--- description: Saiba como configurar as definições do aplicativo móvel respond.io. title: Configurando as configurações do aplicativo móvel image: https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3f43c48b21b24f4e8b02b100c0c8fab0 --- [NovoAcabamos de captar US$ 62,5 milhões na Série B! 🎉 O que isso significa para você![arrow-icon](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Fe43213a7a9314673bd8d2060c25f9b87)](https://respond.io/blog/respond-io-raises-62-million-series-b) Me ajude com... ⌘ 1. [All Collections >](/pt/help) 2. [ Produto >](/pt/help/product) 3. [ Aplicativo Móvel >](/pt/help/mobile-app) 4. Configurando as configurações do aplicativo móvel # Configurando as configurações do aplicativo móvel ## Chegando aqui Na sua aplicação móvel, navegue até ao separador **Definições** . ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/66wvQdKvqjubDSkZmUru0D/08dab9c40a63a86f43bcf91ddaf017ec/settings-1.png?fm=jpg&q=80&w=1076&fl=progressive) ## Visão geral O separador **Definições** fornece um acesso rápido para gerir o seu perfil, preferências, notificações e outras definições importantes da aplicação, garantindo uma experiência perfeita e personalizada. ## Configurações de perfil Configure aqui as definições do seu perfil, como os detalhes do perfil, a fotografia e o idioma. ### Edite os detalhes do seu perfil Pode editar o seu nome, apelido e e-mail conforme necessário. ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5sV08vtL89Q2zHDqaPVvqi/52fe0e2f0dc5303f534e132b271673e5/profile.png?fm=jpg&q=80&w=1068&fl=progressive) ### Alterar a sua foto de perfil Para alterar a sua fotografia de perfil, clique no botão **Alterar fotografia de perfil** . Tire uma nova fotografia com a sua câmara ou selecione uma fotografia da galeria do seu dispositivo. > Toque em **Alterar** no canto superior direito do ecrã para guardar as alterações efetuadas. ### Preferências de idioma Pode alternar para o seu idioma preferido tocando no menu suspenso Seleção de idioma. > Todos os idiomas, exceto o inglês, estão em beta. Os idiomas disponíveis são: * Inglês 🇬🇧 * Espanhol (Espanhol) 🇪🇸 * Português (Português) 🇵🇹 * Árabe (عربي) 🇸🇦 * Birmanês (မြန်မာဘာသာ) 🇲🇲 * Tailandês (ภาษาไทย) 🇹🇭 * Chinês Tradicional (繁體中文) 🇹🇼 * Chinês Simplificado (简体中文) 🇨🇳 * Italiano (Italiano) 🇮🇹 * Alemão (Deutsch) 🇩🇪 * Russo (Русский) 🇷🇺 * Francês (Français) 🇫🇷 * Japonês (日本語) 🇯🇵 * Indonésio (Bahasa Indonésia) 🇮🇩 * Turco (Türkçe) 🇹🇷 * Coreano (한국어) 🇰🇷 * Vietnamita (Tiếng Việt) 🇻🇳 * Hebraico (עברית) 🇮🇱 ## General Configure aqui as definições gerais da sua aplicação, como o estado da atividade. ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4QHjeGUVJJCJdUoWTtUvno/26381363bd60aa08096a8c6a1f97171d/settings-status.png?fm=jpg&q=80&w=1067&fl=progressive) ### Definir o seu status de atividade Quando estiver ligado, o seu estado padrão será definido como **Ativo.** * **Defina-se como ocupado** \- Toque nesta opção para indicar que não está disponível na aplicação móvel. Um indicador amarelo será apresentado na sua fotografia de perfil. * **Defina-se como ativo** \- Toque nesta opção para indicar que está disponível na aplicação móvel. Um indicador verde será apresentado na sua fotografia de perfil. > O seu estado de atividade pode mudar automaticamente para **Offline** em determinadas circunstâncias. Saiba mais sobre o [status offline](https://respond.io/pt/help/user-account/user-activity-status#offline%5Fmode). ## Conta Configure aqui a sua conta, como alterar as áreas de trabalho, as definições de notificação e a gestão de palavras-passe. ### Alterar espaço de trabalho Se tiver vários espaços de trabalho, pode alternar entre eles tocando em **Alterar espaço de trabalho** e selecionando o seu espaço de trabalho preferido. ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6djU6UYTbCeDc0qvjmSXLl/0a415c283b62dd2a596c62735b650fe8/settings-change-workspace.png?fm=jpg&q=80&w=1076&fl=progressive) ### Notificações de atualização Configure notificações push sonoras e móveis tocando em **Atualizar notificações**. ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5iyIQfxlWZn4UgOTduSKRv/9caca50f5002fb048b9e9da63be26403/Update_notifications_-_mobile.png?fm=jpg&q=80&w=1200&fl=progressive) #### Notificação push móvel Quando ativado, é enviada uma notificação push para o seu dispositivo móvel, dependendo da opção selecionada: | **Preferência** | **Descrição** | | ------------------------------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Para todos os contatos e menções | \- Quando um contato for atribuído a você.