Lançamento da plataforma

A versão de abril de 2019 - Integração do WhatsApp

Iaroslav Kudritskiy
8 de abril de 2019

Normalmente, não fazemos um lançamento com uma lista tão pequena de melhorias e funcionalidades. No entanto, este é um lançamento especial. Estamos a lançar uma grande novidade, que as pessoas têm vindo a pedir. A versão de abril de 2019 contém:

Integração do WhatsApp

A nossa integração com o WhatsApp foi lançada. Estamos a dar os primeiros passos no WhatsApp utilizando uma integração de terceiros que tem um teste gratuito disponível, pelo que poderá experimentar o Rocketbots com o WhatsApp de forma totalmente gratuita.

Uma captura de ecrã da integração do WhatsApp da Rocketbots.
Integração do WhatsApp

Como é habitual, antes de proceder à integração com qualquer canal, é aconselhável consultar a nossa documentação para se certificar de que compreendemos corretamente o processo. Caso contrário, se tiver quaisquer perguntas ou comentários, não hesite em contactar-nos.

Pedidos de funcionalidades

Pode parecer um exagero ter isto como título próprio, mas a nossa comunidade de utilizadores é especialmente importante para nós. É com orgulho que anunciamos que vamos aceitar pedidos de funcionalidades dos nossos utilizadores.

Uma captura de ecrã da ligação para pedidos de funcionalidades do Rocketbots.
Pedidos de funcionalidades

Pode encontrar a página de pedidos de funcionalidades acedendo à nossa plataforma, navegando até ao ponto de interrogação no canto superior direito e clicando em Pedir funcionalidade. Isto conduzi-lo-á à nossa página de pedidos de funcionalidades. A partir daí, também pode ver as funcionalidades em que estamos a trabalhar atualmente e as funcionalidades que serão lançadas em breve, clicando em Roadmap.

Bits e Bobs

Uma vez que temos estado a trabalhar principalmente na integração do WhatsApp com esta versão, estamos a lançar apenas alguns bits & bobs desta vez. Aqui estão as novidades:

  • O campo de mensagem estende-se verticalmente
  • Novo Gatilho: Evento de boas-vindas
  • Nova ação: Atribuir a
  • Nome de contacto Variável

O campo de mensagem estende-se agora verticalmente. Se pretender escrever uma mensagem de várias linhas para os seus contactos num só balão, pode fazê-lo premindo Ctrl + Enter para passar à linha seguinte. Use Command + Enter no MacOS.

Um evento de boas-vindas pode agora ser utilizado como um acionador. A maioria dos canais envia um evento de boas-vindas quando alguém se torna seu contacto pela primeira vez. Agora, pode utilizar este acionador para iniciar uma automatização em vez de utilizar uma mensagem de saudação padrão.

Atribuir a é agora uma ação. Digamos que pretende criar um inquérito de integração automatizado para um dos seus contactos. Depois, queria atribuir esse contacto a alguém específico com base na forma como responde a essa pergunta. Agora pode criar uma regra para o fazer e utilizar o acionador Atribuir a para atribuir.

Uma variável de nome de contacto pode agora ser utilizada em mensagens, automatizações e inquéritos. Para a utilizar, basta usar @contact.name no seu texto. Quando utilizada em mensagens, a variável de contacto assegurará que as suas respostas inteligentes automatizadas utilizam sempre o nome correto. A utilização da variável de contacto para automações e inquéritos garantirá o mesmo.

Obrigado pela leitura. Espero que estejam ansiosos pelo nosso próximo lançamento!

Iaroslav Kudritskiy
Diretor de Operações
Iaroslav Kudritskiy é Diretor de Operações e cofundador da respond.io. É licenciado pelo programa de MBA da Universidade Chinesa de Hong Kong e as suas funções anteriores incluem cargos na Kodak Alaris, Xaxis e Light Reaction.
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