--- description: Aprenda a conectar sua conta HubSpot ao respond.io para acessar facilmente as propriedades de contato. title: HubSpot image: https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3f43c48b21b24f4e8b02b100c0c8fab0 --- [NovoAcabamos de captar US$ 62,5 milhões na Série B! 🎉 O que isso significa para você![arrow-icon](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Fe43213a7a9314673bd8d2060c25f9b87)](https://respond.io/blog/respond-io-raises-62-million-series-b) Me ajude com... ⌘ 1. [All Collections >](/pt/help) 2. [ Integrações >](/pt/help/integrations) 3. HubSpot # HubSpot > HubSpot está disponível apenas para o Plano de Crescimento e superior. A integração do HubSpot permite que você conecte sua conta do HubSpot ao seu espaço de trabalho do respond.io. Com esta integração, pode: * **Visualize e edite propriedades de contato do HubSpot** como email, número de telefone, estágio do ciclo de vida e mais diretamente no respond.io. * **Reduza a troca de plataforma** acedendo aos dados de contacto dentro dos módulos **Caixa de entrada** e **Contactos** . ## O que vai precisar * **Acesso de administrador** no HubSpot. * **Proprietário** ou **Gerente** acesso em respond.io. ## Configurando a integração ### Instalar a integração HubSpot 1. No seu espaço de trabalho, aceda a **Definições do espaço de trabalho** \> **Integrações** ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2aZWTabYD1dSiDzHcmfkxB/099245464beaf0ddf8043f305cbdf90d/install-hubspot.png?fm=jpg&q=80&w=1200&fl=progressive) 2\. Navegue até o HubSpot e selecione **Gerenciar**. ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6bhpNHUPwojEVgDCWWFGdp/c2c710cfa12aeb36fdc7750ee5b72c9a/hub-spot-manage.png?fm=jpg&q=80&w=1200&fl=progressive) 3\. Selecione o botão **Ligar HubSpot** . ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2iJld5nJvges4svUAUl8aU/946d14e63e5ae8a23d9572dbc4daeaa3/hubspot-connect.png?fm=jpg&q=80&w=1200&fl=progressive) 4\. Será aberto um novo pop-up para que possa fazer login com a sua conta HubSpot. Siga os passos para conectar a sua conta HubSpot. * Autorize o respond.io a acessar seus dados do HubSpot. > Nota: Cada espaço de trabalho do respond.io pode se conectar a **uma** conta do HubSpot. ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2tu2d1Tta6PSxxp95H22ez/580f67673161572f100177b875813190/hubspot-popu.png?fm=jpg&q=80&w=1200&fl=progressive) 5\. Após a ligação, verá uma mensagem de confirmação e os detalhes da sua conta HubSpot. ## Visualizando Propriedades de Contato do HubSpot no respond.io Pode visualizar as propriedades do HubSpot nos módulos **Caixa de entrada** e **Contactos** . #### Módulo de caixa de entrada Vá para **Caixa de entrada** e clique num contacto para visualizar as suas propriedades do HubSpot na barra lateral direita. ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/12HUFlVJmVvSUkU6hb2xNh/02febb47ed6afe65c6e7bbba90f344aa/image.png?fm=jpg&q=80&w=1200&fl=progressive) #### Módulo de contactos Aceda a **Contactos** e clique num contacto para visualizar as suas propriedades do HubSpot na barra lateral direita. ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1bPWAvpmZClfbSqTvrSYph/76e0543974025cec56dbba6a43540824/image.png?fm=jpg&q=80&w=1200&fl=progressive) Para os módulos Caixa de Entrada e Contactos, se não for encontrada nenhuma correspondência, pode verificar e atualizar o e-mail ou o número de telefone do contacto. Pode então clicar em **Ver no HubSpot** para abrir o perfil do contacto diretamente no HubSpot. ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2wgbGSrq3GyDRRK6oY4HkU/9eb6ad26afc3b27dc99c64f071d692fd/hubspot-properties.png?fm=jpg&q=80&w=690&fl=progressive) ## Selecionar e editar propriedades de contacto do HubSpot no respond.io Agora pode personalizar quais as propriedades de contacto do HubSpot que são visíveis no seu espaço de trabalho do respond.io e editar diretamente as propriedades selecionadas no respond.io. Se já tiver uma conta HubSpot ligada no respond.io, terá de atualizar as permissões para ativar estas atualizações. ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1Tv3eZMYjh3xtzV6cy5nMJ/06542445a4bfa5620bd2d28442f3d950/hubspot-refresh.jpg?fm=jpg&q=80&w=1200&fl=progressive) 1. Vá para **Definições do espaço de trabalho** \> **Integrações** 2. Selecione **HubSpot** 3. **Atualize** o seu token de acesso ### Selecionando as propriedades de contacto do HubSpot 1. Navegue até **Definições do espaço de trabalho > Integrações** ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/24nnhMiJWCOTK4740Bm2jn/01f9087c254af6f3f4ab8f8319a43ac8/hubspot2-integrations.png?fm=jpg&q=80&w=1200&fl=progressive) 2. Clique em **Gerir** junto ao HubSpot. ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/kH8roWBIOzbMAbReLfIFf/d9dd87a93bc4137110966d4cf3602dcb/hubspot-manage.png?fm=jpg&q=80&w=1200&fl=progressive) 3. Em **Gerir propriedades do HubSpot**, clique em **Personalizar vista** para escolher quais as propriedades de contacto a apresentar nos módulos Caixa de entrada e Contactos no respond.io. ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6WmMZNQpaDMlme4ve9ZEhd/ea1dc9dc5fe23be6959e815ebbc7c3a2/hubspot-customize.gif?w=480&fm=avif) 4. Clique em **Guardar** para aplicar as suas definições. ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6KvQzfwFYkYGD49BeZVfz/f868a7e0872f85bf9a02b3bcc2343548/hubspot-save.png?fm=jpg&q=80&w=1200&fl=progressive) ### Editando as propriedades de contacto do HubSpot Agora pode editar determinadas propriedades de contacto do HubSpot diretamente no respond.io. Para ativar esta funcionalidade, vá para **Gerir propriedades do HubSpot** e ative a alternância. Uma vez ativado, todos os utilizadores no seu espaço de trabalho poderão editar as propriedades selecionadas do HubSpot no respond.io. ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6j5QcrKerFUGF1t4eYjQiq/d88f248ad93b06e2906fabd31f2bdaa9/Screenshot_2025-04-25_at_11.04.29_AM.png?fm=jpg&q=80&w=1200&fl=progressive) Os campos não editáveis permanecem apenas de leitura e devem ser atualizados diretamente no HubSpot. **Observações importantes:** * Os campos de e-mail e número de telefone não são editáveis. * Certifique-se de que tem permissões adequadas no respond.io e no HubSpot para editar campos. * Se as alterações não aparecerem imediatamente, atualize a sua página após 1 minuto devido à cache da API. Para descartar alterações, selecione o ícone **Restaurar** junto de cada campo editável. Este pode ser acedido no módulo **Caixa de entrada** e **Contactos** . ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5NflKDXJflbFlTj3rFB4hL/1536f312dc002e9eb4ff8a830d288ffb/restore-2.jpg?fm=jpg&q=80&w=581&fl=progressive) #### Módulo de caixa de entrada ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1oZ5LBlsONhvZDBzJfsHgN/c7eb2929991211991d23770c00edfad5/hubspot-inbox.gif?w=480&fm=avif) * Vá para o módulo **Caixa de entrada** e selecione um contacto. * Selecione o ícone HubSpot. * Clique na propriedade do HubSpot que pretende editar e atualize a informação. As suas alterações são sincronizadas imediatamente com o HubSpot. #### Módulo de contactos ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1OBhxl1AK3pcuFr75TYgHc/25c572e81c42eb0eda52f92a9309f662/hubspot-contacts.gif?w=480&fm=avif) * Aceda ao módulo **Contactos** e selecione um contacto. * Selecione o ícone HubSpot. * Clique na propriedade do HubSpot que pretende editar e atualize a informação. As suas alterações são sincronizadas imediatamente com o