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description: Conecte respond.io à conta Gmail ou Gsuite e comece a receber e-mails na plataforma.
title: Início rápido do Google Workspace
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# Início rápido do Google Workspace

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JQ Lee

· 11 Nov 2025

3 minutos de leitura

> É necessário conectar uma conta do Google Workspace (anteriormente conhecida como GSuite). Leia mais [aqui](https://swiy.io/1gHs) sobre como criar a conta.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4LoRakfogkeN1ef98zsRD0/69d8780ff2e1ca98737b853039a1ef3a/gmail-logo.png?fm=jpg&q=80&w=640) 

Gmail é um serviço de e-mail gratuito desenvolvido pela Google. Os usuários podem acessar o Gmail na web e usar programas de terceiros que sincronizam o conteúdo do e-mail através de protocolos POP ou IMAP.

> **Aviso:** Este recurso ainda está na versão BETA e está passando por verificação pela equipe do Google Cloud. É possível que você receba "O aplicativo não está verificado" durante o processo de conexão.

> **Aviso:** a partir de agora, o Canal do Espaço de Trabalho do Google não suporta a API de Contatos e a integração do Zapier devido a regulamentos técnicos.

> Se você deseja conectar sua conta pessoal do Gmail, consulte [aqui](https://respond.io/pt/help/email/other-email#gmail).

## Antes de conectar ao Google Workspace

Devido a motivos de segurança, você precisará colocar o aplicativo respond.io na lista branca em seu Google Workspace Admin antes de conectar a conta da sua organização à plataforma.

> Você pode se referir a este [guia oficial](https://support.google.com/a/answer/7281227?hl=en) do Google sobre como liberar um aplicativo de terceiros para acessar os dados do Google Workspace.

**Passo 1: Faça login no seu Administrador de Área de Trabalho do Google**

Navegue até este [link](https://admin.google.com/) e faça login com sua conta de administrador.

**Passo 2: Navegue até as configurações de segurança**

Na gaveta de navegação, selecione **Segurança** \> **Acesso e controle de dados** \> **API Controls**.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4UT2Unl8AEqqHk5BdqGxby/b7c9da35746e47e3c6bf2f65332d8959/security.png?fm=jpg&q=80&w=264) 

**Passo 3: Localizar controles da API**

Navegue para a seção **Controles** de Acesso a Aplicativos e clique em **GERENCIAR THIRD-PARTY APP ACESSO**.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/eGR8s0rUG4P3w44MQre3M/f39fb89f83aac8b97648dd6a30af8130/before-connecting-gmail-2.png?fm=jpg&q=80&w=640) 

**Passo 4: Configurar novo aplicativo**

Clique em **Configurar novo aplicativo** e escolha o nome do aplicativo OAuth ou ID do cliente.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7p8FZJp8IWMyCgDHLRPTiP/ea6405d0199c293826d014ba01f3419e/before-connecting-gmail-3.png?fm=jpg&q=80&w=640) 

**Passo 5: Pesquisar App respond.io**

Em Busca nome do aplicativo OAuth ou ID do cliente, insira o ID do cliente. Selecione o aplicativo **respond.io**.

`784630659939-o1ulpn0fja7p8563r3oplp1hj9gj9tnp.apps.googleusercontent.com`

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/15SJQps4IhLaT71hknFVP9/1f8e9ebd1dc5de9b191009cee07a469a/before-connecting-gmail-4.png?fm=jpg&q=80&w=640) 

**Passo 6: Selecione o ID do Cliente OAuth**

Selecione o ID de Cliente OAuth na lista que corresponde ao ID fornecido acima.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1T8UBBLHQCdu3S6aYPUx9X/271fc77cb430c4b529932149607aa001/before-connecting-gmail-5.png?fm=jpg&q=80&w=640) 

**Passo 7: Confirmar e adicionar**

Selecione Confiável para permitir o acesso. Pressione Configurar para adicionar o aplicativo Google respond.io à sua lista de aplicativos confiáveis do Google Workspace.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4vQiuDbEhu8rtkTf8OwCio/ff2c3d7428699e7b0217366555f0ba09/before-connecting-gmail-6.png?fm=jpg&q=80&w=640) 

> O aplicativo agora está na lista de permissões e você pode prosseguir para conectar o Gmail da sua organização ao respond.io.

## Conectando ao Google Workspace

Assista ao vídeo abaixo para um guia passo a passo sobre como conectar o Google Workspace ao respond.io.

