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description: Um resumo do desempenho da força de trabalho e métricas chave importantes no seu espaço de trabalho.
title: Painel
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# Painel

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Susan Swier

· 04 Apr 2025

menos de um minuto de leitura

## Chegando aqui

> Este módulo é apenas acessível para proprietários e gestores! 

Ao iniciar sessão na plataforma, será recebido com o ecrã **Painel** por defeito. Também pode aceder a este módulo através do menu de navegação lateral.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4RGAyshHIzLHbUZkd3g2P8/b491110a8f4a3ebcb324183d9bdfc750/dashboard-1.png?fm=avif&w=1000) 

No Painel, verá uma variedade de widgets para ajudar a monitorizar a sua força de trabalho e fornecer uma visão geral abrangente do que está a acontecer no seu espaço de trabalho.

## Widgets do painel

Existem 5 widgets no Painel e cada um tem uma finalidade diferente:

1. Contatos
2. Membros da equipa
3. Conversas
4. Sugestões de Mesclagem
5. Próximas transmissões

### Contatos

Este widget irá listar todos os contactos com uma conversa aberta. Cada contacto mostrará o avatar de visualização, o nome, a última mensagem enviada/recebida, a duração desde que a conversa foi aberta e o responsável pelo contacto, se disponível. Esta lista é ordenada pela duração da conversa, da mais longa para a mais curta.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3XGGKuoHw8Sz8GMN4pMait/4ab3d9fedc4673c661d4f6efb81ed81e/dashboard-2.gif?fm=avif&w=1000) 

> Clicar no registro do contato levará ao módulo Caixa de Entrada com o histórico de chat e os detalhes do contato selecionado.

### Membros da equipa

Este widget lista todos os utilizadores no espaço de trabalho. Cada linha de usuário mostrará o avatar, o nome, o status, a equipe e os contatos atribuídos ao usuário. Os filtros de equipa e de estado podem ser aplicados para detalhar um grupo de utilizadores.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/68iCTVjV3ha6egcW0egkWd/aaf6101859ab46e27b3d6381e6e4177e/dashboard-3.png?fm=avif&w=1000) 

> O filtro de equipa não será apresentado se não existirem equipas no Workspace.

### Conversas

Este widget informa o número de conversas abertas e fechadas com base no intervalo de tempo selecionado. No canto superior direito, pode selecionar diferentes intervalos de tempo, como _Hoje_, _Ontem_, _Últimos 14 dias_ e _Últimos 30 dias_.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/gea5F6LSGM7N1imya3pRj/9c412757077495c9948ed3693ee87b62/dashboard-4.png?fm=avif&w=1000) 

### Sugestões de Mesclagem

Este widget lista todas as sugestões de fusão com base no endereço de e-mail ou número de telefone do contacto'. O utilizador pode optar por fundir ou descartar a sugestão. Se um utilizador descartar a sugestão, esta não será apresentada novamente neste widget, mas poderá ser encontrada na gaveta de dados de contacto.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6Qi7ipf6QWH1Mf7h8fcGaE/5e9e2832ae0e2779240bf8f75fc65547/dashboard-5.png?fm=avif&w=1000) 

### Próximas transmissões

Este widget lista todas as transmissões futuras que foram agendadas com antecedência. Cada linha de transmissão mostrará o nome da transmissão', o canal, a data e a hora programadas. Esta lista é classificada do horário agendado mais antigo para o mais recente.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4uiU4jZWe6A9Pm8fXpNOMN/8b3b1aa05a2de1c43b0c0ed262aef9cd/dashboard-6.png?fm=avif&w=1000) 

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2025-12-05T04:01:42.716Z

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