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description: Saiba tudo sobre os anúncios de mensagens do TikTok e como configurar a integração no respond.io e os anúncios de mensagens do TikTok no TikTok Ads Manager.
title: Integração de anúncios de mensagens do TikTok
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# Integração de anúncios de mensagens do TikTok

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Joshua Lim

· 28 Aug 2025

5 minutos de leitura

Respond.io agora oferece integração com o TikTok, especificamente para [**TikTok Messaging Ads**](https://ads.tiktok.com/help/article/about-tiktok-messaging-ads?aadvid=7096064798990893058). Neste artigo, cobriremos:

* [Principais recursos e benefícios desta integração](https://respond.io/pt/help/integrations/tiktok-messaging-ads-integration#key%5Ffeatures%5Fand%5Fbenefits%5Fof%5Fthis%5Fintegration)
* [Sobre TikTok Messaging Ads](https://respond.io/pt/help/integrations/tiktok-messaging-ads-integration#about%5Ftik%5Ftok%5Fmessaging%5Fads)
* [Como Configurar a Integração TikTok em respond.io](https://respond.io/pt/help/integrations/tiktok-messaging-ads-integration#how%5Fto%5Fset%5Fup%5Ftik%5Ftok%5Fintegration%5Fon%5Frespond%5Fio)
* [Como configurar o TikTok Messaging Ads no TikTok Ads Manager](https://respond.io/pt/help/integrations/tiktok-messaging-ads-integration#how%5Fto%5Fset%5Fup%5Ftik%5Ftok%5Fmessaging%5Fads%5Fon%5Ftik%5Ftok%5Fads%5Fmanager)
* [Usando anúncios de mensagens TikTok em respond.io](https://respond.io/pt/help/integrations/tiktok-messaging-ads-integration#using%5Ftik%5Ftok%5Fmessagings%5Fads%5Fin%5Frespond%5Fio)

## Principais recursos e benefícios desta integração

* **Rastrear a Fonte de Conversão**: Identifique o anúncio de mensagens TikTok que deu início a uma conversa para melhorar o rastreamento de conversões e direcionar os esforços de vendas de forma eficaz.
* **Disparadores de Fluxo de Trabalho**: Crie fluxos de trabalho específicos no respond.io para contatos que interagem com anúncios de mensagens do TikTok, permitindo interações personalizadas com os clientes.
* **Rastreamento de Desempenho de Anúncios & Otimização**: Envie dados de eventos de cliques de volta para o TikTok para obter insights sobre o desempenho e a eficácia dos anúncios.

## Sobre TikTok Messaging Ads

### O que são anúncios de mensagens TikTok?

[TikTok Messaging Ads](https://ads.tiktok.com/help/article/about-tiktok-messaging-ads?aadvid=7096064798990893058) permitem que clientes em potencial inicie conversas com negócios através de mensagens diretas do TikTok e aplicativos de mensagens instantâneas.

* **Direct Messaging Ads**: Os usuários ficam dentro do aplicativo TikTok e usam o recurso de mensagens diretas do TikToken para conversar com anunciantes.
* **Anúncios instantâneos de mensagens**: Os usuários são redirecionados para aplicativos de mensagens de terceiros, como Facebook Messenger e WhatsApp, para conversar com anunciantes.

> Apenas **Anúncios de Mensagens Instantâneos** são suportados atualmente no respond.io.

### Por que escolher os anúncios de mensagens TikTok?

* **Alcance novos clientes:** Atraia um novo público e conheça novos clientes aproveitando o poder da vibrante comunidade do TikTok.
* **Encurte o caminho para a ação**: A comunicação bidirecional permite que os clientes obtenham o que precisam da empresa para tomar uma decisão e agir mais rapidamente.
* **Qualifique leads imediatamente**: Selecione as perspectivas que são propensas a se converter imediatamente.
* **Coloque seus clientes no centro:** Esteja onde seus clientes estão e construa relacionamentos comerciais duradouros com clientes novos e existentes para maior valor vitalício.