![How to Connect Google Workspace to respond.io](https://i.ytimg.com/vi_webp/M8ix7qdcsi4/hqdefault.webp) 

**Passo 1:**Navegar para**Configurações do Espaço de Trabalho**\> Clique**Adicionar Canal**

**Etapa 2:**Localize o canal do Google Workspace > Clique em**Conectar**

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7Bn6ZH9eVQEGS6dOmALfCe/b019d5a1fb2a930ad63be4e86e4a8c87/gw-2.gif?w=480&fm=avif) 

**Etapa 3:**Clique em**Conectar >** marque a caixa de seleção _“Eu adicionei o aplicativo à lista de permissões / informei meu administrador para fazer isso”_

**Passo 4:**Clique **Conecte-se com o Google.** Isso irá redirecionar você para fazer login com a conta do Google desejada.

Passo 5: Depois de entrar com a conta do Google desejada, a caixa de diálogo mostrará a conta do Gmail. Clique**Criar Canal**para confirmar.

> Depois que você concluir a configuração, todos os e-mails enviados ao seu Gmail serão recebidos em seu espaço de trabalho.

> **Aviso:** Se você encontrar erros ao se conectar ao Gmail, certifique-se de ter habilitado cookies e pop-ups no seu navegador.

## Configuração do Canal

> O Canal do Google Workspace pode ser configurado com um nome exclusivo de canal.

> A capacidade de ocultar a marca respond.io só está disponível para organizações com assinaturas.

**Passo 1:**Navegue para**Configurações do Espaço de trabalho**\> Clique**Canais**.

**Passo 2:** Localize o canal do Google Workspace > Clique em **Gerenciar > Configuração.**.

Você pode configurar os seguintes:

* **Nome do canal**\- Nome usado internamente para identificar a conta.
* **Nome do remetente**\- O nome do remetente é o que seus clientes vão ver em sua caixa de entrada como o remetente do e-mail. Por padrão, o nome do remetente inclui o nome do agente atribuído à conversa (usando nossas variáveis) e o nome da empresa.
* **nome do remetente do fluxo de trabalho**\- O nome do remetente é o que seus clientes veem em suas caixas de entrada como o remetente do e-mail quando ele é enviado através do fluxo de trabalho. Por padrão, o nome do remetente é definido como o nome da empresa.
* **Assinatura** \- Você tem a opção de criar sua própria assinatura que será automaticamente adicionada a todos os seus e-mails enviados. Se desejar, você pode optar por ocultar a assinatura desmarcando a caixa de seleção. Por padrão, a assinatura será no seguinte formato:_AtenciosamenteO primeiro e último nome do agente atribuído (usando as nossas variáveis)Nome da Empresa_

Além disso, você tem a capacidade de incluir uma imagem e personalizar sua assinatura usando nosso editor de texto rico para criar o formato desejado. Por padrão, essa assinatura será aplicada aos clientes que estão conectando um novo canal de e-mail. Para usuários existentes, suas configurações anteriores permanecerão em vigor até você modificar suas configurações.

* **Ocultar a marca respond.io em resposta**\- Opção de ocultar a marca respond.io em respostas aos seus contatos Gmail (Disponível para organizações com assinaturas).
* **endereço de e-mail padrão copiado**: Esta opção permite que e-mails adicionados aqui sejam automaticamente copiados para todos os e-mails enviados.
* **Fundo HTML**: esta opção habilita ou desabilita o fundo HTML nos e-mails enviados.
* **Configurações adicionais**\- Credenciais de e-mail e configurações IMAP/SMTP são usadas para conectar a caixa de entrada para receber e enviar e-mails para/a partir da plataforma.

**Passo 3:**Clique**Concluído**para atualizar a configuração do canal.

## FAQ e Solução de Problemas

### Posso conectar minha conta pessoal do Gmail?

Para conectar um canal do Gmail, é necessário ter uma conta do Google Workspace. Você pode criar uma conta do Google [aqui](https://support.google.com/mail/answer/56256?hl=en).

### Quanto custa uma conta no Google Workspace?

As Contas do Google Workspace estão disponíveis em 3 versões: Business Starter, Business Standard, e Business Plus. Você pode verificar mais detalhes sobre os planos [aqui](https://workspace.google.com/intl/en%5Fmy/pricing.html).

### Poderei usar meu alias do Gmail na plataforma?

O Gmail Channel enviará e-mails da conta principal conectada.

### É possível adicionar Grupos Compartilhados Gmail à plataforma respond.io através da Integração E-mails (Gsuite)?

Não, não é possível conectar uma conta do Gmail ao canal do Gmail devido a limitações no Gmail. Você só pode conectar contas de e-mail individuais à plataforma respond.io.

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Artigos relacionados 👩‍💻

* [Outro e-mail Início rápidoConecte o respond.io a uma caixa de entrada de e-mail e comece a receber e-mails na plataforma. ](/pt/help/email/other-email)
* [Visão geral do e-mailConecte uma caixa de entrada de e-mail para interagir com os clientes por e-mail. ](/pt/help/email/email-overview)

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2025-12-05T04:01:43.576Z

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