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description: Saiba como revisar as instruções do seu Agente de IA, identificar problemas de configuração e aplicar as correções sugeridas antes de publicar.
title: Como revisar as instruções do Agente de IA
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# Como revisar as instruções do Agente de IA

Revise as instruções do seu Agente de IA para identificar problemas de configuração antes de publicar ou atualizar o Agente.

A revisão verifica suas **Instruções** e as **instruções das habilidades de IA** ativadas em relação à configuração do seu espaço de trabalho. Ela pode identificar referências inválidas, habilidades de IA configuradas incorretamente, instruções não suportadas, instruções conflitantes e outros problemas que possam afetar o funcionamento do seu Agente de IA.

## Como revisar seu Agente de IA

1. Vá para **Agentes de IA**.
2. Crie um novo Agente de IA ou selecione um existente para editar.
3. Clique em **Publicar** (se o agente ainda não foi publicado) ou **Salvar** (se já tiver sido publicado) — isso revisa automaticamente suas instruções.
4. Aguarde a conclusão da revisão.
5. Se forem encontrados problemas, selecione **Revisar problemas** para visualizá-los.

Você pode revisar os problemas e as correções sugeridas antes de fazer alterações no seu Agente de IA.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3hEkcCSSSJf5AqQtRYDqwj/1f306e23d606ab4cbcd2d0a3312390bf/e3ad26b8-cda4-4d83-98f0-673af91ceb0e.png?fm=jpg&q=80&w=1200&fl=progressive)

## O que a revisão verifica

A revisão verifica várias partes da configuração do seu Agente de IA.

### Referências e Tokens

A revisão verifica se os itens do espaço de trabalho referenciados em suas instruções existem e são usados corretamente.

Isso inclui:

* **Campos de Contato:**`$FieldName`
* **Fluxos de trabalho:** `!WorkflowName`
* **Usuários e Equipes:** `@UserName` e `@TeamName`
* **Tags:** `%TagName`

Por exemplo, um problema pode ser detectado se suas instruções fizerem referência a um Campo de Contato ou Tag que não exista mais.

Para Campos de Contato, a revisão também pode detectar quando um valor de campo é usado sem contexto suficiente para que o Agente de IA entenda o que o valor representa.

### Habilidades de IA

A revisão verifica se as habilidades de IA descritas em suas instruções correspondem às habilidades configuradas para o Agente de IA.

Problemas podem ser detectados quando:

* Suas instruções fazem referência a uma habilidade que não está ativada.
* Uma habilidade ativada referenciada por suas instruções não possui instruções associadas.
* Suas instruções fazem referência a uma habilidade que não está disponível.
* Uma habilidade de IA usa um destino inválido, como um

uma habilidade **Atribuir a agente ou equipe** sem destino ou uma habilidade **Adicionar comentário** que mencione uma equipe ou agente de IA em vez de um usuário.

* Suas instruções se contradizem sobre quando ou como uma habilidade deve ser usada.

Saiba mais sobre como configurar e usar [**habilidades do Agente de IA**](https://respond.io/pt/help/ai-agent-actions/using-ai-agent-actions). O guia existente de habilidades já explica o comportamento das habilidades, como a execução de habilidades antes das respostas e a necessidade de usar nomes exatos de itens do espaço de trabalho.

### Instruções não suportadas

A revisão pode detectar instruções que pedem ao Agente de IA para executar tarefas não suportadas.

Por exemplo:

* Ler as Tags existentes de um Contato.
* Ler comentários internos.
* Encontrar informações em uma Fonte de Conhecimento com base no título do documento em vez do conteúdo.
* Enviar tipos de anexo não suportados, como vídeos, notas de voz ou figurinhas.

> Para mais informações sobre o que os Agentes de IA podem e não podem acessar, veja [Agentes de IA: limitações conhecidas e soluções alternativas.](https://respond.io/pt/help/ai-agents/ai-agents-known-limitations-and-workarounds)

### Instruções de acompanhamento e limites

A revisão verifica se suas instruções permanecem dentro dos limites suportados pelo Agente de IA.

Podem ser detectados problemas para:

* Mais de **5 etapas de acompanhamento**.
* Um acompanhamento agendado para mais de **24 horas** após a mensagem anterior.
* Ramificações ou várias sequências de acompanhamento paralelas.
* Instruções que pedem ao Agente de IA para referir-se a mais do que as **últimas 20 mensagens** em uma conversa.

### Clareza e consistência das instruções

A revisão também verifica se suas instruções fornecem um fluxo claro e consistente para o Agente de IA seguir.

Pode identificar:

* Instruções conflitantes para a mesma situação.
* Um objetivo ausente ou pouco claro.
* Nenhuma condição de saída clara.
* Instruções que carecem de estrutura suficiente para o fluxo pretendido.

> Para orientações sobre como estruturar suas instruções, veja [Como Escrever Prompts Eficazes para Agentes de IA.](https://respond.io/pt/help/ai-agents/how-to-write-effective-ai-agent-prompts)

## Revisar e Corrigir Problemas

Quando problemas são detectados, selecione **Revisar** para vê‑los em mais detalhes.

Os problemas são agrupados de acordo com onde aparecem, como suas principais **Instruções** ou uma Ação individual.

Para problemas com uma correção sugerida:

1. Selecione os problemas que deseja corrigir.
2. Revise as alterações sugeridas.
3. Selecione **Aplicar correções**.
4. Verifique as alterações propostas antes de confirmá‑las.

Suas instruções não são alteradas até que você confirme as correções. Após a aplicação das correções, as instruções são revisadas novamente em busca de problemas remanescentes.

### Ignorar um Problema

Selecione **Ignorar** se você não quiser tratar um problema durante a revisão atual.

Ignorar um problema:

* Remove‑o da lista atual de problemas em aberto.
* Não altera as instruções do seu Agente de IA.
* Não marca o problema como permanentemente resolvido.

Os problemas ignorados são removidos quando você executa uma nova revisão, portanto um problema pode reaparecer se ainda for detectado.

## FAQ e solução de problemas

### A Revisão altera automaticamente as instruções do meu Agente de IA?

Não. A Revisão identifica problemas e pode sugerir correções, mas suas instruções não são alteradas até que você revise e confirme as alterações propostas.

### A Revisão testa como meu Agente de IA responde aos Contatos?

Não. A Revisão verifica as instruções e a configuração do seu Agente de IA. Ela não testa conversas ao vivo ou o comportamento em tempo de execução real.

### A Revisão verifica o conteúdo da minha Fonte de Conhecimento?

Não. A Revisão não lê o conteúdo das suas Fontes de Conhecimento. Em vez disso, ela verifica as instruções do Agente de IA, as instruções das ações e a configuração relevante do espaço de trabalho.

### A Revisão verifica se um Workflow está publicado?

Não. A Revisão pode verificar se um Workflow referenciado existe, mas não verifica se esse Workflow está publicado.

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