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description: Saiba como gerenciar seu perfil de usuário na plataforma respond.io.
title: Perfil
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Joshua Lim

· 22 Oct 2025

3 minutos de leitura

## Como chegar aqui

Um utilizador pode visualizar o seu perfil de utilizador em dois locais:

* [Menu de perfil do utilizador](https://respond.io/pt/help/user-account/profile#user%5Fprofile%5Fmenu)
* [Página de perfil do utilizador](https://respond.io/pt/help/user-account/profile#user%5Fprofile%5Fpage)

## Menu de perfil do utilizador

Visualize o menu do seu perfil de utilizador clicando na sua fotografia de perfil na parte inferior da barra lateral esquerda.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2szXunlrBuqFA9A8wAQJ4o/3029ad11514468aa5c48f18f182fead6/image.png?fm=jpg&q=80&w=640) 

### Perfil do utilizador

Apresenta o seu nome e endereço de e-mail.

### Indicador de estado de atividade

Com isto, pode alterar o seu estado atual na plataforma. Saiba mais sobre [Estado da atividade](https://respond.io/pt/help/user-account/user-activity-status).

### Ações

**Notificações**

Clique para gerir as preferências de notificações.

**Faturamento e Uso**

Clique para ir para a página Faturação & Utilização da Organização. (Apresentado apenas para administradores da organização e administradores de cobranças)

**sair**

Clique para sair da plataforma.

## Página de perfil do utilizador

A página Perfil do utilizador é mais extensa do que o menu Perfil do utilizador, onde pode editar mais informações sobre o seu perfil de utilizador. Esta página pode ser acedida no módulo Definições > Definições pessoais > Perfil.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1lpNZvMiks4LvTitAHC56w/de4ecafa026f268a8d0649590e6fd244/image.png?fm=jpg&q=80&w=640) 

### Perfil Avatar

Clique no avatar para alterar a sua imagem de avatar.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/IVq5pGermnT3ggG6Q3AH1/bcc462690adf8412976dad01a31dcf82/kapture-2025-01-24-at-16-55-43.gif?w=480) 

Arraste e largue uma imagem no espaço reservado ou clique nela para fazer o upload a partir do seu computador. Utilize as ferramentas de edição abaixo para ajustar o seu avatar ou clique no ícone do caixote do lixo para o remover. Quando estiver satisfeito, clique em **Definir como avatar** para guardar.

> Esta imagem será visível para todos os elementos da sua equipa.

### Indicador de estado de atividade

Altere o seu estado atual na plataforma. Saiba mais sobre [Estado de atividade](https://respond.io/pt/help/user-account/user-activity-status).

### Informações do perfil

**Primeiro nome & Apelido**

Pode fazer alterações no seu nome e apelido.

> O seu nome e apelido serão exibidos à sua Equipa e Contactos. Certifique-se de que coloca um nome apropriado.

**Palavra-passe**

Pode alterar ou atualizar a palavra-passe do seu perfil nesta página.

> Lembre-se de escolher uma palavra-passe forte e segura que cumpra os[requisitos de segurança da palavra-passe](https://respond.io/pt/help/user-account/resetting-your-password#password%5Fsecurity%5Frequirements)e dedique algum tempo a memorizá-la.

**Idioma**

Pode alternar para o seu idioma preferido clicando no menu suspenso Idioma. Os idiomas disponíveis são:

* Inglês 🇬🇧
* Espanhol (Espanhol) 🇪🇸
* Português (Português) 🇵🇹
* Árabe (عربي) 🇸🇦
* Birmanês (မြန်မာဘာသာ) 🇲🇲
* Tailandês (ภาษาไทย) 🇹🇭
* Chinês Tradicional (繁體中文) 🇹🇼
* Chinês simplificado (简体中文) 🇨🇳
* Italiano (Italiano) 🇮🇹
* Alemão (Deutsch) 🇩🇪
* Russo (Русский) 🇷🇺
* Francês (Français) 🇫🇷
* Japonês (日本語) 🇯🇵
* Indonésio (Bahasa Indonésia) 🇮🇩
* Turco (Türkçe) 🇹🇷
* Coreano (한국어) 🇰🇷
* Vietnamita (Tiếng Việt) 🇻🇳
* Hebraico (עברית) 🇮🇱

### Notificações

Neste menu suspenso, pode alterar a frequência com que pretende receber notificações.

