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description: Quer se conectar com seus clientes nos aplicativos de mensagens mais populares? Saiba tudo sobre os principais apps de mensagens aqui.
title: Apps de mensagens mais populares: Top aplicativos de mensagens 2021
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# Apps de mensagens mais populares: Top aplicativos de mensagens 2021

[![Román Filgueira](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1lyVIaow3LjnxGmthgzRXp/1769a82a8389fc603c13a1a8cc5c33b9/Roman_Avatar.svg?q=70&w=400&fm=avif)](/pt/author/roman-filgueira)

[Román Filgueira](/pt/author/roman-filgueira)

· 05 May 2025

·

9 minutos de leitura

![Apps de mensagens mais populares: Top aplicativos de mensagens 2021](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4BgmlIsRIJp3BuDUbXZRge/3356b1100184ffdb74c1cecef82cf034/TopAppsCoverImage_662e44234e2b084b265a1b8329715c6a.png?q=70&w=400&fm=avif)

Os aplicativos de mensagens estão alterando a forma como nos comunicamos uns com os outros. A cada ano, mais e mais pessoas têm acesso aos melhores aplicativos de mensagens. Constituem, sem dúvida, uma parte importante das nossas relações pessoais e comerciais. Fizemos nossa pesquisa anual nos aplicativos de mensagens mais populares do mundo para oferecer respostas para algumas perguntas comuns: Quais são os aplicativos de mensagens mais populares em 2021? Quais aplicativos meus clientes estão usando? Você aprenderá tudo sobre os principais aplicativos de mensagens desse artigo.

## Aplicativos de mensagens mais populares por usuários ativos mensais

Usuários Ativos Mensais (MAU) se referem ao número de pessoas que usam uma plataforma por mês. É um bom indicador da saúde e relevância de um aplicativo de mensagens. Aqui estão os cinco melhores aplicativos de mensagens classificados pelo seu MAU em julho de 2021:

1. Principais aplicativos de mensagens: WhatsApp
2. Principais aplicativos de mensagens: Facebook Messenger
3. Principais aplicativos de mensagens: WeChat
4. Principais aplicativos de mensagens: QQ
5. Principais aplicativos de mensagens: Telegram
![Os melhores aplicativos de mensagens no mundo por usuários ativos mensais](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7cZTJN9YYJEJuJ83YAnrbA/1dd628019fbfd5d2e634c7921ba2efcb/TopAppsImage01_1bcb548d46a9839b1d9014066956c608.png?fm=avif&w=1000) 

Surpreso para ver o Telegram no Top 5? Como explicaremos mais tarde, este aplicativo de texto tem sido um dos protagonistas em 2021\. De fato, o Telegram alcançou o marco dos downloads recentemente. 

### 1\. Principais aplicativos de mensagens: WhatsApp

Então, qual é o aplicativo de mensagens mais usado no mundo? É o WhatsApp, com uma popularidade esmagadora na Europa, Ásia, América, África e Oceânia. Além disso, continua a ser o principal aplicativo de mensagens popular em países como a Índia, o Brasil e o Paquistão.

O WhatsApp está consistentemente nos 3 melhores aplicativos de comunicação de todos os países, exceto Coreia do Sul, Taiwan, Japão, China e Myanmar. Com mais de 2b MAU, o WhatsApp está muito à frente dos demais concorrentes. 

![Crescimento do WhatsApp nos últimos 3 anos](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2wuprKeXZPEqblM0aL1qPr/821d6fffea72c1bdee0625e0b460d846/TopAppsImage02_89b6819622bd635872990b69dba02c1b.png?fm=avif&w=1000) 

Falando de concorrentes, há outro concorrente próximo que pertence à mesma companhia de guarda-chuva. Isto significa que o Facebook possui os dois aplicativos de mensagens mais populares em termos de MAU.

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### 2\. Principais aplicativos de mensagens: Facebook Messenger

O Facebook Messenger ocupa o segundo lugar na classificação. Em janeiro de 2021 as pessoas usaram regularmente o Facebook Messenger ou o Messenger Lite todos os meses. Para os EUA e o Canadá, ele se tornou o app de mensagens para iOS mais popular na App Store.

Em ambos os países, o Facebook Messenger é o segundo aplicativo mais popular para usuários do Android após o WhatsApp. Para colocar as coisas de forma simples, os usuários norte-americanos do iOS preferem o Facebook Messenger. E o WhatsApp parece ser uma escolha preferida entre usuários do Android.