> **Notas importantes para usar o TikTok Instant Messaging Ads**  
> \- Certifique-se de ter uma conta no TikTok. [Guia para configurar uma conta do TikTok Ads Manager](https://ads.tiktok.com/help/article/create-tiktok-ads-manager-account)  
> \- Se estiver usando o WhatsApp, você precisará usar um número de telefone exclusivo para a API do WhatsApp Business que não seja usado em nenhuma outra conta pessoal ou comercial do WhatsApp. Você pode se registrar diretamente na API do WhatsApp Business no respond.io.

## Como Configurar a Integração TikTok em respond.io

### Chegando aqui

Vá para as suas **Configurações do Espaço de Trabalho** \> **Integrações >** Navegue para **Contas TikTok >** Clique em **Gerenciar**

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2L2wlEgQ1a0FTkLB3FnHuK/e795850e9c4587814af215034c2a7193/image.png?fm=avif&w=1000) 

### Conectar a conta TikTok Ads

1. Clique no botão **Adicionar conta**  
![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6VMysfjVV8fwt38g7lPVDH/ad99bcb92f972848aef561e83cddd3e3/image.png?fm=avif&w=1000)
2. Uma nova guia será aberta solicitando que você faça login em sua conta TikTok Ads. Clique em **Confirmar** para entrar.  
![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/usg5rHDnlIkYXAPZuSFDz/1fccec99a712a05aa83a3e4d6361018e/image.png?fm=avif&w=1000)

> Parabéns! Você conectou com sucesso sua conta do TikTok Ads ao respond.io. Vamos continuar configurando com as próximas etapas abaixo.

### Vincular canais à conta do TikTok Ads

1. Selecione a conta TikTok Ads no menu suspenso  
![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7UJpyX77x9iwwZ0JYsAw6/a937e2ee2e80e0d99f4b640b3472db5e/image.png?fm=avif&w=1000)
2. Clique no ícone + para selecionar os Canais associados aos seus anúncios. Você pode usar a barra de pesquisa para encontrar e selecionar Canais.  
![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2FsDatcRKCgrwCjNJQptIW/b7771476c5c921c8b43b4c103ebaa52f/image.png?fm=avif&w=1000)
3. Verifique se a caixa de seleção para compartilhar detalhes de contato está marcada. (padrão)
4. Clique em **Conectar** para concluir a configuração.

### Gerenciar evento TikTok

> Para editar o nome de sua conexão TikTok, clique no ícone editar e altere para o nome desejado.

#### Ver anúncios

1. Clique no botão **Gerenciar** e selecione **Ver anúncios** para exibir uma lista de todos os seus anúncios.  
![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7q1XjgjzD258m5BJxNQet9/a853d57a61590f0fd5531ee7a4b037e6/screenshot-2024-11-29-at-4-43-26-pm.png?fm=avif&w=1000)
2. Para ordenar anúncios por uma conta de anúncio específica, escolha a conta do anúncio na lista dropdown.  
![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6zwFokFOSK8w4EseW3RvEQ/83a91205570071cd0df1b3684efc559b/image.png?fm=avif&w=1000)
3. Clique em um anúncio específico para visualizá-lo.

## Como configurar o TikTok Messaging Ads no TikTok Ads Manager

### Configuração de Anúncios em Mensagens TikTok

> Leia toda a documentação oficial da [aqui](https://ads.tiktok.com/help/article/how-to-set-up-tiktok-instant-messaging-ads).

#### Nível De Campanha

1. **Faça login no TikTok Ads Manager**
2. Ir para **Campanha** e clique **Criar**  
![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/ER6i4EFI9CvAopixrmlEO/73c2a5fe0c316141760ca72d0c0f8a10/image.png?fm=avif&w=1000)
3. Escolha **Geração de Lead** como seu objetivo de campanha  
![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5tlC06Xv42oP1JykpGyAqj/4f355ac1d0aca5484d130e7673cd5b56/image.png?fm=avif&w=1000)
4. Clique em **Continuar** para avançar para o nível do grupo de anúncios.  
![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3vcDcPn5g4TU3bcW2sVpl0/f313b92055a3bdd90c2ea884ce871e28/image.png?fm=avif&w=1000)
5. Clique em **Continue** para passar para o nível do grupo de anúncios

