tudo o que você pode encontrar no Plano Avançado, além de:

* Assentos de usuário ilimitados
* Contatos ativos mensais
* Maior limite de taxa de API
* Número maior de Workspaces

Para informações mais detalhadas, [visite a página oficial de preços respond.io](https://respond.io/pt/pricing).

## Aumentar ou Diminuir Níveis de Contato Ativos Mensais como Necessário

Contatos Ativos Mensais são uma métrica de valor chave para nossos planos de preços. **Os Contatos Ativos Mensais são Contatos que enviaram ou receberam uma mensagem (excluindo transmissões) durante o mês de cobrança**. Entendemos que os nossos preços devem corresponder ao valor que oferecemos. Cada chat com um contato é uma potencial oportunidade de vendas, e nosso modelo de preços de contato ativo mensal garante que você pague apenas pelos contatos com os quais você se relaciona. 

Há quatro razões para que isso seja importante para a sua empresa.

* Você não é restrito pelo número total de contatos que pode ter
* Você não precisa pagar pelos Contatos com os quais não fala
* Os preços serão escalados com o número de contatos com os quais você realmente fala em um mês
* Você não tem que excluir os Contatos e perder o histórico de conversas

O crescimento e os planos avançados incluem 1.000 Contatos Ativos Mensais por padrão e permitem que as empresas aumentem ou diminuam os limites mensais do Contato Ativo sem mudar de plano, proporcionando a flexibilidade para iniciar uma escala forte no plano que escolheram à medida que o seu negócio cresce.

A razão por trás dessa decisão é simples: **Se você só precisa de mais Contatos Ativos Mensais, por que deveria fazer upgrade no seu plano e pagar por funcionalidades que não vai usar?**

Por outro lado, os planos iniciantes oferecem Contactos Ativos Mensais ilimitados, garantindo que os novos usuários possam construir sua base de contatos sem restrições.

## Adicionar ou Remover Assentos de Usuário como Necessário

Os usuários são a última métrica de valor-chave em nossos planos de preços. **Um usuário do respond.io é alguém que tem acesso a um** [Workspace da Organização](https://help.respond.io/l/pt/workspace-settings/users). Reconhecendo que as empresas de vários tamanhos têm diferentes requisitos do Usuário, Queremos facilitar a sua adaptação ao seu próprio ritmo, sem incorrer em custos desnecessários.

Cada plano inclui um número padrão de usuários. Semelhante aos nossos níveis mensais de Contato Ativo, você pode adicionar e remover usuários individualmente, conforme suas necessidades crescem sem alterar o seu plano de assinatura.

> Gerencie seu plano de assinatura diretamente do seu workspace respond.io. Simplesmente navegue para _Configurações_ \> _Faturamento & Uso_ para adicionar ou remover Contatos Ativos Mensais ou alterar o seu plano de assinatura de acordo com suas necessidades. 

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## Perguntas Frequentes

### Estou em um plano para minha equipe/Business/Empresa. Como posso começar a beneficiar do novo modelo de preços do respond.io?

No seu espaço de trabalho do Respond.io, vá para **Configurações > Faturamento & Uso**. Você verá um aviso na parte superior convidando você a explorar o novo modelo de preços.

Clique no link para visualizar a página de preços mais recente, onde você pode escolher um plano de assinatura adequado ao seu número preferido de Contatos e Usuários Ativos Mensais.

### Estou em um plano para minha equipe/Business/Empresa. Eu serei migrado para o atual modelo de preços respond.io?

Não, a troca é opcional. Se você deseja se beneficiar das funcionalidades mais recentes e da estrutura de preços, precisará selecionar um novo plano no seu Espaço de Trabalho.

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