Os EUA são um dos principais mercados do Facebook Messenger. Na verdade, 9 em cada 10 cidadãos escolhem-no como seu principal aplicativo de mensagens. No Canadá, metade de toda a população utiliza o Facebook Messenger. Isso perfaz um total de 18.490.000 usuários.

![Crescimento do Messenger nos últimos 3 anos](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7ySLgkzloORPz2L5iQgMip/5d32ea99a5a88b1ef45dd1482c337aeb/TopAppsImage03_b803770ab085d5b0a3161e5009c21b0b.png?fm=avif&w=1000) 

No entanto, o Facebook Messenger raramente é o aplicativo mais popular do resto do mundo. Apenas os EUA, o Canadá, a Hungria, a Mongólia, Madagáscar e o Vietname utilizam-no como seu principal aplicativo de bate-papo.

O que se segue? Não surpreende que os dois mensageiros instantâneos mais populares na China o tornem novamente no ranking global. Vamos pular direto para o mercado chinês.

### 3\. Principais aplicativos de mensagens: WeChat

Quando se trata de aplicativos de mensagens, a China sempre foi um caso especial. Aplicativos de mensagens populares como [WhatsApp](https://respond.io/pt/blog/whatsapp-business-api), [Line](https://respond.io/pt/blog/line-official-account), [Telegram](https://respond.io/pt/blog/telegram-for-business), [Facebook Messenger](https://respond.io/pt/blog/facebook-business-chat), ou [Viber](https://respond.io/pt/blog/viber-for-business) são banidos no país.

Tencent's [WeChat](https://respond.io/pt/blog/wechat-official-account) é o aplicativo chinês mais popular. Representa 1242 milhões de utilizadores Ativos Mensais em todo o mundo. Não só é usado para se comunicar com seus contatos - o app tem mais a oferecer.

WeChat Pay agora é um método de pagamento digital comum na China, que também apresenta muitos miniprogramas populares. Estes são aplicativos no WeChat que incluem comércio eletrônico, jogos, aluguéis e muito mais.

![Crescimento do WeChat nos últimos 3 anos](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2w18mUiyjtw89H82WkArAa/6d869115cdc805ce71618c91ad74b162/TopAppsImage04_b6a93df9f556c8407d4fd13537272bf3.png?fm=avif&w=1000) 

O WeChat é de longe a forma mais eficiente de comunicação on-line no país. Embora nem sempre seja a opção ideal para os jovens chineses. Outros aplicativos de mensagens como QQ ou DuoShan estão se tornando mais atraentes para eles.

### 4\. Principais aplicativos de mensagens: QQ

[QQ](https://respond.io/pt/blog/the-top-3-chinese-chat-apps) ainda é muito bem-sucedido na China. E os jovens chineses são o seu principal mercado-alvo desde que os usuários do QQ não precisam de um número de telefone para se inscrever. Com 606 milhões de MAU, é o quarto aplicativo de mensagens mais utilizado no ranking global.

Antes da versão do WeChat, o QQ era o principal aplicativo de mensagens da China. Actualmente, as pessoas utilizam-na principalmente como uma ferramenta de comunicação para gabinetes. É usado como um mensageiro de desktop comum que permite a transferência de arquivos pesados.

![Crescimento do QQ nos últimos 3 anos](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4aQSSKHCZHpDeedrskurfY/edc22f098c2e6c4e124bf55a91742674/TopAppsImage05_4da4640e1b54b5c304362a50ca310c56.png?fm=avif&w=1000) 

É hora de falar sobre o último item da lista. Apesar de sua posição, ele é o aplicativo mais rápido de todos eles. O MAU do Telegram continua aumentando consistentemente. E já superou alguns dos aplicativos de bate-papo mais populares, como Viber ou Line.

### 5\. Principais aplicativos de mensagens: Telegram

Ao contrário da Linha ou de [Kakao](https://respond.io/pt/blog/kakao-for-business), o Telegram não é um fenômeno regional. Com efeito, tornou-se um forte concorrente em múltiplas áreas geográficas. Em 2020, era o aplicativo de mensagens de escolha para 14 países. Um ano depois, esse número aumentou para 25.

Atualmente, o aplicativo tem 550 milhões de Usuários Ativos Mensais. Também observamos que o Telegram tem crescido 25% de sua base de usuários desde 2018\. Espera-se que atinja o valor de 1b MAU até 2022.

![Crescimento do Telegram, nos últimos 3 anos](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/8nfsoOBo0f4IuDL3hZcpi/c2d90130b7ea139f637d10fff3ad8f38/TopAppsImage06_5fe0ea4dd86a726bd06eb02be721b02a.png?fm=avif&w=1000) 

Debruçámo-nos sobre os números globais. Mas agora é tempo de olhar mais de perto para as diferentes áreas geográficas. É aqui onde descobrimos novas tendências e encontramos os melhores mercados para cada aplicativo de mensagens.