Para mais informações sobre notificações, leia mais [aqui](https://respond.io/pt/help/user-account/notifications).

## Autenticação de dois fatores (2FA)

**Pré-requisito**: Deve instalar uma aplicação autenticadora, ou seja, Google Authenticator ou Authy, no seu telemóvel.

A autenticação de dois fatores (2FA) resolve o problema da vulnerabilidade da palavra-passe e fornece uma camada adicional de segurança (por exemplo, no caso de a sua palavra-passe ser comprometida). Isto reforça as medidas de segurança tomadas para proteger os dados confidenciais, eliminando as hipóteses de acesso não autorizado à sua conta.

Tudo isto é conseguido adicionando uma camada de proteção à sua conta que requer um código de autenticação para além da sua palavra-passe. Depois de fornecer a palavra-passe correta, deve fornecer um código de autenticação (gerado por uma aplicação autenticadora instalada no seu dispositivo móvel) para fazer login.

> **Aviso:** Caso perca o acesso à sua aplicação autenticadora (por exemplo, o seu telefone foi perdido), pode [contactar o nosso apoio ao cliente](https://respond.io/pt/contact).

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5yOE9hB8u8PXAIdWY6yqGT/422a79ef0cfcf225667943ec6e3c6fd3/image.png?fm=jpg&q=80&w=640) 

> Quando a sua organização exigir que ative a autenticação de dois fatores (2FA) na sua conta, receberá um e-mail e uma notificação relacionados.

### Ativar a autenticação de dois fatores (2FA) na sua conta

Pode ativar a autenticação de dois fatores (2FA) na sua conta seguindo os passos fornecidos abaixo:

1. Ative a opção **Ativar autenticação de dois fatores (2FA)** .
2. Abra a aplicação autenticadora da sua preferência no seu telemóvel e digitalize o código QR exibido na plataforma. Em alternativa, introduza o código alfanumérico apresentado (caso não consiga digitalizar o código no seu dispositivo móvel) na aplicação autenticadora.
3. Introduza o código de 6 dígitos gerado pela sua aplicação autenticadora na caixa de diálogo **Configurar autenticação de dois fatores (2FA)** .
4. Se necessário, clique em **Enviar**.
5. Uma caixa de diálogo confirma que a autenticação de dois fatores (2FA) foi ativada. Clique em **Concluído** para voltar à página **Perfil** .
![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3aZoJXUj0BrCi2ZdKGV81g/5454b0e4239058385fc59bd2804e74ab/new-set-up-2-fa-edited.gif?w=480) 

### Desativando a autenticação de dois fatores (2FA)

Pode desativar a autenticação de dois fatores (2FA) desativando **Ativar a autenticação de dois fatores (2FA)**. É apresentada uma caixa de diálogo de confirmação, confirmando a sua escolha.

## Modo escuro

Personalize a sua experiência de visualização escolhendo o seu tema preferido. A plataforma oferece três opções de visualização, incluindo o Modo Escuro.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5pgksRNc81M7kZ7DvokenD/3a66c4c04fd75b927c4405fd2f96f924/image.png?fm=jpg&q=80&w=640) 

**Como ativar o Modo Escuro:**

1. Aceda a Definições > Definições pessoais > Perfil
2. Em Modo escuro, selecione **Ligado** para ativar o modo escuro

## Perguntas frequentes e resolução de problemas

### 

Posso atrasar a ativação da autenticação de dois fatores (2FA) no meu perfil?

> É recomendável que ative a autenticação de dois fatores (2FA) imediatamente, caso contrário a sua capacidade de utilizar a plataforma será afetada e não conseguirá aceder à maioria dos módulos.

Se desejar, pode optar por adiar a ativação da Autenticação de Dois Fatores (2FA), no entanto, será observado o seguinte comportamento da plataforma:

* Os utilizadores membros só poderão aceder ao seu módulo **Definições pessoais** .
* Os utilizadores administradores apenas poderão aceder às páginas **Definições pessoais** e **Definições da organização** \> **Segurança** .

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2025-12-05T04:01:26.341Z

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