\- Novas mensagens de contatos atribuídos a você.\- Novas mensagens de contatos nos quais você é colaborador.\- Novas mensagens de contatos não atribuídos.\- Novas mensagens de contatos atribuídos a outros agentes.\- Quando alguém mencionar você em um comentário. | | Para contatos atribuídos a mim, colaborações e menções | \- Quando um contato for atribuído a você.\- Novas mensagens de contatos atribuídos a você.\- Novas mensagens de contatos nos quais você é colaborador.\- Quando alguém mencionar você em um comentário. | | Para contatos atribuídos a mim, colaborações, contatos não atribuídos e menções | \- Quando um contato for atribuído a você.\- Novas mensagens de contatos atribuídos a você.\- Novas mensagens de contatos nos quais você é colaborador.\- Novas mensagens de contatos não atribuídos.\- Quando alguém mencionar você em um comentário. | | Apenas menções | \- Quando alguém mencionar você em um comentário. | #### Enviar notificações para telemóvel apenas quando estiver offline Marque a caixa para receber notificações móveis apenas quando estiver offline. #### Sons de chamada no aplicativo Quando ativado, será reproduzido um som ao receber uma chamada: | **Preferência** | **Descrição** | | ---------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Reproduzir para todos os contatos | \- Nova chamada recebida de contatos atribuídos a você.\- Nova chamada recebida de contatos não atribuídos.\- Nova chamada recebida de contatos atribuídos a outros agentes. | | Reproduzir apenas para contatos atribuídos | \- Nova chamada recebida de contatos atribuídos a você. | | Reproduzir para contatos atribuídos e não atribuídos | \- Nova chamada recebida de contatos atribuídos a você.\- Nova chamada recebida de contatos não atribuídos. | #### Sons de chat no aplicativo Quando ativado, será reproduzido um som quando receber uma mensagem: | **Preferência** | **Descrição** | | ----------------------------------------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Para contatos atribuídos, colaborações ou contatos não atribuídos | \- Novas mensagens do contato atribuído.\- Novas mensagens de contatos nos quais você é colaborador.\- Novas mensagens de contatos não atribuídos. | | Apenas para contatos atribuídos e colaborações | \- Novas mensagens do contato atribuído.\- Novas mensagens de contatos nos quais você é colaborador. | ### Alterar a palavra-passe Para alterar a sua palavra-passe, siga os seguintes passos: 1. Toque em **Alterar palavra-passe** 2. Introduza a sua palavra-passe atual > Introduza uma nova palavra-passe > Confirme a nova palavra-passe 3. Toque em **Alterar** no canto superior direito do ecrã para guardar as alterações efetuadas. ## Aplicativo Configure a aparência da sua aplicação. ### Mudar a aparência Você pode personalizar a aparência do seu aplicativo com esta configuração. ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4uZGsfx1KIktsTxFRaiQIn/839c776c38ae8ff4f8656774de186959/dark-mode-edited-3.gif?w=480&fm=avif) * **Utilizar a configuração do sistema (padrão):** Sincronizar automaticamente o aspeto da aplicação'com o aspeto do seu dispositivo'(claro ou escuro). * **Luz:** Define o aspeto da aplicação'para o modo de luz. * **Escuro:** Define o aspeto da aplicação'para o modo escuro. > Toque em **Alterar** no canto superior direito do ecrã para guardar as alterações efetuadas. ### Feedback tátil Ative isto para experimentar vibrações subtis em ações como deslizar, pressionar longamente ou iniciar e parar gravações de voz. ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/155jAqDTaYxqLVdh6LoRxO/aa0fd483c20ef68f8d01937ebefb18ec/notifications-haptic-feedback.png?fm=jpg&q=80&w=780&fl=progressive) ## Ajuda & feedback ### Reportar um bug ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2M3zbKFP1CILB9V4wTulJM/92868048e8c1b3c7152d17a90ef0723c/bu.png?fm=jpg&q=80&w=1080&fl=progressive) Entre em contacto connosco se'estiver a ter algum problema ao utilizar a aplicação móvel. Para reportar um bug, siga os seguintes passos: 1. Selecione o local do bug (Notificações, Caixa de entrada, Definições, Outros). 2. Preencha a descrição do seu problema na secção **Bug Summary** . 3. Envie uma captura de ecrã do problema que está a ter para fornecer um melhor contexto para que os nossos agentes de suporte o possam ajudar. ### Obtenha suporte Precisar de ajuda? Toque em Obter suporte e poderá entrar em contacto connosco através do chat WhatsApp ou enviar um pedido através do nosso site. ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/OD9razwjlZTvXGD0rIWIR/4b20328884cb1398164c60bde89c1fd0/support.png?fm=jpg&q=80&w=1072&fl=progressive) ## Sair Toque em **Sair** para sair da sua conta. > Será automaticamente desconectado do aplicativo móvel após 30 dias. Compartilhar este artigo [![Telegram](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F44daca77a4844f0c8fd29040ddeba057?width=22)](https://api.whatsapp.com/send?text=https://respond.io/help/mobile-app/configuring-mobile-app-settings)[![Facebook](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/fff57eeb01160bc604392f519b4f3461ca16f0fa1b6a587b20b142cdf1ad0ba7?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://respond.io/help/mobile-app/configuring-mobile-app-settings)[![Linkedin](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/7aaf8d87b5410844d83e06a4ed663e4f551b8c5ef51dbb20a8ff064a1eed9a0f?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url=https://respond.io/help/mobile-app/configuring-mobile-app-settings)[![Twitter](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4e03e02422a94e8eab9b8b41457c2371?width=22)](http://twitter.com/share?url=https://respond.io/help/mobile-app/configuring-mobile-app-settings) ## Artigos relacionados 👩‍💻 * [Ligar do seu telemóvelSaiba como gerir chamadas na aba Chamadas do seu aplicativo móvel respond.io ](/pt/help/mobile-app/calling-from-your-mobile) * [Instalando o Aplicativo Móvel respond.ioAprenda como baixar e instalar respond.io no seu celular. ](/pt/help/mobile-app/installing-respondio-mobile-app) * [Gerir notificações no seu telemóvelSaiba como utilizar o separador Central de Notificações na sua aplicação móvel respond.io. ](/pt/help/mobile-app/managing-notifications-on-your-mobile) * [Mensagens do Seu Celular Saiba como gerenciar Contatos, conversas e mensagens na aba Mensagens do seu aplicativo móvel respond.io. ](/pt/help/mobile-app/messaging-from-your-mobile) * [Visão geral do aplicativo móvelDescubra quais módulos e recursos são suportados no aplicativo móvel e quais estão disponíveis apenas na aplicação web. ](/pt/help/mobile-app/mobile-app-overview) Não consegue encontrar o que você está procurando? 🔎 [Contate o suporte](/pt/contact-us) 2026-10-12T09:31:06.866Z help ```json {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"@context":"https://schema.org","@type":"TechArticle","articleBody":"Saiba como configurar as definições do aplicativo móvel respond.io.","author":{"@type":"Person","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4GvzCieeTBRY4TRJUbIr4y/b92428e6b049d23f546269180534f7ea/Ryan_Tan_Avatar.svg","name":"Joshua Lim","url":"https://respond.io/pt/author"},"dateCreated":"2024-12-04T09:53:07.000Z","dateModified":"2026-10-09T05:50:43.060Z","datePublished":"2024-12-04T09:53:07.000Z","headline":"Configurando as configurações do aplicativo móvel","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/66wvQdKvqjubDSkZmUru0D/08dab9c40a63a86f43bcf91ddaf017ec/settings-1.png","mainEntityOfPage":"https://respond.io/pt/help/mobile-app","publisher":{"@id":"https://respond.io/#organization"},"thumbnailUrl":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/66wvQdKvqjubDSkZmUru0D/08dab9c40a63a86f43bcf91ddaf017ec/settings-1.png","url":"https://respond.io/pt/help/mobile-app/configuring-mobile-app-settings"},{"@context":"https://schema.org","@id":"https://respond.io/pt/help/mobile-app/configuring-mobile-app-settings#breadcrumb","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Help","item":"https://respond.io/pt/help"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Produto","item":"https://respond.io/pt/help/product"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Aplicativo Móvel","item":"https://respond.io/pt/help/mobile-app"},{"@type":"ListItem","position":4,"name":"Configurando as configurações do aplicativo móvel","item":"https://respond.io/pt/help/mobile-app/configuring-mobile-app-settings"}]},{"@type":"Organization","@id":"https://respond.io/#organization","name":"Respond.io","alternateName":"respond.io","url":"https://respond.io/","image":["https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3f43c48b21b24f4e8b02b100c0c8fab0"],"logo":"https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4045649d540241d398c39ab07b2b62bb","description":"Respond.io is an AI-powered customer conversation platform that helps businesses manage conversations, automate workflows and scale sales, marketing and support operations. 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