--- description: Aprenda a ligar um agente Dialogflow ao respond.io. title: Dialogflow: Conectando ao Dialogflow image: https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3f43c48b21b24f4e8b02b100c0c8fab0 --- [NovoAcabamos de captar US$ 62,5 milhões na Série B! 🎉 O que isso significa para você![arrow-icon](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Fe43213a7a9314673bd8d2060c25f9b87)](https://respond.io/blog/respond-io-raises-62-million-series-b) Me ajude com... ⌘ 1. [All Collections >](/pt/help) 2. [ Integrações >](/pt/help/integrations) 3. [ Dialogflow >](/pt/help/dialogflow) 4. Dialogflow: Conectando ao Dialogflow # Dialogflow: Conectando ao Dialogflow > Para o ajudar a compreender melhor a integração entre o DialogFlow e o respond.io, pode ler os seguintes posts do blogue: > [ \- Como criar um chatbot com o Dialogflow](https://respond.io/pt/blog/dialogflow-tutorial)[ \- Como utilizar o respond.io como um CRM do Dialogflow](https://respond.io/pt/blog/dialogflow-crm-dialogflow-human-handoff) A ligação do Dialogflow ao respond.io é simples, pois só precisa de recuperar um ficheiro JSON do Dialogflow e enviá-lo para a plataforma respond.io. ## Tutorial em vídeo Este guia em vídeo irá mostrar-lhe como gerar e recuperar a chave de conta de serviço do Google (um ficheiro JSON) do seu agente Dialogflow e enviá-la para a plataforma respond.io. ![Connecting Dialogflow V2 with Respond.io \(Dialogflow Integration\)](https://i.ytimg.com/vi_webp/KpVo0K0G6JM/hqdefault.webp) ## Configurando o Dialogflow > Antes de gerar a chave da conta de serviço Google, terá de ter uma conta Google para iniciar sessão no Dialogflow. Para configurar o Dialogflow, vamos precisar de fazer o seguinte: * [Obter uma conta no Dialogflow](https://respond.io/pt/help/dialogflow/dialogflow-connecting-to-dialogflow#getting%5Fa%5Fdialogflow%5Faccount) * [Criação de um agente Dialogflow](https://respond.io/pt/help/dialogflow/dialogflow-connecting-to-dialogflow#creating%5Fa%5Fdialogflow%5Fagent) * [Ligar ao Dialogflow](https://respond.io/pt/help/dialogflow/dialogflow-connecting-to-dialogflow#connecting%5Fto%5Fdialogflow) > Pode ignorar esta etapa e prosseguir para a próxima, caso já a tenha realizado. ### Obtenção de uma conta no Dialogflow **Passo 1:** [Navegue até esta página](https://dialogflow.cloud.google.com/) e prossiga para iniciar sessão com a sua conta Google. ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3sJH0ckGGPyQGOVhEaBa5a/03b15efc0bc144bab8ff346b6c18fcce/dialogflow-connecting-1.png?fm=jpg&q=80&w=640) **Passo 2:** Reveja os termos e assinale a caixa. Clique em Aceitar para prosseguir. ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2Vnjj0VeFvUvS1vkCNPxiE/e2a0372bae05cf64be8d29a44939a327/dialogflow-connecting-1.jpeg?fm=jpg&q=80&w=640) > Agora já criou a sua conta no Dialogflow e pode avançar para o próximo passo: Criar um agente Dialog. ### Criação de um agente do Dialogflow No Dialogflow, existe um módulo chamado **Agente** que atua como o cérebro do seu bot. Este componente ajudará o seu bot a compreender e classificar as línguas humanas. **Passo 1:** Depois de iniciar sessão, clique na seta suspensa e clique em **Criar novo agente** no menu de navegação lateral. ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/37FanjFHPPQxQScxZ5RHU3/2efbc887d637064953b4e23503c46524/dialogflow-connecting-2.png?fm=jpg&q=80&w=640) **Passo 2:** Dê ao agente um nome de referência interna. Faça as alterações necessárias às definições padrão. ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/16Mlp7mu4v2jvVFaqWgM6d/616375810c90186d3d1c5d0f5a3db5cb/dialogflow-connecting-3.png?fm=jpg&q=80&w=640) | Campos | Descrição | | ------------ | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Nome | Para efeitos de identificação. Este nome será utilizado apenas para referência interna. | | Idioma | A linguagem a ser utilizada nos processos de linguagem natural do Dialogflow. Escolha o idioma do seu público-alvo. | | Fuso horário | O fuso horário a adotar para efeitos de análise no Dialogflow. | > Note que um novo Projeto Google Cloud será criado automaticamente no Agente Dialogflow quando for criado. O Google Cloud Project será utilizado para ligar o Dialogflow ao respond.io. **Passo 3:** Quando estiver pronto, clique em **CREATE** para criar o agente. > Agora, o agente Dialogflow foi criado e pode prosseguir para ligar o Dialogflow ao respond.io. ### Ligar ao Dialogflow A ligação do Dialogflow à plataforma respond.io é simples, pois apenas tem de recuperar um ficheiro JSON do Dialogflow e enviá-lo para a plataforma respond.io. **Passo 1:** Faça login utilizando a sua conta Google associada ao [Dialogflow](https://dialogflow.cloud.google.com/). **Passo 2:** Navegue até ao módulo Definições clicando no ícone ⚙ junto ao menu suspenso Agentes. ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/14ZiTQdyfOfpJgEG5DpnN8/58fd5a03d70572933aebc2a732831159/dialogflow-connecting-5.png?fm=jpg&q=80&w=640) **Passo 3:** No separador Geral, clique na ligação na Conta de serviço para visualizar o Projeto Google associado. ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5VV0Yyxsy69vgKpkyMuZFO/4bc78932d5c38a95ca1390bfa8710b92/dialogflow-connecting-6.png?fm=jpg&q=80&w=640) **Passo 4:** Com o Projeto Google aberto, clique em **Ir para as definições do projeto**. ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3VcydT2TH4pDkJg3eeuhIs/a28a955f16c8dbba6213eb26ad70b2ec/dialog-flow-4.png?fm=jpg&q=80&w=640) **Passo 5:** No menu **IAM & Admin** \> Selecione **Contas de serviço** ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6HPTsIrq7YqFqe3iNYq7Ta/dd0c5d4b758da89dcb09997e4aeb479e/dialogflow-connecting-7.gif?w=480&fm=avif) **Passo 6:** No ecrã Detalhes da conta de serviço, nomeie a conta de serviço e clique em **CRIAR E CONTINUAR** ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5AHtSlMyoxdG232DjFwBeu/98d3782f29af64a7cbc324e90e9c58fa/image-1-19-23-at-3-48-pm.jpeg?fm=jpg&q=80&w=640) **Passo 7:** Atribua a função**Cliente da API do Dialogflow**à conta de serviço > clique em **CONTINUAR** ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2VlfMAlqcEYNPa9YjEizzJ/427ea51ccf770ef2a61317f9ba39e832/image-1-19-23-at-3-51-pm.jpeg?fm=jpg&q=80&w=640) **Passo 8:** O passo Conceder aos utilizadores acesso a esta conta de serviço é **opcional**. **Passo 9:** Clique em **CONCLUÍDO** **Passo 10:** Localize a conta de serviço criada anteriormente e selecione**Gerir chave** no menu de ações. ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3bd4xTierpnfUN1xiOEOly/78881521643c9e86b7702a262e8ce6a2/image-1-19-23-at-4-00-pm.jpeg?fm=jpg&q=80&w=640) **Passo 11:** No ecrã Chaves, clique em **ADICIONAR CHAVE** \> **Criar nova chave** e selecione**JSON** quando solicitado qual o formato de chave preferido > clique em **CRIAR** ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/19qoJUXqSlLaKZOYBcEakH/b229b2365fe84eeab5ea54191aeba75f/image-1-19-23-at-4-02-pm.jpeg?fm=jpg&q=80&w=640) > O arquivo JSON será automaticamente baixado para a pasta **Downloads** do seu computador. ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/ASTC9Ubq8p6CT2FvGD1qi/3da2540617551cfe74a159d82c550dca/image-1-19-23-at-4-07-pm.jpeg?fm=jpg&q=80&w=640) **Passo 12:** Faça login no respond.io com a sua conta de utilizador e navegue até**Definições** \>**Integrações** ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3FQonCTDMWfNwJPdapwEJ9/484ab53aaea20e21c7d691c68574e015/image-1-19-23-at-4-10-pm.jpeg?fm=jpg&q=80&w=640) **Passo 13:** Na lista, pesquise por Dialogflow e clique em **Ligar**. **Passo 14:** Selecione o idioma do seu público-alvo e carregue o ficheiro JSON descarregado de **Passo 11**. ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2Wr0GpKc8LNte88nVxWhe/1e1aa90c8e1b874d8047963e8d5e705a/image-1-19-23-at-4-13-pm.jpeg?fm=jpg&q=80&w=640) **Passo 15:** Clique em**Ligar** para ligar o agente Dialogflow à plataforma. > O seu agente Dialogflow está agora ligado à plataforma respond.io. O agente começará a responder a quaisquer mensagens recebidas. > Está com problemas para se ligar ao Dialogflow? Contacte-nos [aqui](https://respond.io/pt/contact). ## Agente multilingue do Dialogflow Ao criar um agente no Dialogflow, o idioma escolhido é definido como idioma predefinido. Com a funcionalidade Agente Multilingue, o seu agente pode agora suportar idiomas adicionais. **Como funciona o agente multilingue do Dialogflow no respond.io** O campo Idioma nos dados de contacto na plataforma respond.io é utilizado no pedido enviado ao Dialogflow. Quando um pedido é enviado para o Dialogflow, o idioma do contacto'será incluído e o Dialogflow resolverá e responderá de acordo com o valor do idioma. Exemplo: Se o campo de idioma do contacto'for inglês, a plataforma solicitará uma resposta _en_ e se o campo de idioma for espanhol, a plataforma solicitará a resposta _es_ . > Saiba mais sobre [Agentes Multilingues aqui](https://cloud.google.com/dialogflow/es/docs/agents-multilingual#add). > Para que isto funcione, primeiro precisa de criar um agente multilingue na sua conta Dialogflow. ### Como criar um agente multilingue Para criar um Agente Multilingue, siga os passos abaixo. **Passo 1:** No menu da barra lateral esquerda, clique no botão **+** para adicionar outro idioma. ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1KcMmsgEljL9kUgUazSH9n/710b9eb81026204bac80fc12170d4926/dialog-flow-1.png?fm=jpg&q=80&w=640) **Passo 2:** No separador **Idiomas** clique em **Selecione Idioma Adicional** e selecione um idioma adicional no menu suspenso. ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1rnawSdHhUZyDjgNatHvsg/102dc7a2b41df59387e9c5344e46b7df/dialog-flow-2.png?fm=jpg&q=80&w=640) **Passo 3:** Para adicionar a localização do idioma para uma região específica, passe o rato sobre o idioma e clique em **\+ Adicionar localidade**. ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5hICiasIbizUPB8yzwsUBe/aa3e36edef7725a850ea6dd7e98dcb62/dialog-flow-3.png?fm=jpg&q=80&w=640) > Os idiomas específicos de uma localidade são idiomas específicos de uma região ou país. **Passo 4:** Clique em **GUARDAR** > O campo Idioma na plataforma deve ser preenchido para que o Agente Multilingue do Dialogflow funcione. Saiba mais sobre [Campos de Contato aqui](https://respond.io/pt/help/contacts/contact-details#contact%5Ffields). ## O que vem agora? A interação entre o agente Dialogflow e o contacto é gerida por intenções. Em resumo, as intenções são utilizadas para descrever o comportamento esperado para uma conversa com base no comportamento de entrada prescrito. Saiba mais sobre como gerir intenções: * [Gerir Intenções](https://respond.io/pt/help/dialogflow/dialogflow-managing-intents) Compartilhar este artigo [![Telegram](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F44daca77a4844f0c8fd29040ddeba057?width=22)](https://api.whatsapp.com/send?text=https://respond.io/help/dialogflow/dialogflow-connecting-to-dialogflow)[![Facebook](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/fff57eeb01160bc604392f519b4f3461ca16f0fa1b6a587b20b142cdf1ad0ba7?