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description: Aprenda a usar a integração com o fluxo de diálogo para criar um chatbot.
title: Dialogflow: Criando um Chatbot
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# Dialogflow: Criando um Chatbot

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Susan Swier

· 04 Apr 2025

menos de um minuto de leitura

> **Dica:** Para respostas mais avançadas e mais fáceis de usar automatizadas para conversas, considere usar [Workflows](https://respond.io/pt/help/workflows/workflows-overview). 

Respond.io tem extensas integrações com Dialogflow que atendem a vários casos de uso, incluindo a criação de chatbots.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3AsCzDaARWq4WVrLQZGvni/3e4243a94af7b3611d774e76d96f4d0a/dialogflow-creating-a-chatbot-1.png?fm=avif&w=1000) 

A imagem a seguir mostra um exemplo de como Dialogflow pode ser usado para automatizar respostas específicas.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3X6kzlnxoHGmukJgsmQ3cf/cbef89984a6c88f265c8c043f95cc1e7/dialogflow-creating-a-chatbot-2.gif?fm=avif&w=1000) 

> **Dica:** Para entender melhor a integração entre o fluxo de diálogo e respond.io, leia os seguintes posts do blog:

[Como Construir um Chatbot com Dialogflow](https://respond.io/pt/blog/dialogflow-tutorial)[Como Usar respond.io Como Dialogflow CRM](https://respond.io/pt/blog/dialogflow-crm-dialogflow-human-handoff)

> O chatbot do Dialogflow [não é suportado para canais de email](https://respond.io/pt/help/email/email-overview#email%5Flimitations) no respond.io devido ao limite de entrada de texto do Dialogflow. Considere o uso de [Workflows](https://respond.io/pt/help/workflows/workflows-overview).

## Conectando ao fluxo de diálogo

Siga o guia abaixo para conectar-se ao fluxo de diálogo

* [Conectando ao fluxo de diálogo](https://respond.io/pt/help/dialogflow/dialogflow-connecting-to-dialogflow)

## Criando uma Intenção Básica

Para este guia, vamos criar uma intenção básica que permite que o ChatBot responda às perguntas sobre as horas de funcionamento.

**Etapa 1: Criar Intenção**

Navegue para o console [Dialogflow](https://dialogflow.cloud.google.com/) e clique **Intents** no menu de navegação lateral. Pressione ➕

ou **CRIAR INTENTE** do topo do módulo.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5DgPVYCZtPPfhZyVACjrdo/44ebb64faa3d0d1c9b81f67ba1caa493/dialogflow-chatbot-1.jpeg?fm=avif&w=1000) 

**Etapa 2: nomeie a sua intenção**

Digite um nome para sua intenção. Seu nome de intenção deve representar as expressões de usuário final que reconhece. Por exemplo, `operating_hours_enquiry`.

**Passo 3: Incluir Frases de Treinamento**

> As frases de modelo serão obsoletas e ignoradas durante o treinamento. Aprenda mais [aqui](https://cloud.google.com/dialogflow/es/docs/intents-training-phrases#example%5Fand%5Ftemplate%5Fmodes).

Frases de treino são as frases que vão despoletar a intenção específica e o comportamento esperado.

Você pode compilar as perguntas mais comuns em relação ao horário de funcionamento e incluir a lista como frases de treinamento.

Por exemplo,

_Quais são as suas horas operacionais?_

_A que horas vocês fecham?_

_Você está aberto aos domingos?_

_Qual dia você fecha?_

_Você está aberto aos fins de semana?_

_A que horas você abre?_

_A que horas vocês fecham?_

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1rqPpCcg9z27KDjryU4O1m/2bb9b18cfb34acc2d98ba2a19fc16896/dialogflow-chatbot-2.jpeg?fm=avif&w=1000) 

**Passo 4: Construir Resposta Intenção**

Role para baixo até a seção **Respostas** e adicione uma **Resposta de texto**.

> **Dicas:** Você pode enviar várias respostas. Você pode adicionar algumas variantes de resposta e uma resposta será escolhida aleatoriamente para o contato.

A resposta que vamos construir para essa intenção é:

_Nossas horas de operação são de segunda a sábado, das 10 às 10 horas. Estamos fechados aos domingos e aos feriados públicos. Avise-nos se precisar de mais ajuda._

**Passo 5: Teste-o.**

Você pode testá-lo com o painel de testes localizado no lado direito do fluxo de diálogo ou testá-lo com os canais conectados.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3whKwWZhyZyIjfeqHGXrWA/3ee569e0785faf6e1cb85539ba8ac21b/dialogflow-3.jpeg?fm=avif&w=1000) 

## O que vem a seguir?

Agora que você sabe como criar uma intenção, melhore-a com mais casos específicos para sua empresa.

* [Gerenciando Intenções](https://respond.io/pt/help/dialogflow/dialogflow-managing-intents)

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