#### Nível do Grupo de Anúncios

1. Escolha "Aplicativos de mensagens instantâneas" como sua "Localização de otimização".  
![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7dROcLOC146EBxTig9p105/1ca11cebce860691ae4f723344f9d012/image.png?fm=avif&w=1000)
2. Selecione **Dayparting** para gerenciar os dias e horários específicos em que você pode responder às mensagens.  
![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1HqwOexX5R4ijqpAnjVdwK/4c558f0232bb994d60735cde951b7cf5/image.png?fm=avif&w=1000)
3. Defina um orçamento diário por preferência.
4. Escolha o objetivo da otimização:

**Objetivo de otimização: Conversas.**

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2Ps0h2UNysUYorBBYij4KH/2e71b6cbf9297a5249d363ae9077cc53/image.png?fm=avif&w=1000) 
* A otimização de conversas só estará disponível para destinos de aplicativos de mensagens do WhatsApp e FB Messenger e **para clientes que tenham integrado com o parceiro da Ferramenta de Gestão de Mensagens (MMT).**.
* Selecione o conjunto de eventos de "Mensagens" correto. Certifique-se de coletar o conjunto correto de eventos de mensagens que foi gerado na plataforma do seu parceiro ou criado por você.
1. Os aplicativos de mensagens instantâneas serão definidos como o destino padrão. Em Selecione seu aplicativo, escolha o aplicativo de mensagens instantâneas que deseja usar.
2. Se você escolheu o Messenger, adicione seu ID de Página do Facebook. Nota: Você pode encontrar seu ID de página do Facebook visitando sua página do Facebook, clicando em Sobre e, em seguido, na Transparência da Página.
3. Se você escolheu o WhatsApp, adicione seu número de telefone do WhatsApp.
4. Você pode verificar se as configurações estão corretas clicando em "Verificar se o ID abre corretamente" e escaneando o código QR para pré-visualizar.
5. Clique em Enviar.
6. Objetivo de otimização: Clique.

**Objetivo de otimização: Clique.**

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6MJ5MjM9T2e5YGp8qS0O8W/c37c47290842bbdf62e5398f45ff67ce/image.png?fm=avif&w=1000) 
1. Escolha o URL de mensagens instantâneas como seu destino.
2. Aplicativos de mídia social suportados são:  
   1. WhatsApp.  
   2. Mensageiro.
3. Siga o guia oficial de cada aplicativo para gerar o respectivo deeplink:  
   1. WhatsApp: <https://faq.whatsapp.com/425247423114725/?cms%5Fplatform=iphone&cms%5Fid=425247423114725&draft=false>.  
   2. Facebook Messenger: <https://developers.facebook.com/docs/messenger-platform/discovery/m-me-links/>.
4. Clique em Enviar.
5. Clique em "Próximo" para passar para o nível de anúncio.

#### Nível de anúncio.

1. Opcional: Use a identidade TikTok para entregar os Anúncios do Spark.  
![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4X2LvI2SeBGZ3shcniMaKC/44e3342a3f7306932cfa893760f6bf9b/image.png?fm=avif&w=1000)
2. Afirmar claramente que os usuários podem clicar no anúncio CTA para enviar uma mensagem ao anunciante.
3. Idealmente, incluir "envie-nos uma mensagem" como o CTA no criativo/vídeo.
4. Para otimização de conversas, selecione Messenger ou WhatsApp e forneça os respectivos IDs.
5. Verifique as configurações escaneando o código QR para visualizar o bate-papo.

### Criar um conjunto de eventos de mensagem

> Leia toda a documentação oficial da [aqui](https://ads.tiktok.com/help/article/how-to-create-message-events-on-tiktok-events-manager?lang=en).