HubSpot. ## Criação automática de contactos HubSpot Qualquer novo contacto criado no HubSpot será também criado automaticamente no respond.io, garantindo que o seu CRM e plataforma de mensagens estão sempre sincronizados. Isto melhora a eficiência do fluxo de trabalho e ajuda-o a responder a novos leads mais rapidamente. > **Nota:** Este recurso se aplica apenas a _novos contatos adicionados no HubSpot após habilitar a configuração_. Contatos existentes do HubSpot **não** serão criados automaticamente no respond.io. Para sincronizar contatos existentes do HubSpot, importe-os manualmente para o respond.io. ### Como habilitar ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6Gi3aW6r5c71Y2ouXT9NcU/3a642943b138a9ca99ebc5f121ae93d7/hubspot-auto.png?fm=jpg&q=80&w=1200&fl=progressive) Para configurar: 1. Vá para **Definições do espaço de trabalho** \> **Integrações** \> **HubSpot**. 2. Ative a opção **Criar contactos automaticamente** . ### Configurações Opcionais Aparecem duas caixas de seleção opcionais quando a alternância principal está ativada: ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2nYHP7lcnn7yn2HQ7o617T/7ce8ea1b0337b0fe12e702c097589671/hubspot-checkbox.png?fm=jpg&q=80&w=1200&fl=progressive) #### Adicionar a etiqueta “Criação automática: HubSpot” * Adiciona automaticamente uma etiqueta “Criação automática: HubSpot” aos contactos criados através desta integração. * Isto ajuda a identificar como o contacto foi originado, mas **não irá desencadear fluxos de trabalho** no respond.io. * A etiqueta é listada no módulo **Tags** e não pode ser removida ou editada manualmente. #### Incluir contactos importados em massa * Quando selecionado, os contactos adicionados ao HubSpot através de **Importação em massa** serão também criados no respond.io. * Estes contactos **não contam para o MAC (Contactos ativos mensais)** e **não acionam fluxos de trabalho** a menos que seja iniciada uma conversa. ## FAQ e Solução de Problemas ### Posso conectar várias contas do HubSpot? Não, cada workspace pode conectar apenas a uma conta do HubSpot. ### Posso editar dados do HubSpot no respond.io? Sim, assim que o administrador do seu Espaço de Trabalho ativar a edição em **Gerenciar propriedades do HubSpot**. Consulte [Editar propriedades de contato do HubSpot](https://respond.io/pt/help/integrations/hub-spot#editing-hubspot-contact-properties) para mais detalhes. ### Por que não estou vendo as edições recentes do HubSpot no meu espaço de trabalho do respond.io? A edição de campos de contato só é suportada de respond.io para HubSpot. Edições feitas diretamente no HubSpot não serão refletidas no respond.io. Se você quiser que a sincronização de campos do HubSpot para respond.io seja suportada, pode votar na solicitação de recurso [aqui](https://respond.canny.io/feature-request/p/hubspot-one-way-contact-info-sync-from-hubspot-to-respondio). ### E se eu desconectar a integração? Desconectar removerá o acesso às propriedades do HubSpot no respond.io. Você precisará reconectar para visualizar as propriedades do HubSpot novamente no respond.io. ### Por que não posso visualizar minhas propriedades de contato do HubSpot no respond.io? Se você não consegue visualizar suas propriedades do HubSpot em nossa Inbox ou módulo de Contatos, verifique se o email ou número de telefone no respond.io correspondem exatamente aos do HubSpot. **Até mesmo pequenas diferenças, como espaços ou caracteres especiais, podem impedir que as propriedades sejam exibidas.