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description: A Breakthrough Maths viu um aumento de 35% nas vendas ao simplificar as respostas aos leads. Leia esta história de sucesso da respond.io para saber como.
title: A Breakthrough Maths aumentou as vendas em 35% reduzindo pela metade os tempos de resposta aos leads
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[Histórias de Clientes](/pt/customers)

Education

# Como a Breakthrough Maths reduziu pela metade os tempos de resposta para aumentar as vendas em 35%

Com TJ Hegarty, Fundador da Breakthrough Maths

![A Breakthrough Maths aumentou as vendas em 35% reduzindo pela metade os tempos de resposta aos leads](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2B1wj0rQwDD4JwPcMH5BMu/64c200ac7f96143a0c7f13a7469f83e8/6694d6b12712e4111cc19b61_Case_20Studies_20-_20breakthrough_20maths_20image_2002.jpg?q=70&w=500&fm=avif)

50%

Redução do tempo de resposta

35%

Mais vendas

21%

Mais leads convertidos

Objetivos

* Amplie o número de conversas no WhatsApp com facilidade
* Centralize todas as conversas dos clientes em uma única caixa de entrada

Soluções

* Os números das conversas foram ampliados com a API do WhatsApp
* Uma caixa de entrada centralizada foi usada para a eficiência dos agentes
* A mensageria em massa foi possibilitada com a API de retransmissão do WhatsApp

#### A Breakthrough Maths aumentou as vendas em 35% ao reduzir pela metade o tempo de resposta a leads.

A Breakthrough Maths é especializada em fornecer treinamento e educação em matemática de alta qualidade aos alunos. Operando principalmente on-line na Irlanda e no Reino Unido, eles oferecem cursos on-line para ajudar os alunos a melhorar suas habilidades matemáticas e se destacarem academicamente. Por meio de instruções personalizadas e materiais de aprendizagem envolventes, a Breakthrough Maths visa tornar a matemática mais acessível e agradável para alunos de todos os níveis.

## O Problema

Antes de integrar o respond.io, a Breakthrough Maths dependia muito do aplicativo WhatsApp para lidar com leads. No entanto, essa abordagem apresentou desafios para aumentar o número de conversas no WhatsApp para atender às necessidades de uma base crescente de alunos.

Além disso, a ausência de uma plataforma de mensagens comerciais com uma caixa de entrada centralizada dificultava a organização eficiente de interações e acompanhamentos. Consequentemente, isso frequentemente resultava em interações atrasadas com os clientes e potencial perda de leads, com tempos de resposta abaixo do ideal, em média, de 54 minutos.

## A solução Respond.io

Reconhecendo a necessidade de uma solução escalável e uma caixa de entrada centralizada, a empresa recorreu à respond.io. As seguintes soluções foram implementadas.

### Os números de conversas foram ampliados com o Respond.io e a API do WhatsApp

À medida que a Breakthrough Maths ampliava suas conversas mês a mês, as limitações do aplicativo WhatsApp se tornaram aparentes, o que motivou uma transição para a API do WhatsApp Business e um plano respond.io Business. Agora, equipada com essas ferramentas, a empresa pode lidar eficientemente com até 3.000 contatos ativos mensais, com flexibilidade para expandir ainda mais, se necessário.

Essa transição ajudou a Breakthrough Maths a processar um volume maior de consultas de vendas pelo WhatsApp sem dificuldade. Atualmente, a empresa gerencia habilmente uma média de 2.360 mensagens recebidas mensalmente, mantendo tempos de resposta mais baixos e cultivando leads.

### Uma caixa de entrada centralizada foi usada para eficiência do agente

Ao centralizar todas as conversas dos clientes na caixa de entrada do respond.io, a Breakthrough Maths ganhou mais visibilidade nos chats e promoveu a colaboração entre os agentes. Um novo processo simplificado, combinado com uma supervisão melhor, contribuiu ainda mais para a eficiência da comunicação da empresa.

### O envio de mensagens em massa foi possível com a transmissão da API do WhatsApp

Graças à API do WhatsApp, o Breakthrough Maths agora envia uma média de 12.800 mensagens em massa mensais, abrangendo promoções, mensagens transacionais, notificações e atualizações. Isso permitiu que a empresa promovesse relacionamentos com os alunos em uma escala maior, aumentando o engajamento e cultivando conexões.

> “O Respond.io melhorou muito desde o ano passado. Agora eu realmente gosto. Não há atrasos nem interrupções. "É realmente bom!" - TJ Hegarty, fundador da Breakthrough Maths.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2rcHaJuES9PepgBa14RMOK/489b15616ef322a64c314af9c203b0dd/6694d6b12712e4111cc19b62_Case_20Studies_20-_20breakthrough_20maths_20image_2001.jpg?fm=jpg&q=80&w=640) 

## Os resultados

Desde a transição para o respond.io para a escalabilidade, a Breakthrough Maths conseguiu uma redução impressionante nos tempos de resposta, cortando a média de 54 minutos para apenas 26 minutos — uma redução notável de 50%.

Esse notável progresso teve um efeito cascata positivo nas métricas de vendas, com a Breakthrough Maths tendo um aumento substancial de 35% nas vendas, impulsionado pela escalabilidade do respond.io. Além disso, a empresa testemunhou um aumento de 21% nas taxas de conversão de leads, impulsionado por processos de comunicação mais eficientes e estruturados.

Por fim, com a capacidade de atingir uma média de 5.000 leads por transmissão, a Breakthrough Maths está preparada para um crescimento sustentado e sucesso contínuo.

![A Breakthrough Maths aumentou as vendas em 35% reduzindo pela metade os tempos de resposta aos leads](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5jowilO5E1FOmkQJqaK78/03dc019e0f425f8ffed1c914c8048960/6694d6b12712e4111cc19b60_breakthrough-maths.svg?q=70&w=400&fm=avif)

🌐 site

[breakthroughmaths.ie](https://www.breakthroughmaths.ie)

📍 Localização

Ireland

⚡️ Indústria

Education

🛠️ Channels

[![integrations](https://uploads-ssl.webflow.com/66cc2ce1ae967dfb1110f57d/66cc2ce1ae967dfb1110f607_Logo-Whatsapp.svg)](https://respond.io/pt/integrations?channel=Messaging+Channels)

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