## Aplicativos de mensagens mais populares por país

Visitamos a Play Store e a App Store de 230 países e territórios para descobrir quais aplicativos de mensagens para Android e iOS estão em destaque no topo da categoria de comunicação. Isso nos ajudou a descobrir o aplicativo de mensagens mais popular de cada país.

![Mapa mundial dos aplicativos de mensagens mais populares](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2M4OtaBzqZuG1fBe0eDuqe/40c76e269e699211d3ec853bb28bc690/TopAppsImage07_f9b216dc614621137b97b6e00d029ae8.png?fm=avif&w=1000) 

Os algoritmos de classificação não são totalmente divulgados. No entanto, sabe-se que fatores como downloads, engajamento, classificação e avaliações influenciam o ranking de um aplicativo. E aqui estão as nossas conclusões sobre os principais aplicativos de mensagens móveis este ano. 

### Principais aplicativos de chat na Europa

WhatsApp é o app de mensagens mais popular da Europa Ocidental. Mas, pela primeira vez, o Telegram assumiu a segunda posição do Messenger. O Signal foi a surpresa deste ano. Tornou-se rapidamente o terceiro favorito para utilizadores Android na Alemanha, Áustria e Suíça.

Na Europa Central, o WhatsApp também está à cabeça da lista. Mas, neste caso, o Messenger continua a ser a segunda opção preferida, deixando o Telegram na terceira posição. O Viber é também uma opção popular para alguns países da Europa Central, como a Grécia ou a Sérvia.

![Aplicativos de mensagens mais populares na Europa](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5eeBZMl7C5e2KTeAEwFhhy/fcf69fd528f9cba1c5d5ad0ac63a6e87/TopAppsImage08_b96d12d0a20eb9d29740201e1a5cbf69.png?fm=avif&w=1000) 

Telegram tornou-se um dos aplicativos de mensagens instantâneas mais populares na Europa Oriental. Em 2021, tanto a Rússia como a Ucrânia o escolhem como o seu aplicativo de mensagens principal, seguido do WhatsApp e Viber.

### Principais aplicativos de chat na Ásia

No Sul da Ásia, o WhatsApp está na cabeça da lista. Ele é seguido pelo Telegram e Facebook Messenger. A Índia é o maior mercado do WhatsApp, com 390,1 MAU, mas o aplicativo também é muito bem-sucedido em países como Bangladesh e Paquistão.

O mesmo acontece no Sudeste Asiático, onde estes três são os melhores aplicativos de mensagens. Esta região tem outras opções competitivas que variam de país para país. O MiChat é uma tendência na Indonésia, como Linha está na Tailândia. No Vietname, Viber e Zalo também são duas opções populares.

No Médio Oriente, WhatsApp, Messenger e Telegram são os mensageiros mais populares. No entanto, em países como a Arábia Saudita ou o Iémen, o IMO é uma opção comum.

Como mencionado, o WeChat é o aplicativo mais popular da China e também o terceiro aplicativo de mensagens mais popular do mundo. Da mesma forma, QQ é a segunda opção preferida para os usuários chineses e o quarto aplicativo de texto mais popular do mundo.

![Aplicativos de mensagens mais populares na Ásia](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6NuDCUYFLnmqv86tx0vs50/c06b01801d95db577a17df2c1924cde4/TopAppsImage09_e78c5b8e880e76994f21e2bd99fc12c5.png?fm=avif&w=1000) 

Os usuários japoneses seguem utilizando o Line como seu aplicativo principal de mensagens. Segue-se por Kakao Talk e [Google Messages](https://respond.io/pt/blog/google-my-business-messaging). No Japão, a Linha cresce progressivamente todos os anos. No entanto, o número de utilizadores da Linha Global não registou um crescimento significativo nos últimos cinco anos.

Quando se trata de aplicativos de mensagens sul-coreanos, a Kakao Talk toma o primeiro lugar em seu país de origem, seguida do Telegram e da Linha. 

### Principais aplicativos de chat na América

Quais são os aplicativos de mensagens mais populares nos EUA 2021? Facebook Messenger é um dos mensageiros mais populares nos EUA para iOS, que representa 53% da participação no mercado do Sistema Operativo. É seguido de perto pelo WhatsApp e, em menor escala, Telegram. 