** Por exemplo, se um número de telefone está armazenado como **“12 3”** no HubSpot, mas como **“123”** no respond.io, as informações desse Contato não serão exibidas no respond.io. Para corrigir isso, atualize a propriedade de contato no HubSpot para corresponder ao formato usado no respond.io. ### Posso conectar vários workspaces à mesma conta do HubSpot? Sim, você pode. No entanto, se o mesmo usuário conectar vários workspaces do respond.io à mesma conta do HubSpot, eles compartilharão o mesmo token de atualização. Se o HubSpot for desconectado de **um** desses workspaces, o token de atualização será excluído, afetando todos os outros workspaces conectados. Esse é um comportamento do HubSpot. Se você precisar desconectar um workspace, recomendamos reconectar a integração em qualquer workspace afetado imediatamente após. ### Por que meus contatos existentes do HubSpot não foram criados no respond.io após habilitar a criação automática? O recurso de criação automática de contatos só funciona para novos contatos do HubSpot adicionados após ser ativado. Contatos existentes do HubSpot não se sincronizarão automaticamente, você precisará importá-los manualmente. Compartilhar este artigo [![Telegram](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F44daca77a4844f0c8fd29040ddeba057?width=22)](https://api.whatsapp.com/send?text=https://respond.io/help/integrations/hubspot)[![Facebook](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/fff57eeb01160bc604392f519b4f3461ca16f0fa1b6a587b20b142cdf1ad0ba7?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://respond.io/help/integrations/hubspot)[![Linkedin](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/7aaf8d87b5410844d83e06a4ed663e4f551b8c5ef51dbb20a8ff064a1eed9a0f?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url=https://respond.io/help/integrations/hubspot)[![Twitter](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4e03e02422a94e8eab9b8b41457c2371?width=22)](http://twitter.com/share?url=https://respond.io/help/integrations/hubspot) ## Artigos relacionados 👩‍💻 * [Cal.comAprenda a conectar o Cal.com para compartilhar links de agendamento com contatos e visualizar reuniões no respond.io. ](/pt/help/integrations/cal-com) * [CalendlyAprenda a conectar sua conta do Calendly ao respond.io para compartilhar links de agendamento com Contatos e visualizar suas reuniões futuras e passadas. ](/pt/help/integrations/calendly) * [API para desenvolvedoresUse a API de Desenvolvedor do respond.io para aproveitar vários recursos principais, incluindo automação de mensagens, sincronização de CRMs e acionamento de fluxos de trabalho. ](/pt/help/integrations/developer-api) * [Google CalendarConecte o Google Calendar ao respond.io para ver as reuniões futuras e passadas de um Contato nos módulos Inbox e Contatos, sem sair da conversa. ](/pt/help/integrations/google-calendar) * [Make.Aprenda a integrar respond.io com Make. ](/pt/help/integrations/make) Não consegue encontrar o que você está procurando? 🔎 [Contate o suporte](/pt/contact-us) 2026-09-18T16:06:44.503Z help ```json {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"@context":"https://schema.org","@type":"TechArticle","articleBody":"Aprenda a conectar sua conta HubSpot ao respond.io para acessar facilmente as propriedades de contato. ","author":{"@type":"Person","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2Y6LIr15mC1nj8MgftMVT5/6ffeea71593277f0fc29dafd1c1de9b9/Serene_Avatar.svg","name":"Shing-Yi Tan","url":"https://respond.io/pt/author"},"dateCreated":"2025-02-25T06:33:19.000Z","dateModified":"2026-09-16T06:40:40.768Z","datePublished":"2025-02-25T06:33:19.000Z","headline":"HubSpot","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2aZWTabYD1dSiDzHcmfkxB/099245464beaf0ddf8043f305cbdf90d/install-hubspot.png","mainEntityOfPage":"https://respond.io/pt/help/integrations","publisher":{"@id":"https://respond.io/#organization"},"thumbnailUrl":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2aZWTabYD1dSiDzHcmfkxB/099245464beaf0ddf8043f305cbdf90d/install-hubspot.png","url":"https://respond.io/pt/help/integrations/hubspot"},{"@context":"https://schema.org","@id":"https://respond.io/pt/help/integrations/hubspot#breadcrumb","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Help","item":"https://respond.io/pt/help"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Integrações ","item":"https://respond.io/pt/help/integrations"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"HubSpot","item":"https://respond.io/pt/help/integrations/hubspot"}]},{"@type":"Organization","@id":"https://respond.io/#organization","name":"Respond.io","alternateName":"respond.io","url":"https://respond.io/","image":["https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3f43c48b21b24f4e8b02b100c0c8fab0"],"logo":"https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4045649d540241d398c39ab07b2b62bb","description":"Respond.io is an AI-powered customer conversation platform that helps businesses manage conversations, automate workflows and scale sales, marketing and support operations. Trusted by 10,000+ B2C brands, it unifies WhatsApp, TikTok, Instagram and Facebook in a single AI-powered team inbox for chats, calls and campaigns.","email":"success@respond.io","telephone":"+6011-54211197","foundingDate":"2017-02-17","address":{"@type":"PostalAddress","streetAddress":"Level 41, Permata Sapura Tower, Jalan Pinang","addressLocality":"Kuala Lumpur","addressRegion":"Federal Territory of Kuala Lumpur","postalCode":"50088","addressCountry":"MY"},"areaServed":"Worldwide","contactPoint":{"@type":"ContactPoint","contactType":"Customer Service","url":"https://respond.io/contact"},"sameAs":["https://respond.io/","https://www.facebook.com/getrespondio/","https://www.linkedin.com/company/respondio/","https://play.google.com/store/apps/details?id=com.respond.inbox.io","https://www.youtube.com/@respondio","https://twitter.com/respond_io","https://apps.apple.com/my/app/respond-io-inbox/id1667772955","https://www.g2.com/products/respond-io/reviews","https://www.producthunt.com/products/respond-io","https://zapier.com/apps/respondio/integrations","https://www.capterra.com/p/179311/Rocketbots/","https://www.crunchbase.com/organization/respondio","https://builtin.com/company/respondio","https://respond-io.en.softonic.com/web-apps","https://my.jobstreet.com/companies/respondio-168558101085004","https://brandfetch.com/respond.io","https://webcatalog.io/en/apps/respond-io"],"knowsAbout":["WhatsApp API","WhatsApp Business API","WhatsApp CRM","WhatsApp automation","omnichannel communication platform","WhatsApp Business Multiple Users","WhatsApp BSP","WhatsApp Business Solution Provider","WhatsApp automation tool","WhatsApp team inbox","WhatsApp AI agent","WhatsApp Business AI chatbot","WhatsApp marketing software","conversational sales platform","WhatsApp appointment booking"]},{"@type":"WebPage","@id":"https://respond.io/pt/help/integrations/hubspot#webpage","url":"https://respond.io/pt/help/integrations/hubspot","name":"HubSpot","description":"Aprenda a conectar sua conta HubSpot ao respond.io para acessar facilmente as propriedades de contato. ","isPartOf":{"@id":"https://respond.io/#website"},"primaryImageOfPage":{"@type":"ImageObject","url":"https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3f43c48b21b24f4e8b02b100c0c8fab0"},"breadcrumb":{"@id":"https://respond.io/pt/help/integrations/hubspot#breadcrumb"}},{"@type":"WebSite","@id":"https://respond.io/#website","name":"Respond.io","url":"https://respond.io/","potentialAction":{"@type":"SearchAction","query-input":"required name=search_term_string","target":"https://respond.io/search?query={search_term_string}"},"publisher":{"@id":"https://respond.io/#organization"}}]} ```