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://respond.io/help/dialogflow/dialogflow-connecting-to-dialogflow)[![Linkedin](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/7aaf8d87b5410844d83e06a4ed663e4f551b8c5ef51dbb20a8ff064a1eed9a0f?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url=https://respond.io/help/dialogflow/dialogflow-connecting-to-dialogflow)[![Twitter](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4e03e02422a94e8eab9b8b41457c2371?width=22)](http://twitter.com/share?url=https://respond.io/help/dialogflow/dialogflow-connecting-to-dialogflow) ## Artigos relacionados 👩‍💻 * [Dialogflow: Criando um ChatbotAprenda a usar a integração com o fluxo de diálogo para criar um chatbot. ](/pt/help/dialogflow/dialogflow-creating-a-chatbot) * [Dialogflow: Payloads personalizadosAprenda sobre Payloads personalizados suportados no respond.io. ](/pt/help/dialogflow/dialogflow-custom-payloads) * [Dialogflow: EventosAprenda a usar eventos para disparar intencões do Dialogflow. ](/pt/help/dialogflow/dialogflow-events) * [Dialogflow: Pedido de webhook de atendimentoAprenda como usar solicitações de webhook de cumprimento para passar dados de respond.io para Dialogflow. ](/pt/help/dialogflow/dialogflow-fulfillment-webhook-requests) * [Dialogflow: Gerenciando IntençõesPersonalize as respostas do chatbot configurando as intenções. ](/pt/help/dialogflow/dialogflow-managing-intents) Não consegue encontrar o que você está procurando? 🔎 [Contate o suporte](/pt/contact-us) 2026-10-16T08:05:37.213Z help ```json {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"@context":"https://schema.org","@type":"TechArticle","articleBody":"Aprenda a ligar um agente Dialogflow ao respond.io.","author":{"@type":"Person","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4GvzCieeTBRY4TRJUbIr4y/b92428e6b049d23f546269180534f7ea/Ryan_Tan_Avatar.svg","name":"Joshua Lim","url":"https://respond.io/pt/author"},"dateCreated":"2023-03-29T16:24:33.000Z","dateModified":"2026-08-16T12:31:15.437Z","datePublished":"2023-03-29T16:24:33.000Z","headline":"Dialogflow: Conectando ao Dialogflow","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3sJH0ckGGPyQGOVhEaBa5a/03b15efc0bc144bab8ff346b6c18fcce/dialogflow-connecting-1.png","mainEntityOfPage":"https://respond.io/pt/help/dialogflow","publisher":{"@id":"https://respond.io/#organization"},"thumbnailUrl":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3sJH0ckGGPyQGOVhEaBa5a/03b15efc0bc144bab8ff346b6c18fcce/dialogflow-connecting-1.png","url":"https://respond.io/pt/help/dialogflow/dialogflow-connecting-to-dialogflow"},{"@context":"https://schema.org","@id":"https://respond.io/pt/help/dialogflow/dialogflow-connecting-to-dialogflow#breadcrumb","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Help","item":"https://respond.io/pt/help"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Integrações ","item":"https://respond.io/pt/help/integrations"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Dialogflow","item":"https://respond.io/pt/help/dialogflow"},{"@type":"ListItem","position":4,"name":"Dialogflow: Conectando ao Dialogflow","item":"https://respond.io/pt/help/dialogflow/dialogflow-connecting-to-dialogflow"}]},{"@type":"Organization","@id":"https://respond.io/#organization","name":"Respond.io","alternateName":"respond.io","url":"https://respond.io/","image":["https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3f43c48b21b24f4e8b02b100c0c8fab0"],"logo":"https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4045649d540241d398c39ab07b2b62bb","description":"Respond.io is an AI-powered customer conversation platform that helps businesses manage conversations, automate workflows and scale sales, marketing and support operations. 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