Curiosamente, o WhatsApp é a opção preferida pelos usuários do Android, representando 46% do mercado dos OS móveis na América do Norte. Em 2020, o Messenger foi o aplicativo de mensagens mais popular entre os usuários do Android nos EUA, mas não entre os usuários do Android no Canadá.

Na maioria dos países da América Central e do Sul, o WhatsApp ainda reina como o principal aplicativo de mensagens. Isto inclui países altamente povoados como o Brasil, a Colômbia e o México. Entretanto, o Telegram ocupa o segundo lugar em muitos desses países.

![Uma comparação do aplicativo de texto mais popular na América](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7AE8YtwAQdFo2PQVSNDGzT/c9b5b33a04e6d002a31a03f9e89c8096/TopAppsImage10_9632cad4eebefcca1a8d19c79909a62d.png?fm=avif&w=1000) 

Messenger ainda é um concorrente importante e o terceiro no ranking. O poderoso app trio tem pouca concorrência nesta região.

### Principais Apps de Chat na África

Como no ano anterior, os três principais aplicativos de mensagens para África são o WhatsApp, o Facebook Messenger e o Telegram. É uma das poucas regiões onde o Messenger não foi deslocado pelo crescimento do Telegram. 

![Uma comparação do aplicativo de texto mais popular da África](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/UdL2FozimuOkhUXPspXTC/ca37be55d0d9b598833e9f8bad5c9900/TopAppsImage11_4b3c165cd31fb438b80f2415c302cd4f.png?fm=avif&w=1000) 

Vale a pena referir que outros aplicativos de mensageiro como Gem4Me ou Ayoba são muito populares em alguns países africanos. Sua base de usuários está crescendo constantemente. No entanto, ainda estão longe de chegar aos três maiores do continente africano.

### Principais Aplicativos de Chat na Oceania

O Messenger costumava ser o aplicativo de bate-papo preferido para australianos e Nova Zelândia. Em 2021 já não é esse o caso. WhatsApp recentemente assumiu a primeira posição na Play Store e na App Store.

Na Papua Nova Guiné, o BiP é o aplicativo de mensagens mais popular, mas a penetração na internet ainda permanece baixa no país. Por essa razão, a quantidade total de usuários não é suficiente para a incluir no top 3.

Como você pode ver, diferentes países mostram uma preferência por diferentes aplicativos. A Ásia mostra uma ampla diversidade de aplicativos de mensagens, enquanto o WhatsApp, o Telegrama e o Messenger raramente são contestados na América Central e na América do Sul.

![Uma comparação do aplicativo de texto mais popular na Oceania](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4u3NXUN2kGjGINdYNKqkLK/d1ce634f2767fad7c957301b84433d9a/TopAppsImage12_de68b60a41d8a52c92acaf44559e74f3.png?fm=avif&w=1000) 

 Agora é hora de passar para a seção final, onde discutimos as principais tendências que notamos este ano.

## Tendência de aplicativos de mensagens mais populares em 2021

Desde a nossa última Pesquisa de Aplicativos em Mensagens em Julho de 2020, algumas coisas importantes aconteceram. Falámos dos MAU e das preferências regionais. Mas, quais pontos-chave podemos apresentar a partir dos resultados deste ano?

![As melhores tendências de aplicativos de mensagens em 2021](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4erA1aFGeslYh0UhJhfpjx/69845afc9053bc7ad834fda371e9e8f3/TopAppsImage13_786e09bc1d821e6fb85f4fd2b9db9fda.png?fm=avif&w=1000) 

### Melhores aplicativos de mensagens: WhatsApp Stays

O WhatsApp é o app mais usado? Nosso melhor aplicativo para pesquisa por país em 2021 mostra que o WhatsApp é o aplicativo de mensagens mais popular em 188 países/territórios de 230\. 

Se ignorarmos o WeChat e QQ, que são mais relevantes na China, e o Facebook Messenger, que também pertence ao Facebook, o próximo grande concorrente do WhatsApp seria o Telegram. Neste ponto, o Telegram possui quatro vezes menos usuários que o WhatsApp.

Mas por que as pessoas usam o WhatsApp? Bem, existem várias razões: é o aplicativo mais popular do mundo, por isso os seus contatos provavelmente já o estão usando. Estava presente quando a febre dos smartphones começou há quase uma década, e também se beneficiou disso. 

É também fácil de usar, pois os usuários do WhatsApp são identificados pelos números de telefone. Isso torna a adição de novos contatos muito simples em comparação com outros métodos, como nomes de usuário. Os usuários podem enviar mensagens para seus contatos no WhatsApp apenas por ter seu número de telefone - assumindo que ambos os lados têm o WhatsApp instalado. 

