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description: Saiba mais sobre como gerenciar interações com seus contatos.
title: Atividades
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# Atividades

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Joshua Lim

· 04 Apr 2025

menos de um minuto de leitura

## Como chegar aqui 

Na barra lateral vertical, clique no separador **Atividades** .

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3gYCUMmpw5Qvmjwnh9R5iZ/331128e96c8e8843aa385af40e78601f/activities-1.gif?fm=avif&w=1000) 

### Comentários

Os comentários funcionam como notas internas para si e para a sua equipa. Pode adicionar uma nota sobre um problema para obter mais contexto ao reatribuir uma conversa a outro membro da sua equipa.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6wBYk4iAH4zKbn0yq59IqN/8ca5adfa737530fef3adf971f83a19db/image.png?fm=avif&w=1000) 

Os comentários são associados ao contacto e visíveis em todo o espaço de trabalho. Qualquer pessoa que visualize os dados de contacto também poderá visualizar os comentários.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/TovJIjMFVkadv9sJ1qpap/15794d2bfe1c0dd70d4936720707acdb/image.png?fm=avif&w=1000) 

Como Utilizador mencionado, pode clicar em Responder no comentário para responder ao Utilizador que o marcou. Esta funcionalidade adiciona o nome do usuário ao comentário para facilitar o uso.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3fxYJHwOFJX0LIxg3Nwukr/949aca0040ccc7ed37d4b24f17c39bf8/activities-2.gif?fm=avif&w=1000) 

### Eventos de conversação

Os eventos de conversação acionados para este contacto serão listados na atividade do contacto. Os eventos de conversação são classificados do mais recente para o mais antigo.

> Saiba mais sobre[eventos de conversação aqui](https://respond.io/pt/help/messages/messages-overview#conversation%5Fevents).

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/609w6eBD86RqGwYBBM8vy9/c34fe13e76e5bce598561c484a292f5c/image.png?fm=avif&w=1000) 

## Filtro de data

Filtrar as atividades de contacto por data. Existem várias opções à escolha:

* Todos os tempos
* Hoje
* Ontem
* Últimos 7 dias
* Mês passado
![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1B2hPLPcPwOFBjTYHBJduS/6a9630784a51c67808299f112a61528a/image.png?fm=avif&w=1000) 

Depois de selecionar o filtro de data pretendido, clique em Concluído para o aplicar.

### Visualização do anúncio da fonte

Quando um cliente clica num anúncio para conversar (anúncio clique para conversar), a janela de conversação de contacto inclui:

* **Evento de contacto**: Uma notificação de que o chat foi aberto pelo cliente, juntamente com informações sobre a plataforma que o cliente utilizou, por exemplo, o Facebook. Clicar num link leva-o ao anúncio para o ajudar a ganhar perspetiva.
* **Cartão de resumo do anúncio**: Após a notificação do evento de contacto, é também apresentado um cartão de contacto. Pode expandir o cartão e abrir o link para o anúncio ou visualizar uma descrição do anúncio (para evitar abrir o link para visualizar o anúncio).
![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/xx6ovZy6FXS83qdAkNZey/5b725bffaf807d90ed416c494752834a/hq.gif?fm=avif&w=1000) 

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2025-12-05T04:01:36.267Z

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