#### Gerenciador de Eventos TikTok

1. Faça login no TikTok Ads Manager.
2. Selecione **Ferramentas**, em seguida, escolha **Eventos** para acessar o Gerenciador de Eventos.
3. Em **Fontes de dados**, selecione **Conectar fonte de dados** na barra de navegação esquerda.
![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3A3zvzeWHk7zldDEdDTp54/0e1e2861afd2c93732d37d1a33147ae2/image.png?fm=avif&w=1000) 

4\. Escolha**Mensagem**e defina um nome para o evento de Mensagem definido.

5\. Selecione**Configuração automática com plataforma de parceiros**e selecione seu MMT para criar um novo evento definido na sua plataforma MMT.

6\. Depois disso, o Gerenciador de Eventos TikTok (TTEM) exibirá o conjunto de eventos criado no seu MMT.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4qfGzsLuxFAOYiu8MJCc1X/a3def2ba60b60397e3182d8c4415c669/image.png?fm=avif&w=1000) 

## Usando Anúncios de Mensagens do TikTok em Respond.io

### Usando TikTok Messaging Ads no Módulo Caixa de Entrada

O módulo Caixa de Entrada agora suporta o acompanhamento de eventos de Contato ligados aos Anúncios de Mensagens do TikTok.

#### Anúncios de Mensagem do TikTok para Eventos de Contato do WhatsApp & Messenger.

Quando um Contato clica em um TikTok Messaging Ad que leva ao WhatsApp ou Messenger, um Evento de Contato é enviado para responder. o e você pode visualizá-lo em sua caixa de entrada. Eventos do TikTok Messaging Ads fornecem informações detalhadas sobre o anúncio, incluindo seu nome, descrição e uma imagem. Clique no botão **Visualizar anúncio** para ver este anúncio no seu navegador.

**Web**

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/u8VHbT9jhbKNJdQ0byLlf/f45784b6d12dcb08c0fd82e27694d40a/image.png?fm=avif&w=1000) 

**Celular**

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1XeQVqKfu76Xin3Vz5ttBF/a5b6205bee4984cb0181193851cebe7e/image.png?fm=avif&w=1000) 

### Usando TikTok Messaging Ads nos Módulos Fluxos de Trabalho

> Aprenda a configurar o [gatilho de Anúncios de Mensagens do TikTok aqui](https://respond.io/pt/help/workflows/workflow-triggers).

Não tem certeza de como usar os anúncios de mensagens TikTok? Confira nosso artigo de uso e modelo do Workflow para acompanhar o desempenho dos anúncios.

* [Como monitorar e analisar conversões de anúncios do TikTok](https://respond.io/pt/help/capture-conversations/how-to-track-and-analyze-tik-tok-messaging-ad-conversions)

### Visualizar conversas abertas através do TikTok Messaging Ads no módulo de relatórios

1. Navegue até o Módulo de Relatórios > Conversas > Selecione um período de tempo para o seu relatório.  
![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3J7gteOYVe31lt3VcaXiYj/adf97c6399aac6a039f160183e5b17e7/image.png?fm=avif&w=1000)
2. Rolar para baixo até o relatório de conversas aberto > Selecione Grupo por Conversa Aberta  
![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1LE2nMTA5ZNEaATmFq7SUb/cde455c34a09acb556016b4cd2f7b417/image.png?fm=avif&w=1000)
3. Conversas abertas via TikTok Messaging Ads serão agrupadas em "Clique-a-Chat" ao lado de Meta Click para Anúncios.

## Veja o seu desempenho do TikTok Messaging Ads no TikTok Ads Manager

Ver "Custo por resultados (conversas)" na seção de relatórios para monitorar o desempenho da campanha.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7KFAGiMrKDUbZ4WGDB6LC8/c369e0c72615ffebec3d27ccc0f82cc6/image.png?fm=avif&w=1000) 

Você também pode ir para **"Colunas personalizadas"** e **escolha Evento de Mensagens.** Selecione Conversas (aplicativo de mensagens instantâneas) para relatar o desempenho.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3Nq3KZQKNbdlPGVe86FW72/92088c462956477f3366ecbdaa8f2082/image.png?fm=avif&w=1000) 

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2025-12-05T04:01:14.042Z

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