![As melhores tendências de aplicativos de mensagens em 2021](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2HK4mszwq2hLKTZBnHxG2Q/a5dd10bbbdc0cc57f1c1b09f10d612aa/TopAppsImage14_b1905eefc4fdf9ed430de9365d82c23c.png?fm=avif&w=1000) 

Este não é o único aplicativo que está passando por um bom momento. 2021 foi particularmente positivo para o Telegram e Sinal. Apesar de terem uma base menor de utilizadores, eles estão rapidamente a tornar-se mais e mais relevantes no jogo de mensagens instantâneas.

### Melhores Apps de Mensagens: Telegram e Signal em Ascensão.

Telegram é o segundo aplicativo de mensagens mais popular no Google PlayStore para mais de cem países. Na App Store, é apenas para 25 países. O sucesso do aplicativo se deve aos seus recursos inovadores e à crescente preocupação das pessoas com a privacidade da internet.

Na verdade, no início de 2021, tanto Telegram como Sinal, assistiu-se a um enorme aumento nos seus downloads em 98% e 1192%, respectivamente. Isso foi causado pela nova política do WhatsApp'que envolveu o compartilhamento de dados dos usuários' com o Facebook.

Mas havia mais uma coisa que levou o Sinal a disparar num período de tempo tão curto: em Janeiro deste ano, Elon Musk Tweetou "Use o Sinal" para seus 42 milhões de seguidores. O sinal, com 51 milhões de descarregamentos no mesmo mês, tornou-se um dos mensageiros mais populares de 2021 em certos países europeus.

O primeiro mês do ano também foi próspero para o Telegram. O aplicativo teve 64 milhões de novos downloads e se tornou o aplicativo mais baixado de janeiro no mundo.

**Telegram e Sinal em 2021**

| Telegram                                        | Sinal       |             |
| ----------------------------------------------- | ----------- | ----------- |
| Usuários Ativos Mensais                         | 550 milhões | 40 milhões  |
| Downloads (Janeiro - Abril de 2021)             | 162 milhões | 65 milhões  |
| Aumento dos downloads (janeiro - abril de 2021) | 1.98x Mais  | 23.84x Mais |

O Telegram vs WhatsApp já é uma coisa? Bem, isso não é provável, pelo menos por enquanto. Mas o Telegram se tornou um dos apps de mensagens mais populares 2021\. O tempo dirá se isto é apenas temporário ou uma nova tendência.

### Messenger abaixado pelo Telegram

Na nossa pesquisa de 2021, notamos um padrão interessante: em muitas áreas geográficas, o Telegram está substituindo o Messenger como o segundo aplicativo de mensagens mais popular. Este fenômeno é frequentemente visto entre usuários Android, mas não entre usuários do iOS.

Em quase cem países, o Telegram substituiu o Messenger como o segundo app de mensagens principais na Play Store, enquanto este último cai para o terceiro. Isto sugere que o Telegram finalmente virou o jogo, tornando-se um concorrente sério do Messenger.

Isto levanta uma questão importante: Por que o Messenger, e não o WhatsApp, está beneficiando do sucesso do Telegram? A verdade é que o Telegram ainda está longe dos números do WhatsApp. No entanto, está expandindo rápido o suficiente para desafiar o Messenger em vários países.

**Messenger vs Telegram**

| Mensageiro                             | Telegram      |               |
| -------------------------------------- | ------------- | ------------- |
| Usuários Ativos Mensais 2021           | 1,3 Bilhões   | 500 milhões   |
| Usuários Ativos Mensais Esperados 2022 | 2 Bilhões     | 1 Bilhão      |
| App de Mensagens Top 3 Android         | Em 191 países | Em 190 países |
| Top 3 iOS Messaging App                | Em 121 países | Em 105 países |

No entanto, o Messenger continua a ser muito relevante em 8 dos 10 países mais povoados do mundo. Mas se o Telegram continuar a crescer a este ritmo, poderá tornar-se o segundo aplicativo não chinês em termos de MAU em apenas alguns anos.

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* [Mensagens instantâneas para negócios: suas 10 melhores opções](https://respond.io/pt/blog/instant-messaging-for-business)
* [Tudo-em-Um Mensageiros que Você Deve Começar a Usar Hoje](https://respond.io/pt/blog/5-best-all-in-one-messengers)
* [Telegram vs WhatsApp: 9 Diferenças & Qual aplicativo o melhor?](https://respond.io/pt/blog/telegram-vs-whatsapp)

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